Меню

Адвокат в соцсетях

«Юрпаутина»: адвокаты и судьи рассказали, как правильно юристам вести соцсети

Сегодня сложно представить себе юриста крупной фирмы без аккаунта в Facebook, «ВКонтакте» или какой-то другой социальной сети. Однако вести такой аккаунт тоже надо уметь. Один некорректный комментарий или забавный перепост может серьезно ударить не только по репутации юриста, но и фирмы, в которой он работает. «Право.ru» узнал у управляющих партнеров крупных компаний, их пиарщиков и адвокатов, как правильно юристу вести себя в соцсетях. А госслужащие и представители судебной системы рассказали о своих проблемах при выходе в публичное поле «всемирной паутины».

Пиарщики о поведении юристов в интернете

За последние годы социальные сети стали неотъемлемой частью жизни и работы большинства людей, а также одним из эффективных инструментов современного маркетинга. Не является исключением и юридический мир. Однако из-за консервативности профессии не все классические пиар-механизмы можно применять для продвижения фирмы через социальные сети, отмечает Анастасия Котенкова, менеджер по развитию бизнеса и деловым коммуникациям в России, Noerr. Эксперт предупреждает, что девиз «все, что не некролог – все пиар» в юридическом бизнесе не работает. Одним, казалось бы, забавным постом сотрудник может нанести серьезный урон репутации фирмы, констатирует Котенкова. Объяснение этому простое. Попадая в соцсети, юристы забывают, что находятся в публичном пространстве и должны соблюдать те же этические нормы, как в судебном процессе, отмечает Андрей Арих, руководитель отдела по связям с общественностью ЮГ «Яковлев и Партнеры». Он предлагает самый легкий способ проверить, насколько уместен тот или иной комментарий: «Попробуйте понять, сможете вы сказать то, что написали, перед полным залом вслух и противоречит ли это нормам профессиональной этики». Если что-то вызывает сомнение, то лучше оставьте мысли при себе, ведь охват соцсети намного больше любой аудитории, а возможные репутационные риски в разы сильнее, предупреждает Арих.

Лучше сосредоточиться на позитивной повестке. Можно инициировать обсуждения профессиональных тем или делиться важной правовой информацией, говорит эксперт. В постах будет не лишним использовать мультимедиаматериалы: фото-, видео-, инфографику и даже опросы. И пусть такая информация выкладывается на личной страничке юриста, у многих она будет ассоциироваться с компанией, где работает пользователь, поясняет Елена Хренкова, PR-менеджер юридической фирмы «ЮСТ»: «Аккаунт даже одного адвоката-руководителя является зеркалом всей фирмы». Старостина говорит, что сотрудники их фирмы чётко понимают: они являются частью имиджа компании. Поэтому она всегда просит юристов смотреть на свои странички в социальных сетях глазами клиентов: обратитесь ли вы к такому консультанту за юридической помощью или нет?

Юристы о соцсетях: «Вести их, как Артемий Лебедев»

Сами юристы придерживаются мнения, что в рамках приличий и закона можно писать на любые темы. В этом, в частности, уверен Сергей Савельев, партнер Saveliev, Batanov & Partners. Он старается не посвящать публику в личную и семейную жизнь, делать минимум селфи и тщеславных постов, а также не выкладывать фото застолий. Еще Савельев просит коллег учитывать свой возраст: «То, что вполне адекватно для студента, может быть совершенно неприемлемо для состоявшегося юриста». С позицией коллеги солидарен и Александр Ермоленко, партнер ФБК-Право, который выступает против установки специальных ограничений для поведения юристов в интернете. По его словам, юристу надо уметь чувствовать грань дозволенного, которая в виртуальном мире не отличается реального: «Что-то уместно в одной ситуации, но совсем не принимается в другой. Это как удачная или неудачная шутка – все зависит от контекста и обстановки».

Идеальная модель поведения для юриста в соцсетях от адвоката Ильи Новикова

более 57 000 подписчиков в Facebook

Аккуратнее с гламуром. Посты жанра «После продуктивного рабочего дня мы с коллегами любим поиграть в гольф, поесть устриц и выпить пинаколады (29 фото)» сейчас выглядят уже довольно смешно.

Правозащитный пафос на самом деле уместен реже, чем кажется. Формулировки «отстоять права моего доверителя», «возмутительное беззаконие», «мы будем обжаловать вплоть до ЕСПЧ» и т. п. странно смотрятся в рассказе про дело о взыскании алиментов.

Традиционный адвокатский жанр «селфи из зала суда на фоне подзащитного в клетке» имеет свои ограничения. Как минимум стоит сперва спросить разрешения у своего доверителя. И желательно, чтобы у вашей аудитории подзащитный вызывал сочувствие, а не злорадство.

Не надо постить новости в будущем времени. Когда вы говорите или пишете о сделанном вами пять минут назад – это новость, пусть и скромная, а когда делитесь планами на следующую неделю – это похвальба.

Не забывайте ретушировать адреса и в необходимых случаях имена, прежде чем выкладывать в сеть фото документов.

Смешную картинку про юристов лайкнут в пять раз больше людей, чем длинный пост о выигранном вами деле. Будем честны: пост, скорее всего, лайкнет только ваша мама.

Если вы старше 30 лет, то прежде чем заводить ваш модный предпенсионный видеоблог, пересмотрите три-четыре раза ролики Алишера Усманова. Помните, что будь вы хоть новым Плевако, ваши успехи все равно менее интересны людям в соцсетях, чем видео с котиками. Пост с фото живущего в СИЗО кота все равно лайкают лучше новостей с судебной передовой.

Дружите в соцсетях с судебными журналистами. Эта профессия возродилась у нас не так давно, и их пока немного. Они расскажут о вас и вашем деле, если вы дадите им интересную историю.

Если у вас нет такой истории и вы не можете придумать, как сделать интересной ту историю, которая есть, то вам ничего не поможет.

Разошлись позиции у юристов по вопросу о том, могут ли соцсети привлечь новых клиентов. Савельев уверен, что Фейсбук может быть одним из инструментов продвижения фирмы: «Это сарафанное радио, поэтому создавайте интересный контент и сообщайте о нем в своих аккаунтах». А адвокат Double Bridge Law Сергей Голубок, наоборот, сомневается, что соцсети приведут к его коллегам новых доверителей. По его словам, личные странички в интернете главным образом позволяют адвокату рассказывать общественности важную информацию – выступать ньюсмейкерами. Если раньше мы рассылали пресс-релизы, то теперь пишем в соцсетях, говорит Голубок. Он считает допустимым в соцсетях приводить факты нарушения закона со стороны судей и сотрудников правоохранительных органов, называя их фамилии, но подчеркивает: «Не стоит давать оценочные характеристики их действиям». Общественная огласка даже через личный аккаунт может быть эффективной тактикой защиты, уверен адвокат: «Только надо писать очень коротко, четко и конкретно».

Но не все юристы хотят пиарить себя через соцсети. Для Натальи Шатихиной, управляющего партнера CLC, доцента кафедры уголовного права СПбГУ, страничка в Facebook – это сугубо личное ее пространство. Она не рассматривает свой аккаунт как способ продвижения, поэтому считает возможным постить смешные картинки и анекдоты. Ей нравится общаться с коллегами таким образом, что гораздо удобнее телефонных звонков. Еще одним примером ведения соцсетей для юристов можно считать блог Артемия Лебедева, полагает управляющий партнер АБ ЕМПП Сергей Егоров: «Дело в том, что образцовых юридических блогов я не вижу». По его мнению, юристы с тем же успехом могли бы ежедневно писать посты как о путешествиях с интересными наблюдениями, так и о работе с достигнутыми результатами.

Что нельзя писать в соцсетях юристу:

Резкие высказывания в адрес коллег
Нецензурную брань и оскорбления
«Персональные выпады» – переход на личности в спорах
Недостоверные сведения
Навязчивую саморекламу и рекламу фирмы
С осторожностью комментарии на политические темы
Публиковать семейные фото адвокатам уголовных практик
Негативные комментарии про клиентов, в том числе и бывших

У адвокатов свои правила

С определенными ограничениями в соцсетях с недавних пор предстоит столкнуться тем юристам, которые имеют адвокатский статус. В начале 2015 года началась разработка правил поведения адвокатов в социальных сетях и блогосфере. При подготовке документа ставилась главная цель – найти баланс между правом каждого гражданина на свободу слова и ограничениями, которые накладывает адвокатская профессия. По поручению президента ФПА для работы над проектом создали специальную экспертную группу, в которую вошли: члены Совета ФПА, представители юридического бизнеса и Ассоциации корпоративных юристов, члены советов и квалификационных комиссий региональных адвокатских палат, представители юридической науки и правовых СМИ. Результаты совместной работы этих специалистов опубликовали осенью 2016 года в окончательном варианте. Они сформировали пять базовых принципов для адвокатов в виртуальном пространстве: профессионализм, сдержанность и корректность, достоинство, безопасность и корпоративность (см. «Опубликованы обязательные правила поведения адвокатов в Интернете»).

Исполнительный вице-президент Федеральной палаты адвокатов Андрей Сучков уверенно заявляет, что адвокат может высказываться в соцсетях на любые темы. Более того, в «Правилах поведения адвокатов в сети Интернет» указано, что профессиональным защитникам присуща активная гражданская позиция по самым разным социально значимым проблемам, подчеркивает представитель ФПА. Адвокат в соцсетях должен вести себя так, как в профессиональной сфере: при всех обстоятельствах соблюдать честь и достоинство, присущие своему ремеслу, поясняет Сучков. В частности, адвокату нельзя публично комментировать позиции коллег по конкретным делам, в которых он сам не участвует. По словам эксперта, идеальная линия поведения защитника в соцсетях выглядит следующим образом – «Публиковать на страничке только то, что ты можешь высказать публично, выступая в качестве адвоката».

Читайте так же:  Компенсация при травме на работе

Одним словом, не имеет значения, где адвокат допускает нарушения этических требований: в личном блоге, при выступлении на телевидении или во время застолья в ресторане, отмечает первый вице-президент Адвокатской палаты Московской области Михаил Толчеев. Вместе с тем дисциплинарные органы адвокатского сообщества не могут брать на себя роль полиции нравов, подчеркивает он. Профессиональный защитник в соцсетях сам решает, будет он придерживаться корпоративных норм или выберет безграничное право на личное пространство с возможными последствиями, добавляет статс-секретарь ФПА, старший партнер КА «Pen&Paper» Константин Добрынин. Эксперт напоминает о три важных самоограничениях, которые накладываются на поведение адвоката в соцсетях исходя из положений Кодекса профессиональной этики: 1) Об адвокатской тайне. 2) Об ограничениях в саморекламе. 3) Не рекомендуется давать профессиональные комментарии по делам, в которых защитник не принимает участия. В любом случае, идеальная линия поведения в социальных сетях – это быть самим собой, уверен Добрынин: «То же самое касается и госслужащих, которым я советую самостоятельно вести свои страницы в соцсетях, не доверяя это дело помощникам». Сам Добрынин еще не так давно был членом Совета Федераций, но уверяет, что после прекращения сенаторских полномочий его манера вести аккаунт в Facebook не слишком изменилась. Возможно, я стал сильнее критиковать депутатов Госдумы, добавляет адвокат: «Теперь я не в корпорации и могу от души терзать некоторых парламентариев за те правовые глупости, которые они регулярно допускают».

Типичные линии поведения юристов в соцсетях

Юристы, которые консервативно воздерживаются от многих комментариев либо делают это односложно.
Юристы, которые пишут длинные пассажи с большим количеством эмоций, часто переходящими рамки дозволенного.
«Золотая середина»: коллеги, которые дают комментарии по существу вопросов с небольшой долей уместных эмоций.

Идеальная страница юриста должна ненавязчиво рассказать о юристе как о профессионале и дать немного информации о том, какой он человек.

Источник: Алексей Костоваров, советник АБ «Линия права». В Facebook с 2011 года.

Тяжелая ноша госслужбы

Больше всего ограничений испытывают на себе представители судебной системы и госслужащие, которые решаются выйти в публичное поле. А за малейшее нарушение тут же следует жесткое наказание. В начале текущего года это испытала на себе теперь уже бывший мировой судья из Ростова-на-Дону Евгения Гребенщикова. Она выложила на своей страничке в соцсети «ВКонтакте» две картинки с нецензурной лексикой. Бдительный председатель одного из районных судов обнаружил это и сообщил главе областного суда. Региональная квалифколлегия лишила мирового судью полномочий за «поступок, который умаляет авторитет судебной власти». Дисциплинарная коллегия Верховного суда оставила такое решение без изменений (см. «Не умеете – не пользуйтесь»: судья поплатилась за картинки во «ВКонтакте»). Подобный случай стал для российской судебной системы далеко не первым. Так, за публикацию фото горящей мечети с надписью «В мире можно бесконечно смотреть на три вещи: как течет вода, как мерцают звезды и как горит мечеть» лишили статуса судью Ивана Вершинина из Малопургинского районного суда Удмуртии. Аналогичное наказание ККС Краснодарского края применила к судье Белоглинского районного суда Краснодарского края Ирине Парфеновой. Последняя разместила в «Одноклассниках» фото, где сидит в кабинете, похожем на рабочий, закинув ноги на стол. «Я, конечно, не совершенство, но шедевр еще тот!» – гласила подпись под фотографией. В обоих случаях решения региональных квалифколлегий поддержал ВС. Кроме того, судейскую должность из-за неоднозначного поведения в соцсетях можно просто не получить. Так произошло с Виктором Мокрушиным, который хотел попасть на работу в Арбитражный суд Крыма. Помешали Мокрушину фотографии из «ВКонтакте», на которых он на капустнике изобразил «подвыпившего полуобнаженного пирата с подбитым глазом». ВС отказ ВККС в рекомендации на должность поддержал.

В самом общем виде поведение в соцсетях как действующего судьи, так и отставника определяется Кодексом судейской этики, говорит Сергей Пашин, федеральный судья в отставке, заслуженный юрист РФ. Сам он признается, что далек от подобной активности в интернете. Помощник судьи из Санкт-Петербурга Ксения рассказывает, что их руководство не предъявляет особых правил к ведению личных аккаунтов: «Достаточно не выкладывать компрометирующих материалов. Последними считается обнаженка или фото с алкоголем». Кроме того, ежегодно каждый сотрудник суда должен сдать на специальном бланке список своих аккаунтов в соцсетях, поясняет собеседник. Если такие сведения не предоставить, то в отношении тебя начнут проводить служебную проверку, добавляет Ксения. Другая ее коллега в той же должности Татьяна подтверждает отсутствие особых рекомендаций к информации, которую публикуют в своих соцсетях представители судебной системы. Грань дозволенного она определяет для себя субъективно, исходя из личного видения судебной этики, статуса госслужащего и понятия порочащей информации. Татьяна советует своим коллегам не указывать в личных аккаунтах место работы, не размещать фото с рабочего места и не писать о роде своей деятельности в публичных комментариях. За несколько лет работы она уже стала свидетелем того, как за «порочащие» действия одни работники судебной системы получали выговор с депримированием, а других и вовсе увольняли.

Антон Ильин, доцент кафедры государственного и административного права юрфака СПбГУ, считает, что потенциальные угрозы от «живого» и виртуального общения для работников судов равнозначны. Представителю судебной системы следует помнить, что, глядя на его поведение – реплики и идеи, другие люди формируют свое мнение о правосудии, предупреждает собеседник. Но служителям Фемиды нельзя запрещать высказывать различные позиции в научных обсуждениях, которые проходят и на просторах соцсетей, подчеркивает Ильин: «Свобода творчества должна защищаться практически во всех ее проявлениях». Ограничения такого права для представителей судебной системы будут являться проявлением неуважения к конституционным правам граждан. Правильная линия поведения в соцсетях для нас – это микс служебного и личного, резюмирует Петр Яковлев, заместитель руководителя управления ФАС по Санкт-Петербургу. Если говорить упрощенно, то нужно совмещать «котиков и футбол» с записками чиновника, добавляет собеседник. Яковлев предупреждает, что госслужащим не надо писать про действующую власть. Про внешнюю политику можно, но аккуратно, поясняет представитель ФАС.

Советы молодым юристам от декана

Немало проблем в обсуждаемой теме связано с тем, что некому объяснить юристам, как правильно вести себя в интернете. Однако некоторые молодые специалисты получают разъяснения по правильному поведению в соцсетях еще со студенческой скамьи. Екатерина Тягай, директор института бизнес-права МГЮА, советует студентам юрфака быть активными в социальных сетях, но сосредоточиться на инструментах получения, а не распространения информации. Она подчеркивает, что ФБ позволяет узнавать мнение представителей профессионального сообщества напрямую – быстрее, чем оно окажется в СМИ. С личными фото и постами декан советует проявлять аккуратность: настроение, мнение, спутник жизни и увлечения могут измениться, а упоминания о них останутся в сети навсегда.

Сама Тягай создала страницу в ФБ более 10 лет назад, и ее содержание не сильно изменилось с тех пор, как из студентки она превратилась в юриста, а потом – декана МГЮА. Самоцензурой из профессиональных соображений Тягай не занимается, но руководствуется своими представлениями об уместности: она старается не влезать в скандалы и не поддерживать социально-политический хайп.

Своеобразный итог обсуждению идеального поведения юристов в соцсетях подвел Савельев, который дал следующий совет своим коллегам: «Лучше быть, а не казаться. Будьте самими собой и не придумывайте себе образ в интернете».

поведения адвокатов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Совет Федеральной палаты адвокатов РФ, учитывая возрастающее значение для адвокатской корпорации России информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»),

осознавая необходимость установления единых правил поведения адвокатов в этой информационной среде и их доведения до каждого члена корпорации,
руководствуясь Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», Кодексом профессиональной этики адвоката и принимая во внимание Международные принципы поведения специалистов в области права в социальных сетях (International Principles on Social Media Conduct for the Legal Profession), принятые Советом Международной ассоциации юристов (International Bar Association),
принял настоящие Правила поведения адвокатов в сети «Интернет».

Раздел 1. Общие положения
1.1. Право свободно выражать мнение, а также получать, производить, передавать и распространять информацию любым законным способом является одним из основных неотчуждаемых прав человека, гарантированных Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и общепризнанными принципами и нормами международного права, и в силу этого в полной мере распространяется на адвокатов.
1.2. Принадлежность к адвокатскому сообществу как институту гражданского общества предполагает наличие у членов этого сообщества активной гражданской позиции, выражаемой ими, в том числе, публично как по правовым, так и по иным социально значимым проблемам. Проявление этой позиции должно осуществляться с неукоснительным соблюдением принципов профессионального поведения адвокатов и традиций российской адвокатуры, способствовать укреплению доверия как к конкретным адвокатам, так и к адвокатскому сообществу в целом, росту их авторитета.
1.3. Вступая в адвокатское сообщество и принося присягу, адвокат добровольно принимает установленные правила поведения, вытекающие из характера и особенностей избранной им профессии. Поведение адвоката в сети «Интернет» как форма его публичной активности должно отвечать тем же требованиям, что и иные действия адвоката в профессиональной сфере, при условии, что очевидна принадлежность адвоката к адвокатскому сообществу или это недвусмысленно явствует из его поведения.
1.4. Настоящие Правила основаны на Федеральном законе «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и Кодексе профессиональной этики адвоката. Нарушение адвокатами настоящих Правил может расцениваться как нарушение правил адвокатской профессии и норм профессиональной этики адвоката и стать основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности.

Читайте так же:  Налог на квартиру вологда

Раздел 2. Основные принципы деятельности адвоката в сети «Интернет»
2.1. Профессионализм
2.1.1. На поведение адвоката в сети «Интернет» распространяются правила осуществления профессиональной деятельности, содержащиеся в законодательстве об адвокатской деятельности и адвокатуре, иных нормативных правовых актах, нормах профессиональной этики адвоката, решениях органов адвокатской палаты.
2.1.2. При осуществлении адвокатской деятельности с использованием сети «Интернет» адвокат должен принимать во внимание ограничения, которые она налагает в части полноты передачи и восприятия информации, обеспечения ее конфиденциальности и сохранности.
2.1.3. Адвокату следует с осторожностью относиться к осуществлению адвокатской деятельности путем оказания юридической помощи, предоставления профессиональных советов и юридических консультаций, адресованных и/или доступных неопределенному кругу лиц, с использованием сети «Интернет» (например, размещение ответов на вопросы пользователей на форумах, в социальных сетях, блогах и прочее).
2.1.4. Указанные в п. 2.1.3 ограничения не распространяются на публикации информационного, научного, аналитического, дискуссионного характера об изменениях в законодательстве, судебной практике, юридической науке и прочее.
2.1.5. Указанные в п. 2.1.3 ограничения также не распространяются на передаваемую и получаемую адвокатом посредством сети «Интернет» информацию, адресованную и доступную определенному кругу лиц (доверителю и иным уполномоченным доверителем лицам), с которыми адвокат взаимодействует в рамках осуществления им адвокатской деятельности (например, электронная переписка, «облачные» и иные хранилища данных и т.п.).
2.2. Сдержанность и корректность
2.2.1. При установлении контактов и общении в сети «Интернет» адвокат должен проявлять свойственную профессии сдержанность, осторожность и корректность.
2.2.2. Не допускается публичное комментирование адвокатами обстоятельств уголовных дел, в которых они не участвуют, и правовых позиций адвокатов, участвующих в этих делах. Во всех случаях адвокат должен воздерживаться от публичных комментариев, направленных на умаление достоинства или принижение профессиональных качеств других адвокатов.
2.2.3. При комментировании адвокатами конкретных дел необходимо, чтобы такие комментарии не нарушали положений действующего законодательства и прав третьих лиц, а также отвечали требованиям к адвокатам и адвокатской деятельности, установленным действующим законодательством, Кодексом профессиональной этики адвоката и настоящими Правилами.
2.2.4. Адвокату следует учитывать, что традиции российской адвокатуры несовместимы с публичным порицанием подозреваемых и обвиняемых лиц.
2.3. Достоинство
2.3.1. Высказываниям адвоката в сети «Интернет» должны быть чужды правовой нигилизм, любой вид агрессии, розни и нетерпимости.
2.3.2. Адвокат обязан вести себя уважительно и не допускать оскорбительного поведения.
2.3.3. Любые заявления адвоката в сети «Интернет», в том числе при обсуждении и разъяснении правовых норм, особенностей судопроизводства, действий его участников, должны быть ответственными, достоверными и не вводить в заблуждение.
2.4. Безопасность
2.4.1. Публичное размещение информации в сети «Интернет» следует рассматривать как поведение высокой степени риска в части обеспечения ее конфиденциальности.
2.4.2. Адвокаты должны постоянно проверять свои интернет-ресурсы на наличие посторонней информации.
2.4.3. Адвокату следует исходить из того, что использование параметров максимальной конфиденциальности любой учетной записи в сети «Интернет» не гарантирует полную защиту размещенной информации.
2.5. Корпоративность
2.5.1. Адвокатам следует относиться к подписанию коллективных писем и обращений, а также к участию в иных коллективных акциях в сети «Интернет» с разумной сдержанностью и с неукоснительным соблюдением принципов и норм профессионального поведения адвокатов и традиций российской адвокатуры.
2.5.2. Адвокату не следует делать заявлений в сети «Интернет» от имени адвокатской корпорации и выдавать свое мнение за общее мнение адвокатского сообщества.

Раздел 3. Конфликт интересов
При установлении адвокатом контактов и общении в сети «Интернет» с доверителями, коллегами, судьями, процессуальными оппонентами и иными лицами и их объединениями, имеющими отношение к осуществлению адвокатской деятельности, он обязан действовать так, чтобы исключить возникновение конфликта интересов.

Раздел 4. Адвокатская тайна
4.1. Адвокат обязан создать условия и принять все разумные меры для максимальной защиты любой информации, получаемой и передаваемой им через сеть «Интернет», в том числе переписки, документов и любой другой информации, составляющей предмет адвокатской тайны.
4.2. Размещение информации, связанной с осуществлением адвокатской деятельности, в публичном доступе в сети «Интернет» без предварительного письменного согласия доверителя не допускается.

Раздел 5. Адвокатские образования в сети «Интернет»
5.1. Требования настоящих Правил распространяются на использование сети «Интернет» адвокатскими образованиями.
5.2. Руководители адвокатских образований (подразделений) должны довести настоящие Правила до всех адвокатов и сотрудников, определить ответственных за ведение сайта (страницы) адвокатского образования и контролировать соблюдение настоящих Правил.

Продвижение адвоката (юриста или юридической фирмы) в соцсетях

Раскрутка юристов через социальные сети становится все более востребованной услугой, так как именно в Вконтакте, Фейсбуке, одноклассниках, твиттере, инстаграмме, гугл плюсе и других подобных ресурсах люди проводят больше всего времени. Аудитория там поистине огромна, например, одним только ВК ежемесячно пользуется более 97 000 000 человек. Ни один юридический сайт с ним не сравнится.

Но тут есть один очень важный момент, о котором нужно задуматься перед раскруткой: соцсети у людей все-таки в основном ассоциируется с отдыхом и развлечениями. Туда приходят посмотреть новые фотографии родственников и друзей, почитать новости, посмеяться над актуальными мемами, и пообщаться на интересные темы. Поэтому в поисковиках реклама одежды, игр, машин, товаров для здоровья и отдыха — более эффективна, чем реклама юридических услуг.

Да, деловые контакты в социальных сетях тоже присутствуют, но все-таки при поиске адвоката или юриста люди чаще всего начинают с личных рекомендаций, опрашивая друзей и знакомых на предмет проверенных специалистов, а если таких рекомендаций нет — ищут эксперта через поисковики.

Тем не менее, продвижение юриста или адвоката в соцсети может иметь смысл.

В каких случаях специалисту может быть полезно продвижение в соцсетях:

  • Вы работаете в небольшом городе. В подобных городках люди чаще ищут нужные контакты через социальные сети (наиболее востребованы местные группы типа «Подслушано в Малогорске»). Связано это с тем, что конкуренция не высока и специалистам обычно персональные сайты для продвижения услуг не нужны — достаточно просто размещать объявления на специализированных ресурсах. Поэтому, создав группу с названием «Юрист_Малогорск», вы уже сможете привлечь клиентов. А если прорекламируетесь в одной из групп Подслушано_Малогорск или Объявления_Малогорск, то это и вовсе увеличит охват.
  • Вы предлагаете юридические услуги, связанные с семейным или жилищным правом. Это направления, которые у людей вызывают очень много сомнений и неуверенности: не все готовы искать юриста и решать свои проблемы через суд, даже если вопрос стоит уже очень остро. Мешает многое — незнание своих прав и возможностей, боязнь высоких финансовых затрат, страх перед тяжбами или порчей отношений с родственниками, и даже лень. Но таких людей можно подтолкнуть, то есть своими публикациями мотивировать их обратиться к юристу. Например, в соцсетях можно размещать небольшие удачные истории из вашей практики о том, как вы взыскали алименты с отца, скрывающегося от приставов и правосудия. Или помогли выселить бывшего мужа из квартиры. Или посодействовали размену жилья «в натуре» и расселению конфликтующих жильцов. Также можно разъяснять новинки законодательства, открывающие новые возможности для защиты. Словом, вариантов множество. Цель в данном случае — «раскачать» сомневающихся людей и побудить их обратиться к юристу, то есть к вам.
  • Вы предлагаете уникальный юридический продукт, который надо продвинуть на рынке. Знакомить людей с новыми услугами лучше всего как раз через соцсети. То есть через те сайты, где они расслаблены, где у них есть много времени на чтение ленты, и где от нечего делать (либо для собственного развития) они готовы потреблять любую информацию, которая будет подана в интересной форме, либо потенциально может быть полезна.

Это не исчерпывающий список, а лишь несколько вариантов. Определять, подойдет ли продвижение через соцсети именно вам, надо персонально, — исходя из ваших целей и задач.

При этом надо решить, в какой именно социальной сети вы хотите продвигаться. Обычно совмещать не удается, либо это требует слишком много затрат. Проще выбрать одну соцсеть, максимум две, например, Вконтакт и Фейсбук. Иначе вы не наработаете аудиторию ни в одной социальной сети, а только лишь распылите свои усилия.

Если вы юрист или адвокат, либо представитель фирмы, предлагающей юридический продукт, и хотите продвигаться в соцсетях, обратитесь ко мне, и я займусь работой по ведению ваших групп или персональных аккаунтов.

Читайте так же:  Полномочия судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов

Также вы можете мне заказать отдельную услугу по текстовому наполнению вашей группы и написанию для нее новостей на юридические темы или интересных текстов.

Примеры страниц в соцсетях, продвигаемых лично мной или при моем участии, — я пришлю по запросу.

Стоимость продвижения юридической компании, юриста или адвоката в соцсетях определяется индивидуально, в зависимости от нужных вам услуг. Но в среднем она составляет от 5000 до 10 000 рублей в месяц.

Поведение и реклама адвокатов в соцсетях: мировой опыт и современные реалии

Влияние социальных сетей на жизнь человека с каждым днем ​​становится все более заметным. Поклонниками виртуального общения есть люди разных профессий, в частности — юристы. Большинство из них уделяет немало времени общении в Интернете, комментируя новости, дописывая на своих страницах и страницах друзей в социальных сетях.

В то же время, юристы, особенно адвокаты, — это отдельная категория людей, которые должны отвечать высоким этическим и профессиональным стандартам. Сегодня юристы формируют общественное мнение, их цитируют рядовые граждане и авторитетные издания.

Определенные аспекты деятельности адвокатов (например, взаимоотношения с клиентом, рекламирование своих услуг) детально регламентированы украинским законодательством. Нарушение адвокатом установленных правил может привести к дисциплинарной ответственности. В связи с этим, адвокаты должны с особой ответственностью относиться к общению в социальных сетях, в частности, к информации, которую они размещают в публичном доступе.

Например, в Соединенных Штатах Америки вопросу использования адвокатами социальных сетей в своей профессиональной деятельности уделяется немало места. Так, 9 июня 2015 Ассоциация адвокатов Нью-Йорка выпустила Рекомендации для адвокатов по поведению в социальных сетях в соответствии с установленными этических норм и правил (SOCIAL MEDIA ETHICS GUIDELINES).

Ниже мы рассмотрим наиболее прогрессивные идеи нью-йоркских юристов и проанализируем насколько такие нововведения могут использоваться на практике в нашей стране.

Реклама адвоката в соцсетях

1. Что следует считать рекламой и как следует подавать такую ​​информацию

Надо учитывать, что определенная информация, размещенная на странице адвоката в социальной сети, может быть расценена как реклама.

В частности, если адвокат размещает информацию, содержащую подробное описание отраслей права, в которых он практикует, и задачи, которые он выполняет, в его профиле должно быть указано «Адвокатская реклама». Если адвокат размещает утверждения, которые вызывают ожидания определенных результатов, которых может достичь адвокат; содержащие сравнение с деятельностью других адвокатов или описание качества юридических услуг; отзывы клиентов, — в таком случае адвокат должен разместить оговорка «Успехи на предыдущих местах работы не гарантируют такого же результата в будущем».

В частности, рекламные материалы о деятельности адвоката должны быть объективными, достоверными, четкими и понятными и не должны содержать намеков, двусмысленностей или иным образом создавать основу для введения в заблуждение потенциальных клиентов. Они не могут содержать критики других адвокатов, заявлений о вероятности успешного выполнения поручений и других заявлений, которые могут вызвать у клиентов безосновательных надежд.

В случае нарушения указанных правил, на адвоката может быть наложено дисциплинарное взыскание в виде предупреждения или даже прекращения права на занятие адвокатской деятельностью на срок от одного месяца до одного года.

В то же время сравнение с деятельностью других адвокатов может быть расценено как недобросовестная конкуренция в случае, если приведенные сведения об услугах не подтверждены фактическими данными, которые являются достоверными, объективными и полезными для информирования потребителей.

Употребление термина «специалист»

Адвокатам не следует рекламировать свою деятельность в социальных сетях, употребляя словосочетание «специалист в определенной области», если юрист не получил сертификат соответствующей аккредитованной учреждения.

Информация, содержащаяся в рекламном сообщении должна быть объективной, поэтому наиболее приемлемым вариантом может быть указание данных о том, сколько лет юрист практикует в определенной области права или сколько дел в той или иной отрасли права он успешно решил.

Сообщения и комментарии на странице адвоката

Адвокат несет ответственность за весь контент, который он размещает на своей странице.

Адвокат также обязан регулярно просматривать комментарии и отзывы, чтобы убедиться, что чужие комментарии также не нарушают правил морали и этики. Если юрист обнаружит такой комментарий, он обязан удалить или скрыть, а если это невозможно, — немедленно обратиться к автору с просьбой совершить такие действия.

Использование информации, размещенной в социальных сетях, в профессиональных целях

Этические правила позволяют адвокату использовать информацию, которая доступна любому человеку, использующему социальные сети, в профессиональной деятельности, в т. Ч. В качестве доказательств в суде. Для этого не требуется разрешение лица, на чьей странице размещена информация.

Однако, если лицо ограничила доступ к информации на своей странице, адвокат пригласить в нее разрешение для ознакомления и дальнейшего использования такой информации. При этом юрист может использовать свой личный профиль с указанием полных имени и фамилии. Для получения такой информации не допускается создание и использование «фейковых» страницы. По требованию лица адвокат должен предоставить дополнительную информацию или обоснованно отказать в ее предоставлении.

Ассоциация адвокатов Нью-Гемпшира в своих рекомендациях предусмотрела, что адвокат может запросить добавление в друзья свидетелю по делу, которое он ведет, при условии информирования свидетеля о том, что он является юристом и указать какого именно клиента он представляет.

У нас сегодня отсутствует столь детальное регламентирование получения информации адвокатом из социальных сетей.

Но даже текущее законодательство позволяет сделать вывод, что информация, полученная путем обмана или с использованием «фейковых» страниц, не может быть использована в качестве доказательства в суде. Суд не принимает во внимание доказательства, полученные с нарушением порядка, установленного законом.

Адвокат и клиент в социальных сетях

1. Советы клиенту

Адвокат имеет право давать советы клиенту не только по его поведению во время официальных процедур, таких как допросы или судебное заседание, но и о поведении в свободное время, в частности в социальных сетях.

Адвокат может посоветовать клиенту изменить настройки приватности профиля, опубликовать или удалить пост до начала / во время / после завершения производства по делу, если такие изменения не противоречат законодательству или решению суда.

Адвокат может посоветовать клиенту опубликовать пост, касающийся дела, если он абсолютно уверен, что такая информация является достоверной.

2. Электронная переписка с клиентом

Рекомендации нью-йоркским адвокатам содержат положение о том, что переписка адвоката с клиентом в социальных сетях может фиксироваться с помощью «скриншотов» и предоставляться суда в распечатанном виде в качестве доказательства, но для нас это пока не столь распространена практика. В частности, в случае переписки по электронной почте, суды неохотно признают такие распечатки доказательствами, хотя это противоречит требованиям действующего законодательства.

Мы советуем адвокатам показывать принт-скрины вместе с другими, более традиционными для наших судов, доказательствами (например, показаниями свидетелей).

Адвокат, судья и присяжные в социальных сетях

Адвокат может искать и знакомиться со страницами присяжных в социальных сетях, не прибегая к общению с ними. Он может также использовать эту информацию в профессиональной деятельности.

Если адвокат получит информацию о противоправное поведение присяжного путем ознакомления со страницей присяжного, он обязан уведомить об этом суд.

Адвокат не должен общаться с сотрудниками суда в социальных сетях, если таким образом он пытается повлиять на выполнение последним своих профессиональных обязанностей.

Таким образом, можно сделать вывод, что законодательство прямо не регулирует вопрос поведения адвокатов в социальных сетях, а имеющиеся положения могут быть применены только к ограниченному кругу вопросов. Поэтому наиболее действенным способом повышения правовой культуры адвокатов в социальных сетях является утверждение соответствующих рекомендаций на уровне soft law.

Читайте так же:

  • Компенсация пользователя У пользователей есть шансы получить серьезную компенсацию от Facebook - эксперт Два американца из Калифорнии и Виргинии подали в суд на соцсеть Facebook, обвинив руководство в халатном хранении персональных данных, после того, как стало известно об угрозе взлома минимума 50 млн страниц. […]
  • Адвокат сабина Сабина Ольга Александровна Основные данные: При добавлении отзыва на страницу Сабина Ольга Александровна, постарайтесь быть объективными. Любой комментарий проходит проверку модераторов, это занимает время. Ваши слова должны быть ПОДКРЕПЛЕНЫ ДОКУМЕНТАЛЬНО(чеки, решения суда и пр.)! […]
  • Пришел штраф от парконов Парконы начали штрафовать водителей, стоящих в пробке Очередной московский автомобилист получил курьезный штраф в 3 тыс. рублей за парковку в неположенном месте. Историей автомобилиста Арсена Мирабяна поделился координатор движения "Синие ведерки" Петр Шкуматов на своей странице в […]
  • Гражданский кодекс ст 139 Гражданский Кодекс Республики БеларусьСтатья 139. Охраняемые результаты интеллектуальной деятельности В случаях и порядке, установленных настоящим Кодексом и иным законодательством, признается исключительное право (интеллектуальная собственность) гражданина или юридического лица на […]
  • Страховка осаго дешево с доставкой Официальное Оформление полиса ОСАГО Недорого! Увеличение числа автомобилей способствует росту аварий на дорогах. Защитить интересы всех участников движения позволяет АвтоСтрахование. Оно предлагается в разных видах и бывает добровольным или обязательным. По действующему законодательству, […]