Меню

Договор предоставления услуг по отоплению

Инструкция по составлению договора с ТСЖ на предоставление коммунальных услуг и образец заявления на перерасчет

Сегодня товарищество собственников жилья является распространенной формой самоуправления жителей многоквартирных домов.

У этой формы управления есть свои особенности, касающиеся поставки коммунальных услуг жильцам.

Это влияет на составление договоров с обслуживаемыми жильцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

Предоставление ком услуг

Статья 161 ЖК РФ гарантирует жильцам многоквартирных домов право выбора того, как они будут управлять общим имуществом.

Среди этих способов значится товарищество собственников жилья. В 135 статье ЖК РФ прописаны положения, являющиеся основной для деятельности ТСЖ как вида организации по поставке коммунальных услуг.

Товарищество собственников жилья является некоммерческой организацией собственников, имеет те же полномочия по закупке и поставке коммунальных услуг, что и управляющая компания, но не извлекает из этого прибыли.

ТСЖ имеет право заниматься предоставлением тех же услуг, что ЖСК и управляющие компании. В узком смысле под коммунальными услугами понимают обеспечение жильцов холодной и горячей водой, отоплением и водоотведением.

Но в широком смысле коммунальные услуги – это еще и содержание придомовой территории, подъездов, обеспечение нормального освещения.

Товарищество собственников жилья предоставляет коммунальные услуги согласно договору, который оно заключает с собственниками. Стать клиентом товарищества может любой желающий, кто проживает на территории обслуживаемого ТСЖ дома. Организация получает юридическое оформление, приобретая собственное имущество, печать и возможность нанимать сотрудников.

Есть две сферы обслуживания многоквартирного дома, тарифы на которые формируются раздельно.

Первая касается предоставления жильцам коммунальных ресурсов. Сюда относят горячую и холодную воду, отопление и прочее, что не требует постоянного участия рабочих управляющей организации. Цены на данные услуги формируются не ее руководством, а муниципалитетом.

Что касается содержания дома и придомовой территории, а также текущего ремонта, вопрос о плате за эти услуги должны решать сами жильцы на общем собрании. Руководство может только запросить большую плату, но самовольное повышение тарифа противоречит п.7 ст.156 ЖК РФ.

Статья 156. Размер платы за жилое помещение
Пункт 7

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45, 46, 47 и 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

В 2017 году средние тарифы на коммунальные услуги таковы:

  1. за отопление квартиры (плата распределяется на 12 месяцев) – 3305 рублей.
  2. Горячая вода – 98 р/м^3.
  3. Холодная вода – 26 р/м^3.
  4. Водоотведение – 26 р/м^3.
  5. Природный газ – 5.8 р/м^3.
  6. Электричество – 4 рубля/кВтЧ для домов с газовыми плитами и 2 рубля/кВтЧ для домов с электрическими плитами.

Отопление дома является видом коммунальных услуг, плата за которые устанавливается муниципальной администрацией.

Плата определяется, исходя из площади дома и объема потребляемого тепла.

Расчет идет по формуле «P=X*Y*Z», где «P» – цена за отопление в квитанции, «X» – муниципальный тариф на тепло, «Y» – площадь отапливаемых помещений, «Z» – среднемесячный объем потребления.

Эта формула применима только в домах, где установлен счетчик. Если счетчика в квартире нет, то используется формула, где вместо среднемесячного объема потребления указывается норматив потребления в регионе.

При этом ТСЖ не может устанавливать тариф выше того, что уже установлен муниципалитетом. Столкнувшись с этим, обращайтесь в Госжилинспекцию с жалобой.

Если до определенного момента в доме не было счетчика, а потом он появился, управляющая организация должна сделать перерасчет. Плата жильцов за отопление должна полностью направляться в ресурсоснабжающую организацию. Она не является видом дохода ТСЖ.

Зона ответственности по водоснабжению

Как и в случае с отоплением, горячая и холодная вода в доме являются коммунальным ресурсом, который товарищество собственников жилья закупает у городских ресурсоснабжающих служб по установленному муниципалитетом тарифу.

Цена за воду рассчитывается, исходя из потребления жильцов.

Товарищество обязано предоставлять услугу по водоснабжению в том объеме, в котором это возможно по состоянию водопровода в доме. Оно не может устанавливать верхний предел потребления для жильцов или вводить дополнительную плату за «излишнее» потребление.

Вода должна поставляться в дом круглосуточно. Исключением являются случаи, когда срочно требуется провести работы по текущему ремонту инженерных сетей.

Договор на предоставление коммунальных услуг – инструкция по составлению

Договор с ТСЖ на предоставление коммунальных услуг начинается с представления двух сторон.

  1. Собственник жилья прописывает свой полный адрес и ФИО. Организация вписывает соответственно свой адрес и полное название.
  2. Второй частью договора является его предмет, т.е то, ради чего он вообще заключается. Прописывается, что товарищество после подписания договора берет на себя ответственность по обеспечению квартиры собственника коммунальными услугами. Также оно берет на себя обязательство юридического представления другой стороны в вопросах коммунального хозяйства.
  3. Собственник, подписывающий договор, дает организации право распоряжаться общим имуществом в доме. Он соглашается на установку счетчиков, проведение текущего и косметического ремонта.
  4. В следующей части описываются права и обязанности собственника и ТСЖ. Организация получает право на заключение договоров с третьими лицами и организациями. Оно получает право на проведение мер по обеспечению безопасности дома, в том числе на установку обычной и противопожарной сигнализаций.

В договоре обычно прописывается, что управляющая организация жильцов может сохранять на своем балансе излишки, чтобы тратить на непредвиденные нужды.

  • В обязанности ТСЖ вписывается поддержание дома и территории рядом с ним в соответствии с противопожарными и санитарными нормами. Оно обязано не только предоставлять услуги, но и отчитываться об их предоставлении в своей документации. На организацию в договоре накладывают обязанность по разработке планов и смет поддержания и развитии территории дома и придомового участка.
  • В права собственника записывают его право на участие и голосование в общих собраниях, которые должны проводиться не реже, чем раз в год. Также он имеет право знать все о деятельности противоположной стороны, включая данные по бухгалтерской отчетности и отношениям с субподрядчиками.
  • К обязанностям собственника приписывается уважительное и бережное отношение к общему имуществу в доме, соблюдение прав соседей. Также он обязан своевременно выплачивать взносы и платить по счетам. Собственник обязуется поддерживать состояние своей квартиры в норме и использовать ее только по назначению.
  • После описания прав и обязанностей сторон следует пункт об их ответственности друг перед другом. Здесь обычно прописывают, что стороны не отвечают по обязательствам друг друга и несут ответственность согласно законодательству России.
  • На картинке примерная форма договора:

    Ниже фото документа:

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, перерасчет платежей за коммунальные услуги возможен по запросу собственника из-за его отсутствия, но действует только по отношению к индивидуально начисляемым суммам при отсутствии счетчиков.

    Также возможно сделать перерасчет в следующих случаях:

    • если поставляемого тепла было недостаточно для отапливания помещений дома(температура в них опускалась ниже 19 градусов);
    • если отопление не поставлялось вообще более 24 часов.

    И в том, и в другом случае речь идет о нарушении прав потребителей.

    Если в квартире нет счетчика воды, и плата взимается согласно установленным нормам, а вы отсутствовали дома более пяти дней, то можно написать заявление в ТСЖ с просьбой выполнить перерасчет. Но если счетчик имеется, либо плата по данному типу услуг взимается исходя из данных общедомового счетчика, в перерасчете вам откажут. Подавать заявление надо не позднее 30 дней после возвращения домой.

    Заявление на перерасчет коммунальных услуг – инструкция написания и образец

    1. В начале заявления укажите свои паспортные данные, а также название организации, к которой обращаетесь.

    Излагая суть причины, из-за которой вы вынуждены были отсутствовать дома, прилагайте соответствующие документы.

    Можно приложить авиабилеты в случае выезда в другой регион или справку о том, что в это время вы находились в больнице. Главное – убедить руководство организации в том, что вас реально не было дома в этот период. Иначе в перерасчете будет отказано. Все документы, кроме билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом.

  • В конце заявления ставьте подпись и дату.
  • Если заявление на перерасчет вы подаете в связи с некачественным оказанием услуг, то предоставьте данные счетчиков и зафиксированную температуру воздуха в квартире.

    Перед этим запросите у ТСЖ данные о площади всей отапливаемой площади и карточки теплоучета, возьмите свои квитанции об оплате услуг по отоплению и приложите все это к заявлению. ТСЖ должно провести экспертизу с целью выяснить, были ли нарушения при поставке тепла в дом.

    На фото образец заявления:

    ТСЖ является формой управляющей организации, которую формируют жильцы. Она отвечает за договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тарифы устанавливаются муниципалитетами. Можно сделать перерасчет по платежам, если вас не было дома больше пяти дней.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 703-45-84 (Москва)
    +7 (812) 309-58-40 (Санкт-Петербург)

    Договор на оказание услуг населению по отоплению и техническому обслуживанию систем отопления на территории поселка Октябрьский Люберецкого района Московской области

    Приложение к Решению Совета депутатов пос. Октябрьский Люберецкого района МО от 29.05.2003 N 119/5/1

    ДОГОВОР N НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ ПО ОТОПЛЕНИЮ И ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ СИСТЕМ ОТОПЛЕНИЯ

    1.2. Отопительный сезон устанавливается ориентировочно с 1 октября по 30 апреля включительно. Срок отопительного периода может быть изменен постановлением главы администрации поселка в связи с погодными условиями.

    1.3. Порядок предоставления услуг, утверждение тарифов, порядок взаиморасчетов устанавливаются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Жилищным кодексом РФ, постановлением Правительства РФ N 226 от 02.04.2002, постановлениями Правительства Московской области, постановлениями главы муниципального образования поселок Октябрьский и другими нормативными документами.

    2. СТОИМОСТЬ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

    2.1. Оплата услуг по отоплению и техническому обслуживанию систем отопления производится по тарифам, утверждаемым постановлением главы муниципального образования поселок Октябрьский.

    2.2. Оплата услуг по отоплению производится:

    — при наличии прибора учета — по его показаниям;

    — при отсутствии прибора учета — по нормативам потребления.

    2.3. Изменение тарифов в период действия Договора не требует его переоформления, тарифы вводятся в действие со дня, установленного в законодательных и нормативных актах.

    2.4. Оплата услуг по настоящему Договору производится Абонентом ежемесячно в течение года равными частями через «Информационно-расчетный центр» до 10 числа, следующего за истекшим месяцем.

    2.5. На основании письменного заявления Абонента или заявки, зарегистрированной в аварийном журнале аварийно-диспетчерской службы п. Октябрьский (тел. 558-04-54), поступивших в период отсутствия или предоставления услуг, не соответствующих нормативам, стороны (Теплоснабжающая организация — Абонент) составляют 2-сторонний акт, подтверждающий отсутствие или снижение качества услуг и определяющий виновную сторону.

    2.6. Перерасчет производится «Информационно-расчетным центром» на основании представленных Теплоснабжающей организацией данных.

    2.7. Перерасчет при несоответствии температуры воздуха в жилых помещениях по установленным нормативам не производится, если Абонентом не выполнены условия по утеплению оконных и дверных проемов.

    2.8. Неправильность расчета не освобождает Абонента от оплаты услуг.

    2.9. В случае неоплаты или неполной оплаты потребленной тепловой энергии в срок до 10 числа, следующего за истекшим месяцем, Абонент несет ответственность в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РФ.

    3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТЕПЛОСНАБЖАЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

    3.1. Теплоснабжающая организация обязуется:

    3.1.1. Предоставлять услуги по отоплению жилых помещений с качеством в соответствии со СНиП 2-08-01-89.

    3.1.2. Производить техническое обслуживание систем отопления.

    3.1.3. Принимать исчерпывающие меры по устранению причины поданной Абонентом заявки.

    3.2. Теплоснабжающая организация имеет право:

    3.2.1. Прекращать подачу тепловой энергии в случае необходимости принятия мер по предотвращению, ликвидации аварии.

    3.2.2. Осуществлять контроль за потреблением услуг путем проведения осмотров состояния инженерного оборудования у Абонента.

    3.2.3. Производить проверку правильности показаний приборов учета и их эксплуатации.

    3.2.4. Прекращать подачу тепловой энергии в случае неоплаты или неполной оплаты услуг по отоплению и техническому обслуживанию тепловых сетей свыше 45 дней после установленного срока (п. 2.4 Договора).

    4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

    4.1. Абонент имеет право на получение услуг, установленных настоящим Договором.

    4.2. Абонент обязуется:

    4.2.1. Своевременно, в установленные Договором сроки, оплачивать услуги по отоплению и техническому обслуживанию системы отопления.

    4.2.2. При получении льгот по оплате коммунальных услуг представить документы в Теплоснабжающую организацию не позднее месяца с момента получения документов.

    4.2.3. Ежемесячно 1-го числа списывать показания приборов учета и предоставлять в Теплоснабжающую организацию.

    4.2.4. Допускать представителей Теплоснабжающей организации для осмотра инженерного оборудования, приборов учета, для проверки правильности их показаний.

    4.2.5. Обеспечивать надлежащее техническое состояние эксплуатируемых сетей.

    4.3. Абоненту запрещается:

    4.3.1. Устанавливать дополнительные секции приборов отопления и переоборудовать внутренние инженерные сети без письменного разрешения Теплоснабжающей организации.

    4.3.2. Использовать теплоноситель в системах отопления не по прямому назначению (производить слив из системы приборов отопления).

    4.4. Установка, замена и поверка автоматических приборов учета производится Абонентом за свой счет. Установка и замена осуществляются Абонентом после согласования с Теплоснабжающей организацией и в присутствии ее представителей.

    5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

    5.2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя предвидеть или избежать (форс-мажор). К таковым обстоятельствам стороны относят: объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, террористические акты, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, а также распоряжения органов власти, обязательные к исполнению.

    5.3. Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

    6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров между сторонами.

    6.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде в установленном законодательством порядке.

    7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

    7.1. Настоящий Договор действует с 1 июля 2003 года независимо от даты его подписания и считается заключенным на неопределенный срок.

    7.2. Договор может быть расторгнут Теплоснабжающей организацией при неоплате Абонентом тепловой энергии свыше 60 дней после установленного срока (п. 2.4 Договора).

    7.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих одинаковую юридическую силу.

    РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

    Источник — Решение Совета депутатов пос. Октябрьский Люберецкого района МО от 29.05.2003 № 119/5/1

    Договор предоставления услуг по отоплению

    Согласно ст. 20 ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» № 1875-IV от 24.06.04г. потребитель обязан заключить договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг. Руководствуясь КМУ от 21.07.05г. №630 «Об утверждении Правил предоставления услугпо центральному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотведению» ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах», ст. 28 ЗУ « О местном самоуправлении в Украине», исполком городского совета, своим решением от 16.02.11г. №56 утвердил форму договора о предоставлении услуг по по центральному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотведению.

    В связи с изложенным Вам необходимо заключить договор с ККП «Мариупольтеплосеть» о предоставлении услуг теплоснабжения. Договор можно заключить на абонентном участке по месту жительства или на дому. Для заключения договора необходимо предъявить : паспорт, ИНН, документ подтверждающий право собственности на квартиру.

    Желающим оформить договор на дому необходимо согласовать время и дату по телефонам абонентных участков:

    Центральный р-н: ул. Куприна,9а, 51-12-07; 51-12-84
    Кальмиусский р-н: пр.Никопольский,139, 53-57-33
    Приморский р-н: пр.Строителей,39, 37-10-86
    Левобережный р-н: ул.Пашковского,5, 22-25-82

    Договор на оказание услуг по отоплению и техническому обслуживанию систем отопления

    Автор документа

    Договор на оказание услуг по отоплению и техническому обслуживанию систем отопления

    ____________________________, именуемое в дальнейшем «Теплоснабжающая организация», в лице ____________________________________, действующего на основании ______________, с одной стороны, и __________________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

    1. Предмет договора

    1.1. По настоящему договору Теплоснабжающая организация обязуется предоставить, а Потребитель оплатить следующие коммунальные услуги:

    • отопление — поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, установленной температуры воздуха: в жилых помещениях — не ниже +18°С (в угловых комнатах — +20°С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже — +20 (22)°С; в других помещениях — в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000.

    Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C. Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°C.

    1.2. При предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:

    • бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

    1.3. Условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода, а также дата начала и (или) окончания отопительного периода устанавливаются собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельно при наличии в таких домах автономной системы отопления и согласуются с Теплоснабжающей организацией.

    1.4. Если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода или дату начала и (или) окончания отопительного периода, а также если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8°С, а конец отопительного периода — при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8°С в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода.

    2.1. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

    2.2. Размер платы за отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

    2.3. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, на основании платежных документов, представляемых Теплоснабжающей организацией не позднее 1-го числа месяца.

    2.4. Потребитель вносит плату за приобретенные у Теплоснабжающей организации объемы (количество) тепловой энергии исходя из показаний приборов учета, установленных на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, с системами коммунальной инфраструктуры.

    Общий объем (количество) потребленной тепловой энергии, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, распределяется между собственниками помещений в многоквартирном доме в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета — пропорционально их показаниям.

    2.5. В случае отсутствия приборов учета расчет размера платы также производится в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 Приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (Расчет размера платы за коммунальные услуги). При этом Теплоснабжающая организация производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 указанного Приложения.

    2.6. При отсутствии индивидуальных приборов учета тепловой энергии в нежилых помещениях многоквартирного дома размер платы за коммунальные услуги в нежилом помещении рассчитывается по соответствующим тарифам, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также исходя из объемов потребленных коммунальных ресурсов, которые определяются в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 Приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам. При этом Теплоснабжающая организация производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в порядке, установленном подпунктом 2 пункта 1 указанного Приложения.

    2.7. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную Правилами оказания коммунальных услуг гражданам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанными Правилами.

    3. Права и обязанности Сторон

    3.1. Теплоснабжающая организация обязана:

    3.1.1. Предоставлять Потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах.

    3.1.2. Предоставлять Потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам и настоящим договором.

    3.1.3. Устранять аварии, а также выполнять заявки Потребителя в сроки, установленные законодательством РФ и настоящим договором.

    3.1.4. При наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию Потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить ему указанный журнал.

    3.1.5. Производить в установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

    3.1.6. Вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) Потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения.

    3.1.7. В течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять Потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

    3.1.8. Информировать Потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома, о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг.

    3.1.9. Информировать Потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

    3.1.10. По требованию Потребителя направлять своего представителя для выяснения причин непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг.

    3.1.11. Не позднее 3 дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения согласовать с Потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого помещения.

    3.1.12. Производить по требованию Потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления Потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства РФ, настоящему Договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и Договором неустоек (штрафов, пеней).

    3.1.13. Нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, иными федеральными законами и настоящим договором.

    3.2. Теплоснабжающая организация имеет право:

    3.2.1. Требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а в случаях нарушения Потребителем сроков оплаты коммунальных услуг — уплаты неустоек (штрафов, пеней).

    3.2.2. Требовать допуска в заранее согласованное с Потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей Теплоснабжающей организации (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий — в любое время.

    3.2.3. Требовать от Потребителя полного возмещения убытков, возникших по вине Потребителя и (или) членов его семьи, в случае невыполнения Потребителем обязанности допускать в занимаемое им жилое помещение работников и представителей Теплоснабжающей организации (в том числе работников аварийных служб), в случаях, указанных в пункте 3.2.2 настоящего договора.

    3.2.4. В заранее согласованное с Потребителем время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев осуществлять проверку правильности снятия Потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности, а также целостности на них пломб.

    3.2.5. Осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, иными федеральными законами и настоящим договором.

    3.3. Потребитель имеет право:

    3.3.1. Получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

    3.3.2. Получать от Теплоснабжающей организации сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя).

    3.3.3. Получать от Теплоснабжающей организации акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки.

    3.3.4. Получать от Теплоснабжающей организации информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты.

    3.3.5. Быть в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период непредоставления коммунальных услуг.

    3.3.6. Требовать уплаты Ресурсоснабжающей организацией неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и настоящим договором.

    3.3.7. Требовать от Теплоснабжающей организации возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу Потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством РФ.

    3.3.8. Осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, иными федеральными законами и настоящим договором.

    3.4. Потребитель обязан:

    3.4.1. При обнаружении неисправностей (аварий) внутриквартирного оборудования, коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета немедленно сообщать о них в Теплоснабжающую организацию и в аварийно-спасательную службу, а при наличии возможности — принимать все возможные меры по их устранению.

    3.4.2. Самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых ему предоставляются коммунальные услуги; обеспечить готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме и предназначенных для предоставления коммунальных услуг.

    3.4.3. При пожарах, авариях на внутридомовых инженерных системах, а также при иных нарушениях, возникающих при использовании коммунальных ресурсов, немедленно сообщать о них в Теплоснабжающую организацию и в аварийно-спасательную службу.

    3.4.4. В целях учета коммунальных ресурсов, подаваемых Потребителю, использовать коллективные (общедомовые), общие (квартирные) или индивидуальные приборы учета, внесенные в государственный реестр средств измерений.

    3.4.5. Обеспечить сохранность пломб на коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборах учета и распределителях, установленных в жилом помещении.

    3.4.6. Допускать в заранее согласованное с Теплоснабжающей организацией время в занимаемое жилое помещение работников и представителей Теплоснабжающей организации (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а представителей Теплоснабжающей организации (в том числе работников аварийных служб) для ликвидации аварий — в любое время.

    3.4.7. В заранее согласованное с Теплоснабжающей организацией время (не чаще 1 раза в 6 месяцев) обеспечить допуск для снятия показаний общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета.

    3.4.8. Информировать Теплоснабжающую организацию об изменении оснований и условий пользования коммунальными услугами и их оплаты не позднее 10 рабочих дней с даты произошедших изменений.

    3.4.9. Своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.

    3.4.10. Нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом РФ, иными федеральными законами и настоящим договором.

    3.5. Потребителю запрещается:

    3.5.1. Самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы без внесения в установленном порядке изменений в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой дом либо в технический паспорт жилого помещения.

    3.5.2. Самовольно нарушать пломбы на приборах учета, демонтировать приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение их показаний или повреждение.

    4. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

    4.1. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу Теплоснабжающей организации.

    4.2. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано Потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом Потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.

    4.3. По результатам проверки непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается Потребителем (или его представителем) и Теплоснабжающей организацией. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

    4.4. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты Теплоснабжающей организацией неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами.

    5. Ответственность Сторон

    5.1. Теплоснабжающая организация несет установленную законодательством РФ ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

    5.2. Теплоснабжающая организация несет установленную законодательством РФ ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины.

    5.3. Теплоснабжающая организация освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны ее контрагентов или ее собственные действия (бездействие), включая отсутствие у нее необходимых денежных средств.

    5.4. При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества Потребитель вправе потребовать от Теплоснабжающей организации уплаты неустоек (штрафов, пеней) в следующих случаях:

    • если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг;
    • если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения Потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении.

    5.5. В случае невнесения в установленный срок платы за коммунальные услуги Потребитель уплачивает Теплоснабжающей организации пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, что не освобождает Потребителя от внесения платы за коммунальные услуги.

    6. Информация об исполнителе

    6.1. (Наименование, место нахождения, адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя).

    6.2. Аварийно-диспетчерская служба расположена по адресу: _____________________.

    6.3. Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать Потребитель для удовлетворения бытовых нужд: ______________.

    6.4. Органы, уполномоченные осуществлять контроль за соблюдением Правил предоставления коммунальных услуг гражданам: (наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил).

    7. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

    7.1. Теплоснабжающая организация вправе без предварительного уведомления Потребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:

    • возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водоснабжение, а также водоотведение;
    • возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

    7.2. Теплоснабжающая организация вправе ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) Потребителя в случае:

    1) неполной оплаты Потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у Потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного Потребителем с Теплоснабжающей организацией, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;

    2) проведения планово-предупредительного ремонта и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;

    3) выявления факта самовольного подключения Потребителя к внутридомовым инженерным системам;

    4) получения соответствующего предписания уполномоченных государственных или муниципальных органов;

    5) использования Потребителем бытовых машин (приборов, оборудования) мощностью, превышающей технические характеристики внутридомовых инженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;

    6) неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает Потребитель, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан, удостоверенного подразделением государственной жилищной инспекции субъекта Российской Федерации или иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем, а также внутриквартирного оборудования установленным требованиям.

    7.3. Ограничение предоставления коммунальных услуг может осуществляться до ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента устранения причин, указанных в пунктах 7.1 и 7.2 настоящего Договора, в том числе с момента полного погашения Потребителем задолженности.

    7.4. Ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) не может считаться расторжением настоящего договора.

    7.5. Действия по ограничению предоставления коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны приводить:

    • к повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме;
    • к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

    8. Заключительные положения

    8.1. Настоящий договор составлен в двух аутентичных экземплярах — по одному для каждой из Сторон.

    8.2. Все изменения и дополнения к договору являются неотъемлемой его частью, должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

    8.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

    Читайте так же:

    • Петухова 67 нотариус Нотариусы, Новосибирск, Кировский район Нотариус Первушина Н. Б. +7-383-314-74-80 Новосибирск, Немировича-Данченко, 135в - 1 этаж Нотариус Турчина Г. А. +7-383-342-97-10 Новосибирск, Петухова 16/1- 101, 1 этаж Нотариус Беспалова Л. В. +7-383-335-05-62 Новосибирск, Петухова, 17 - 2 […]
    • Досудебная претензия шаблон Досудебная претензия — образец и порядок подготовки Претензионный порядок призван максимально разгрузить суды от дел, споры по которым можно было разрешить до суда. Иск, по которому не была проделана работа по направлению досудебной претензии, оставляют без движения. По 135 статье […]
    • Договор между ооо и ип на оказание услуг образец Договор между ООО и ИП Договор поставки ИП с ООО (образец) В предпринимательской деятельности договорные отношения между ООО и ИП возникают довольно часто. Поставка товара, подрядные работы, различные виды услуг (бухгалтерские, консультационные, клининговые и прочее), арендные отношения […]
    • Доплата за нагрудный знак гвардия Нагрудный Знак Гвардия ДНР -Общевойсковая- Донецкая Народная Республика (сделано в ДНР) с документом доставка почтой России по РФ (заказным письмом или бандеролью 50-100 руб ) остальные виды отправки оговариваются перед отправкой возможна отправка за границу (250-350 руб) Вы получите […]
    • Нотариус каменск уральский часы работы Нотариусы Каменск-Уральский +7 (499) 703-35-33 доб. 792 – Москва и МО Ниже представлен список нотариусов в выбранной категории. Чтобы посмотреть подробную информацию по конкретному нотариусу, кликните по ФИО нотариуса. Нотариус Агеенко Вера Петровна Телефон: +7 (3439) 30-86-21 Адрес: […]
    Читайте так же:  Где оформить загранпаспорт в москве старого образца