Меню

Штраф брони

Отмена брони отеля: возврат средств и штраф за простой гостиничного номера

08 июля | 11 выпуск | 2016 г.
ТУРбизнес: комментарии Юридического агентства «Персона Грата»

ОТМЕНА БРОНИ ОТЕЛЯ: ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ШТРАФ ЗА ПРОСТОЙ ГОСТИНИЧНОГО НОМЕРА

В связи с «возвращением» Турции в число курортов для россиян, многие туристы задумались о том, чтобы аннулировать забронированные отели в Сочи и Крыму, и приобрести путевки в Турцию. Однако российские отели не собираются нести убытки, и в случае отмены бронирования выставляют штрафы вплоть до последнего дня забронированного пребывания.

В связи с этим Юридическое агентство «Персона Грата» дает разъяснения:

Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085 в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя, с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.

Кроме того, в соответствии с указанными Правилами, а также в соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом в соответствии с разъяснениями, изложенными в п.4 Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 г. № 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания», потребитель имеет право запросить информацию о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица – стороны расторгнутого договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности.

Также в Письме Роспотребнадзора от 11.01.2016 N 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» указано, что вопрос о фактически понесенных расходах исполнителя, которые должен возместить потребитель в силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.32 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, и которые в любом случае должны быть обоснованы, будет разрешаться индивидуально, поскольку размер таких расходов зависит от стадии исполнения соответствующего обязательства, на которой потребитель воспользовался своим правом, и условий оплаты гостиничных услуг, определенных в договоре.

Таким образом, условие отелей о заранее установленных (или фактических) штрафах, например, более чем за сутки является неправомерным и нарушающим права потребителей. При такой позиции отеля потребителю рекомендуется составить заявление о возврате уплаченных денежных средств и в случае неудовлетворения его требований в добровольном порядке, написать жалобу в органы Роспотребнадзора и обратиться в суд за возмещением понесенных убытков.

Юридическое агентство «Персона Грата» оказывает правовую поддержку туристическим компаниям в следующих вопросах:
— Подготовка претензий, исковых заявлений и прочих процессуальных документов;
— Ведение дел юридических лиц в суде и в Арбитраже первой инстанции;
— Исполнительное производство;
— Взыскание убытков во внесудебном порядке; защита интересов Заказчика в кризисных ситуациях (защита от взыскания);
— Судебный день с участием назначенного представителя (состоявшееся заседание, собеседование).

Порядок работы и стоимость услуг вы можете обсудить с юристами ЮА «Персона Грата» по телефону +7 (495) 921-3047 или отправить запрос по адресу [email protected]

НОВОСТИ ТУРБИЗНЕСА

  • Первый чартер … не пошёл

На этой неделе в СМИ активно обсуждают отмену первого чартерного рейса в Турцию . Из-за отсутствия постановления Кабмина, первый заявленный чартер в Турцию не смог взлететь.

Заявленный на 7 июля в 15:00 чартер Azur Air по запросу Anex Tour из Пулково был аннулирован, так как чартерные программы пока еще не открыты Росавиацией — до сих пор нет постановления Правительства на этот счет.

Рейс ZF 8877 должен был вылететь из петербургского аэропорта Пулково в Анталию, однако вместо этого появилась информация об отмене маршрута. «Завис» чартер на этапе согласования маршрутов в Росавиации. По словам представителя Росавиации, ведомству «необходимо постановление правительства, в котором будет обозначена дата снятия запрета на выполнение чартерных рейсов между Россией и Турцией».

При этом «теоретические» планы у туроператоров значительны – уже с сегодняшнего дня и завтра, 9 июля, предполагался старт из Москвы, далее, по словам представителей перевозчика, вылеты также планировалось осуществлять из Екатеринбурга, Ростова-на-Дону и Новосибирска. На данный момент туристов «пересаживают» на регулярные рейсы.

В Минтрансе, в свою очередь, прорабатывают вопрос о снятии ограничений, однако точные даты возобновления полетов не называются.

Что касается Турции, то в аэропорту Анталии рассчитывали на старт чартерного сообщения в четверг. «В соответствии с ранее принятым решением о возобновлении чартерного сообщения мы рассчитываем, что первые группы российских туристов прибудут после 7 июля. Это дата начала полетов чартеров из России. Но и сейчас определенное число россиян прибывает регулярными рейсами», — заявили в пресс-службе турецкого аэропорта. Там также отметили, что на данный момент руководство воздушной гавани приняло ряд мер, по обеспечению безопасности российских туристов.

  • Перелет в Турцию подорожал на 76%

На фоне снятия запрета на продажу туров в Турцию рост цен на регулярные прямые рейсы Москва — Анталья составил почти 76%. На днях АТОР опубликовала следующие данные, основанные на исследовании рынка онлайн-агентства Aviakassa.

— Pegasus Airlines : стоимость перелета в конце июня составляла 7,5 тыс. руб. Сейчас билет на том же направлении с вылетом 1 августа стоит 9,8 тыс., т.е. дороже почти на 31%;
— Azerbaijan Airlines : рост на билеты составил 264%, до 13,5 тысяч рублей;
— Аэрофлот: самые высокие цены у — 21 тыс. руб. в одну сторону с вылетом 1 августа;
— Turkish Airlines : 48 тыс. руб.

Читайте так же:  Великий новгород госпошлина

ЮА «Персона Грата рекомендует:

ГОТОВЫЕ КОМПЛЕКТЫ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РАБОТЫ ТУРФИРМЫ:

Уголок потребителя, Программа производственного контроля (ППК), пакет документов Старт и Старт Россия, Кадры в туризме и Памятки по странам для туристов – от 990 руб. Подробнее о готовых комплектах документов

МИНИМИЗАЦИЯ ФИНОБЕСПЕЧЕНИЯ ТУРОПЕРАТОРОВ —

ЮА «Персона Грата» проводит консультации для разъяснения новых положений Закона о туризме в части введения фонда персональной ответственности туроператора. Предлагаем провести анализ и примерный расчет финобеспечения компании-туроператора в 2017 году, необходимость заключения договора страхования ответственности на новый срок и уплаты минимального и максимального процента в фонд персональной ответственности.
Стоимость телефонной консультации — 1000 рублей.
Стоимость письменного заключения — 3000 рублей.

АБОНЕНТСКОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ – пакетные и индивидуальные предложения для турфирм и предприятий гостиничного бизнеса. Письменные и устные юридические консультации, анализ договоров, рассмотрение претензий, подготовка исковых заявлений и ходатайств, судебное представительство в судах общей юрисдикции. Абонплата – от 8 000 руб. Для сетевых компаний – договорная цена. Подробнее об юридическом обслуживании

Тревел Эксперт: обучение, маркетинг, консалтинг (www.travelexpert.ru)

12 июля семинар для бухгалтеров Особенности применения Упрощенной Системы Налогообложения (УСН): изменения в законодательстве, сложные вопросы, типичные ошибки
13 июля семинар Юридические тонкости ведения турбизнеса
14 июля семинар Тонкости бронирования авиа и ж/д услуг в индустрии бизнес-тревел
18-23 июля бизнес-курс Организация турфирмы от А до Я
19 июля мастер-класс Туризм и дети: особенности продажи туров для детей
20 июля семинар Особенности бухгалтерского и налогового учета туристической компании (0+)
21 июля семинар Юридические аспекты организации отдыха в детском лагере
26 июля семинар Турбизнес: защита персональных данных
27 июля семинар ТУРтенденции: внутренний туризм как ведущая составляющая ассортимента туристической компании
28 июля семинар УЧЕТ ВАЛЮТНЫХ ОПЕРАЦИЙ В ТУРИЗМЕ: налоговые, бухгалтерские, правовые вопросы

Индивидуальные консультации практиков туристического бизнеса
Корпоративные семинары для туристических компаний
Выезные семинары для региональных туристических компаний

Коллеги, пожалуйста, при использовании материала указывайте ссылку на источник: «Турбизнес: комментарии Юридического агентства «Персона Грата» www.persona-grata.ru »

Наш многолетний опыт всегда к Вашим услугам!
Copyright © ЮА Persona Grata

Как учесть штраф за возврат билетов и отмену брони гостиницы?

Не работают ссылки в тексте на статьи документов? Подключись к «КонсультантПлюс»!

Вопрос: Организация оплатила авиабилеты и бронь в гостинице для работников, направляемых в командировку. Позже командировка была отменена. Правомерно ли учесть при исчислении налога на прибыль штраф за возврат билета и отказ от брони?

Ответ: Если организация оплатила авиабилеты и бронь в гостинице для работников, направляемых в командировку, но позже командировка была отменена, то организация вправе учесть при исчислении налога на прибыль расходы в виде штрафа за возврат билетов и за отказ от проживания в гостинице.

Обоснование: Согласно пп. 12 п. 1 ст. 264 Налогового кодекса РФ расходы на командировки относятся к прочим расходам, связанным с производством и реализацией.

В соответствии со ст. 168 Трудового кодекса РФ в случае направления в служебную командировку работодатель обязан возмещать работнику:

  • расходы по проезду;
  • расходы по найму жилого помещения;
  • дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные);
  • иные расходы, произведенные работником с разрешения или ведома работодателя.

Порядок оформления документов, связанных с командированием работников, установлен Положением об особенностях направления работников в служебные командировки, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.10.2008 № 749.

Не исключена ситуация, когда в связи с непредвиденными обстоятельствами по решению руководителя организации командировка может быть отменена.
В бухгалтерском учёте затраты, понесенные в связи с отменой командировки, включают в состав прочих расходов на основании п. 11 Положения по бухгалтерскому учету «Расходы организации» ПБУ 10/99, утвержденного Приказом Минфина России от 06.05.1999 №33н. Чтобы учесть расходы на несостоявшуюся командировку в налоговом учете, необходимо, чтобы они были экономически оправданны и подтверждены документами (ст. 252 НК РФ).
Штрафы, которые удерживают при возврате билетов и отказ от брони, можно считать неустойкой за нарушение договора (ст. 330 Гражданского кодекса РФ).

Тот факт, что организация уплатила штраф, говорит о признании штрафных санкций, а такие штрафы правомерно отнести на внереализационные расходы при исчислении налога на прибыль на основании пп. 13 п. 1 ст. 265 НК РФ.

Аналогичная позиция содержится в Письме Минфина России от 29.11.2011 №03-03-06/1/786, в котором указано, что организация вправе учесть при определении налоговой базы по налогу на прибыль расходы в виде штрафа за возврат билетов, а также штрафа за отказ от проживания в гостинице, предусмотренных сторонами за невыполнение условий возмездного договора по приобретению билетов и бронированию мест в гостинице, при условии их соответствия положениям ст. 252 НК РФ.

Елена Владимировна Дмитриенко
ООО «Компьютер Инжиниринг»
Региональный информационный центр
Сети «КонсультантПлюс»

Кассация запретила гостинице с Booking.com штрафовать клиента за снятие брони в день заезда

В Ненецком автономном округе суд кассационной инстанции обязал московскую гостиницу вернуть деньги, списанные в качестве штрафа с банковской карты клиента, который снял бронь с номера лишь в день заселения, сообщает пресс-служба суда НАО.

Ранее в Нарьян-Марский городской суд поступил иск местного жителя к индивидуальному предпринимателю С. Бычковой о признании недействительным одного из положений ее договора, заключаемого с клиентами, возврате денег и компенсации морального вреда в 2100 руб. По словам заявителя, 6 августа 2014 года он через интернет-ресурс Booking.com забронировал на одну ночь (с 12 по 13 октября) двухместный номер с завтраком в гостинице Uninn Hotel Vnukovo, расположенной вблизи столичного аэропорта Внуково, стоимостью 4200 руб. в сутки.

Читайте так же:  Расторгнуть договор теле2

При этом на сайте сообщалось, отель может предварительно заблокировать сумму бронирования на банковской карте клиента до или во время заезда. В случае отмены или изменения бронирования минимум за семь суток до даты заезда штраф не взимается, а при отмене позднее этого срока удерживается 100 % от стоимости первой ночи проживания. В случае же незаезда взимается полная стоимость заказа. Из-за невозможности заселения в номер истец 12 октября по телефону отказался от услуги, а 15 октября с его карты было списано 4200 руб.

Суд отказал мужчине в удовлетворении его требований, эту позицию поддержал и суд апелляционной инстанции. Председатель суда Ненецкого автономного округа передал кассационную жалобу истца на рассмотрение президиума суда.

Суд кассационной инстанции указал, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Вместе стем Правилами оказания гостиничных услуг в РФ не установлено применение штрафных санкций в денежной форме к заказчику в случае его одностороннего отказа от забронированного номера. При этом суды первой и апелляционной инстанций не учли, что заказчик, являющийся стороной договора оказания гостиничных услуг, был лишен возможности влиять на их содержание, что является ограничением свободы договора.

Президиум суда округа удовлетворил требования истца, вынужденного соглашаться на диктуемые ему исполнителем условиями, и отменил ранее состоявшиеся судебные постановления.

100% штраф за отмену брони гостиницы в РФ

Был забронирован номер в гостинице на 1 сутки.

Во время бронирования, насколько помню, ничего не говорилось о невозможности возврата денег без штрафа. На сайте компании посредника бронь отменил, но гостиницв отказывается от возврата денег ссылаясь на то что «тариф безвозвратный»

Бронирование отменил за 3е суток до предполагаемого заезда.

Какова перспектива возврата денег списанных гостиницей по карте? Возможно попытаться делать не только по закону о защите прав потребителя, а и по основанию незаконного обогащения (гостиницей)?

Вопрос o Италии

Есть бронь отеля на booking.com, по которой штраф за отмену 100%, хотя до заезда в отель еще неделя.

По личным причинам мне нужно отменить эту бронь. Деньги они не снимут, потому что карта аннулирована. Сможет ли букинг или отель меня как-то наказать?

Я не спец по букингу, но не представляю, как штраф может быть больше уже оплаченной суммы. Ни формально, ни фактически. Если сумма была оплачена, то плательщик согласился с условиями оферты. Тут все работает, и формально, и фактически. Деньги не вернуть. Если же оплаты не было, то не было и формального согласия покупателя с условиями оферты. То, что где-то внизу на кокой-то там странице написано, ничего не означает. Ни формально, ни фактически. Отель лопухнулся — он имел право и обязан был снять оплату 28 декабря. Не сделал — его проблемы.

Вопрос, как в этом процессе будет участвовать букинг, если через него сделана или будет делаться новая бронь этим же покупателем. Считаю, что никак не будет участвовать. Во-первых, не с ним устанавливались предыдущие отношения. Т.е. у него нет формальных прав штрафовать. Во-вторых, он в этом и фактически не заинтересован. На штрафе он не заработает. Заняв позицию первого отеля, он накажет второй отель и своего клиента, 2:1 не в пользу 1-го отеля. Подробнее

Как отменить бронь на Букинге без штрафа

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте, ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга, а также о сроках поступления суммы. Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента — отель откажет в заселении.

Читайте так же:  Каковы налоговые полномочия министерства финансов рф

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?

Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.

В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.

Как снимать бронь

При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые — возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля. Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере. Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.

Способы аннуляции

Экстренно отменять заявку можно следующими способами:

  • Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
  • Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты

Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.

Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.

Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».

Случаи отмены брони

Наиболее популярные причины отмены брони:

  • Найден более подходящий вариант.
  • Изменилось место отдыха.
  • Нужна только виза.
  • Форс-мажорные обстоятельства.

Трудности при отказе от брони

Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:

  • написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
  • позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.

Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.

Также можно пойти на некие хитрости:

  • перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
  • позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.

Обратите внимание!Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.

Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.

В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное — удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно — быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.

Читайте так же:

  • Налог на нежилую недвижимость физических лиц Новые правила налога на имущество физических лиц Пожалуй, одно из самых громких изменений, внесенных в НК РФ в последнее время, – это введение главы 32 "Налог на имущество физических лиц" (Федеральный закон от 4 октября 2014 г. № 284-ФЗ), которая призвана заменить Закон РФ от 9 декабря […]
  • Пд-4сб налог в 2019 году Платежи и способы их приёма. ПД-4сб налог начиная с 2014 года видоизменится. Бланк нового образца квитанции пд-4сб налог будет иметь следующий вид: Главным отличием является использование кода ОКТМО вместо ОКАТО, ранее применяемого. Данные правила подскажут – как правильно заполнить […]
  • Как оформить первый лист проекта по окружающему миру Как оформить первый лист проекта по окружающему миру Внимание! Мы также предлагаем бесплатно скачать для детей наши игровые программы: Угадай детеныша животного и Угадай цветочек по картинке и Арифметика в картинках. Уже в начальной школе дети могут участвовать в проектной и […]
  • Налог на имущество в московской области для физических лиц Москва и Московская область: налог на имущество физических лиц в 2017 году Уже с 2016 года налог на движимые и недвижимые объекты имущества определяется новыми правилами, которые закреплены в 32 главе Налогового кодекса. Согласно принятому законопроекту, собственники имущества должны […]
  • Ликвидация предприятия банкротство ЛИКВИДАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Благодарим Вас за проявленный интерес к официальному сайту Закрытого акционерного общества "Центр ликвидации предприятий". ЗАО «Центр ликвидации предприятий» - компания, с 2009 года профессионально занимающаяся ликвидацией и банкротством юридических лиц и […]