Меню

Можно ли вернуть пуховик если он лезет

Оглавление:

Из пуховика лезет пух, что делать? Почему лезет пух из пуховика?

Если вы купили курточку, и, поносив ее некоторое время, увидели, что на вашей одежде есть белые катышки, значит, из пуховика лезет пух. От такой неприятности никто не застрахован, независимо от того, сколько он стоит и где вы его купили: на рынке или в дорогом бутике. Вся проблема в том, что производитель просто решил сэкономить на качественной подкладке и поставил самую простую и очень тонкую. Или не подшил специальный мешочек, поэтому через некоторое время начинает пролазить пух. Особенно заметно это после стирки. Какие же действия предпринять, если из пуховика лезет пух? Что делать в этой ситуации?

Многие люди предпочитают надевать пуховики, ведь они не только легкие, а еще и очень теплые, и не нужно носить тяжелые шубы на себе. Но такая проблема с наполнителем случается очень часто, и застраховаться от нее нельзя, ведь даже в фирменном магазине можно купить курточку с непрочной прокладкой. Если случилось так, что из пуховика лезет пух, «Что делать?» – актуальный вопрос. Как спасти курточку? Существует несколько методов, помогающих реанимировать изделие, но придется потратить время, запастись терпением и немного потрудиться.

Неправильная стирка

Если перья лезут снаружи, то это выглядит не очень красиво, но если они вылазят внутри – это неприятно и некомфортно. И носить такое изделие просто невозможно. Еще пух может лезть из-за того, что вы вещь неправильно постирали. Это нужно делать на деликатном режиме, не замачивая вещь.

Чтобы пух не сбивался, в стиральную машину нужно класть несколько маленьких шариков, которые будут препятствовать слеживанию наполнителя.

Создаем качественную подкладку

Не всегда есть возможность купить другую верхнюю одежду. В этом случае стоит попытаться реанимировать старую курточку, шансы спасти ее все-таки есть. На вопрос о том, почему из пуховика лезет пух, есть простой ответ: из-за некачественной подкладки. Первый вариант: вы можете обратиться за помощью в ателье, и они сошьют вам ее из плотной качественной ткани, которая не будет пропускать пух даже после долгого ношения или стирки.

Второй вариант: вы можете сшить подкладку самостоятельно, не прибегая к помощи портных. Люди, которые имеют хотя бы небольшой опыт в этой сфере, без труда справятся с поставленной задачей. Если из пуховика лезет пух постоянно, возможно, это связано с тем, что наполнитель не обработан должным образом. В этом случае пушинки могут появляться несколько дней, а потом перестанут. На этикетке должна быть указана вся информация об утеплителе.

Инструкция по пошиву подкладки

В первую очередь вам нужно найти дома или купить в магазине плотную ткань, такую как тик, из которого шьют подушки. Он не пропускает перья, особенно если его сложить вдвое. Еще вам понадобятся ножницы, булавка, иголка, мел и нитки. Если у вас есть швейная машинка, то это замечательно. Если же нет, можете шить руками, только делайте маленькие стежки, а еще лучше — пройдитесь по шву два раза, для прочности, чтобы пух больше не лез. Нитку стоит выбирать прочную и крепкую, чтобы она совпадала с основным цветом изделия.

Далее распорите легонько подкладку, пух соберите в какой-нибудь пакет, чтобы не растерять его по всему дому. Приложите выкроенный материал на ткань, которую вы приготовили, и в точности его обведите (можете оставить немного про запас, на припуски), затем аккуратно, не спеша, пришивайте. Прострочив наполовину, разложите равномерно пух, и зашейте до конца. Подкладка готова, и ваша курточка снова как новая, даже еще лучше.

Второй вариант пошива подкладки

Обладательниц подобных вещей очень расстраивает, когда из пуховика лезет пух. «Что делать?» – это главный вопрос, который их беспокоит. Есть еще один вариант пошива подкладки. Для этого вам нужно взять прозрачную клеенку, пухонепроницаемую ткань (выбирайте не яркую, так как она может просвечиваться через основной материал). Вам нужны будут мерки двух сторон пуховика и две длины рукавов.

Длину изделия нужно измерять от верхней точки плеча до самого низа. Для того чтобы снять ровные мерки, необходимо разложить курточку и обрисовывать. Выкройку передней части прижимайте до спинки, рукава и капюшона (если есть необходимость). Далее заготовки нужно приложить к ткани и добавить про запас еще где-то 2 см для швов. Проделывая данную процедуру, вы еще имеете дополнительную возможность утеплить пуховик, если он не очень теплый или потерял много пуха.

Далее нужно вывернуть курточку и распороть все швы, аккуратно вывернуть вещь. Соберите весь пух и разложите изделие на ровной поверхности, начинайте пришивать новую подкладку на швы. Не спеша обработайте пылесосом, чтобы ничего не застревало и не кололо.

Является ли это браком?

Если из пуховика лезет пух – это брак, так как это первый признак некачественного изделия. Такое явление особенно свойственно недорогим китайским курточкам, которые сделаны по аналогии с элитными брендовыми изделиями. Такие вещи чаще всего покупают на рынках и выносных торговых точках. В результате покупатели обнаруживают, что из пуховика лезет пух. Что делать и какие меры предпринять – решить непросто. Но прежде чем поменять тонкую и некачественную подкладку, сразу подсчитайте ваши расходы. Ведь может сложиться так, что замена подкладки в ателье или покупка новой качественной, но дорогой ткани обойдется вам еще дороже, чем сам пуховик.

Методы борьбы и устранение пуха

Если лезет пух из пуховика снаружи, то вы можете просто его пропылесосить, а если изнутри, то можно испробовать еще один довольно эффективный метод – подшить одну дополнительную подкладку поверх старой. Такого рода реанимация вполне может помочь, и вас не будут колоть перья в спину, а наполнитель не останется на вашей одежде.

Существует еще один самый простой и легкий способ избавиться от проблемы, если пух вылезает из пуховика. Достаточно просто взять в руки пылесос и «пройтись» им с внутренней стороны. Многие делают такую процедуру и утверждают, что она весьма эффективная. При необходимости ее можно повторить через некоторое время или проводить после каждой стирки, когда пух будет немного лезть.

Конечно, бывает и так, что вы купите пуховик в дорогом бутике, и с ним произойдет то же самое. Но такие магазины заботятся о том, чтобы вероятность этого была минимизирована, в отличие от рынков, так как они следят за качеством, брендами, и, соответственно, дорожат своей репутацией. К тому же бутики предоставляют за покупку товарный чек, и, случись такая оказия, вы сможете его с легкостью вернуть. Поэтому лучше всего покупать пуховики в фирменных магазинах, чтобы потом не переплачивать. Перед тем как отдать продавцу деньги, нужно внимательно осмотреть изделие и прощупать, нет ли комочков. После этого пуховик нужно померить, покрутиться в нем и проверить, не остались ли на свитере пушинки.

При выборе вещи всегда смотрите на название производителя: он должен специализироваться на зимней одежде. Они знают тонкости пошива пуховиков и имеют большой опыт. Также они должны предоставлять гарантию на свою продукцию – это значит, что они уверены в качестве.

Можно ли вернуть вещь?

Если из пуховика лезет пух, а вы его только купили, то, согласно закону о правах потребителя, вы имеете право вернуть вещь назад в магазин и забрать свои деньги. Если вы этого не сделаете по какой-либо причине, то, скорее всего, изделие прослужит вам недолго. В том случае, когда вы все же решите купить другой пуховик, вам полезно будет знать, как правильно его выбирать.

На что нужно обращать внимание при выборе пуховика?

Если вы ищете качественный и натуральный пуховик, то лучше всего подобрать его в спортивном магазине. В них представлен большой ассортимент вещей как с искусственным мехом, так и с натуральным, с хорошим утеплителем, который точно не будет лезть. Смотрите на такие бренды, которые выпускают лыжную экипировку и одежду для туризма. Но помните: пух – это достаточно прихотливый материал, несмотря на все его достоинства. Поэтому, если вы хотите купить практичную курточку или, например, пальто, то вам следует обратить внимание на синтетические утеплители, например на холофайбер.

Решила померить его дома с различными вещами и если что, оформить возвратчитать ответы (1) Теги: Жалоба в Роспотребнадзор Покупка Купила пуховик он оказался холодным, хочу вернуть, но чек и бирки не сохранила могу ли я его вернуть в магазин?читать ответы (8) Теги: Закон о защите прав потребителей Соответствии с законодательством российской федерации ФЗ о защите прав потребителей Купила пуховик в пятницу с 40% скидкой, хорошо померив дома поняла что нужен размер меньше, все бирки на местечитать ответы (1) Теги: Закон о защите прав Компенсация морального вреда Защита прав Купила пуховик 1 месяц назад, недавно примеряла и он оказался маленький, подскажите как его можно поменять…?читать ответы (1) Теги: Договоренности КУПИЛА ПУХОВИК 01.12.15 г. сегодня 03.12.15 г. обнаружила что все время лезит пух и вся одежда в пуху. Могу ли я зделать возврат.

Как вернуть обратно куртку

Чек не сохранила. В магазине написала претензию, но чувствую, что ничего хорошего не будет!читать ответы (2) Теги: Купила пуховик Подать в суд Я И.П. у меня купили пуховик 4 го октября и вернули 30 октября грязный и оторваны пуговицы, просят полный возврат денег, могу ли я отказать им в этомчитать ответы (2) Теги: Могут ли мне отказать Купила пуховик Возврат денег Я купила пуховик, придя домой он неделю лежал до наступления холодов, потом когда я его надела в первый раз у меня сломалась заклепка, при чем не почитать ответы (1) Теги: Купила пуховик Вернуть деньги Покупка Я купила пуховик в магазине 14.11.14 синего цвета и сегодня заметила что на воротнике он почернел. Я так понимаю от прикосновеня лица и тёплого воздуха на минусовой температуры.читать ответы (1) Теги: Купила пуховик Расторгнутый договор Письменная претензия Купила пуховик.

Читайте так же:  Системные требования сталкера чистое небо

Можно ли вернуть пуховик, если из него лезет пух?

Могу я его сдать в магазин?читать ответы (1) Теги: Защита прав Претензия в магазин Я купила пуховик в модисе 3 недели назад Недавно я заметила что пуховик начал линять пухом очень сильно прошло 3 недели Со дня покупки чека Нетчитать ответы (1) Теги: Продажа товара ненадлежащего качества Возврат уплаченной за товар суммы Соразмерное уменьшение покупной цены Купили пуховик, муж одел 2 раза, очень сильно лезет пух, с наружи, бирку выкинули, принесли назад, обменять или возвращать деньги без этикетки отказались, правы ли они?читать ответы (3) Теги: Обмен непродовольственного товара Защита прав Товарный чек Купила пуховик на рынке а он холодный как вернуть чека нет.читать ответы (1) Теги: Перечень технически сложных товаров Продажа товара ненадлежащего качества Возврат уплаченной за товар суммы Я купила пуховик, но сомневалась в фасоне и размере.

Помогите вернуть пуховик

Теги: Закон о защите прав потребителей Закон о защите прав Защита прав Неделю назад я купила пуховик… дома померила и отлетела кнопка… могу я его вернуть назад.читать ответы (3) Теги: Покупка Доказательства Мужчина купил пуховик, сказал, что поносил 3 дня и у куртки сильно засалился воротник (воротник из такой же ткани, как и вся куртка, без каких либо вязаных вставок)читать ответы (1) Теги: Купила пуховик Грамотный отказ Право Такой вопрос купила пуховик через интернет получила не то что заказывала какие права я имею на данный случай?читать ответы (1) Теги: Исковое заявление в суд Исковое заявление Заявление в суд Купила пуховик на рынке (чек не дали) хотела вернуть, а хозяйка магазина говорит, я уже пробила в компе, ни че сделать не могу, надо было предупредить, что могу вернуть.читать ответы (1) Теги: Предъявление претензий Суд Купила пуховик в магазине…

От него могут остаться трудновыводимые разводы, более того, подобное воздействие ухудшает качество утеплителя. Чтобы правильно постирать пуховик, в первую очередь необходимо приобрести жидкое моющее средство для стирки вещей с климатическими мембранами. Их можно найти в магазинах спортивной одежды. Цена таких средств на порядок выше обычных, однако хватает их на несколько лет.
Если же хочется сэкономить, то можно воспользоваться обычным шампунем, предназначенным для сухих волос. Нужно учесть одно: такой вариант подходит лишь для ручной стирки. При этом изделие вешают на плечики над ванной и обрабатывают его поролоновой губкой со специальным моющим средством.
В завершение пену смывают с помощью струи душа. При стирке в машинке в барабан опускают застегнутый пуховик вместе с тремя теннисными мячиками – они взбивают пух и не дают ему сваляться.

Из пуховика лезет пух — что делать? ремонт одежды

Какого бы качества ни была вещь и сколько бы она ни стоила, всегда есть риск, что с ней что-то случится или что она испортится, будь это летняя или зимняя верхняя одежда. Если из пуховика лезет пух, что делать с ним, знает не каждый. Можно найти множество советов и рекомендаций по этому поводу, однако нужно разобраться, какие из них действенные, а какие только испортят изделие еще больше.


Как и зачем ухаживать за вещами За своими вещами всегда необходимо качественно ухаживать:

  • обращать внимание на их состояние;
  • при первых признаках возникновения проблем сразу решать их;
  • отдавать их в профессиональную чистку;
  • не жалеть финансов на специальные средства для ухода за вещами.

Все эти процедуры необходимо выполнять, чтобы одежда как можно дольше сохраняла свой первозданный вид.
Через день одела при-15 градусах мороза и в нем замерзла, хочу вернуть, все чеки есть, стоимость 16000., можно ли вернуть деньги?читать ответы (1) Теги: Можно ли вернуть деньги Защита прав Вернуть деньги Купила пуховик 29.10 сегодня 25.11 увидела на спине разошёлся по шву высыпалась ткань могу ли я его вернуть?читать ответы (1) Теги: Вчера купила пуховик, сразу надела (на улице резко похолодало), пока доехала до дома, поняла, что капюшон на голове никак не фиксируется и слетает от малейшего порыва ветра.читать ответы (1) Теги: Купила пуховик Закон о ЗПП Право 08.12.2014 в магазине купил пуховик в подарок, но он уже не нужен.

Можно ли сдать пуховик обратно в магазин если он лезет

Однако лучше заранее подготовиться к походу в ателье или приобретению новой вещи – именно эти два варианта являются наиболее вероятными. Когда из пуховика лезет пух, что делать точно, знает лишь профессиональный мастер. Не стоит надеяться на старые способы с использованием раствора клея или лака, ведь подобные процедуры могут и навредить любимой одежде.
Правильная стирка Пуховая одежда имеет множество достоинств, однако наравне с ними существуют и недостатки. Стирку, сушку и ремонт подобных вещей нужно выполнять по строгим правилам. Если после стирки лезет пух из пуховика, значит, процедуры были выполнены неправильно.
Чтобы впредь такого не происходило, нужно ознакомиться с правилами и всегда придерживаться их. Самое главное правило заключается в том, что куртки, наполненные пухом, нельзя стирать обычным порошком.
Жалко потраченных денег на столь короткий срок, можно ли что-то предпринять?читать ответы (1) Теги: Защита прав Купила пуховик Возврат денег Я купила пуховик на рынке, а его одевали, рукава с катышками, грязные, могу ли вернуть его.читать ответы (1) Теги: Купила пуховик Рынки Ситуация такова: я стал жертвой мошенников с банковскими картами, в прошлую субботу я разместил на сайте Авито информацию о продаже детского пуховикачитать ответы (1) Теги: Возможно ли вернуть деньги Стал жертвой мошенников Деньги на карте Вчера купила пуховик дошла в нем домой и поняла что мал можно обменять?читать ответы (1) Теги: Технически сложный товар Предметы по уходу за детьми Уход за ребенком Месяц назад купила пуховик в фирменном магазине за 13 тысяч, одела 2 раза, сильно лезет пух снаружи.

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Добрый день! можно ли вернуть пуховик как некачественный в связи с тем, что из него лезет пух, или это не является браком? обязан ли продавец проводить экспертизу? меня отправили делать самой Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли вернуть пуховик в магазин по браку,если прошло более 30 дней со дня покупки?
  • Можно ли вернуть пуховик в магазин?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб. Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.

Можно ли вернуть пуховик если он лезет

Можно ли вернуть пуховик если он лезет

  • Главная &nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
  • Можно ли вернуть пуховик если он лезет

Можно ли вернуть пуховик если он лезет

Как грамотно вернуть обратно в магазин пуховик, из которого лезет пух?

Купила на распродаже горнолыжную куртку, состав 90% гусиный пух, 10% гусиное перо. Подкладка 100% нейлон. Все кофты испорчены, сильно лезет пух изнутри. Если бы был дешевый, даже бы не думала, но цена 20 000 руб. (. ) Брала на холода и даже не сомневалась в качестве.

Как лучше всего поступить в данном случае? У представителя есть электронная почта. Можно сначала, конечно, написать туда и приложить фото куртки. Могу сразу поехать в магазин, ЧЕКИ ЕСТЬ! Если ехать в магазин, то сразу с претензией или можно сначала мирно договориться? Оставлять ли им куртку, если разговор будет в ключе, что нам нужно ее «проверить»?

Можно ли сдать пуховик обратно в магазин если он лезет

Могу я вернуть его обратно и в какой срок должны вернуть деньги.читать ответы (2) Теги: Закон о защите прав потребителей Защита прав Я купил пуховик, не одевая его, вернул в магазин в течении 14 дней, деньги не вернули! Продавец сказал вам позвонят! В течение какого времени мне обязаны вернуть деньги?читать ответы (1) Теги: Процессуальный кодекс РФ Кодексы РФ В октябре в магазине купили пуховик. После непродолжительной носки постирали его с учетом рекомендаций производителя. В итоге пух превратился в комкичитать ответы (1) Теги: Купила пуховик Независимая экспертиза Написать претензию В конце ноября я купила пуховик за 11150. Сейчас февраль, ткань у поховика во многих местах расползлась.

Как вернуть обратно куртку

На словах все, конечно, выглядит просто, однако на деле это тяжелый труд. Поэтому если вы никогда не занимались ничем подобным, лучше доверить дело профессиональной швее. Чем обрабатывать одежду, чтобы пух не лез «Если из пуховика лезет пух, что делать и каким средством воспользоваться?» — вопрос, интересующий многих.
Профессиональных средств для таких целей не существует. Есть лишь народные методы, которые не гарантируют достижения нужного результата, и от последствий их воздействия никто не застрахован. Самый целесообразный из них – это обработка поверхности изделия и швов лаком:

  • таким способом можно укрепить шов без механического вмешательства;
  • лак можно распылять, а можно наносить тоненьким слоем;
  • минус способа – липкая поверхность;
  • если переусердствуете с лаком, пуховик будет «стоять».

Существует еще один, менее популярный вариант.

Можно ли вернуть пуховик, если из него лезет пух?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Помогите вернуть пуховик

После примерки выяснилось, что пуховик малчитать ответы (2) Теги: Закон о защите прав потребителей Банковская карта Я купила пуховик он на горантии до конца сезона при носке у меня появились катышки полез наполнитель я его вернула в магазин написала заявление о росчитать ответы (1) Теги: Иск в суд Вернуть в магазин Срочно нужна помощь я предприниматель у меня купили пуховик из экокожи носили месяц и 10 дней вернули испортили внешний вид сделали латку сзади и докчитать ответы (1) Теги: Купила пуховик Внешний вид Независимая экспертиза На рынке купила пуховик, приехала домой померила чувствую в нем себя не комфортно, бирка на месте чек там не дают, могу ли я его вернуть и забрать деньги?читать ответы (1) Теги: Купила пуховик Право Купила пуховик, срезала бирки. Чек и бирки в наличии.

Читайте так же:  Налог на землю оплата юридическими лицами

Из пуховика лезет пух — что делать? ремонт одежды

У меня такой вопрос. Вчера купила пуховик, просила один размер, померила его, но пока ходила в банкомат,0 мне дали другой, заметила уже домачитать ответы (1) Теги: Обмен товара надлежащего качества Право потребителя на обмен товара Купил пуховик пошел рваться по шву и полез пух не прошло 14 дне могули я потребовать возврат денег.читать ответы (1) Теги: Закон о защите прав потребителей Закон о защите прав Товар ненадлежащего качества Купила пуховик за 10 тыс померила его вроде понравился пришла домой одела а мне не нравится как он на мне смотрится, могу ли я вернуть деньги за негочитать ответы (1) Теги: Могу ли я вернуть деньги Обратиться в суд с иском Купила пуховик Я купила пуховик, он мне не подошел, надевала 1 раз. вернула в магазин, они не отдали мне деньги, а сказали, когда продадут, отдадут.

Можно ли сдать пуховик обратно в магазин если он лезет

Решила вернуть, но магазин не принимает, утверждают что я носила, воротник якобы грязныйчитать ответы (1) Теги: Требование о возврате денежных средств Исковое заявление в суд Возврат денежных средств Купила пуховик в снежной королеве, померила нужно на размер меньше, можно ли поменять чек выбросила.читать ответы (3) Теги: Условия покупки товара Защита прав Купила пуховик попросила продавца срезать этикетку и пошла в нём.пришла домой мужу не понравился и я на следующий день решила его сдатьчитать ответы (3) Теги: Обмен товара надлежащего качества Право потребителя на обмен товара Обмен непродовольственного товара Купила пуховик 11 марта. Живу в Челябинской области.
Решив поменять в таком пуховике подкладку, нужно сначала хорошенько подумать, ведь услуги ателье и покупка качественной ткани на замену могут обойтись дороже, чем сама вещь. Лезет пух снаружи из пуховика: как исправить С большой вероятностью можно говорить, что в данном случае срок годности вещи подходит к концу. Конечно, можно попробовать решить данную проблему, однако никаких гарантий нет.

Для начала, используя липкий валик, с лицевой стороны убирают вылезший пух. После этого одежде дают какое-то время «отлежаться». Есть люди, которые советуют замочить пуховик в растворе из воды и клея, их соотношение должно быть 1:30.

Этот вариант является очень рискованным. Теоретически такой раствор может скрепить содержимое куртки и свалять пух в комки или замедлить процесс выпадения, но об удобстве носки стоит забыть.
Как поменять подкладку Самостоятельно пытаться заменить подкладку можно лишь в том случае, если есть четкое понимание того, что вы делаете, и уверенность в собственных силах. Сделать это самостоятельно довольно сложно, но возможно:

  • первым делом необходимо подпороть нитки, на которых держится подкладочная ткань;
  • подкладку следует снять, и весь пух, содержащийся внутри, собрать в пакет (нужно делать это предельно аккуратно, поскольку пушинки очень легкие и разлетятся от малейшего дуновения ветра);
  • распорите всю подкладку на отдельные детали;
  • каждую деталь необходимо обвести на ткани, отступив припуски на швы по 1 см;
  • новую подкладку нужно пришить обратно, начиная с рукавов, постепенно наполняя куртку пухом.

Дополнительно можно добавить перья из старой подушки, они пригодны для такого использования, так куртка станет еще теплее.
Главная Вопросы и заказы Возврат вещи, ненадлежащего качества, в магазин (пуховик) Спросить быстрее, чем читать. Задайте вопрос юристам! 8441 юристов ждут Вас Автор вопроса — Аноним Россия Приобрели в магазине пуховик, 13.11.2015. Погода была тёплая, сразу не носился. В конце декабря во время второй носки от снега по всей площади пуховика, после высыхания, выступили пятна и разводы тёмного цвета.


Был постиран в машинке согласно инструкции на бирке пуховика, после высыхания разводы и пятна не проявились. После третей носки в январе снова после высыхания от снега снова проявились тёмные пятна и разводы.

Как вернуть товар, если он ненадлежащего качества?

Проконсультируйте, пожалуйста. 16 октября 2017 года был куплен пуховик, в процессе носки было выявлено, что изнутри лезет пух, от этого вся одежда в пуху. Имею ли я право вернуть пуховик в магазин, если он уже использовался, ценники с него срезаны, но сохранены, а также есть чеки на покупку этого пуховика?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте. Если Вы считаете, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, то Вы можете по своему выбору:

1) заменить товар на товар этой же марки или на такой же товар другой марки (других модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

2) снизить цену товара;

3) вернуть деньги за товар;

4) произвести ремонт товара (возместить затраты на ремонт).

Для этого Вам необходимо написать претензию продавцу (изготовителю) товара и передать ему претензию под роспись.

Уточнение клиента

А если уже прошли две недели, в течении которых можно по закону вернуть товар в магазин? В этом случае я могу вернуть товар ненадлежащего качества?

31 Октября 2017, 13:38

Есть вопрос к юристу?

В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

14 дней относится только к товару надлежащего качества. Товар ненадлежащего качества можно вернутьв течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи Вам товара.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть пуховик, если из него лезет пух?

Добрый день! можно ли вернуть пуховик как некачественный в связи с тем, что из него лезет пух, или это не является браком? обязан ли продавец проводить экспертизу? меня отправили делать самой

Ответы юристов (4)

Если необходимо выяснить, по чьей вине в товаре возникли недостатки, то потребитель вправе письменно потребовать у продавца (изготовителя) провести экспертизу качества товара. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец (изготовитель) обязан оплатить экспертизу. Экспертиза проводится в следующий срок:

  • 10 дней, если потребитель хочет вернуть деньги за некачественный товар
  • 20 дней, если потребитель хочет обменять некачественный товар.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, но не может вмешиваться в деятельность экспертов. При необходимости потребитель оставляет свои замечания в акте осмотра товара. Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то на него возлагаются расходы на проведение такой экспертизы.

Продавец (исполнитель) не должен проводить экспертизу, если имеется спор о наличии в товаре недостатков. Если проверка качества товара выявила отсутствие недостатков, а потребитель настаивает, что товар является некачественным, то потребитель может провести экспертизу самостоятельно или же попросить суд о ее назначении.

Часто продавцы называют экспертизой проверку качества товара. Проверка качества является бесплатной услугой и отличается от экспертизы в следующем:

  • в соответствии со ст. 41 Федерального закона № 73-ФЗ от 31.05.2001 (далее — Закон № 73-ФЗ) экспертизу проводит не магазин или сервисный центр, а эксперт. Экспертом может быть лицо, обладающее специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла. Такие знания должны быть подтверждены дипломом, о чем указывается в экспертизе;
  • экспертиза должна основываться исключительно на научной и практической основе (ст. 8 Закона № 73-ФЗ).

В противном случае, результаты экспертизы могут быть признаны не имеющими юридической силы. Для этого потребителю необходимо обратиться в суд с соответствующим иском.

Если экспертиза проведена без нарушений, но потребитель не согласен с ее результатами, то экспертизу можно оспорить. Потребитель может заказать за свой счет экспертизу в другой экспертной организации или попросить суд о ее проведении. Выводы судебной экспертизы заслуживают наибольшего доверия. При назначении судебной экспертизы потребитель предлагает вопросы, ответы на которые будет обязан дать эксперт. Затраты на судебную экспертизу можно будет взыскать с проигравшей стороны.

Уточнение клиента

спасибо, очень подробно. А про то, является ли это браком, как узнать?

12 Февраля 2018, 18:42

Есть вопрос к юристу?

Экспертизу делает продавец за свой счет:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Читайте так же:  Сколько пошлина за права

Уточнение клиента

спасибо, а по поводу брак это или нет, нужно все равно в экспертизу обращаться отдельно?

12 Февраля 2018, 18:43

а по поводу брак это или нет, нужно все равно в экспертизу обращаться отдельно?

Когда Вы заявляете продавцу претензию в порядке ст. 18 вышеуказанного Закона, для проверки наличия недостатков в товаре и проводится экспертиза, при несогласии продавца с Вашими требованиями.

Если Вы указываете на выпадение пуха, как на недостаток, экспертиза будет исследовать данный вопрос.

Вы направляли продавцу письменную претензию?

Уточнение клиента

да, заполняла бланк претензии в магазине, уже готовый шаблон и в одном экземпляре. куртку оставили на внутреннее рассмотрение, через день позвонили и сказали забирать и везти на экспертизу самостоятельно.

Вопрос больше именно в том, чтобы я была уверена, что это именно брак, а иначе ведь мне самой придется оплачивать экспертизу, которую будет организовывать даже если и сам магазин.

Может, это и не по адресу вопрос, но сайт выпал в поиске именно по первому вопросу

12 Февраля 2018, 18:56

да, заполняла бланк претензии в магазине, уже готовый шаблон и в одном экземпляре. куртку оставили на внутреннее рассмотрение, через день позвонили и сказали забирать и везти на экспертизу самостоятельно.

В то же время, без второго экземпляра претензии не стоит рассчитывать на ответ и надлежащее рассмотрение вопроса.

Вопрос больше именно в том, чтобы я была уверена, что это именно брак, а иначе ведь мне самой придется оплачивать экспертизу, которую будет организовывать даже если и сам магазин.

Это уже вопрос к тем, кто занимается пошивом подобных изделий, работает с таким материалом. Если возможно установить производителя пуховика, можно направить ему претензию по данному факту, чтобы получить разъяснение.

Уточнение клиента

Спасибо! теперь напишу в 2 экземплярах и не на их бланке

12 Февраля 2018, 19:16

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как правильно вернуть пуховик в магазин?

13.10.2016. Купила в магазине пуховик, очень долго сомневалась стоит ли его брать, но все таки взяла. Бирки, ценник, чеки, и товарный вид.. всё сохранила. Хочу вернуть его обратно в магазин. Не знаю какую причину нужно указать..чтобы мне вернули деньги без вопросов. По качеству пуховик не очень: торчат нитки и перья лезут. Да и мне он показался холодным. Сегодня 22.10.2016. Я знаю, что в течении 14 дней я могу его вернуть. Подскажите, как правильно это сделать?

Ответы юристов (2)

Юлия, добрый день!

По закону Вы можете вернуть вещь надлежащего качества в течении 14 дней при сохранении товарного вида, чеков, ярлыков и т.д. Абсолютно неважно какую причину Вы укажите, можете вообще никакую не говорить, просто разонравилась и все. Главное успеть сделать возврат в установленный законом срок.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 1 ст.25 ЗоЗПП).

Вернуть товар можно только в случае, если у продавца, продавшего вам пуховик, на день обращения покупателя не будет аналогичного товара для обмена (п.2 ст. 25 ЗоЗПП).

То есть, чтобы вернуть товар как товар надлежащего качества, то нужно указать, что пуховик не подошел по размеру, расцветке например если конечно вы уверены, что у продавца такой расцветки или размера не будет в продаже на день вашего обращения.

Согласно ст. 18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору может, помимо прочих вариантов, предусмотренных законом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В этом случае вы можете в качестве основания указать, что пуховик имеет недостатки (торчат нитки и перья лезут).

В любом случае следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за пуховик и указанием причин возврата (лучше с письменной претензией).

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Можно ли вернуть пуховик в магазин?

вы ОБЯЗАНЫ обяснить продавцу ЛЮБОЕ своё требование

2 — забудьте вы про мифические 14 дней

14 дней даются для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества

и НЕ бывшего в употреблении ст 25 ЗоЗПП

ваш товар Б/У и с ваших слов БРАКОВАН

потому читайте ст 18 ЗоЗПП и ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег

«не нравится что из него лезут перья и пух»
— ТОЛЬКО если объективно СИЛЬНО лезут (а не всего-лишь два перышка торчат) — можете требовать денег за товар ненадлежащего качества. См. ст.18, 19, 22 ЗоЗПП. В противном случае — увы.

Купила пуховик в октябре , носить начала недавно . Сильно лезет пух . Могу ли я его вернуть в магазин -качество не устраивает .

Ответы юристов (1)

Купила пуховик в октябре, носить начала недавно. Сильно лезет пух. Могу ли я его вернуть в магазин -качество не устраивает .

Добрый день Надежда! Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
В вашем случае желательно написать претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей! В случае если вам откажут, вы имеете право обратиться в суд!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги за пуховик

Добрый день! Купила пуховик на рынке 28.11.2014 одела пару раз и с него стал лезть мелкий пух.Сегодня 07.12.2014 пошла к ним чтобы потребовать возврат денег они отказались сказали что это нормально ведь пух лезть должен. Я считаю обратное и носить его не могу. Вернуть деньги отказались сказали обращайтесь куда хотите типа мы правы а я нет. И не вернули т.к. он был одет пару раз и еще на пуховике остался запах духов. Дали мне сегодня товарный чек с датой покупки номером своего св-ва и названии ИП. А сколько хамства было в ответ что пуховиками торгуют все отлично что нашлась тут недовольная Стоит он 8 000р. сумма для меня не маленькая новый купить не на что. А за такие деньги носить не качественный товар. Пожалуйста помогите мне что делать куда обратиться за помощью?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте Анна!
Если Вы приобрели товар с недостатком, то Вы вправе вернуть деньги. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Требуйте возврат денег, деньги должны вернуть в 10 — дневный срок (ст. 22 Закона). Продавец вправе назначить экспертизу за свой счет, вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить (ст. 18 Закона). Если требование не удовлетворят, обращайтесь в суд, на основании ст. 17 Закона. Госпошлину платить не нужно. Дополнительно можно взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона).

Есть вопрос к юристу?

Добрый день. Претензию к продавцу и требование вернуть уплаченные средсвта и провести экспертизу. Если отказывает — проводите экспертизу за свой счет, и предъявляйте иск в суд, где сможете взыскать как минимум 2 цены такого пуховика

Пожалуйста помогите мне что делать куда обратиться за помощью?

Обратиться можно в общество защиты прав потребителя, там помогут составить документы.

Подавайте письменную претензию продавцу, с требованием вернуть деньги.

Кроме этого Вы имеете право вернуть даже качественную вещь в течении 14 дней, запах духов не является основанием для отказа в возврате.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Читайте так же:

  • Образец заявления соседей на установку забора Установка забора Здравствуйте! Как примерно выглядит письменное согласие соседей на строительство глухого забора высотой 2метра Ответы юристов (1) На самом деле, по этому вопросу существуют строительные нормы и правила РФ (СНиП 30-02-97 с изменениями от 12.03.2001г.). В этом документе, […]
  • Договор между застройщиком и инвестором Договор инвестирования в строительство Необходимым условием нового строительства выступает наличие землеотвода. По этой причине «ключевой фигурой» строительной деятельности выступает лицо, обладающее правом на земельный участок, предназначенный для этой цели. В Градостроительном кодексе […]
  • Куда можно пожаловаться анонимно Жалоба на работодателя - иногда необходимая мера Если не оплачивают больничный, не предоставляют отпуск, заставляют трудиться сверхурочно, задерживают зарплату, вы можете пожаловаться на работодателя. Ведь в его обязанность входит, к примеру, хотя бы раз в полмесяца в одно и то же число […]
  • Штраф за несделанный паспорт Штраф за несделанный паспорт Как только юному гражданину Российской Федерации исполняется 14 лет, с этого момента свидетельство о рождении больше не может служить подтверждением его личности: оно становится недействительным, и ему на смену необходимо оформлять паспорт. Паспорт – это […]
  • Приказ росаэронавигации 119 2007 Законодательная база Российской Федерации Бесплатная консультация Федеральное законодательство Главная ПРИКАЗ Росаэронавигации от 28.11.2007 N 119 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ "РАЗМЕЩЕНИЕ МАРКИРОВОЧНЫХ ЗНАКОВ И УСТРОЙСТВ НА ЗДАНИЯХ, СООРУЖЕНИЯХ, ЛИНИЯХ СВЯЗИ, […]