Меню

Уралсиб претензия по каско

Претензия по КАСКО

Одним из видов досудебного урегулирования спора в рамках договорных отношений является претензия по КАСКО.

Страхование КАСКО по сути является договором страхования транспортного средства. И в этом ее отличие от ОСАГО – когда страхуется ответственность перед третьими лицами. Часто страховка КАСКО станет гарантией того, что если с транспортным средством произойдет неприятное событие (повреждение, угон и др.), все понесенные затраты будут возмещены страховой организацией. Когда страховая организация отказывает в надлежащем исполнении своих обязательств необходимо подготовить претензию по КАСКО. При этом такая претензия тоже будет являться претензией потребителя, но Закон о защите прав потребителей в данном случае применим только в части, не урегулированный ГК РФ и иными специальными законами.

Составить текст претензии самостоятельно поможет размещенный ниже пример и, возможно, помощь юриста сайта, к которому можно обратиться в специальном разделе.

Претензия по КАСКО

Пример претензии по КАСКО

Претензия по КАСКО

05.06.2016 г. между мной и Вашей организацией заключен договор добровольного страхования транспортного средства, а именно принадлежащего мне на праве собственности автомобиль марки Volvo ХС90, 2013 г.в., гос номер А523АА 97, сроком на 1 (один) год. Договор был заключен на условиях предоставления мне рассрочки по внесению страховой премии путем внесения денежных средств поквартально.

12.12.2016 г. произошло дорожно-транспортное происшествие, что подтверждается справкой ГИБДД, в результате которого вышеуказанное транспортное средство получило повреждения, перечень которых также указан в справке.

Поскольку данный факт является страховым случаем, я обратился в Вашу организацию с заявлением по установленной форме с целью получения выплаты страхового возмещения. К заявлению приложены все документы, перечень которых установлен договором.

В выплате страхового возмещения Вашей организацией было отказано, о чем я получил письменный ответ, по причине невнесения части страховой премии в установленный договором срок (в декабре 2016 г.).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны осуществляться надлежащим способом и односторонний отказ и изменение условий в соответствии со ст. 310 ГК РФ не допускаются, кроме случаев, установленных Законом. Уведомление о расторжении договора в связи с просрочкой платежа в мой адрес не поступало, причинение механического повреждения в результате ДТП является страховым случаем, следовательно, в выплате страхового возмещения отказано необоснованно. Основания для отказа в выплате, закрепленные ст. 961, 963 и 964 ГК РФ, отсутствуют.

На основании изложенного требую произвести в мою пользу выплату страхового возмещения в размере 115 000 руб., расчет которого произведен на основании отчета независимого эксперта), в течение 10 дней с даты получения настоящее претензии. В случае отказа в удовлетворении настоящей претензии я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в т.ч. с требованием о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и возмещения понесенных судебных расходов.

  1. Отчет независимого эксперта № 19745367 от 26.12.2016 г.

27.12.2016 г. Тарасов Е.В.

Основания подачи и обязательность претензии по КАСКО

Отдельного закона, который регламентировал бы страхование КАСКО, пока не существует. Поэтому при составлении претензии по КАСКО необходимо руководствоваться нормами Гражданского кодекса РФ: как общими (часть первая), так и специальными (гл. 48 ГК РФ), а также обратиться к Закону РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 (об организации страхового дела), Правилам страхования (постановление Правительства от 07.05.2003 г.).

В отличие от претензии по ОСАГО обязательность претензии по КАСКО законом не предусмотрена. Однако до подачи искового заявления в суд желательно сформулировать свои требования в претензии и попробовать урегулировать спор с минимальной затратой времени. Требование направить претензию может содержаться в самом договоре, нарушение которого приведет к возвращению искового заявления.

Основанием подачи претензии КАСКО обычно являются:

  • отказ в выплате страхового возмещения, признания случая страховым. В этом случае необходимо руководствоваться ст. 961,963,964, 309 и 310 ГК РФ;
  • несогласие с размером выплаты. В этом случае правовой основой станут 309 ГК РФ, заключение независимой экспертизы.
  • невыплата страхового возмещения в установленный договором срок.

Как составляется и подается претензия по КАСКО

Претензия по КАСКО составляется в письменной форме на имя страховой организации, указанной в договоре или ее руководителя. В тексте претензии указываются данные заявителя для обратной связи, фактические обстоятельства дела, причина подачи претензии. Необходимо описать тот результат, который заявитель имеет намерение достичь, обращаясь с претензией.

К претензии прикладываются документы, подтверждающие основание подачи. Это могут быть отчеты экспертов, заключение техосмотра (когда представители страховой организации утверждают о неисправности транспортного средства в момент аварии) и др.

Направить претензию оптимальнее всего заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Можно вручить ее в претензионный отдел страховой организации (какие обычно имеются). Проследите, чтобы на втором экземпляре принявший претензию сотрудник поставил не только роспись, но и расшифровку, должность и дату.

Отказ в удовлетворении претензии по КАСКО, неполучение ответа на претензию станут основанием для обращения в суд с исковым заявлением. Это может быть иск о взыскании неустойки при нарушении сроков выплаты, или о защите прав потребителя.

Претензия по невыплате по КАСКО в страховую компанию: образец и срок рассмотрения

Приобретая автомобиль, часто водители оформляют обязательный договор ОСАГО и КАСКО. Добровольный продукт помогает компенсировать непредвиденные расходы, связанные с наступлением страхового случая. Если страховщик отказывается выплачивать пострадавшему, составляется претензия по КАСКО. Рассмотрим в статье, как правильно составляется претензия по невыплате по КАСКО, какие документы следует приложить и как правильно подать. Отдельное внимание уделим срокам и расскажем действия застрахованного, если страховщик специально затягивает время.

Стоит отметить, претензия – это официальное требование на бумажном носителе, направляемое в адрес стороны, которая нарушила условия заключенного соглашения.

  • Формальная — составляется для соблюдения установленных законом требований, перед обращением в суд.
  • Неформальная — необходима для урегулирования разногласий.

Претензия по каско в страховую компанию (образец)

Когда страховщик отказывается выплачивать деньги после наступления страхового случая, автолюбителю потребуется подготовить претензию по КАСКО в страховую компанию. Подготовить документ можно:

  • самостоятельно;
  • обратиться к опытному эксперту, на платной основе.

Для экономии денег предлагаем скачать образец досудебной претензии в страховую компанию по КАСКО на нашем портале и внести все необходимые для себя изменения. При необходимости можете задать вопросы по заполнению эксперту на портале, работающему круглосуточно.

В каких случаях подается

При оформлении полиса добровольного страхования клиенту подробно рассказывают правила страхования. Согласно правилам, каждый застрахованный обязан при наступлении страхового события посетить офис урегулирования убытков и написать заявление.

Если страхователь выполняет свои обязательства, то страховая организация часто нарушает условия и отказывается клиенту выплачивать деньги для проведения ремонтных работ.

Претензия подается:

Получив отказ, следует самостоятельно изучить указанный пункт правил и закона и при необходимости обратиться за консультацией к опытному эксперту.

Важно отметить, что расходы по экспертизе будет впоследствии возмещать страховщик. Главное – это сразу запросить все чеки и договор на оказание услуг.

В рамках закона страховщик обязан выдать направление на станцию, прописанную в полисе добровольного страхования. Именно поэтому следует отстаивать свои права и составлять претензию.

Изучить их можно в правилах, которые выдаются в офисе при заключении договора. Дополнительно крупные компании предлагают скачать правила на официальном сайте, совершенно бесплатно.

· с момента выпуска ТС прошло не более 5 (иномарок), 3 (отечественных) лет;

· пробег не превышает 100 000 км;

· износ шин в пределах от 0 до 40%.

Если даже одно требование нарушено, то получить компенсацию не получится даже в судебном порядке.

Дополнительно стоит отметить, что клиент всегда может обратиться с претензией в офис финансовой организации, если нарушены условия договора, недолжным образом выполнены ремонтные работы или произведена выплата.

Как правильно составить

Не секрет, что любой документ должен быть правильно составлен. Поскольку на законодательном уровне нет точной формы, рассмотрим, что следует указать в обязательном порядке.

В документе следует указать:

  • данные страховщика: наименование компании, юридический адрес, имя руководителя и координаты для связи;
  • личные данные: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и координаты для связи;
  • сведения о страховом событии: указать номер дела, сумму убытка, сроки рассмотрения и на каком основании получен отказ;
  • требования по страховому возмещению: выплатить полностью или доплатить разницу (указать сколько, и на основании чего) с учетом штрафных санкций и дополнительно понесенных расходов;
  • реквизиты личного счета;
  • список документов: паспорт, реквизиты, копия экспертизы и полученного отказа;
  • срок и способ получения ответа: лично в офисе, по почте, на электронный ящик;
  • подпись, дата и расшифровка.
Читайте так же:  Компенсация в случае смерти кормильца

Важно! Составить документ автолюбитель можете на компьютере, использую бланк примера по КАСКО, который можете скачать на нашем портале. Главное – это поставить оригинальную подпись.

Куда и как подавать

Претензия по невыплате по договору КАСКО всегда подается в центральный офис финансовой компании, которая находится в регионе нахождения. При этом подать документ можно любым удобным для себя способом:

Это самый простой и распространенный способ подачи. Все что надо сделать клиенту – это лично обратиться в офис и отдать полный пакет документов секретарю. В ответ необходимо получить копию претензии, с отметкой о принятии. Данный документ пригодится в судебном порядке, если компания откажет в рассмотрение или будет затягивать сроки.

  1. Заказным курьером или по почте

Если нет возможности лично обратиться в офис, следует отправить документацию через курьера или заказным письмом. В этом случае следует подготовить опись. Выбирая данный способ необходимо учитывать, что услуги курьера придется оплачивать за счет собственных средств. При этом данная категория расходов не может быть взыскана в судебном порядке.

Зачастую вопросами получения выплаты занимаются юристы, представляющие интересы согласно нотариальной доверенности.

Важно! Что касается последнего варианта, то все расходы по оплате юриста будут возложены на страховщика, в добровольном или судебном порядке.

Какие документы должны быть в пакете с претензией

Подавая претензию в офис финансовой компании, потребуется приложить перечень копий документов, таких как:

  • личный паспорт;
  • договор добровольного страхования;
  • ПТС или СТС;
  • водительское удостоверение;
  • протокол и справка из ГИБДД.

Важно! Страховая организация не может отказать в приеме документов, если не будут предоставлены оригиналы. В таком случае надо требовать письменный отказ.

Сроки рассмотрения и что делать если затягиваются

Что касается сроков рассмотрения, то согласно закону у страховщика есть 20 дней, на ее рассмотрение и предоставление ответа. В течение указанного срока пострадавшая сторона может только ждать решения.

Если же страховщик затягивает с ответом, застрахованный имеет право:

  • обратиться в комитет жалобы РСА или Центрального банка, с претензий на страховщика;
  • лично обратиться к страховщику и получить письменный ответ об итогах рассмотрения или отказ;
  • подготовить иск и обратиться в суд.

В случае затягивания сроков ремонта по договору КАСКО претензия подается в Центральный банк или суд. Зачастую станции не делают ремонт и затягивают сроки только по одной причине – страховая фирма не переводит средства за ремонт или пытается согласовать дополнительную скидку и уменьшить расходы.

В заключение стоит отметить, что каждый клиент по добровольному страхованию обязан знать, как подается претензия по договору КАСКО, если страхования компания отказывает в выплате. Каждый автолюбитель должен внимательно изучить правила страхования и понять, какой по КАСКО срок рассмотрения поданной претензии.

Если вы решали вопрос с получением компенсации через подачу претензии, предлагаем поделиться своим опытом и рассказать другим читателям:

  • почему подавали претензию на страховщика: отказ в выплате или занижение суммы;
  • как подавали документы: самостоятельно или через юриста;
  • сколько по времени заняла процедура рассмотрения;
  • итоги рассмотрения претензии: страховая компенсировала добровольно или дело было передано в суд.

Дополнительно предлагаем всем воспользоваться услугами опытного эксперта. Наш эксперт максимально быстро предоставит ответ на любой вопрос.

Не забывайте ставить лайк после прочтения, чтобы как можно больше людей смогли узнать полезную информацию по вопросам страхования.

Также вам будет интересно узнать про тотал по КАСКО.

Претензии по качеству произведенных ремонтных работ автомобиля

Тот факт, что страхователем в Акте сдачи-приема работ не предъявлено претензий по качеству произведенных ремонтных работ автомобиля суд не может принять во внимание, т.к. определение подобных неисправностей возможно лишь в процессе эксплуатации транспортного средства, что и послужило обнаружению недостатков.


Задайте свой вопрос юристу
прямо сейчас
8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

по телефону консультация предоставляется БЕСПЛАТНО!

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ Гагаринский районный суд в составе председательствующего судьи Долговой Т.Н., с участием адвоката , при секретаре , рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИОой Нины Владимировны к ЗАО СГ «наименование организации», ООО «Дельта -Авто» об обязании выдать направление на устранение дефектов, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

Истец ФИОа Н.В. обратилась в суд с иском к ответчикам ЗАО «СГ «наименование организации», ООО «Дельта-Авто» об обязании выдать направление на устранение дефектов после произведенного ремонта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и просит суд: 1) обязать ответчика ЗАО «СГ «наименование организации» выдать направление на устранение дефектов после произведенного восстановительного ремонта автомобиля марки Опель №; 2) Взыскать с ответчика ООО «Дельта-Авто» в пользу ФИОой Н.В. неустойку за просрочку исполнения обязательства в размере 680467, 35; 3) взыскать с ООО «Дельта-Авто»в пользу ФИОой Н.В. компенсацию морального вреда в размере № рублей; 4) взыскать с ООО «Дельта-Авто» в пользу истца стоимость проведения ООО «ЭКЦ «Вектор» независимой экспертизы в размере № рублей; 5) взыскать с ООО «Дельта-Авто» в пользу истца дополнительные расходы, связанные с проведением экспертизы в размере № рублей.

В обоснование своих требований истец указывает, что принадлежащий ей автомобиль марки Опель № был поврежден в результате ДТП ДД.ММ.ГГГГ

С целью устранения механических повреждений, возникших в результате ДТП, истец обратилась к ЗАО «СГ «наименование организации». Во исполнение договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с истцом, по направлению страховщика автомобиль был принят ДД.ММ.ГГГГ техническим центром компании ООО «Дельта-Авто» для устранения повреждений.

Техническим Центром был нарушен оговоренный срок проведения работ 30 дней и автомобиль был возвращен истцу ДД.ММ.ГГГГ

Впоследствии в процессе эксплуатации автомобиля у истца появились претензии к качеству осуществленного ремонта, что явилось поводом для обращения ФИОой Н.В. в ООО ЭКЦ «Вектор» для проведения технической экспертизы, которая показала, что у автомобиля истца имеются дефекты после произведенного ремонта ООО «Дельта-Авто».

Истец направила в адрес ЗАО «СГ «наименование организации» претензию о некачественном выполнении работ от ДД.ММ.ГГГГ, а в адрес ООО «Дельта-Авто» — уведомление о некачественном выполнении работ от ДД.ММ.ГГГГ, ответы на которые получены не были.

Истец и ее представитель в судебное заседание явились, исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ЗАО «СГ «наименование организации» по доверенности в судебное заседание явилась, просила в удовлетворении исковых требований отказать, указывая, что им было выдано направление на ремонт в ООО «Дельта-Авто». Обязательства по договору страхования ими исполнены в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Дельта-Авто», адвокат в судебное заседание явился, против иска возражал, представил письменные возражения, пояснил, что требования о взыскании неустойки необоснованны, ими все работы по выявленным дефектам были выполнены вовремя. Задержка вызвана большим объемом и сложностью работ.

Суд, выслушав истца, представителей сторон, свидетеля , исследовав письменные материалы дела, суд считает заявление подлежащим частичному удовлетворению.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии со ст. 927 ГК РФ, Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ст. 3 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

Согласно ст. 943 ГК РФ, Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В соответствии с п. 8.6.2. Правил добровольного страхования ЗАО «СГ «наименование организации», являющихся непосредственной части договора страхования установлено, что в течение 15 рабочих дней после получения всех необходимых документов, подтверждающих факт и обстоятельства страхового случая, а также размер убытка, страховщик обязан составить страховой акт и произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт ТС.

В соответствии со ст. 29 «Закона о защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Читайте так же:  Трудовой договор для замены

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Согласно ст. 30 «Закона о защите прав потребителей», Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В соответствии со ст. 28 «Закона о защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии со ст. 15 «Закона о защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

ДД.ММ.ГГГГ произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки Опель № под управлением, принадлежащего на праве собственности ФИОой Н.В. В результате ДТП у автомобиля истца повреждены: передний бампер, левое переднее крыло, левая передняя дверь, левая блок фара, передняя подвеска, а также скрытые повреждения. На момент ДТП автомобиль истца был застрахован в ЗАО «СГ «наименование организации» по полису добровольного комплексного страхования автотранспортного средства (КАСКО) 1№ от ДД.ММ.ГГГГ С целью восстановления поврежденного автомобиля истица обратилась к страховой компании с заявлением, после чего был произведен осмотр автомобиля, составлен страховой акт и, во исполнение договора страхования, ответчиком ЗАО «СГ «наименование организации» было выдано направление от ДД.ММ.ГГГГ на ремонт автомобиля в СТОА ООО «Дельта-Авто» с перечислением повреждений, подлежащих устранению. ДД.ММ.ГГГГ между ответчиками ООО «Дельта-Авто» и ЗАО «СГ «наименование организации» подписан акт согласования работ, требующих дополнительного проведения в связи с выявленными при дополнительном осмотре автомобиля Опель № № повреждениями. Стоимость ремонта согласно счета № от ДД.ММ.ГГГГ составила №, 72 рублей. После проведения ремонта ООО «Дельта-Авто» по результатам подписания акта разногласий ответчиком ЗАО «СГ «наименование организации» была выплачена ООО «Дельта Авто» итоговая сумма ремонта №, 72 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ восстановленный автомобиль передан ООО «Дельта-Авто» истцу по акту сдачи-приема работ (л.д. 95), которым стороны подтверждают выполненные работы по ремонту транспортного средства марки Опель № в полном объеме, где указано, что стороны претензий по качеству и срокам выполнения работ друг к другу не имеют.

Однако, проблемы с автомобилем возникли в процессе его эксплуатации после проведенного ООО «Дельта-Авто» ремонта, в связи с чем ФИОа Н.В., вынуждена была обратиться в ООО «ЭКЦ «Вектор» за проведением технического исследования автомобиля по результатам которого экспертами ООО «ЭКЦ «Вектор» был сделан вывод о наличии у автомобиля марки Опель № дефектов после произведенного ремонта в ООО «Дельта-Авто» и конкретных их описанием, а также повреждений, которые не были устранены в процессе ремонта. У суда нет оснований не доверять заключению специалиста ООО «ЭКЦ «Вектор» от ДД.ММ.ГГГГ В судебном заседании установлено, что ремонт автомашины производился без диагностики «Сход-развал», на момент ремонта автомобиля аппарат в ООО «Дельта-Авто» не работал.

Свидетель , сотрудник техцентра ООО «Дельта-Авто» в судебном заседании пояснил, что курировал ремонт автомобиля, в ходе ремонта сначала машина была в кузовном цехе, далее в слесарном. Замена всех деталей шла поэтапно. По окончании ремонта поступила претензия ФИОой Н.В., ей было предложено провести комиссионный осмотр, однако истица от него отказалась. На проведение экспертизы никаких уведомлений не получали, истицей также не были представлены возражения по проведению ремонта в их организации. Однако, тот факт, что истцом в Акте сдачи-приема работ (л.д. 95) от ДД.ММ.ГГГГ не предъявлено претензий по качеству произведенных ремонтных работ автомобиля суд не может принять во внимание, т.к. определение подобных неисправностей возможно лишь в процессе эксплуатации транспортного средства, что и послужило обнаружению недостатков.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила страховщику ОАО «СГ «наименование организации» — претензию по качеству ремонта, а ООО «Дельта-Авто» — уведомление о некачественно произведенном ремонте. Однако ответа не получено. Автомашина имеет не устраненные повреждения и некачественное выполнение ремонта. От устранения недостатков ремонта в ООО «Дельта-Авто» истица отказывается.

Таким образом, подлежат требования истца об обязании ОАО СГ «наименование организации» выдать направление на устранение дефектов после произведенного восстановительного ремонта автомобиля в другую организацию.

Требования ФИОой Н.В. к ООО «Дельта-Авто» как к непосредственному исполнителю работ по восстановительному ремонту автомобиля, произведенных некачественно, с обнаружением недостатков суд находит подлежащими частичному удовлетворению.

Подлежит взысканию с ООО «Дельта -Авто» неустойка, в связи с тем, что договором не определен срок исполнения обязательства, суд определяет срок исполнения с учетом разумности – 45 дней. Направление на ремонт автомобиля ЗАО «СГ «наименование организации» выдано истцу ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ восстановленный автомобиль передан ООО «Дельта-Авто» истцу по акту сдачи-приема работ. Таким образом, просрочка составляет 11 дней (с ДД.ММ.ГГГГпо ДД.ММ.ГГГГ №)). Сумма неустойки – №19 руб.

Также подлежит удовлетворению требование о компенсации морального вреда, который с учетом конкретных обстоятельств дела суд оценивает в №.

Также подлежат взысканию с ООО «Дельта-Авто» расходы по проведению экспертизы в размере № руб. и дополнительные расходы по проведению экспертизы в размере № руб. В удовлетворении иска о взыскании неустойки, причинений некачественным ремонтом должно быть отказано, т.к. истица не просит ответчика устранить неполадки.

Таким образом, взысканию с ООО «Дельта-Авто» в пользу ФИОой Н.В. подлежит неустойка в размере №,19 рублей, расходы на проведение экспертизы № рублей, дополнительные расходы на проведение экспертизы № рублей, компенсация морального вреда в размере № руб. Всего подлежит взысканию №,19 рублей.

Также подлежит взысканию с ООО «Дельта-Авто» госпошлина в доход государства в размере №,12 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. № руб. 10 коп.

На основании изложенного, ст.ст. 15, 927 ГК РФ, ст. 15, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей», руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Обязать ЗАО СГ «наименование организации» выдать ФИОой Нине Владимировне направление на устранение повреждений, причиненных в результате ДТП от ДД.ММ.ГГГГ, дефектов образовавшихся в результате некачественного ремонта ООО «Дельта-Авто».

Взыскать с ООО «Дельта-Авто» в пользу ФИОой Нины Владимировны неустойку за нарушение сроков выполнения заказа, расходов, компенсации морального вреда №.19 коп, госпошлину в доход государства № руб. 12 коп., штраф в доход государства №. 10 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд через Гагаринский районный суд в течение 10-ти дней.

Читайте так же:  Хочет узаконить брак

Федеральный судья Долгова Т.Н.

Решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судебная практика по ремонту на стоа

Направления на ремонт поврежденного автомобиля ответчик не выдал, выплаты страхового возмещения не последовало.

Апелляционное определение Московского городского суда от 16 февраля 2017 года по делу N 33-3078/17

Сроки производства восстановительного ремонта сторонами не согласовывались, в связи с чем истец вправе был поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его самостоятельно.

Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 12 декабря 2013 года № 33-19457/2013

Ремонт ТС страхователя не был начат, в связи с чем страхователь обратился с заявлением об отказе от проводимого ремонта и выплате страхового возмещения в денежной форме.

Апелляционное определение Московского городского суда от 12 сентября 2016 г. по делу N 33-36581

В установленный договором страхования срок страховщик ремонт транспортного средства не организовал и не оплатил. Истцом заявлены требования о взыскании страхового возмещения в денежной форме.

Апелляционное определение Московского городского суда от 08 декабря 2016 г. по делу N 33-49785

Решением суда были удовлетворены требования страхователя о взыскании со страховой организации стоимости проведенного восстановительного ремонта его машины сторонней организацией.

Бюллетень судебной коллегии по гражданским делам Липецкого Областного суда за 4 квартал 2013 года

Страховая компания отказала в выдаче направления на стоа для восстановительного ремонта транспортного средства — страховое возмещение взыскано в денежной форме.

Решение Первомайского районного суда г. Мурманска от 25 ноября 2013 г. по делу N 2-5485/13

Требования страхователя о взыскании страховой суммы не могут быть удовлетворены, если условия договора страхования транспортного средства предусматривают восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, когда страхователь отказался от проведения ремонтных работ.

Обзор судебной практики Верховного Суда Республики Татарстан за третий и четвертый кварталы 2013 года

Требования страхователя о выплате страхового возмещения в денежной форме удовлетворению не подлежат, поскольку договором предусмотрен иной порядок возмещения ущерба, определяемого на основании счетов СТОА страховщика, являющегося официальным дилером по данной марке, за фактически выполненный ремонт, тогда как от выполнения ремонта страхователь отказался в добровольном порядке

Решение суда Октябрьского районного суда г. Мурманска от 26 ноября 2013 г. по делу N 2-5584/13

Установив, что страховщик исполнил условия договора добровольного страхования транспортного средства (КАСКО), организовав ремонт поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания автомобиля, с которой страховщиком заключен договор о сотрудничестве, тогда как страхователь не воспользовался правом на возмещении ущерба в соответствии с согласованными сторонами условиями договора страхования и Правилами страхования, суды сделали вывод об отсутствии основания для удовлетворения иска.

Определение Верховного Суда РФ от 13 февраля 2018 г. N 305-ЭС17-18986

Страхователь, установив, что ремонт его автомобиля произведен ненадлежащим образом, просил взыскать с ответчика — страховщика возмещение расходов по устранению недостатков выполненной работы, которое предполагал осуществить своими силами или посредством третьих лиц.

Определение Верховного Суда Российской Федерации от 24 мая 2016 г. N 78-КГ16-22

Страхователь передал поврежденный автомобиль в ООО, получил автомобиль после производства ремонтных воздействий, однако объем работ был произведен не полностью, поврежденное имущество не было приведено в состояние, предшествующее его повреждению в рамках названного страхового события.

Апелляционное определение Московского городского суда от 14 декабря 2016 г. по делу N 33-50124

Центр кузовного ремонта осуществил ремонт транспортного средства Страхователя по повреждениям, полученным в ДТП. Ремонт был осуществлен с нарушением технологии ремонта, что привело к появлению множественных недостатков в произведенных работах.

Решение Басманного районного суда г. Москвы от 15 мая 2012 года

При получении автомобиля из ремонта были выявлены существенные недостатки в выполненной работе. Факт продажи автомобиля Страхователем после проведения ответчиком восстановительных работ по направлению Страховщика является правомерным осуществлением права гражданина на распоряжение принадлежащим ему на праве собственности имуществом и не может препятствовать реализации имеющегося у него права на возмещение убытков, причиненных в результате некачественно оказанных услуг.

Постановление Санкт-Петербургского городского суда от 08 августа 2012 года

Суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о том, что правоотношения истца и ответчика регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку страхователь фактически заказал у СТОА через Страховую компанию услугу по ремонту автомобиля. В данном случае страхователь является потребителем заказанного у ответчика СТОА ремонта автомашины.

Постановление Кировского областного суда от 20 июня 2012года

Права заказчика в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда предусмотрены ст. 739 ГК РФ, в соответствии с которой, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 — 505 настоящего Кодекса.

Решение Новочебоксарского городского суду Чувашской Республики от 06 апреля 2012 года

Согласно условиям договора конечный срок выполнения работ не более 15 рабочих дней, однако автомобиль истца был отремонтирован только в марте 2010 года и возвращен истцу по приемосдаточному акту только 30 марта 2010 года (л.д.164). Поскольку просрочка выполнения работ составила 248 дней, суд с применением ст. 333 ГК РФ определил неустойку в сумме 70000 руб.

Определение Ростовского областного суда от 3 февраля 2010 года

Истец обратился к ответчику с претензией по срокам и качеству проведения ремонта, которая осталась без ответа. Ремонт до настоящего времени не завершен.
Суд считает возражения ответчика о том, что отношения по ремонту данного транспортного средства регулируются исключительно договором, заключенным между ответчиком и Страховой компанией, несостоятельными.

Решение суда Калининского районного суда г. Чебоксары Чувашской Республики от 24 августа 2011 года

Данный сайт носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Консультанты сайта вправе отказать в консультировании без объяснения причины.
Представленная на сайте информация может утратить актуальность в связи с изменением законодательства.

  • Отказы в выплате
  • Занижение выплат
  • Претензии по каско
  • Обобщение практики
  • Практика Верховного Суда РФ
    • Позиции ВС РФ
    • Определения по кассационным жалобам
    • Обзор ВС РФ от 27.12.2017
    • Постановление ВС РФ №20 от 27.06.2013
    • Постановление ВС РФ №17 от 28.06.2012
  • Защита прав потребителей
    • Применение закона о защите прав потребителей
    • Проценты по ст.395 ГК РФ
    • Неустойка по ст.28 ЗоЗПП
    • Штраф по каско
  • Полная гибель ТС
  • Тотал по каско
  • Ремонт на СТОА
  • УТС по каско
  • Учёт износа
  • Страховая сумма
  • Суброгация
  • Трасология
  • Гидроудар
  • Угон и хищение
  • Пожар
  • Взыскание при занижении
  • Страховая не платит
  • правовые основы
  • Процессуальные вопросы
  • Консультации
    • по транспортным средствам
    • по защите прав потребителя
    • по недвижимости
    • по заливу квартиры
  • Поиск по сайту

Необходима юридическая помощь?

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

Начните с консультации юриста

  • Задайте свой вопрос
    юристу по телефону
    8 (800) 333-06-18
    Первичная консультация
    юриста БЕСПЛАТНО

Как мы работаем

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

Читайте так же:

  • Налог на вольво хс90 210 Volvo XC90 (2002-2014) – швед на службе в семье Европа долгое время довольствовалась большими внедорожниками из США. Но когда аналогичную продукцию представили европейцы, американцы были вынуждены смиренно поджать свой хвост. К этому противостоянию в самом разгаре «гонки внедорожников» […]
  • Оформить приватизацию стоимость Стоимость процедуры приватизации квартиры в 2017 году В 90 годах государство дало право гражданам РФ оформить бесплатно приватизацию на свое жилье. Но многие не торопились со сбором и подготовкой всех документов или откладывали все на потом. Теперь рассмотрим, какие правила по […]
  • Оформить визу в китай во владивостоке Оформление визы в Китай С 2 апреля 2018 г. для оформления туристической визы в КНР необходимо предоставить полис медицинского страхования, покрывающий весь период поездки (оригинал или ксерокопия). Общее описание виз, общая информация: Для пребывания в стране по списку в составе группы […]
  • Как получить налоговый вычет за квартиру 2012 Налоговый вычет при покупке квартиры: рассчитываем по-новому Став счастливым обладателем квартиры, нет-нет да и задумываешься о немалых потраченных средствах. А ведь часть из них можно вернуть, получив имущественный налоговый вычет (подп. 3-4 п. 1 ст. 220 НК РФ). В 2013 году были внесены […]
  • Гражданский кодекс ооо Гражданский кодекс ооо Гражданский кодекс ооо Главная   /  Новости   /   Гражданский кодекс ооо Гражданский кодекс ооо Гражданский кодекс РФ ст. 317.1 ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Статья 317.1. Проценты по денежному обязательству(введена Федеральным […]