Меню

Как можно заключить договор с ростелеком

Оглавление:

Как расторгнуть договор с «Ростелекомом» на телефон, интернет или телевидение?

Как расторгнуть договор с «Ростелекомом»? С таким вопросом приходится сталкиваться множеству людей по различным причинам: конкурент провайдера предлагает более выгодные условия предоставления услуг, переезд, неудовлетворенность качеством телевидения (интернета или телефонии) и пр. Какая бы из вышеописанных ситуаций ни возникла, абонентам, использующим услуги компании «Ростелеком», следует знать, что принцип расторжения договорных обязательств един. В данной статье он подробно будет рассмотрен. Также ниже будут приведены некоторые нюансы, помнить о которых следует всем пользователям провайдера.

Как расторгнуть договор с «Ростелекомом»: четыре простых шага

  1. Готовим документы (подробный перечень будет приведен ниже).
  2. Идем в офис и пишем заявление. Бланк предоставит специалист центра обслуживания. Также заполнить его можно заблаговременно, загрузив образец с официального сайта провайдера. Следует избегать сторонных веб-ресурсов, так как на них может оказаться не совсем актуальный макет документа.
  3. Осуществляем возврат оборудования. Данный пункт актуален в тех случаях, когда ТВ-приставка, роутер или иное оборудование было взято в аренду. Если абонент использует собственную ТВ-приставку, например, или приобрел (в том числе и в рассрочку) ее у компании «Ростелеком», то следует перейти к пункту ниже.
  4. Оплачиваем полученный счет. Документ на оплату поступит в первых числах следующего месяца. Для тех, кто пользуется услугами связи от рассматриваемого оператора, знает, что начисление за услуги связи, предоставленные, например, в текущем месяце, будет осуществлено в первых числах следующего месяца.

Кто может расторгнуть договор?

Расторгнуть договор с «Ростелекомом» на телефон (а также на интернет и ТВ) может только тот человек, чьи данные были использованы при заключении договора. Не исключены такие случаи, когда:

  • у абонента нет возможности обратиться в салон провайдера в связи с занятостью/ удаленностью от места жительства;
  • абонент умер.

В первом случае можно направить документы по почте. Чтобы не потерять при пересылке оригиналы документов следует сделать их копии. Ожидание ответа при такой подаче заявления может занять длительное время, поэтому прибегать к нему не рекомендуется. Надежнее посетить офис и составить заявление лично.

Для тех абонентов, которым интересно, как расторгнуть договор с «Ростелекомом» не обращаясь в отделение компании, станет приятной новостью тот факт, что своего родственника или друга можно отправить вместо себя. В этом случае предварительно нужно оформить доверенность (это может быть «генеральная» доверенность на выполнение любых действий или доверенность на расторжение договора на услуги связи) у нотариуса.

Если абонент, заключивший соглашение с «Ростелекомом», умер, то его родственники также имеют право обратиться в центр обслуживания провайдера и написать заявление. Какие документы при этом нужно будет взять собой – будет описано ниже.

Список документов, необходимых для закрытия договора

При личном визите в офис:

  • оригинал паспорта;
  • экземпляр соглашения об услугах связи (если он отсутствует, то можно обойтись без него, т. к. второй экземпляр находится у провайдера в архиве);
  • акт приема-передачи оборудования (такой документ выдается каждый раз, когда абонент приобретает оборудование или берет его в аренду у провайдера при заключении договора на оказание услуг);
  • оборудование, перечисленное в акте (этот пункт обязателен для тех абонентов, которыми ранее были взяты ТВ-приставка и/или роутер в аренду).

Оборудование должно быть возвращено в любом случае, если в договоре указана его аренда. Невозврат приведет к тому, что на него будет продолжаться начисляться ежемесячная плата в большем размере, чем начислялась ранее, хотя услуги провайдером более оказываться не будут.

Как расторгнуть договор с «Ростелекомом» на интернет или иную услугу, если абонент, заключивший соглашение, умер?

Родственники, имея на руках свидетельство о смерти, могут обратиться в салон обслуживания и написать заявление. При себе нужно будет иметь документ, удостоверяющий личность. Если в договоре фигурирует «оборудование в аренду», то необходимо будет его вернуть. Наличие других документом будет «плюсом».

При обращении в центр обслуживания доверенного лица необходимо иметь полный пакет документации плюс доверенность на выполнение операций.

Куда обратиться с документами?

Далеко не в любой салон, над входом в который красуется вывеска «Ростелеком», следует обращаться для выполнения такой сложной процедуры, как расторжение договора. Где расторгнуть договор с «Ростелекомом» можно посмотреть на сайте провайдера или уточнить по бесплатному номеру линии поддержки. Чаще всего такие действия выполняются в центрах обслуживания. В офисах продаж и стойках информации в выполнении данной операции будет отказано. У «Ростелекома» есть комбинированные салоны, в которых возможно заключить договор, получить по нему информацию, а также его расторгнуть.

Возврат оборудования

Компания «Ростелеком» предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться оборудованием компании (оформить его в аренду) и выкупить (сразу или в рассрочку). В первом случае, когда ТВ-приставка или роутер берутся во временное пользование, при расторжении договора их будет необходимо вернуть. Работоспособность оборудования будет проведена специалистом компании при сдаче документации и техники.

Возможен такой вариант, что оборудование приобретается клиентом. Оплата за него может вноситься разово (в полном объеме) или ежемесячно (в рассрочку).

Тип приобретения оборудования прописывается в договоре. Поэтому рекомендуется внимательно знакомиться с его содержанием, дабы не получить позже неприятный сюрприз.

В каком случае в расторжении договора может быть отказано

Нередко абонентам, желающим прекратить пользоваться услугами рассматриваемого нами провайдера, приходится сталкиваться с рядом трудностей при закрытии лицевого счета. Многие жалуются, что им отказывают в расторжении, ссылаясь на задолженность. Действительно, единственной причиной, по которой специалист центра обслуживания сможет отказать в приеме заявления, – это наличие долга. Задолженностью не считается отсутствие платы за предыдущий период (после выставления счета допустимо поступление денежных средств до 25 числа месяца).

  • Как уже говорилось ранее, расторгнуть договор с «Ростелекомом» на домашний интернет, можно только при отсутствии задолженности по счету. Поэтому рекомендуется незамедлительно ее погасить и только после этого направляться в отделение для прекращения действия договора.
  • При досрочном расторжении договора возможен перерасчет за услуги связи для тех пользователей, которые подключались к провайдеру в период проведения промоакций. О применении механизма перерасчета в том или ином случае следует уточнять у специалистов компании.
  • После расторжения договора будет необходимо оплатить начисление за предыдущий период. Счет на оплату поступит в бумажном или электронном виде в начале следующего месяца.
  • При желании отказаться от одной услуги компании и продолжить пользоваться второй (при комплексном подключении) следует также обратиться в салон связи и написать соответствующее заявление.

Как узнать о наличии задолженности?

Перед тем как обратиться в офис компании и написать заявление на прекращение действия договора, следует убедиться, что на лицевом счете нет задолженности. Сделать это можно по телефону, позвонив по горячей линии компании или посмотреть в личном кабинете (на официальном сайте или в мобильном приложении). Также при личном визите в офис провайдера можно узнать, имеется ли долг. Только после этого можно будет получить бланк для заполнения заявления на расторжение договора. Кстати, в большинстве филиалов компании имеются банкоматы и специальные терминалы для оплаты, используя которые можно не только оплатить имеющийся долг, но и внести ежемесячный платеж по лицевому счету за любую из используемых услуг по договору.

В данной статье мы рассмотрели, как расторгнуть договор с «Ростелекомом» на телевидение, услуги телефонии и интернета. Вне зависимости от того, какая услуга используется, способ ее отключения единый – необходимо обращаться в салон обслуживания провайдера. Это касается и ситуааций, когда необходимо расторгнуть договор с «Ростелекомом» на домашний телефон.

Направить заявление можно также по почте, однако в этом случае нельзя быть уверенным, что оно достигло адресата и было им рассмотрено. Для выполнения таких серьезных операций рекомендуется обращаться в салоны компании «Ростелеком».

Можно ли заключить контракт с Ростелеком как с единственным поставщиком (монополистом)?

Марат Рахматуллин

Ответ: Если ПАО «Ростелеком» (его филиал) включен в реестр субъектов естественных монополий в вашем субъекте Российской Федерации, то на указанные в реестре услуги связи вы можете заключить с ним контракт как с единственным поставщиком по п.1 ч.1 ст. 93 Федерального закона от 04.05.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Кроме того, обращаю внимание на возможность заключения контракта на любые услуги связи по п.4 ч.1 ст.93 Федерального закона № 44-ФЗ до 100 тысяч. При недостаточности указанной суммы, допускаю возможность заключения таких контрактов раз в полугодие или квартал.

Можно ли заключить договор на услуги связи с ПАО Ростелеком как с субъектом естественных монополий?

Является ли ПАО Ростелеком на территории ЮФО и СКФО естественным монополистом по стационарной связи и междугородней связи?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 680 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

На сайте ФАС РФ имеется реестр субъектов естественных монополий. Для того, чтобы определить является та или иная организация субъектом естественных монополий необходимо лишь указать в соответствующих полях информацию об организации.

Консультация юриста бесплатно

Похожие вопросы

Можно ли заключить договор возмездного оказания услуг

Можно ли заключить договор оказания услуг уже после их исполнения?

Можно ли заключить договор на взаимные рекламные услуги, между двумя организациями?

Можно ли в договоре услуг указать связь дизайн-бюро «Шторы» с ООО «Тюлем»?

Можно ли заключить договор с представителем?

Как расторгнуть договор на услуги связи с Ростелеком?

Здравствуйте! Помогите разобраться. Договор на услуги связи(интернет)с «Ростелеком» заключен был моей сестрой. С 2015 года она не проживает на территории РФ. Снята с учёта в УФМС в марте 2016. Пользоваться интернетом продолжала я. Переоформлять на себя не стала. Позже (в сентябре)заключила договор на новый тариф,где в рассрочку предоставили оборудование тв-приставку и роутер.Договор сделали на её имя,но с моей подписью. Через месяц пользования оказалось,что специалисты Ростелекома обманули меня в том,что стоимость тарифа останется прежней и подняли ежемесячную плату ещё на 200 рублей. Я решила отказаться от их услуг и вернуть оборудование. Как это сделать, если договор расторгнуть может только сестра? И возможно ли признать сделку (заключение договора на новый тариф и оборудование) недействительной, т.к. сестра не имела никакого отношения к его заключению и к тому же она снята с учета/не зарегистрирована по данному адресу задолго до заключения договора на смену тарифа?

17 Ноября 2016, 18:48 Вита, г. Самара

Ответы юристов (1)

Вита, доброго времени.

В данном случае необходимо руководствоваться все-таки договором, который подписывала Ваша сестра.

Согласно Правилам оказания телематических услуг связи:

52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается. При этом оператор связи, являющийся стороной этого договора, по требованию нового владельца указанного помещения обязан в течение 30 дней заключить с ним договор.

Уточнение клиента

17 Ноября 2016, 19:02

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Договор с Ростелеком

Бланк Договора об оказании услуг связи вместе с реквизитами оператора, правилами оказания услуг связи выставлен для ознакомления на сайте оператора и доступен по ссылке http://www.onlime.ru/abonents/documents/.

Внешний вид бланка Договора выглядит так:

Важно отметить, что заполнение Договора происходит в абонентском отделе или центрах обслуживания оператора потенциальным абонентом лично, либо доверенным лицом при наличии оформленной доверенности на заключение договора в Ростелекоме. В любом случае, оформляющее физическое лицо обязано предоставить паспорт.

При заполнении, помимо паспортных и регистрационных данных, необходимые опции по оказанию дополнительных отмечаются галочками.

Важная рекомендация

Перед тем, как отправиться на заключение Договора с Ростелекомом рекомендуем основательно изучить Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам. Кстати, на них существуют неоднократные ссылки в самом бланке договора, напечатанных мелким шрифтом в нижней части документа. Пусть изменить форму типового договора вы не в силах, но всегда можно показать себя как юридически компетентного человека, а, при особой необходимости, потребовать составления Протокола разногласий к заключаемому договору, в котором можно учесть спорные моменты.

Читайте так же:  Как можно оформить стену из гипсокартона

Принятие в аренду оборудования

Обычно, провайдеры устраивают различные акции по условно-бесплатному предоставлению оборудования, чем существенно заинтересовывают потенциальных клиентов. А в сочетании со «вкусными» тарифами, отказаться, кажется вообще не реально.

При взятии в аренду оборудования не забудьте потребовать оформление акта приема-передачи оборудования, как дополнения к основному Договору.

В дальнейшем, если вы решите расторгнуть договор вам придется возвращать оборудование оператору. И, если акт приема-передачи будет отсутствовать, вам предстоит компенсировать стоимость оборудования в полном объеме

Учтите, если вы отказались от услуг Ростелекома, а оборудование не вернули, то арендная плата вам все равно будет продолжать начисляться, но уже не по расценкам акции, а по базовому тарифу.

Важный для запоминания момент – это номер договора или, иначе – лицевой счет. Он пригодится при произведении оплаты за Интернет как в стационарных пунктах приема платежей, так и он-лайн платежах или с использованием платежных терминалов. Если вы пользуетесь только домашним телефоном, номер договора можно не запоминать, достаточно помнить номер телефона

Узнать номер договора можно зайдя на официальный сайт http://www.rostelecom.ru/, выбрав свой регион в верхнем правом углу страницы и уже потом, войдя в Личный кабинет после введения логина и пароля предоставленных оператором при подключении, в настройках вы увидите искомую комбинацию из 14-ти цифр (на рисунке обведено рамкой)

Если вы не являетесь Интернет-абонентом, то увидеть свой лицевой счет вы сможете в ежемесячно высылаемой вам квитанции.

Договор публичной оферты

Обычно договора заключаются следующим образом: одна сторона отправляет предложение о заключении договора, а другая сторона, в случае согласия с условиями подписывает договор. Но не всегда контрагенты могут находиться в одном месте одновременно для заключения договора. Плюс ко всему оператор (в нашем случае Ростелеком) может предлагать заключение договора или приложений к нему одновременно неограниченному количеству абонентов, опубликовав текст предложения на своем официальном сайте или в СМИ. Это и является предложением оферты.

Договор заключается по обоюдному волеизъявлению контрагентов, когда лицо получившее предложение, своими определенными действиями (регистрацией на сайте, произведением платежа и др.) акцептирует свое согласие.

Следует это учитывать при подготовке иска для подачи в суд на Ростелеком, если возникает такая необходимость и ранее акцептировались Договор или Дополнения к нему.

Как можно заключить договор с ростелеком

Как можно заключить договор с ростелеком

  • Главная &nbsp / &nbspНовости &nbsp / &nbsp
  • Как можно заключить договор с ростелеком

Как можно заключить договор с ростелеком

Как можно заключить договор с ростелеком

Доброго времени суток. Не понравилось, что повышается цена на услуги домашнего интернета без предупреждения, так с 290 руб. мес на сегодняшний день уже 380 руб. мес., плюс ко всему интернет работал с перебоями, решил расторгнуть договор, связывался с тех поддержкой, чтобы узнать как это сделать, толком ответа не получил, ну вроде решил еще попользоваться услугами, через некоторое время заметил, что опять поднималась цена на тот момент была 340 руб. мес. стала 380 руб. мес., в этот раз решил окончательно довести этот вопрос о расторжении до конца, т.к. еще один не достаток что абонентская плата взимается даже несмотря на то что баланс отрицательный и ставиться блокировка, т.е. интернета нет, а все равно каждый день списывают деньги (примерно 13 руб. сутки). У специалиста в чате узнал все же как расторгнуть договор, куда писать и что писать мне подсказали, 18.11.2017 отправил заказное письмо с уведомлением в Самарский филиал ПАО Ростелеком заявление о расторжении услуг связи с 30.11.2017 года по образцу заявления на сайте Ростелеком. Письмо получили 22.11.2017 года и вот сегодня 1 декабря 2017 года, а договор не расторгнут, пока что стоит блокировка на домашнем интернете каждый день списываться за блокировку 1 руб. (временная блокировка по моему заявлению), а результата никакого, в тех поддержку пишу, мне специалисты не отвечают, звоню на 88007071809 и 88001000800 ничего не проясняют одни посылают на первый номер, а с первого посылают на второй номер.

В связи с этим мое мнение о Ростелекоме очень изменилось в худшую сторону, не ожидал я такого отношения от техподдержки и таких непонятностей. Прошу вас провести проверку по этому факту, что заявление получено а услуга на домашний интернет не расторгнута, л\с № 363012354457.
Спасибо, с уважением Максим.

Как можно заключить договор с ростелеком

В январе месяце 2017 года я обратился по телефону горячей линии 8-800-1000-800 с просьбой проверить техническую возможность для подключения услуг связи и интернета. Изучив действующие тарифы, остановился на «Твой премьерный», о чем сообщил оператору в ходе разговор по телефону. Это был не последний диалог, в дальнейшем я еще несколько раз перезванивал уточняя разные детали, при этом каждый раз, оператор как будто не видел моей заявки по тарифному плану, уводя меня на заключение договора по акции 3в1, интернет+ТВ+телефон. Хотя мне телефон даром не нужен, но меня убеждали, что это будет дешевле. Хорошо, раз дешевле давайте. Это была вся информация по тарифному плану и договору об оказании услуг.

В назначенный день пришел мастер для подключения, в состоянии остаточного алкогольного эффекта. Моя жена свидетель, пока он работал, она в комнату не могла зайти и предлагала отказаться от такого сервиса и вызвать представителя компании. Я не стал писать жалобу и отнесся достаточно лояльно, дав ему завершить начатое. Также он принес документы, но ничего объяснить по ним не смог, даже подключить сразу все не смог, был подключен только интернет. ТВ приставку он забрал с собой и пропал . где-то на 3 недели, за все это время мне никто не звонил и ничего не уточнял. Пока я сам не позвонил и не напомнил о себе.

После подключения я пользовался услугами до начала июля, исправно все оплачивал. Но при последней оплате столкнулся с обманом, услуга которая предоставлялась бесплатно (перемотка канала по времени), вдруг стала платной. Никто меня об этом не уведомил, просто очередной счет стал больше на 80 рублей. После этого, собрал оборудование, принес в офис ул. Щорса г. Екатеринбург в первых числах июля, сдал и написал заявление о прекращении оказания услуг по моему лицевому счету. Оборудование приняли, соответствующий акт у меня на руках. По окончательному расчету сказали перезвонить после 05.08.2017. По логике вещей я должен был оплатить июнь месяц, согласно действующего на тот момент тарифа и несколько дней июля. По моему тарифу я оплачивал 880 руб. в месяц. Какого было мое удивление, когда мне сказали на горячке, что сумма задолженности более 2000 руб. Как мне сказали туда входит плата за июнь + перерасчет за аренду оборудования за весь период и еще 900 рублей за интернет (вот этого я так и не понял). Я готов внести оплату за оказанные услуги, а не навязанные мне скрытно, тем более задним числом, ссылаясь на условия акции, которая мне была навязана сотрудниками РОСТЕЛЕКОМ — как выгодная.

В чем ВЫГОДА, РОСТЕЛЕКОМ. Сколько можно обманывать. Оплату сверх тарифа — отказываюсь оплачивать, нарушенное право — буду восстанавливать через суд. Жду объяснение от представителей компании. Рекламация также дублирована на телефон горячей линии 8-800-1000-800

Расторжение договора с Ростелекомом

При подключении интернета, телевидения или телефонной связи между потребителем и Ростелекомом заключается соответствующий договор на оказание услуг, в содержании которого прописаны условия данных правоотношений. Нередки ситуации, когда один из представителей указанных договорных отношений желает прекратить дальнейшее сотрудничество и инициировать процесс расторжения контракта. Зачастую аннулировать договор желает потребитель. Для этого оформляется соответствующее заявление, в содержании которого обозначается желание расторгнуть договор.

При желании прекратить дальнейшее сотрудничество с Ростелекомом клиент может столкнуться с некоторыми трудностями, из-за того, что в последнее время компания выдвигает собственные условия, которые усложняют процесс расторжения договора.

В содержании текущей статьи представлена информация о процедуре расторжения договора с Ростелекомом на интернет, телевидение или домашнюю телефонную связь. Также указан список документов, необходимых для прекращения дальнейшего сотрудничества между потребителем и Ростелекомом.

Причины расторжения договора с Ростелекомом

Для преждевременного расторжения договора с Ростелекомом пользователь телефонной связи, интернета или телевидения должен представить весомые причины для прекращения действия контракта.

Законные основания для расторжения договора:

  • Скорость интернета не соответствует той, которая прописана в содержании заключенного контракта с Ростелекомом;
  • Если качество телефонной связи хуже той, которое указано в договоре;
  • Качество предоставленного Ростелекомом телевидения не соответствует тому, которое прописано в содержании контракта;
  • Возникают частые поломки или проблемы, которые решаются на протяжении длительного периода времени;
  • Тариф отличается от того, который прописан в содержании подписанного документа;
  • Конкуренты Ростелекома предлагают более выгодные условия, которыми потребитель желает воспользоваться.

Процедура расторжения договора с Ростелеком

Согласно статье под номером 23 закона “ О защите прав потребителей”, каждый гражданин имеет право отказаться от предоставляемых услуг. Сделать он это вправе в любой момент. Главным условием расторжения соглашения является наличие законных оснований и отсутствие задолженностей перед компанией за уже проделанную работу. При необходимости абонент обязан компенсировать понесенные поставщиком услуг денежные потери. Помимо этого потребителю необходимо придерживаться определенного порядка действий, который регламентируется нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Процедура расторжения договора с Ростелекомом:

  1. Исходя из представленной информации, первое, что необходимо сделать, чтобы договор аннулировали без проблем – погасить имеющиеся задолженности. Далее требуется собрать определенный пакет документов;
  2. После того как необходимые документы собраны, инициатору расторжения требуется направиться в офис Ростелекома и оформить заявление. Обращение составляется на специальном бланке, который клиент должен получить у специалиста центра обслуживания. Требуется отметить, что оформить представленное заявление возможно заблаговременно. Для этого инициатору расторжения договора с Ростелекомом требуется зайти на официальный сайт компании и скачать бланк заявления. Сторонние веб-ресурсы рекомендуется избегать, так как они могут располагать не актуальными бланками заявления;
  3. На следующем этапе потребитель в обязательном порядке осуществляет возврат работникам Ростелекома оборудования, которое было передано при заключении договора. Представленный шаг актуален в тех ситуациях, когда роутер, ТВ-приставка или другое оборудование приобретено в аренду у компании. Если клиент использует собственное оборудование или приобрел его у Ростелекома, то необходимо переходить к следующему этапу;
  4. Оплата полученного от компании счета.

Инициировать процесс расторжения договора с Ростелекомом на интернет, телевидение или телефонную связь имеет право только то лицо, чьи данные прописаны в содержании контракта.

Однако нередки следующие ситуации:

  • Абонент не имеет возможности лично обратиться в компанию с просьбой прекратить дальнейшее сотрудничество. Причиной этому может служить занятость потребителя или тот факт, что он проживает далеко от филиала Ростелекома;
  • Смерть абонента.

В первой ситуации возможно направить документы при помощи почтовых услуг. Чтобы при пересылке не потерять оригиналы документов, рекомендуется сделать копии, заверенные в нотариальной конторе. Однако в представленной ситуации инициатору расторжения договора с Ростелекомом потребуется дольше ждать ответ. Исходя из указанной информации, если у потребителя имеется возможность лично принести документы в филиал компании, то рекомендуется поступить именно так.

Еще одним способом расторжения соглашения с Ростелекомом является привлечение третьего лица. Для этого абоненту необходимо предварительно оформить доверенность на поверенного. Документ в обязательном порядке заверяется в нотариальном бюро.

Если потребитель, заключивший договор с «Ростелекомом», умер, то для инициирования процесса расторжения контракта в данном случае, родственникам абонента необходимо обратиться в филиал компании с заявлением и необходимым пакетом документов.

Если договор утерян

В представленном случае пользователю интернета, телевидения или телефонной связи надлежит обратиться в офис компании, с которой заключен договор и сообщить о его утере. Вопрос легко решить, так как работники Ростелекома имеют возможность найти заключенный договор в базе данных компании. Делается это при помощи паспортных данных клиента. После этого контракт распечатывается и передается клиенту. При наличии копии соглашения и основания для расторжения контракта, абонент вправе подать заявление о прекращении его действия.

Если договор заключен на третье лицо

Процедура расторжения договора, заключенного с Ростелекомом на интернет, телевидение или домашний телефон должна проходить при личном участии обеих сторон договорных отношений. Это означает, что лицо, чьи данные вписаны в содержание контракта должно лично обратиться в компанию с просьбой об инициировании процесса расторжения договора. Если же представленный участник правоотношений не имеет возможности лично направиться в офис Ростелекома, то ему необходимо оформить доверенность на имя потребителя, заверив ее в нотариальной конторе.

Помимо доверенности, оформленной на имя поверенного, ему необходимо иметь при себе копию паспорта лица, чьи данные прописаны в содержание договора, а также свой паспорт. Список остальной документации не отличается от пакета документов, которые требуется предоставить работникам Ростелекома в стандартной ситуации.
Важно обратить внимание, что погасить задолженность, если такая имеется, придется лицу, которое направляется в офис Ростелекома с намерением инициировать расторжение договора, а не тому, чьи данные указаны в контракте. Исходя из этого рекомендуется заранее погасить все долги и проверить, чтобы оборудование, предоставленное компанией при подписании договора было оплачено.

На домашний телефон

Чтобы отказаться от услуг домашнего телефона клиент, заключивший договор с Ростелекомом обязан взять типовой документ на обслуживание и направиться в офис компании.

Если контракт невозможно найти, поскольку он был давно заключен, то следует вспомнить на чье имя он был оформлен. Только лицо, с которым Ростелеком заключил документ на обслуживание имеет право инициировать процесс расторжения. От его имени требуется оформить заявление на отключение домашнего телефона. Если представленное лицо по каким-то причинам не может это сделать лично, то возможно составить письменную доверенность на другого человека, которая позволит инициировать процедуру расторжения договора с Ростелекомом. Документ в обязательном порядке необходимо заверить у нотариуса. К заявлению прилагаются дубликаты обоих паспортов – уполномоченного лица и владельца контракта.

Читайте так же:  Приказ о аренде авто

При расторжении договора с Ростелекомом на интернет порядок действий аналогичен тому, который был прописан в предыдущем пункте. Перед тем как направиться в офис компании с заявлением о прекращении дальнейшего сотрудничества, инициатору расторжения требуется погасить все задолженности перед Ростелекомом, если такие имеются. В противном случае налагаются штрафные санкции, которые надлежит оплатить дополнительно.

На интернет и кабельное телевидение

В ситуации, когда договор с Ростелекомом был оформлен на предоставление кабельного телевидения и интернета процедура расторжения контракта сложнее.
При оформлении договора, помимо пакета интернет услуг сотрудники Ростелекома предлагают потребителю взять у них в аренду оборудование, которое полностью совместимо с линиями передач провайдера. Помимо этого работники компании выставляют штраф за досрочное расторжение контракта, который равен 500 рублям. За использование арендованного оборудования требуется уплатить арендную плату или полностью выкупить его — это зависит от прописанных в содержании договора условий.

В представленном случае может присутствовать обманная схема, из-за чего клиенту рекомендуется внимательно читать документ перед подписанием!

В содержании типового соглашения на использование потребителем оборудования сказано, что абонент имеет право продать его Ростелекому до того момента, пока его полная стоимость была погашена. Однако работникам компании не выгодно принимать оборудование, даже если оно исправно. Для этого они ссылаются на внутренний приказ, который не позволяет им произвести расторжение контракта на выгодных клиенту условиях.

Что делать абоненту, чтобы не выкупать оборудование при расторжении договора?

  1. Для начала необходимо оформить официальную претензию, которая направляется генеральному директору Ростелеком. Жалоба в обязательном порядке составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у абонента. На указанном документе клиенту следует получить подпись уполномоченного лица компании, которая подтвердит, что второй экземпляр был получен;
  2. В тексте жалобы особое внимание уделяется тому факту, что работник Ростелекома отказывается принимать оборудование, ссылаясь на внутренний приказ компании и что это противоречит правам потребителя;
  3. Указывается период времени, в течение которого сотрудники Ростелекома должны рассмотреть претензию. По истечении отведенного срока абонент имеет право обратиться в судебную инстанцию для защиты своих интересов;
  4. В завершении отмечается дата составления претензии, а также ставится подпись абонента.

Зачастую, после этих действий работник компании меняет свою точку зрения и соглашается на расторжение контракта после сдачи выданного в аренду оборудования. Сдать оборудование требуется, чтобы в дальнейшем не платить за него арендную плату.

Необходимые документы для расторжения контракта

При обращении в офис Ростелекома с просьбой о расторжении соглашения, абонент должен иметь с собой определенный пакет документов.

Список документации:

  • Оригинал паспорта инициатора расторжения;
  • Экземпляр контракта об услугах связи, заключенный с Ростелекомом (если соглашение отсутствует, то возможно обойтись без него. Связано это с тем, что другой экземпляр находится в архиве компании);
  • Акт, подтверждающий, что абонент получил в аренду оборудование от провайдера (акт приема-передачи). Представленный документ выдается клиенту, когда он приобретает оборудование у Ростелекома или берет его в аренду;
  • Документы на оборудование, которое прописанное в акте (данный пункт обязателен для тех клиентов, которые при заключении договоров получили от провайдера ТВ-приставки или роутеры в аренду);
  • Заверенная у нотариуса доверенность. Представленный документ необходим если интересы абонента представляет иное лицо.

При расторжении контракта оборудование в обязательном порядке возвращается Ростелекому, если в содержании договора указано, что оно было передано абоненту в аренду. Его невозврат приведет к тому, что клиент продолжит получать ежемесячные счета, размер которых будет больше предыдущих, хотя услуги компанией более оказываться не будут.

Как абоненту Ростелеком узнать свой номер лицевого счета?

Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.

Как выглядит лицевой счет?

При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет. Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций. Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.

Обратитесь к документам от провайдера

Задавая вопрос — как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию. Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке. Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.

Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора — это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.

Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде. В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же. Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.

Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.

Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком

Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.

Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.

Узнайте, как оплачивать услуги Ростелеком через электронные сервисы Яндекс.Деньги, WebMoney и Qiwi.

Как перевести деньги с Ростелекома на МТС и какова стоимость этой операции, вы прочтете тут.

Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.

Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.

Позвоните в службу поддержки

Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:

  • данные паспорта абонента;
  • кодовое слово из договора;
  • адрес, по которому зарегистрирована услуга;
  • ФИО абонента.

Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании. Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.

Обратитесь в офис компании

Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.

Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.

Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!

Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам. Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта. Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.

Узнайте, как выбрать подходящий для Ростелеком роутер.

Как можно усилить сигнал на вай-фай роутере, вы прочитаете здесь.

В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.

Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум. Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.

Договор с Ростелеком

Бланк Договора об оказании услуг связи вместе с реквизитами оператора, правилами оказания услуг связи выставлен для ознакомления на сайте оператора и доступен по ссылке http://www.onlime.ru/abonents/documents/.

Внешний вид бланка Договора выглядит так:

Важно отметить, что заполнение Договора происходит в абонентском отделе или центрах обслуживания оператора потенциальным абонентом лично, либо доверенным лицом при наличии оформленной доверенности на заключение договора в Ростелекоме. В любом случае, оформляющее физическое лицо обязано предоставить паспорт.

При заполнении, помимо паспортных и регистрационных данных, необходимые опции по оказанию дополнительных отмечаются галочками.

Важная рекомендация

Перед тем, как отправиться на заключение Договора с Ростелекомом рекомендуем основательно изучить Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам. Кстати, на них существуют неоднократные ссылки в самом бланке договора, напечатанных мелким шрифтом в нижней части документа. Пусть изменить форму типового договора вы не в силах, но всегда можно показать себя как юридически компетентного человека, а, при особой необходимости, потребовать составления Протокола разногласий к заключаемому договору, в котором можно учесть спорные моменты.

Принятие в аренду оборудования

Обычно, провайдеры устраивают различные акции по условно-бесплатному предоставлению оборудования, чем существенно заинтересовывают потенциальных клиентов. А в сочетании со «вкусными» тарифами, отказаться, кажется вообще не реально.

При взятии в аренду оборудования не забудьте потребовать оформление акта приема-передачи оборудования, как дополнения к основному Договору.

В дальнейшем, если вы решите расторгнуть договор вам придется возвращать оборудование оператору. И, если акт приема-передачи будет отсутствовать, вам предстоит компенсировать стоимость оборудования в полном объеме

Учтите, если вы отказались от услуг Ростелекома, а оборудование не вернули, то арендная плата вам все равно будет продолжать начисляться, но уже не по расценкам акции, а по базовому тарифу.

Важный для запоминания момент – это номер договора или, иначе – лицевой счет. Он пригодится при произведении оплаты за Интернет как в стационарных пунктах приема платежей, так и он-лайн платежах или с использованием платежных терминалов. Если вы пользуетесь только домашним телефоном, номер договора можно не запоминать, достаточно помнить номер телефона

Узнать номер договора можно зайдя на официальный сайт http://www.rostelecom.ru/, выбрав свой регион в верхнем правом углу страницы и уже потом, войдя в Личный кабинет после введения логина и пароля предоставленных оператором при подключении, в настройках вы увидите искомую комбинацию из 14-ти цифр (на рисунке обведено рамкой)

Если вы не являетесь Интернет-абонентом, то увидеть свой лицевой счет вы сможете в ежемесячно высылаемой вам квитанции.

Договор публичной оферты

Обычно договора заключаются следующим образом: одна сторона отправляет предложение о заключении договора, а другая сторона, в случае согласия с условиями подписывает договор. Но не всегда контрагенты могут находиться в одном месте одновременно для заключения договора. Плюс ко всему оператор (в нашем случае Ростелеком) может предлагать заключение договора или приложений к нему одновременно неограниченному количеству абонентов, опубликовав текст предложения на своем официальном сайте или в СМИ. Это и является предложением оферты.

Читайте так же:  Госпошлина в лефортовский суд

Договор заключается по обоюдному волеизъявлению контрагентов, когда лицо получившее предложение, своими определенными действиями (регистрацией на сайте, произведением платежа и др.) акцептирует свое согласие.

Следует это учитывать при подготовке иска для подачи в суд на Ростелеком, если возникает такая необходимость и ранее акцептировались Договор или Дополнения к нему.

Как можно заключить договор с ростелеком

Всем добрый день. На свою голову решил в сентябре 2017 перейти на домашний интернет и ТВ от РОСТЕЛЕКОМА. Замануха (далее по тексту — акция) была хорошая 100 Мбит+ТВ — 450 руб/мес (4 мес), в последующем 660 руб/мес. На сегодняшний день у меня накопился ряд претензий к данному оператору и решил я отказаться от его услуг, вернуться к прошлому (не суть какому, чтобы без рекламы), но не тут то было. Позвонил я на горячую линию РОСТЕЛЕКОМ, хотел узнать как мне вернуть оборудование и не требуется ли от меня провести еще какие манипуляции. А там мне сказали следующее: у меня договор (какой я дурак что не прочитал его при заключении, мой косяк) согласно которого я должен пользоваться услугами этого оператора и именно этим тарифом 24 месяца, в случае если я захочу сменить оператора/тариф то я должен компенсировать разницу между тарифом по акции и реальной стоимостью этих услуг, а это только с сентября по февраль порядка 2000 руб, и соответственно чем я дольше буду пользоваться их услугами, тем больше я им буду должен в случае моего ухода от них. Таким образом я стал их рабом на два года. Знающие люди, подскажите пожалуйста, есть ли у меня возможность расторгнуть договор и не выплачивать эту разницу. Фото договора и доп соглашений прилагаются.

Надеюсь мой опыт будет хорошим уроком не только для меня, но и для тех кто может повестись на «вкусные акции» и не изучает должным образом с договором.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

Услуги не оказаны же. Этот договор не может обязать Вас платить за не оказанные услуги.

Вы платите ежемесячно, и акция по тарифу длится столько-то. Я не понимаю, в чём проблема. Не платите за последующие месяцы. Обрежьте линию Ростелекома, пригласите другого провайдера. По неуплате договор предусматривает параграф 4 п. 1 — приостановка обслуживания.

Да. Но они наверняка постараются взыскать разницу между обычной стоимостью услуг и стоимостью по акции за 5 месяцев пользования, а это порядка 2000.

Лет 10 назад, один ушлый провайдер, на вроде телекома — на А начинается, на О заканчивается, тоже раздавал свое оборудование по акции бесплатно. Типа 6 мес бесплатно, а потом, если понравится — плати бабки.
так вот, через 4 мес абсолютно не напряжного пользования, ибо смотреть там оказалось абсолютно нечего, аппарат перестал показывать. Не знаю по какой причине — сам сдох или с линией что, но факт остался фактом — через 4 мес я перестал пользоваться услугами этого провайдера, от слова вообще. Через год они вспомнили, что я им типа должен денег, за якобы следующие 6 мес.
И тут началось — звонки звонки и звонки! Поначалу, я добросовестно пытался объяснять, что я не пользовался сверхположенным, более того, даже до 6 мес халявы не дотянул, но тщетно.
Через месяц прессинга, они стали угрожать судом, после чего я не выдержал и перешел в контр атаку, сказал, что — суд, это прекрасно, это здорово, т.к. Я смогу там доказать, что вы мошенники, т.к. Пытаетесь взять с меня денег за неоказанную услугу! Более того, это вы мне будете должны денег. Давайте, до встречи в суде!
через неделю позвонил другой чел и спросил, когда можно приставку забрать?
Приехал, забрал и больше я их не слышал.

НО — дело было — более 10 лет назад!

А претензии с Вашей стороны к качеству их услуг? Напирайте на то, что за этот период услуга была некачественной настолько, что «верните деньги!»

Поскольку это в договоре вообще не описано никак, Вы вольны здесь заявлять свои права довольно широко.

Уж сколько раз твердили миру:

«Не подключайтесь к РТК»,

Да только все не в прок,

и в сердце РТК всегда отыщет уголок.

есть ли у меня возможность расторгнуть договор и не выплачивать эту разницу

Нет, дураки должны страдать.

@mriddi , напиши модератору, чтобы перенесли пост в сообщество https://new.pikabu.ru/community/justice , больше профита будет

особо ничего ты тут не сделаешь. есть договор, ты его подписал. страдай.. никаких нарушений тут нет. фас,прокуратура тебе не поможет. забьешь хй на оплату- начнут слать приветы ребята из цз инвест.

Я не юрист, но тут вообще ни чего не посоветовали.

Попробуй расторгнуть договор по их вине. Копи подтверждения что они косячит и попытайся их нагнуть.

Ещё им за утерянную выгоду попробуй подкинуть. Типа работаешь в инете, и из-за них не мог работать. И ещё оплачивал голд-аккаунт в играх, а не было инета и ты 2 месяца према в танки просрал.

Ну больше ни чего не могу придумать, но все лучше чем выше написали.

1) Согласно законодательству РФ пользователи услуг связи, заключившие договор как физ. лица не имеют право пользоваться услугами для получения выгоды, т.е. для заработка. Для этого есть специальные договоры с юр.лицами, где присутствует ряд особенностей своих.

2) РТК предоставляет услуги связи. есть базовые тарифы, есть акционные (специальные предложения, стоимость по которым снижена по сравнению с базовыми). Все условия акции оговариваются при подключении, у РТК есть специальный исходящий обзвон новых абонентов, когда операторы напоминают, все моменты разъясняют. Есть такой момент, что большинство абонентов слушать ничего не желает. «Мне некогда». «Мне и так всё понятно, хватит». Далее. у акции есть промо-период, в течение которого абонент ОБЯЗУЕТСЯ пользоваться услугами связи для сохранения сниженной стоимости. Компании не выгодно снижать стоимость при кратковременном сотрудничестве. Следовательно, на требование к абоненту компенсировать разницу в денежном эквиваленте РТК имеет право.

3) не было инета. Если по данному вопросу нет доказательств, т.е. не было обращений со стороны абонента в компанию по данному вопросу, то это не сработает.

Теперь автору поста. Выхода 2 — 1) компенсировать разницу. На самом деле это делается на усмотрение компании. Совсем не факт, что Вам 100 % выставят эту сумму. 2) заблокировать доступ к услугам по собственному желанию. Данная услуга называется добровольная блокировка. 60 дней в году — бесплатный период. Далее платный — 150 р/мес за услугу (лучше уточнить информацию по Вашему региону). За 2 услуги (инет+ТВ) — 300 р./мес. Также эта добр. блок. не распространяется на аренду оборудования, т.е. начисления будут продолжаться.

Вывод — 2ой вариант решения ситуации менее выгодный для Вас.

Походу шарящий человек пришел.

1. Получается поганые блогеры на Ютубе нарушают закон?

2. На счёт того что обьясняют, не согласен. Тем кто сидит на телефоне, главное впарить и расписывать только плюсы. И это не только РТК.

Кстати с РТК было. (Не связано с темой поста) Я как-то с дуру переплачивал, думал перейдут когда-нибудь на другой месяц. Хрена с два. Отключили как-то.

— Звоню, спрашиваю, почему? Была же переплата.

— То, что вы переплатили, это ваше личное дело. Это никуда не переносится. Идите в жопу, вы проспали свои деньги.

Жалко не было времени этим заняться.

3. Я и написал, чтоб собирал факты по их косякам и подводил их под невыполнение условий договора.

А выходы которые вы написали самые невыгодные, но и самые простые.

1) Да. 2) ручаться я, конечно, за других не могу, но в целом предусмотрена именно такая система. 3) переплата сохраняется на счёте, остаётся на следующий месяц. Косяк оператора в данном случае. 3) пытаться можно, конечно, тут не спорю. Было бы желание))

Ещё они после того как разорвал договор слали бумаги что не оплачено за месяца, когда уже был отключен и грозили судом.

Как-то зашёл к ним спросить вайфай роутер. (Город небольшой, в магазинах резко кончились потому что пришла нормальная компания и народ резко кинулся подключаться).

— У вас есть роутеры?

— Чё его смотреть? Покупай так.

— Ну хоть коробку покажите, что там написано.

— Купишь посмотришь. А так не дадим.

В случае по начислениям — заявка на перерасчёт оформляется. Если договор действительно был уже закрыт в тот период. Точно не за предыдущий месяц? Счета выставляются за прошедший месяц.

По поводу роутера — да, неприятно такое отношение сотрудников. Пусть себе оставляют в таком случае свой «секретный» роутер)))

Договор был закрыт. Встретил на улице тётку которая там работает, сказал чтоб больше не слали.

На счёт роутера так же подумал, все равно надо было ехать в соседний город. Зашёл в ДНС и купил дешевле и наверняка лучше чем у них.

Спасибо за ответ!

кстати, при фин.блоке отправляются только простые предупредительные письма о задолженности. В судебные органы дело передают уже после закрытия договора, также когда счёт за оборудование уже выставлен. Т.е. достаточно много времени проходит.

Можно ещё допользоваться услугами до фин.блока, т.е. пока доступ не будет приостановлен за длительную неоплату со стороны компании. когда наступает этот фин блок — начисления не добавляются. Если долг не оплачивается в течение 6 месяцев — компания закрывает договор в одностороннем порядке со своей стороны. Главное — вовремя об этом потом узнать, чтобы вовремя сдать оборудование (позднее в счёт включается полная стоимость оборудования иначе). Соответственно, когда договор закрыт — Вам останется сдать оборудование и оплатить задолженность по факту. (Будут начисления по тарифу за тот период, когда услуги были доступны). Возможно, пени. В любом случае это меньше, чем разница по тарифам. Если же выставят счёт за оборудование (полную стоимость) — обратиться в офис с оборудованием, сдать и подать заявку на перерасчёт. При этом забрать доки о том, что оборудование приняли и хранить!

Заключить договор предварительного выбора на услуги МГ/МН связи с ОАО «Ростелеком» в Москве теперь можно по специальному телефонному номеру

С 3 мая 2007 года у московских абонентов национального оператора дальней связи ОАО «Ростелеком» появилась возможность заключить c компанией Договор предварительного выбора оператора междугородной и международной связи по бесплатному телефону 8-800-100-25-25.

Выбрав «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной связи, абонент получает:

  • гарантированно качественные услуги связи,
  • выгодные тарифы и скидки,
  • привычный и легкий способ междугородных и международных звонков через «8».

Для того чтобы заключить Договор предварительного выбора с компанией «Ростелеком», достаточно позвонить по круглосуточному телефону 8-800-100-25-25 (звонок бесплатный), и прослушать сообщение автоинформатора. Дождавшись звукового сигнала в конце сообщения, абонент выбирает «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной связи, принимая все условия Оферты, опубликованной 3 мая 2007 года в газете «Московская правда». В течение семи рабочих дней после данного звонка, абоненту будет предоставлен доступ к услугам связи, оказываемым «Ростелеком» по предварительному выбору. После заключения Договора, абонент становится постоянным клиентом «Ростелеком» и получает возможность пользоваться всеми преимуществами и спецпредложениями компании.

В 2007 году для тех пользователей, кто заключил Договор предварительного выбора с компанией «Ростелеком», действует Бонусная программа. Став участником Бонусной программы, абонент «Ростелеком» может получить дополнительную скидку до 10% на звонки в другие города и страны. Чем раньше абонент регистрируется в Бонусной программе, тем большую накопительную скидку он сможет получить.

Читайте так же:

  • Ликвидация шевроле в москве Ликвидация шевроле в москве Автоцентры Genser объявляют о ликвидации склада Opel и Chevrolet. Условия окрыляют – убедитесь сами, ознакомившись со списком автомобилей в продаже. Отправьте заявку на заинтересовавший вариант, после чего наш менеджер свяжется с вами для уточнения […]
  • Льготы для многодетных семей в тамбове Льготы и привилегии многодетных семей в 2019 году Поддержка многодетных семей в России осуществляется на федеральном и региональным уровне. Учитывая свои национальные и культурные особенности, демографические условия и бюджет, каждый регион самостоятельно определяет, что такое […]
  • Приказ приема на работу образец заполнения Приказ о приеме на работу Факт принятия работника на работу фиксируется при помощи соответствующего приказа, который издается на основании подписанного между работником и работодателем трудового договора. Приказ о приеме на работу подготавливается и оформляется сотрудником кадровой или […]
  • Трудовой кодекс инвентаризация Что делать при недостаче при инвентаризации Недостача при инвентаризации – далеко не редкий случай. Это неприятное явление как для работников, так и для руководства компании. Существует множество аспектов оформления взыскания недостачи, а также составления самого документа. Очень важно […]
  • Вольск судебные приставы Вольск судебные приставы Адрес: 412900, Саратовская обл., г. Вольск, ул. Водопьянова, д. 140, Время работы: Вт с 09:00 до 13:00, Чт с 13:00 до 18:00 Начальство Вольского МОСП Кирюхина Виктория Валерьевна В настоящее время в Вольском межрайнном отделе судебных приставов работают 27 […]