Меню

Независимая экспертиза планшет

Экспертиза планшета

Экспертиза планшетного компьютера проводится для проверки его характеристик и качества, выявления неисправностей и дефектов, причин выхода устройства из строя.

Стоимость экспертизы планшета от 6000 руб.

Планшеты уязвимы к механическим повреждениям, действию влаги, перепадов температур. Зная об этой уязвимости, продавцы планшетных компьютеров часто отказываются обменивать неисправные устройства или возвращать уплаченные за них средства. Чтобы получить возмещение убытков и доказать, что причиной появления дефекта является заводской брак или конструктивные недостатки, необходимо заказать независимую экспертизу планшета. При таком исследовании эксперт оценивает соответствие устройства нормам качества и заявленным производителем характеристикам, выявляет причины неполадок, дефектов, поломок и определяет, можно ли использовать планшетный компьютер в дальнейшем.

Независимую экспертизу планшетного компьютера проводят в следующих случаях

Неисправность планшета, находящегося на гарантии. Если планшет не включается, медленно работает, у него перестал работать экран, разъемы или кнопки для управления, необходимо установить причину поломки. Эксперт протестирует устройство, разберет его и выполнит осмотр внутренних узлов, комплектующих, определит характер неисправности и то, по какой причине она появилась.

Дефект появился после выполненного ремонта. Если ремонт выполнен ненадлежащим образом, и после него сохранились уже имевшиеся или появились новые неисправности, потребитель вправе требовать компенсации ущерба. Для обоснования претензий проводится независимая экспертиза планшета, которая определяет причины поломки, качество выполненного ремонта и использованных для него комплектующих.

Зачем нужна независимая экспертиза планшета?

Планшетные компьютеры — компактные устройства. Из-за плотной внутренней компоновки и ограниченного пространства, на используемые комплектующие приходится повышенная нагрузка (как механическая, так и связанная с перегревом при длительной работе). Тенденция к удешевлению техники негативно сказывается на качестве используемых комплектующих. В результате в продаже оказывается большое количество некачественных или бракованных устройств.

Если покупатель предъявляет продавцу претензии, связанные с дефектным устройством, ситуация может развиваться следующим образом:

  • продавец отказывается принимать претензии и обменивать устройство на исправное, либо возвращать его стоимость. При этом он ссылается на то, что поломка возникла по вине потребителя;
  • продавец предлагает провести оценку качества за свой счет. Результаты таких экспертиз часто необъективны и указывают на вину потребителя в возникновении дефектов и поломок;
  • продавец предлагает выполнить ремонт дефектного устройства. Во многих случаях такой ремонт оказывается некачественным.

По закону потребитель вправе требовать от продавца обмен дефектного планшета на исправный либо возврата полной стоимости товара. Чтобы добиться этого, нужна независимая экспертиза планшетного компьютера для обоснования претензии.

Компания «Инвест Консалтинг» выполнит товароведческую экспертизу планшета в сжатые сроки и по доступной цене. Мы предлагаем:

  • внесудебную экспертизу планшета. Проводится по инициативе потребителя для досудебного урегулирования спора с продавцом. Может использоваться как доказательство и обоснование для претензий при судебных разбирательствах;
  • судебную экспертизу. Выполняется по предписанию суда. Судья определяет перечень вопросов к эксперту, назначает сроки для проведения исследования, выбирает организацию, которая будет его выполнять.

Компания «Инвест Консалтинг» (г. Москва) гарантирует клиенту необходимую экспертную и правовую поддержку. Если экспертиза является встречной и проводится в ответ на выполненное продавцом исследование, возможно его рецензирование. При проведении судебных экспертиз наши сотрудники присутствуют на слушаниях и дают пояснения по содержанию отчетов.

Компания «Инвест Консалтинг» использует современные методологии и качественное оборудование при проведении экспертиз. Исследования выполняют опытные и квалифицированные специалисты с профильным образованием. Заказывая экспертизу планшета у нас, вы получаете объективный, точный и достоверный результат!

Независимая товароведческая экспертиза

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Экспертиза технически сложного товара

У планшета был обнаружен существенный недостаток до истечения 15-ти дневного срока и написана претензия с требованием вернуть деньги. На десятый день претензионного срока продавец потребовал от меня ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ о работоспособности планшета — из авторизованного сервисного центра и готов сам сдать планшет в сервисный центр (продавец — фирменный магазин SAMSUNG и сервисный центр этой же фирмы). А я требую от продавца, чтобы он известил меня о времени и месте проведения данного осмотра и я сама принесу туда планшет.

Звонила в этот сервисный центр сама — там мне отказали в осмотре планшета в моём присутствии и сказали его сдавать на неопределенный срок.

Я не против осмотра планшета, но очень боюсь оставлять планшет у продавца или в сервисном центре, так как они заинтересованы в невозврате мне денег и могут (нарочно или случайно) повредить планшет.

Существует ли какой-нибудь законодательный акт, в соответствии с которым я могу хранить планшет у себя и принести его для осмотра в указанное продавцом время?

Ответы юристов (1)

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителя, в отношении технически сложного товара потребительв случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Таким образом, поскольку недостаток был обнаружен в течении 15 дней, и в этот же срок предъявлена претензия, в данном случае не нужно чтобы товар имел существенный недостаток, важно чтобы он имел любой недостаток! А вот если бы Вы обнаружили недостаток по истечении 15 дней, и далее уже предъявили претензию, вот тогда для удовлетворения вашего требования необходимо было, чтобы товар имел — существенный недостаток!

Согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Читайте так же:  Можно ли получить кредит на материнский капитал

К сожалению, согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и потребителя, что предполагает, возврат товара с недостатком продавцу и предъявление ему претензии, а уже после этого, если он сомневается в причине возникновения недостатка, он может провести проверку качества товара! Как при проверке качества, так и при проведении экспертизы — потребитель имеет право присутствовать при ее проведении! Это необходимо указывать в претензии, или в ином документе, который бы подтверждал что Вы заявляли Ваше законное право присутствовать при проведении либо проверки качества товара, либо проведения экспертизы.

Чтобы обезопасить себя, Вы можете сделать проверку качества в каком-либо независимом сервисе, если конечно цена для Вас будет приемлема, и сразу же после результата, вернуть его продавцу! В таком случае, у Вас на руках будет официальный результат, который подтверждает причину поломки, а также тот момент, что недостаток возник не по Вашей вине! И уже после этого, в случае нарушения закона и не уведомления или не надлежащего уведомления Вас о месте и времени проведения проверки качества, будет совсем иное заключение, чем у Вас, Вы смело можете настаивать на проведение экспертизы, результаты которой можете оспорить в суде!

Уточнение клиента

Спасибо большое, мой случай подпадает и под ст.18 п.1 и под ст.18 п.5. Проблема не в этом.

По поводу основного вопроса.

На 50 процентов я его, вроде бы, решила.

Я нашла в ГК РФ статью 503 п.5, в которой говорится:

«При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель ПО ТРЕБОВАНИЮ ПРОДАВЦА и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.»

Моя претензия была написана на имя индивидуального предпринимателя (директора магазина). Ко мне от него такого требования в ответе на претензию не поступало, да и своих личных координат для связи он мне мне не оставил. Связаться с ним и передать ему планшет у меня нет возможности.

Но в магазине, когда я отдавала претензию, продавец (а не директор) претензию принял, а вот осматривать планшет отказался. То есть, он мне предложил, на выбор, оставить планшет у себя или в магазине, но при этом сказал, что осматривать его и включать, проверять — не будет.

Существует ли какой-нибудь нормативный акт, однозначно говорящий о том, что продавец ДОЛЖЕН был осмотреть планшет на предмет отсутствия механических повреждений, определить наличие недостатка (я имела возможность этот недостаток продемонстрировать!), мы с ним должны были составить акт по результатом осмотра, и только после этого я должна передать планшет? Про такой способ передачи товара (с осмотром и составлением акта) много где людьми упоминается, но не могу найти ссылок на нормативный документ, регулирующий этот процесс.

21 Июня 2014, 21:09

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Экспертиза товара с дефектом

Мною был приобретен планшетный компьютер через интернет магазин мтс,который я оплатила и получила в салоне связи мтс. После менее чем часа эксплуатации на экране появилась зеленая,не исчезающая полоса через весь экран. Я обратилась в салон менее черем через сутки с момента покупки с просьбой обменять или вернуть деньги. Мне предложили сдать его продавцу(салону)для проведения экспертизы,которая(по их словам проводится в Москве).Я отказалась сдавать планшет,написав притензию с просьбой провести экспертизу в моем присутствии. Правомочен ли продавец назначать экспертизу в другом городе(планшет покупался в волгодонске)?Обязана ли я проводить экспертизу за свой счет,если не согласна на экспертизу в другом городе? Правильно ли поступила отдав претензию без планшета?

Ответы юристов (4)

Согласно закона «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Читайте так же:  Перерывы на обед трудовой кодекс

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Т.е. Вы можете требовать возврата денег, про то в каком городе должна проводиться проверка качества (экспертиза) не указывается.

Но указывается 10 дневный срок в течение которого должны быть удовлетворены ваши требования.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 22]

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Т.е. Вы можете подать претензию, они забирают товар и в течение 10 дней должны проверить его, есть ли в поломке ваша вина. Если нет вам обязаны отдать деньги, если же ваша вина, то Вы можете провести независимую экспертизу.

То что они проводят экспертизу в другом городе, явно не законно, но вопрос законом не урегулирован.

Уточнение клиента

Спасибо,Эдуард. Но продавцом почему то был оглашен срок экспертизы от21 до 45 дней,что удивило меня,потому что по закону не более21 дня. По этой причине я отказалась сдавать им планшет на экспертизу. Он куплен мной в подарок на Новый год, а по этим срокам я не смогу вручить его адресату(

12 Декабря 2014, 01:28

Есть вопрос к юристу?

Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

На основании ст. 18 Закона:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

То есть, если Вы просите провести экспертизу в Вашем присутствии, продавец это Вам должен обеспечить, место проведения четко законом не регламентировано. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Правильно ли поступила отдав претензию без планшета?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Деньги должны вернуть в течении 10 дней, произвести замену в течении 20 дней. Если претензионное требование не удовлетворят, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона. В суде также можно взыскать моральный вред, на основании ст. 15 Закона и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона).

С Уважением, Надежда.

Уточнение клиента

Спасибо,Надежда. Я внимательно изучила Закон. И в притензии попросила уведомить меня о месте,времени и дате проведения экспертизы,но мне осталось не понятным,может ли продавец пригласить меня на экспертизу в москву или ростов(к примеру). И обязана ли я отдавать мою покупку продавцу или могу доставить ее на экспертизу сама? Что вы советуете отдать планшет продавцу на экспертизу я поняла,но если меня пригласят в другой город,а поехать не могу,то что делать?

12 Декабря 2014, 01:24

, может ли продавец пригласить меня на экспертизу в москву или ростов(к примеру).

Законом это не определено, но исходя из того, что у Вас есть право присутствовать на экспертизе, продавец должен это право Вам предоставить.

И обязана ли я отдавать мою покупку продавцу или могу доставить ее на экспертизу сама?

Продавец обязан провести экспертизу за свой счет, то есть Вы должны отдать товар продавцу.

если меня пригласят в другой город, а поехать не могу, то что делать?

Вы вправе отстаивать свои права, о том, что они должны предоставить Вам право присутствовать на экспертизе.

Как вариант — делать независимую экспертизу.

Уточнение клиента

12 Декабря 2014, 01:32

Спасибо огромное, Надежда.

Не за что. Обращайтесь еще!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Сколько стоит экспертиза планшета

Всевозможные компьютерные гаджеты хоть и появились на отечественном рынке совсем недавно, но уже получили широчайшее распространение среди большинства населения. Преимуществ у таких устройств как смартфоны, или, к примеру, планшеты, огромное множество, однако есть и свои недостатки.

Если говорить о планшете, то основным из его недостатков является склонность к всевозможным поломкам, возникающим как по причине неправильного его использования, так и в связи с некачественными деталями или производственным браком.

В случае, когда покупатель не виновен в поломки планшета, ответственность за это полностью ложиться на продавца и производителя, воззвать к совести которых, кстати говоря, бывает очень сложно. Однако для тех, кто хочет добиться справедливости, существует независимая экспертиза планшета.

Читайте так же:  Заявление об отгуле на 2 дня

Экспертиза планшета

Прежде чем рассмотреть всех интересующий вопрос о том, сколько стоит независимая экспертиза планшета, следует разобраться, в чем же заключается эта процедура.

Говоря вкратце, подобная экспертиза, в большинстве своем, направлена на выявление поломок и неисправностей в гаджете, а также установление причин их возникновения.

В случае, если результат экспертизы покажет, что поломка произошла не по вашей вине, то вы можете смело идти в магазин и, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», предъявлять одно из следующих требований:

  • Вернуть деньги за «планшетник».
  • Заменить его.
  • Провести гарантийный, то есть бесплатный ремонт.
  • Соразмерно снизить стоимость планшета.

Сколько стоит независимая экспертиза планшета?

Вообще экспертные центры и бюро могут самостоятельно устанавливать цену на проведение подобной экспертизы, так что со стопроцентной точностью ответить на этот вопрос невозможно. Однако следует упомянуть, что в большинстве подобных организаций, цена проведения экспертизы планшета не превышает суммы, равной двадцати процентам от его рыночной стоимости. Также стоимость этой экспертизы может зависеть от сложности задачи, поставленной перед экспертом, объема предстоящей ему работы.

Из всего вышесказанного следует, что цена экспертизы планшета разная, и узнавать ее стоит непосредственно в выбранной вами организации.

Куда обратиться за экспертизой?

Одной из лидирующих организаций, осуществляющих подобного рода мероприятия является АНО «Центр Компьютерных Экспертиз», при обращении в который вы можете узнать, сколько стоит независимая экспертиза планшета, а также заказать ее проведение, не потратив при этом «львиной» доли вашего бюджета.

Сколько стоит экспертиза планшета

Всевозможные компьютерные гаджеты хоть и появились на отечественном рынке совсем недавно, но уже получили широчайшее распространение среди большинства населения. Преимуществ у таких устройств как смартфоны, или, к примеру, планшеты, огромное множество, однако есть и свои недостатки.

Если говорить о планшете, то основным из его недостатков является склонность к всевозможным поломкам, возникающим как по причине неправильного его использования, так и в связи с некачественными деталями или производственным браком.

В случае, когда покупатель не виновен в поломки планшета, ответственность за это полностью ложиться на продавца и производителя, воззвать к совести которых, кстати говоря, бывает очень сложно. Однако для тех, кто хочет добиться справедливости, существует независимая экспертиза планшета.

Экспертиза планшета

Прежде чем рассмотреть всех интересующий вопрос о том, сколько стоит независимая экспертиза планшета, следует разобраться, в чем же заключается эта процедура.

Говоря вкратце, подобная экспертиза, в большинстве своем, направлена на выявление поломок и неисправностей в гаджете, а также установление причин их возникновения.

В случае, если результат экспертизы покажет, что поломка произошла не по вашей вине, то вы можете смело идти в магазин и, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», предъявлять одно из следующих требований:

  • Вернуть деньги за «планшетник».
  • Заменить его.
  • Провести гарантийный, то есть бесплатный ремонт.
  • Соразмерно снизить стоимость планшета.

Сколько стоит независимая экспертиза планшета?

Вообще экспертные центры и бюро могут самостоятельно устанавливать цену на проведение подобной экспертизы, так что со стопроцентной точностью ответить на этот вопрос невозможно. Однако следует упомянуть, что в большинстве подобных организаций, цена проведения экспертизы планшета не превышает суммы, равной двадцати процентам от его рыночной стоимости. Также стоимость этой экспертизы может зависеть от сложности задачи, поставленной перед экспертом, объема предстоящей ему работы.

Из всего вышесказанного следует, что цена экспертизы планшета разная, и узнавать ее стоит непосредственно в выбранной вами организации.

Куда обратиться за экспертизой?

Одной из лидирующих организаций, осуществляющих подобного рода мероприятия является АНО «Центр Компьютерных Экспертиз», при обращении в который вы можете узнать, сколько стоит независимая экспертиза планшета, а также заказать ее проведение, не потратив при этом «львиной» доли вашего бюджета.

Планшет неисправен, а сделать независимую экспертизу накладно. Как быть?

Добрый день! Моя проблема такая. Купил планшет, спустя 3 недели планшет стал зависать, сдал в ремонт по гарантии, ремонтировали 31 день . Забрал планшет с ремонта , в этот же день обнаружил , что проблема осталась, на следующий день привез планшет снова в магазин, заодно написав претензию на возврат товара с существенным недостатком. Магазине дал письменный ответ: для выявления существенности недостатка нужно произвести ремонт( Я считаю, что нужно проводить экспертизу -ремонт для устранения дефекта) , ноя спорить не стал.

Сдал планшет второй раз. Через 27 дней позвонили из магазина и сказали , что планшет отремонтирован. Забрав планшет я опять обнаружил , что проблема не устранена. С планшетом мне передали заказ наряд из мастерской в котором говорилось , что проблем не выявлено, планшет технически исправен.( я так понял — это был ответ к моей претензии.)

Все это делается с нарушением закона , в магазине отказываются ставить отметки в гарантийном талоне, а когда принимали планшет в ремонт, то взяли с меня расписку , что якобы я доверяю передать товар в ремонт старшему менеджеру. (не магазину , а менеджеру) На расписки нет ни каких печатей.

Ближайший центр от меня , где можно сделать независимую экспертизу 200км. Как быть?

Читайте так же:

  • Работа юристом в херсоне Робота у Херсоні Здається, у вас пропав інтернет.Все знову запрацює, коли він з'явиться. Херсон за 30 днів за 30 днів за 14 днів за 7 днів за 1 день Медицинский представитель Повна зайнятість. Німецька фармацевтична компанія, «Кращий іноземний виробник 2018 року"*, пропонує […]
  • Прибавится ли пенсия в 2019 году Повышение пенсий в Москве и области в 2019 году В 2019 году повышение пенсий будет реализовано в рамках ежегодного процесса индексации социальных выплат на основании данных инфляционных показателей. В Москве и области также ожидаются изменения в процедуре начисления финансовой помощи […]
  • Штраф за лампочку Наказание за установку светодиодных ламп 💡 в фары в 2019 году Многие водители делают тюнинг автомобилей, меняя штатные лампы в фарах ближнего света на светодиодные. Осуществляется это с целью экономии и улучшения характеристик в эксплуатации оптики. Но в ряде случаев такая модернизация […]
  • Договор на поставку сэндвич-панелей Заключен договор на монтаж сэндвич панелей и проф. листа распределительного центра АО «Тандер» в г. Мурманске объемом 42 500м2. Благодаря оперативной работе при монтаже металлоконструкций распределительного центра АО «Тандер» , мы подписали договор на дальнейший монтаж 42 500м2 сэндвич […]
  • Суд присудил алименты что делать Что делать, суд присудил алименты в твердой сумме? Поменял место работы, судебных приставов не известил( не знал). Начал копится долг по алиментам. Бывшая подруга(мать ребёнка) подала на меня в суд. Суд постановил выплаты в твердой сумме 6 000 рублей. Справку о доходах 8600р. в мес. суд […]