Меню

Договор на обслуживания сайта

Архитектура. Проектирование. Готовые проекты домов.

Договор на поддержку сайта: сопровождение сайта, обновление сайта и развитие сайта

гор. Москва «___» _______ 200_ год

_______, именуемый далее Заказчик, в лице _______, действующего на основании Устава, с одной стороны, и веб-студия «Антула», именуемая далее веб-студия, в лице директора _______, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а веб-студия принимает на себя выполнение следующих работ:

— поддержку программного обеспечения, размещённого в сети Интернет (далее – Сайт), согласно Приложениям 1 и 2 ;

— обновление и развитие Сайта согласно Приложению 3.

2. Порядок и сроки выполнения работ

2.1. Веб-студия приступает к выполнению работ с момента подписания настоящего Договора.

2.2. В течение 2-х дней со дня подписания Договора Заказчик предоставляет веб-студии исходный программный код Сайта в электронном виде, коды доступа по ftp протоколу к хостингу, коды доступа ко всем счётчикам, установленным на сайте, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений.

2.3. В течение 2-х дней со дня получения указанных материалов веб-студия подписывает акт об их приёмке. При необходимости составляется список дополнительных материалов, необходимых веб-студии для работы с Сайтом.

2.4. Веб-студия осуществляет поддержку Сайта в течение 12 месяцев со дня подписания настоящего Договора. В случае необходимости пролонгации работ по настоящему Договору при развитии Сайта Стороны составляют дополнение к Договору.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Немедленно сообщить Заказчику и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:

— несоответствия предоставленных Заказчиком исходных данных, необходимых для нормальной работоспособности Сайта, неверности кодов доступа, непригодности или недоброкачественности предоставленной информации или иной технической документации;

— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Договора;

— иных, не зависящих от веб-студии обстоятельств, которые могут повлиять на качество работы или невозможность её выполнения.

3.2. Безвозмездно исправлять по требованию Заказчика все выявленные орфографические, грамматические и смысловые ошибки.

Веб-студия имеет право:

3.3. Не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора веб-студии.

3.4. Отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны веб-студии об обстоятельствах, указанных в п. 3.1. настоящего Договора, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы и техническую документацию, не изменит указаний о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств.

3.5. Своевременно производить оплату, согласно графику, оговоренному в Смете выполнения работ.

3.6. Предоставлять веб-студии информацию, подлежащую размещению на Сайте, в форматах и на носителях, указанных в Приложении 1 настоящего Договора.

Все текстовые, табличные и графические файлы Заказчик предоставляет на CD или пересылает по электронной почте.

3.7. Технические, научные, экономические и другие требования к работе, являющейся предметом договора, отражены в Приложении 2.

3.8. Содержание работы и сроки выполнения работы (ее этапов) определяются календарным планом согласно Приложению 3.

3.9. Датой исполнения обязательств по Договору в целом и по отдельным этапам считается дата подписания акта сдачи-приемки работы (этапа).

4. Стоимость работы и порядок расчетов

4.1. Стоимость работ согласно настоящему Договору устанавливается в сумме _____ тыс.р. в том числе НДС _____ тыс.р.

4.2. Оплата Заказчиком производится (поэтапно, полностью, с авансовым платежом в размере __%, за законченную работу и т.д.).

5. Порядок сдачи и приемки результатов работы

5.1. Приемка результатов работы осуществляется в соответствии с требованиями, указанными в Приложениях 2 и 3 настоящего Договора.

5.2. Заказчик в течение 2-х дней со дня получения от веб-студии подтверждения о выполнении этапа работ по настоящему Договору, оформляет акт сдачи-приемки работы или направляет веб-студии мотивированный отказ от приемки работы.

В случае неоформления Заказчиком акта сдачи-приемки, без мотивированного отказа от приемки работы, в течение указанного срока работа считается принятой и оплачивается Заказчиком.

5.4. При мотивированном отказе от приёмки работы Заказчик с участием веб-студии составляет протокол с замечаниями и перечнем необходимых доработок, сроков их выполнения.

5.5. Если в процессе выполнения работы выяснится неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего проведения работы, веб-студия приостанавливает ее и ставит об этом в известность Заказчика в течение двух дней после приостановления работы. В этом случае Стороны в двухдневный срок рассматривают вопрос о возможности продолжения работы и оформляют решение двусторонним документом.

6. Материальная ответственность Сторон

6.1. За нарушение установленного по Договору конечного срока выполнения всей работы и за нарушение сроков выполнения этапов, если они предусмотрены по Договору, веб-студия выплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% в день. Общая сумма штрафных санкций не может превышать стоимость работ по Договору.

6.2. Заказчик уплачивает неустойку в размере 0,1% в день за каждый день просрочки оплаты работ в целом или отдельного сданного этапа работ.

7.1. Имущественные права на Сайт принадлежат Заказчику.

7.2. Веб-студия сайта вправе установить на сайте гиперссылку с указанием своего имени или имени веб-дизайнера, осуществляющего поддержку и сопровождение Сайта.

7.3. Все вопросы, касающиеся права на сайт, регулируются действующим законодательством РФ.

8. Ответственность сторон. Разрешение споров

8.1. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия между Сторонами спор передается на рассмотрение суда, в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством РФ

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а также принятия государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств по настоящему Договору откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.

9.2. При наступлении вышеуказанных обстоятельств каждая из Сторон должна уведомить другую Сторону в письменном виде в течение 5-и дней с момента наступления этих обстоятельств.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

10.2. Каждая из Сторон может в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, предварительно уведомив другую Сторону не позднее, чем за четырнадцать дней до даты расторжения Договора. В этом случае Стороны производят все взаимные расчеты, в том числе, за фактически выполненные к этому моменту услуги.

10.3. Все Приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору действительны, если они составлены в письменной форме, подписаны обеими Сторонами и являются его неотъемлемыми частями.

10.4. Настоящий Договор составлен в 2-х экземплярах по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

10.5. Веб-студия вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц без согласия Заказчика.

10.6. Веб-студия не несет ответственности за несоответствие Сайта эстетическим ожиданиям Заказчика при условии выполнения технического задания (Приложение 2) на поддержку, сопровождение и развитие Сайта.

10.7. За сделки, совершаемые с использованием Сайта, веб-студия ответственности не несёт.

10.8. В случае внесения Заказчиком неоговорённых изменений в программный код Сайта, веб-студия ответственности за работоспособность сайта не несёт.

10.1. Адреса и расчетные счета сторон:

Расчетный счет Nо: _______ БИК _______ Корр. счет: _______

Расчетный счет Nо: _______ БИК _______ Корр. счет: _______

11. К настоящему Договору прилагаются:

Приложение 1. Исходный программный код Сайта, коды доступа и иные материалы, необходимые для работоспособности Сайта и внесения в него изменений.

12. Подписи Сторон:

Веб-студия __________ Заказчик __________

М.П. __________ М.П. __________

В каждом конкретном случае настоящий проект договора может изменяться при взаимном согласии Сторон .

Договор на поддержку сайта

Образец договора на поддержку сайта

1. Термины договора поддержки сайта

1.1. Сайт – это информационная система, состоящая из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность таких материалов в сети Интернет по определённым сетевым адресам.

1.2. Техническая поддержка — услуги по обеспечению функционирования Сайта, включающие создание резервных копий и, при необходимости, восстановление данных с резервных копий.

1.3. Отказ — незапланированное, на срок более 3 (трех) часов, отключение или иное прекращение выполнения, либо неправильное выполнение более 50 % функций Сайта, при котором возникает необходимость вводить в эксплуатацию резервную копию Сайта.

1.4. Сбой — кратковременное (менее 3 (трех) часов) невыполнение, либо неправильное выполнение какой-либо функции Сайта, не представляющей угрозы для функционирования Сайта в целом.

1.5. Сервер – компьютер, находящийся во владении Провайдера, имеющий постоянное подключение к сети Интернет, статический IP и DNS адрес, на котором установлено и настроено необходимое программное обеспечение, необходимое для функционирования Сайта.

1.6. Провайдер – третье лицо, имеющее лицензию на оказание телематических услуг связи, привлекаемое для оказания услуги хостинга Заказчику.

2. Предмет договора на поддержку сайта

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги Технической поддержки, а Заказчик принимать и оплачивать услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. В рамках оказания услуг по Технической поддержке Исполнитель обязуется обеспечивать бесперебойную работу Сайта круглосуточно без выходных. Техническая поддержка осуществляется путем проведения профилактики, создания резервных копий Сайта и восстановления Сайта после Отказа с использованием последней резервной копии Сайта, а также путем нахождения и исправления ошибок, повлекших Сбой.

2.3. Допускается временная неработоспособность Сайта, связанная с осуществлением Технической поддержки. При этом максимальное суммарное время неработоспособности Сайта в течение Отчетного периода не должно превышать одного часа. Исполнитель извещает Заказчика о сроках и времени проведения плановой профилактики, при которой возможно неработоспособность Сайта не менее чем за 2 (два) рабочих дня до начала проведения такой профилактики. При проведении внеплановых мероприятий, связанных с обеспечением безопасности информации, или иных экстренных мероприятий Исполнитель обязан сообщать Заказчику об их проведении в течение 3 (трех) часов с момента начала выполнения таких мероприятий.

2.4. Исполнитель обязуется в рамках исполнения обязательств по Технической поддержке создавать резервную копию всех актуальных на дату резервного копирования данных Сайта один раз в неделю. Каждую резервную копию Сайта Исполнитель обязуется хранить не менее двадцати трех недель. Оригинальная копия Сайта, полученная от Заказчика хранится в течение всего срока действия настоящего Приложения.

Читайте так же:  Свадьба дома как оформить зал

2.5. В случае Сбоя Исполнитель обязуется устранить причину сбоя и восстановить полную функциональность Сайта в течение 3 (трех) часов с момента обнаружения Сбоя, либо с момента получения сообщения Заказчика о Сбое.

2.6. В случае Отказа Исполнитель обязан обеспечить функционирование резервной копии Сайта в течение 3 (трех) часов с момента обнаружения Отказа, либо с момента получения сообщения Заказчика об Отказе.

Далее в договоре согласуются существенные условия о порядке приемки-сдачи услуг поддержки сайта, расчете вознаграждения и порядке расчетов, ответственности сторон.

Шаблон договора на техническую поддержку сайта

Договор на оказание информационно-технических услуг № _________

«ХХ» ХХХХ 2018 года

Индивидуальный предприниматель Горелкин Денис Вячеславович, действующий на основании 68 №001475912 от 25 мая 2011 г. ОГРНИП 311682914500070, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью ХХХХХ в лице генерального директора ХХХХХХ ХХХХ ХХХХХ, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Заказчик», другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИН

Личный кабинет «CodeClass» – web-сайт, доступный в сети интернет по адресу https://my.codeclass.ru/ обеспечивающий возможность взаимодействия Исполнителя и Заказчика по финансовым, техническим и информационным вопросам.

Тарифный план – совокупность ценовых и процедурных условий, на которых Исполнитель оказывает услугу Заказчику.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-технические услуги (далее — Услуги), перечисленные в пункте 2.2. настоящего договора, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их на условиях настоящего договора.

2.2. В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель оказывает Заказчику следующие Услуги:

2.2.1. Разработка программного обеспечения, готового к использованию: разработка системного программного обеспечения, инструментальных средств, прикладных программ по техническому заданию Заказчика;

2.2.2. Разработка индивидуального программного обеспечения и предоставление прочих услуг в области информатики: модификация и настройка готового программного обеспечения применительно к потребностям заказчика при создании информационных систем и сетей, системный анализ и консультирование по выбору готового программного обеспечения, внедрение и сопровождение программного обеспечения;

2.2.3. Разработка программного обеспечения для работы с базами данных;

2.2.4. Прочие услуги, связанные с программным обеспечением.

2.3. Планируемые трудозатраты на разработку и сроки исполнения задач в виде сообщений электронной почтой или в личном кабинете «CodeClass» Заказчика указываются Исполнителем и согласовываются с Заказчиком перед началом выполнения работ.

2.4. При каждом изменении Заказчиком первоначальной постановки задачи, трудозатраты на разработку и сроки исполнения задач подлежат переоценке и дополнительному согласованию.

2.5. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя, с использованием сети Интернет и доступов к информационно-техническим ресурсам, предоставленных Заказчиком.

2.6. Стороны могут заключать дополнительные соглашения к настоящему Договору, в которых предусмотреть оказание и стоимость иных услуг на согласованных Сторонами условиях.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить Услуги, предусмотренные в п. 2.2. настоящего Договора в согласованное с Заказчиком время и сроки;

3.1.2. Соблюдать конфиденциальность в отношении любой предоставляемой Заказчиком информации и документов;

3.1.3. Своевременно предоставлять Заказчику отчетные документы о выполненных работах (услугах) и полученных платежах;

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором;

3.2.2. При непредставлении Заказчиком информации либо документов, необходимых для оказания Услуг, приостановить оказание Услуг до момента предоставления необходимой информации.

3.2.3. Самостоятельно определять сотрудников, а также привлекать сторонних консультантов и экспертов для оказания Услуг, предусмотренных настоящим Договором;

3.2.4. Приостановить оказание Услуг при неисполнении Заказчиком обязательств по оплате указанных в п.4 и 5 договора, а также при отказе подписания Акта сдачи-приема услуг до разрешения разногласий согласно п.5.3.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию для оказания Услуг по запросу Исполнителя;

3.3.2. Оплачивать услуги Исполнителя по настоящему Договору в размере, определенном разделом 4 настоящего Договора;

3.3.3. Использовать услуги Исполнителя только в соответствии с законодательством Российской Федерации и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей Стороной в ходе использования Заказчиком услуг Исполнителя.

3.3.4. Предоставить заказчику доступ в личный кабинет «CodeClass»

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Передавать Исполнителю необходимую информацию посредством использования личного кабинета «CodeClass», либо по электронной почте: [email protected]; а также по договоренности с Исполнителем — по другим реквизитам.

3.4.2. В любое время получать отчет по текущему объему работ, а также информацию о сроках и времени исполнения задач.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Оказание услуг Исполнителем и их оплата Заказчиком производятся на основании и в соответствии с тарифом (Тарифным планом), используемым Заказчиком. В связи с применением упрощенной системы налогообложения, услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, НДС не облагаются.

4.2. Полный перечень Тарифных планов с описанием их условий приведен Заказчиком в личном кабинете «CodeClass».

4.3. Выбор Тарифного плана производится Заказчиком самостоятельно через личный кабинет «CodeClass» или посредствам обращения в службу поддержки по телефону или через сообщение электронной почты. Изменение Тарифного плана производится с 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведен выбор Тарифного плана.

4.4. Расчет времени производится исходя из суммарного времени, затраченного каждым сотрудником на предоставление Услуги. При расчетах величина затраченного времени учитывается с точностью до 0,01 часа

4.5. Оплата услуг по настоящему Договору производится в рублях путем ежемесячного перечисления подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Исполнителя в соответствии с п.4 в течении 5 банковских дней с момента подписания Акта сдачи-приема услуг. При неоплате счета в указанный период, Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 0.5% за каждый календарный день просрочки платежа.

4.6. Моментом исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.7. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, или иным обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, услуги подлежат оплате в объеме фактически выполненных работ.

4.8. Исполнитель может изменить стоимость Услуг со следующего отчетного периода, уведомив заказчика за 15 дней до окончания текущего отчетного периода.

5. ПОРЯДОК ПРИЕМА-СДАЧИ РАБОТ

5.1. Заказчик оплачивает оказываемые Исполнителем Услуги на основании Счета, который Исполнитель выставляет Заказчику ежемесячно, в течение 3-х рабочих дней месяца, следующего за отчетным. Одновременно со Счетом Исполнитель направляет Заказчику два экземпляра Акта сдачи-приема услуг.

5.2. Заказчик в течение 5-ти рабочих дней с момента передачи Акта сдачи-приема услуг подписывает переданный Исполнителем Акт сдачи-приема услуг, и один экземпляр Акта возвращает Исполнителю.

5.3. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания акта, Стороны проводят переговоры и принимают решение о разрешении спорной ситуации и разногласий. По итогам переговоров составляется Акт о разрешении разногласий по настоящему Договору, который подписывается обеими Сторонами и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

5.4. В случае неподписания Заказчиком Акта приема-сдачи услуг в установленный п.5.2. срок и непредставления Исполнителю мотивированных возражений либо замечаний к Акту сдачи-приема услуг, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком. Исполнитель делает в Акте сдачи-приема услуг отметку об уклонении Заказчика от подписания Акта и подписывает Акт приема-сдачи услуг самостоятельно.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Ответственность за полноту и достоверность представляемых Исполнителю сведений и документации, а также, за использование предоставленных Заказчиком, материалов, программ, статей и других форм интеллектуальной собственности, используемых при оказании Услуг и нарушающих права интеллектуальной собственности или лицензионные соглашения, лежит на Заказчике.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до момента расторжения.

7.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, уведомив Исполнителя не менее чем за 15 календарных дней до даты расторжения.

7.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, уведомив Заказчика не менее чем за 15 календарных дней до даты расторжения.

7.4. При расторжении настоящего Договора стороны составляют Соглашение о расторжении Договора, в котором указывают дату, с которой действие настоящего Договора прекращается. При этом Заказчик не позднее 5 рабочих дней обязан произвести с Исполнителем расчеты за Услуги, указанные в п.1.2. настоящего Договора, а также произвести расчеты за услуги, указанные в дополнительном соглашении (дополнительных соглашениях) к настоящему договору в срок, предусмотренный дополнительным соглашением (соглашениями).

7.5. Прекращение Договора не освобождает стороны от исполнения взаимных обязательств, а также от возмещения убытков, выплаты неустойки.

Союз IT професcионалов

Кто ремонтирует ваш компьютер?

г.Иваново, 9 апреля 2015г. СОЮЗ ИТ ПРОФЕССИОНАЛОВ 37it.ru

Договор на техническое обслуживание сайта.

ИП Москвин Сергей Павлович, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и « », именуемая в дальнейшем «Заказчик»:

1. Предмет договора

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять работы по техническому обслуживанию сайта

2. Права исполнителя

2.1 Отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя об обстоятельствах, указанных в п. 2.1. настоящего Договора, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы и техническую документацию, не изменит указаний о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств. 2.2.За сделки, совершаемые с использованием информационного ресурса Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт. 2.3 Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг Заказчику третьих лиц (соисполнителей). При этом все права и обязанности перед Заказчиком по настоящему Договору остаются за Исполнителем.

3. Обязанности по обслуживанию сайта исполнителем

3.1. Консультирование Заказчика по телефону и электронной почте по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта (с 11.00 до 20.00 по рабочим дням). 3.2. Контроль работоспособности технологической площадки (хостинга) и сайта Заказчика. При необходимости проведение работ по восстановлению работоспособности сайта. При серьезных нештатных ситуациях Исполнитель обязуется восстановить работу сайта в течении трех рабочих дней. 3.3. Контроль безопасности и антивирусный контроль сайта Заказчика. 3.4. Своевременная предоплата хостинга и домена.

4. Права заказчика (владельца сайта)

4.1. Заказчик имеет право проверять ход и качество Работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность. 4.2. Заказчик имеет право предоставить Исполнителю необходимые для работ материалы и информацию, соответствующие законодательству Российской Федерации об авторских и смежных правах, средствах массовой информации. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, по запросу Исполнителя предоставить документы на право использования торговых марок Заказчиком, сертификаты и лицензии на товары и услуги Заказчика, информация о которых размещается в сети Интернет Исполнителем.

Читайте так же:  Приказ на право первой подписи генеральному директору образец

5. Обязанности владельца сайта

5.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений. 5.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать работы и услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. 5.3. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в разделе 3 настоящего договора. Дополнительные работы по поддержке интернет-сайта проводятся по мере необходимости. Для проведения дополнительных работ согласовываются и оформляются в письменном виде Дополнительное соглашение, Техническое Задание и смета, которые должны быть подписаны обеими сторонами.

6. Стоимость работ по техническому обслуживанию и порядок расчетов

6.1. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в валюте РФ. 6.2. Общая стоимость работ составляет [указано в договоре на техническое обслуживание сайта] (? тысячи) рублей 00 копеек в год, НДС не облагается. 6.3. Оплата работ Исполнителя производится в течении трех рабочих дней после заключения или продления договора в полном объеме. 6.4. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику включение в договор дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором. 6.5. Цены на выполняемые Исполнителем работы являются фиксированными и изменению в одностороннем порядке не подлежат. 6.6. Если хостинг на котором размещается сайт заказчика находится находится в зоне ответственности третьей организации, то он оплачивается отдельно в соответствии с тарифами хостинга.

7. Конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.

8. Ответственность сторон

8.1. Заказчик обязан оплатить работу Исполнителя. В случае отказа Заказчика от оплаты работы Исполнителя, последний имеет право требовать возмещения расходов, связанных с обслуживанием и поддержкой интернет-сайта. 8.2. Исполнитель не отвечает за точность, достоверность, качество и содержание информационных материалов Заказчика, размещаемых Исполнителем в сети Интернет в соответствии с настоящим Договором. 8.3. Исполнитель не отвечает за ущерб, прямой или косвенный, понесенный третьими лицами в результате размещения на информационном ресурсе информации, предоставленной Заказчиком. 8.4. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением не лицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet). 8.5. В случаях, прямо не указанных в настоящем Договоре, за не выполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации. 8.6. Исполнитель не несет ответственности за непредставление Заказчиком информации. 8.7. Исполнитель не несет ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате внесения (изменения) информации на информационном ресурсе, предоставляемой Заказчиком. 8.8. Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены Заказчиком при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы. В случае обнаружения Заказчиком недостатков выполненной работы Заказчик по своему выбору вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. 8.9. В случае внесения Заказчиком не оговорённых изменений в программный код информационного ресурса (сайта), Исполнитель ответственности за работоспособность информационного ресурса не несёт. 8.10. Исполнитель не несет ответственности за за сбои в работе сайта вызванные некорректной работой хостинга, регистратора доменных имен или провайдера интернет. 8.11. Стороны строят свои взаимоотношения на принципах порядочности, партнерства и доверия. 8.12. Все спорные вопросы решаются путем переговоров сторон или, в случае если стороны не могут прийти к соглашению, через Арбитражный суд в соответствии с Российским законодательством.

9. Срок действия договора на обслуживание

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами. 9.2. Договор, может быть, расторгнут досрочно по взаимному согласию сторон с письменным уведомлением не менее чем за 1 (один) месяц. В том случае, если Договор расторгается до завершения работ по ТЗ, взаиморасчеты между сторонами определяются Дополнительным соглашением. 9.3. Срок действия Договора составляет 1 год, по его истечению стороны перезаключают договор.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, таких, как: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

11. Прочие условия договора

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору согласуются сторонами, подписываются, оформляются в виде Приложений. Все Приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору действительны, если они составлены в письменной форме, подписаны обеими Сторонами и являются его неотъемлемыми частями. 11.2. Настоящий Договор составлен на 1 листе в двух подлинных экземплярах по одному для каждой из Сторон. Каждая сторона имеет подлинный экземпляр. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

12. Реквизиты сторон

Исполнитель: Список исполнителей, Адрес: г.Иваново 5-я Курьяновская, 60/2 ________________________/___________________________/ М.П. Заказчик: ________________________/___________________________/ М.П.

Договор на абонентское обслуживание сайта

Договор N _____ на абонентское обслуживание сайта

____________________, именуем__ в дальнейшем «Абонент», в лице ____________________, действующ___ на основании ____________________, и ____________________, именуем__ в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________, действующ___ на основании ____________________, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — совокупность информации и программно-аппаратного обеспечения Абонента, объединенная под одним адресом (доменным именем), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: ____________________. Название сайта: ____________________. Адрес и контактные телефоны разработчика (web-мастера) сайта _________________________. Дата начала работы сайта в Интернете «__»___________ ____ г. Дата последнего обновления сайта «__»___________ ____ г.

Информационное наполнение сайта — передача информации для размещения в информационно-телекоммуникационной сети под доменным именем Абонента для обеспечения свободного и безвозмездного доступа к ней посетителей сайта. Ведение сайта и размещение сведений осуществляются на русском и _______________ языках.

Доступ к информации — возможность получения информации и ее использования.

Предоставление информации — действия, направленные на передачу информации определенному кругу лиц.

Распространение информации — действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц.

Посетитель сайта — физическое лицо, осуществляющее доступ к информации, размещенной на сайте, с использованием средств вычислительной техники.

Публикация — размещение информации на сайте, в результате которого она становится доступной его посетителям.

Администратор сайта — структурное подразделение или сотрудник Абонента, обеспечивающие:

регистрацию, предоставление и разграничение прав уполномоченных работников редактора на доступ к ресурсам сайта и на изменение информации в том ресурсе, к которому открыт доступ; ведение реестра уполномоченных работников, ответственных за ведение сайта;

своевременный сбор и обобщение информации, предоставляемой корреспондентами сайта для размещения в тех его разделах, ведение которых закреплено за администратором;

обеспечение доступа ко всем разделам сайта с возможностью добавления, изменения, удаления информации;

администрирование и ведение функциональных и интерактивных сервисов сайта;

заливку баз данных, ведение публикаций (технологические операции по размещению информации) на сайте. Телефон: _______________, адрес электронной почты: _______________.

Редактор сайта — структурное подразделение или сотрудник Абонента, обеспечивающие:

своевременный сбор и обобщение информации, предоставляемой корреспондентами сайта для размещения в разделах сайта, ведение которых закреплено за редактором;

контроль своевременности предоставления информации для публикации на сайте и ее корректности;

редактирование и корректирование предоставленной информации;

размещение подготовленной и проверенной информации на сайте, подготовку публикаций, включая их оформление и размещение, в те разделы (подразделы) сайта, к которым открыт доступ уполномоченным работникам редактора сайта;

своевременное обновление и удаление информации, размещенной в соответствующих тематических разделах сайта, перемещение страниц в дереве сайта;

добавление, удаление, редактирование записей в справочниках системы;

загрузку, удаление, переименование файлов, размещенных на сайте;

управление периодичностью рассылки информации об обновлениях информации на сайте для подписавшихся пользователей;

просмотр журнала изменений сайта. Телефон: _______________ и e-mail редактора сайта: _______________.

Корреспондент сайта — структурное подразделение или сотрудник Абонента, отвечающие за подготовку информации для публикации в соответствующих разделах сайта и ее содержание. Информационное наполнение сайта производится корреспондентами сайта путем предоставления редактору сайта соответствующих документов и материалов на бумажном носителе и в электронном виде. Телефон: _______________ и e-mail (каждого) корреспондента сайта: _______________.

Уполномоченный работник — сотрудник Абонента, уполномоченный руководителем структурного подразделения (администратор, редактор, корреспондент) подготавливать и (или) размещать информацию на сайте Абонента. Допускается делегировать функции администратора сайта его редактору в части подготовки и ведения публикаций в закрепленных за ним разделах сайта и поддержания их в актуальном состоянии, а также делегировать функции редактора сайта его администратору в части подготовки и ведения публикаций в закрепленных за ним разделах сайта и поддержания их в актуальном состоянии. Для обеспечения возможности выполнять свои функции уполномоченные работники редактора, администратора сайта регистрируются администратором сайта. Регистрация осуществляется путем присвоения сотруднику идентификационного имени и пароля. Пароль должен меняться с периодичностью не реже одного раза в месяц (квартал). При регистрации уполномоченному работнику предоставляются права на выполнение операций, предусмотренных его функциями:

уполномоченный работник администратора сайта наделяется правами доступа к системной программно-аппаратной части сервера сайта;

уполномоченный работник редактора сайта, которому делегированы полномочия администратора по ведению публикаций, наделяется правами доступа к программной части сервера сайта по закрепленному за редактором разделу сайта.

Блог — раздел сайта Абонента, представляющий собой сетевой журнал, который ведется группой лиц по правилам, определяемым владельцем. Основное содержание веб-страниц блога составляют регулярно размещаемые тексты, отсортированные в обратном хронологическом порядке (последняя запись сверху). Посетители сайта могут вступить в публичную полемику с автором, оставляя в блоге комментарии на размещенное в нем сообщение автора (владельца).

Модератор — должностное лицо, уполномоченное Абонентом в установленных пределах изменять и удалять информацию на веб-страницах блога.

Атака перехвата — несанкционированные Абонентом действия лиц, направленные на перехват конфиденциальной информации Абонента, на неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, в том числе путем создания, распространения или использования компьютерных программ либо иной компьютерной информации, заведомо предназначенных для несанкционированного перехвата, уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации Абонента.

Читайте так же:  Печать на кружке требования

Атака случайного подбора — атака, состоящая в подстановке случайных данных на вход «логин-пароль».

Нарушитель — сотрудник Абонента, допустивший нарушение правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи охраняемой компьютерной информации либо информационно-телекоммуникационных сетей и оконечного оборудования, а также правил доступа к информационно-телекоммуникационным сетям, повлекшее уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, причинившее ущерб.

Абонементное обслуживание сайта Абонента — гарантированное систематическое выполнение Исполнителем обусловленных Договором функций на условиях преимущественного и полного обеспечения работы сайта Абонента.

Иные термины и определения используются Сторонами в Договоре в соответствии с действующим законодательством.

I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать Абоненту услуги по абонентному обслуживанию сайта, а Абонент в свою очередь оплачивать оказанные услуги.

1.2. Абонент является владельцем (обладателем исключительных прав) сайта, что подтверждается _________________________ (указать основания).

1.3. Исполнитель в рамках договора:

Обеспечивает бесперебойное функционирование сайта, его доступность в сети Интернет и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений.

Организует контроль своевременности обновления информации сайта, правильности его оформления.

Обеспечивает постоянное документирование процесса функционирования сайта и соответствующий документооборот с участием определенных Заказчиком структурных подразделений.

По мере необходимости выполняет работу по модернизации и доработке функциональных и интерактивных сервисов сайта, проводит работы по устранению программных ошибок в работе сайта.

Контроль работоспособности технологической площадки (хостинга), перенос сайта на другой хостинг (по требованию Абонента).

Анализирует случаи нарушения в работе сайта и его подсистем, обеспечивает разработку мероприятий по повышению качества и надежности сайта, расширению сферы его использования с применением новейших информационных технологий и модернизации технических средств, а также по совершенствованию организации и методов постановки задач, их алгоритмизации, сокращению сроков и затрат на функционирование сайта.

Оказывает методическую помощь уполномоченным сотрудникам Абонента и структурным подразделениям Абонента в подготовке исходных данных для размещения на сайте.

Осуществляет резервное копирование компонент сайта и параметров настройки баз данных. Организует сохранение истории изменений по годам размещаемой информации об Абоненте в течение 3 лет с возможностью их просмотра и сравнения.

Проводит организационно-технические мероприятия по защите информации на сайте от атак и иного несанкционированного доступа.

Осуществляет постоянный мониторинг за состоянием системы безопасности, общего программного обеспечения и аппаратных средств сайта, сервисов, необходимых для корректной работы приложений, и информации на сервере сайта.

Осуществляет инсталляцию программного обеспечения, необходимого для функционирования сайта, в случае аварийной ситуации.

Проводит регламентные работы на сервере (замена или дополнение компонент сайта, ведение лог-файлов архивных копий, контроль наличия свободного табличного пространства базы данных и др.).

Осуществляет внесение изменений в дизайн сайта.

Обеспечивает стандартизацию управления данными, совместимость и взаимодействие с иными информационными системами, используемыми Абонентом и его контрагентами.

1.4. Добавление новых разделов (модулей), равно как и внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт, служит предметом отдельного договора на основании отдельного технического задания Абонента и требует дополнительной оплаты, сумма которой согласовывается Сторонами в каждом случае на основании прейскуранта Исполнителя (Приложение N _____ к настоящему Договору).

II. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. В обязанности Исполнителя входит личное и своевременное оказание услуг, указанных в п. 1.3 Договора.

2.2. Оказание услуг выполняется одним или несколькими представителями Исполнителя. Услуги по техническому обслуживанию и поддержке сайта Абонента производятся на компьютерах Исполнителя по адресу: _________________________ (далее — место оказания услуг).

2.3. Систематические услуги Исполнитель оказывает в соответствии с графиком, согласованном Сторонами.

2.4. Внеплановые абонементные работы Исполнитель в первоочередном порядке исполняет в течение _____ минут с момента поступления заявки Абонента.

2.5. Вызов специалиста Исполнителя осуществляется путем направления Абонентом заявки, в которой должна быть указана следующая информация: задание Абонента, желаемые сроки оказания услуг. Заявка должна быть направлена по факсу N _______________, электронной почте _______________ или телефону N _______________. Исполнитель обязан направить Абоненту подтверждение о получении заявки в течение _______________ с момента ее получения и направить своего специалиста для выполнения заявки не позднее _______________ с момента получения заявки.

2.6. Сроки выполнения заявки зависят от содержания услуг, запрошенных Абонентом, но не могут превышать _____ часов с момента прибытия специалиста Исполнителя на место оказания услуг.

2.7. Исполнитель обязан ежемесячно (вариант: ежеквартально) в срок направлять Абоненту оригиналы следующих документов: счета, счета-фактуры и акта оказанных услуг (образец акта приведен в Приложении N _____ к настоящему Договору), подписанных Исполнителем.

III. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

3.1. Абонент обязуется по требованию Исполнителя предоставить следующую информацию, необходимую для оказания услуг: _________________________.

3.2. Абонент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в разделе IV данного Договора.

3.3. Абонент не вправе требовать от Исполнителя оказания услуг, не перечисленных в п. 1.3 Договора. Для оказания дополнительных услуг Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору, а также согласовывают техническое задание и смету.

IV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется на основании прейскуранта (Приложение N _____), являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2. Оплата производится в следующем порядке: _________________________ в течение _______________ со дня получения Абонентом документов, предусмотренных п. 2.7 настоящего Договора.

4.3. Стоимость услуг Исполнителя не подлежит изменению в одностороннем порядке в течение срока действия настоящего Договора.

4.4. При продлении действия Договора на любой срок или при заключении Сторонами аналогичного договора в течение _____ месяцев после прекращения Договора стоимость услуг Исполнителя снижается на _____ процентов.

V. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне следующую коммерческую информацию, полученную от Абонента во время оказания услуг по настоящему Договору: ___________________________________.

5.2. Порядок и условия ограничения доступа к информации, составляющей коммерческую тайну, определяется положением, согласованным Сторонами: _________________________.

5.3. Контроль за соблюдением порядка, установленного п. 5.2 Договора, возлагается на ____________________ и состоит в осуществлении следующих действий: ___________________________________.

5.4. Перечень лиц, имеющих доступ к информации, составляющей коммерческую тайну: ___________________________________.

5.5. Стороны обязуются нанести на материальные носители, содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, или включить в состав реквизитов документов, содержащих такую информацию, гриф «Коммерческая тайна» с указанием обладателя такой информации (для юридических лиц — полное наименование и место нахождения, для индивидуальных предпринимателей — фамилия, имя, отчество гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем, и место жительства).

VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае нарушения Абонентом сроков оплаты услуг Исполнитель имеет право требовать от Абонента уплаты пени в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

6.2. В случае если услуги оказаны некачественно, Абонент вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя:

— безвозмездного устранения недостатков в согласованный с Исполнителем срок;

— соразмерного уменьшения цены, указанной в соответствующем счете;

— возмещения своих документально подтвержденных расходов на устранение недостатков.

Под некачественным оказанием услуг Стороны договорились понимать следующие обстоятельства: ___________________________________.

6.3. За невыполнение или задержку выполнения более чем на _____ часов Исполнителем планового профилактического обслуживания или внепланового обслуживания по заявке Абонента в течение срока действия Договора Абоненту по его требованию возвращается внесенная им за истекший месяц (квартал, год) плата или он освобождается от абонементной платы за следующий месяц (квартал, год) абонементного обслуживания.

6.4. Ответственность за несанкционированное размещение третьими лицами на сайте информации, не соответствующей требованиям законодательства, несет Исполнитель, если не докажет, что в этом виноват Абонент или его уполномоченное лицо.

6.5. Спорные вопросы Стороны обязуются решать путем переговоров, а в случае, если Стороны не могут прийти к соглашению, спор подлежит передаче в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

VII. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «__»___________ ____ г.

7.2. Любая из Сторон вправе отказаться от настоящего Договора, предупредив другую Сторону не позднее чем за _______________ до предполагаемой даты расторжения .

7.3. При перемене места жительства (или: места нахождения) Абонента за пределы зоны обслуживания Исполнителя или смене владельца сайта действие Договора может быть прекращено по требованию Исполнителя в одностороннем порядке.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Изменения и дополнения к настоящему Договору согласуются Сторонами в виде дополнительных соглашений.

Вариант в случае необходимости:

9.2. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, подлежат рассмотрению в ____________________ третейском суде.

9.3. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

9.4. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие Приложения:

9.4.1. Прейскурант Исполнителя (Приложение N _____).

X. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

адрес: _________________________, телефон: _______________, факс: _______________, электронная почта: _______________.

адрес: _________________________, телефон: _______________, факс: _______________, электронная почта: _______________.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ абонент вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения абоненту убытков.

Читайте так же:

  • Договор соинвестирования строительства Договор соинвестирования в строительство нежилого здания (пример) Договор соинвестирования в строительство нежилого здания N ИС-1 "___" __________ 200__ г. __________, именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице ___________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и […]
  • Образец приказа о прохождении обучения ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ ПРИКАЗА об обучении и проверке знаний по охране труда работников в организации Автор: admin. 18 Сен 2009 в 19:42 ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ ПРИКАЗА об обучении и проверке знаний по охране труда работников в организации. « _______________» (наименование организации) «__»______ […]
  • Медико-социальная экспертиза вакансия Медико-социальная экспертиза вакансия Начальник отдела кадров. Шульгина Татьяна Владимировна . По вопросам вакансий в Федеральном казённом учреждении «Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и его подразделениях […]
  • Госпошлина за замена паспорта по возрасту MosOpen.ru — Электронная Москва Государственная услуга по обязательной замене паспорта, удостоверяющего личность гражданина России, при достижении возраста 20 или 45 лет. Паспорт гражданина РФ оформляется в территориальных подразделениях Федеральной миграционной службы (ФМС) в […]
  • Материнское пособие в 2019 Материнское пособие в 2019 - Как изменятся материнские пособия в 2019 году? - отвечает Алена Михеева, начальник отдела страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Санкт-Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования РФ. - С нового […]