Меню

Жалоба в жкх на перерасчет

Оглавление:

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Некоторые собственники и наниматели жилых помещений могут обнаружить в платежке по квартплате определенные неточности. Например, излишние начисления. Если сумма «надбавок» не слишком высока, плательщики решают оставить этот факт без внимания, ибо не хочется тратить время на посещение управляющей компании и ведение с ними разбирательств. Иногда же излишние начисления производятся периодически, и оставлять их без внимания лучше не стоит.

Если пользователь услуг ЖКХ считает, что какие-либо начисления были произведены неверно, ему следует написать соответствующее заявление на перерасчет квартплаты на имя руководителя управляющей компании. При этом заявитель может руководствоваться разделом 7 Жилищного кодекса России.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Кроме ошибок управляющей компании, перерасчет может потребоваться и по другим причинам.

Например:

  • при временном отсутствии жильцов в квартире;
  • в связи со смертью жильца;
  • получении услуг в недолжном порядке и т. п.

В независимости от основания на произведение перерасчета решить эту проблему возможно только после обращения в управляющую компанию: никто самостоятельно возвращать деньги плательщиков не будет.

Основные моменты

Каждый гражданин имеет определенные права и обязанности, но вот только не все полностью осведомлены в них. Например, многие потребители не знают, что могли бы потребовать сделать перерасчет по коммунальным платежам. Исправить эту ситуацию позволит нижепредставленный список. В ней указаны категории людей, которые могли бы претендовать на более низкую стоимость квартплаты.

Перечень имеет примерно такой вид:

  • пенсионеры: по возрасту/инвалидности;
  • участники войн: ВОВ, в Афганистане, Чечне и пр.;
  • участвовавшие в ликвидации аварии в Чернобыле;
  • многодетные семьи;
  • военнослужащие (только действующие);
  • сотрудники некоторых служб (устанавливается на законодательном уровне) и т. п.

Кроме того, попросить произвести перерасчет могут и не входящие в данный перечень лица. Но такое возможно только по причине уменьшения количества жильцов в квартире (по причине развода, смерти и т. д.).

Образец написания

Если собственник помещения имеет право по определенным основаниям попросить сделать у управляющей компании перерасчет по коммунальным платежам, он должен написать соответствующее заявление. Однако не все знают, каким должно быть его содержание. Облегчить труд заявителей поможет нижеприведенный образец.

Итак, первое дело – это указать получателя заявления. В рассматриваемом примере это руководитель управляющей организации. Значит так и нужно писать: «Руководителю … (наименование организации: например, ООО «Строй будущее») … (указываются фамилия, имя и отчество начальника в дательном падеже: к примеру, Зайцеву Анатолию Сергеевичу)». Надпись это совершается в правом верхнем углу листа.

Далее за ним столбиком идет имя заявителя. Указывается он в родительном падеже. Например, «Сергеевой Марины Борисовны». Как видно предлог «от» здесь не указывается. Ниже пишется адрес заявителя.

В итоге «шапка» заявления на перерасчет квартплаты в РФ примет такой вид:

ООО «Строй будущее»

Зайцеву Анатолию Сергеевичу

Сергеевой Марины Борисовны,

проживающей по адресу:

г. Москва, ул. Восстания, д. 56, кв. 158.

После «шапки» посередине строки пишется слово «заявление». И далее идет сам текст просьбы о перерасчете. Например, написать его можно таким образом: «Прошу сделать перерасчет начислений по квартплате, а именно по услугам … (прописать наименование услуг: газоснабжение, водоснабжение, водоотведение, электричество, вывоз мусора, отопление)». Также здесь нужно указать период времени, за который требуется произвести перерасчет.

При невозможности оплачивать коммунальные услуги в полном объеме следует заняться вопросом, как оформить субсидию на квартплату во избежание появления задолженности.

Чему равен срок исковой давности по квартплате, можно прочитать здесь.

Далее внизу указывается причина, по которой должен быть произведен перерасчет. Следует отметить, что должна приводиться только правдивая информация. Ведь она в процессе должна будет документальна подтверждена. И в самом конце указывается дата составления заявления и проставляется подпись заявителя.

Иногда в управляющих компаниях уже имеются готовые бланки заявления, это намного облегчает процесс написания заявления

Когда необходимо заявление на перерасчет квартплаты

Как уже указывалось, потребовать сделать перерасчет по квартплате возможно по многим причинам. Но наиболее актуальными из них являются временное отсутствие жильцов, смерть одного из них или ошибки, возникшие при расчете сумм за отопление.

Возможность произведения перерасчета по коммунальным услугам по причине временного отсутствия жильцов предусмотрена даже в самом законодательстве РФ. Согласно указанным в нем сведениям попросить по этой причине снизить стоимость квартплаты можно при отъезде из квартиры на срок более чем в 5 дней.

Нужно сказать, что в этом случае перерасчет не будет произведен по некоторым услугам. Например, прежней останется стоимость отопления, общедомовых нужд. Другие же виды услуг ЖКХ подлежат произведению перерасчета.

Чтобы попросить выполнить перерасчет по коммунальным услугам в связи с временным отсутствием жильцов в квартире нужно обратиться в свою управляющую компанию с соответствующим заявлением. Помимо этого, к данной бумаге нужно будет прикрепить документальное подтверждение написанному. Это могут быть билеты на проезд, чеки из отелей, справки из учебы, лечебных заведений и т. п.

Причем указанные доказательства должны быть надлежаще оформлены, а именно содержать в себе следующие сведения:

  • подпись лица, выдавшего справку;
  • печать организации;
  • регистрационный номер и дату выдачи.

Но можно обойтись и без всей этой мороки со сбором документов. Для этого собственник заблаговременно обращается в управляющую компанию и извещает ее о своей предстоящей поездке. Затем сотрудник учреждения приходит по адресу заявителя и ограничивает подачу ему определенных услуг. Производится это путем установки специальной арматуры с последующим ее опломбированием.

По приезду владелец жилья снова приглашает к себе сотрудников управляющей компании. Если с пломбами все нормально, то перерасчет выполняется и без документального вмешательства.

Нередки случаи, когда человек уже давно погиб, а коммунальные платежи ему до сих пор приходят. Чтобы исправить ситуацию, нужно взять свидетельство о смерти данного жильца и обратиться в управляющую компанию. На месте плательщику услуг потребуется составить специальное заявление, после которого будет произведен перерасчет.

Но нужно иметь в виду, что в законодательстве имеется такое понятие как «срок давности». Согласно ему, выполнить перерасчет возможно только за последние 3 года, если даже со смерти жильца прошло намного больше времени.

Право на законное требование перерасчета по отоплению прописано в постановлении под номером 307 от 23 мая 2006 года. Поэтому, если по тем или иным причинам, собственник/наниматель жилого помещения решил вернуть излишне уплаченные средства за отопление, ему нужно тщательно ознакомиться с именно этим законодательным актом.

В содержании данного документа имеются сведения о порядке осуществления данной процедуры и перечне требуемых действий. Некоторые коммунальщики, воспользовавшись отсутствием у многих граждан юридической грамотности, отказывают в выполнении перерасчета за отопление. Поэтому при обращении к ним следует всегда ссылаться на установленные законы. Это будет говорить об осведомленности в этой области гражданина.

Если все же свою правоту доказать не удастся можно будет в дальнейшем обращаться в вышестоящие службы: контрольно-надзорные органы, прокуратуру, суд. То, что попросить произвести перерасчет за отопление правомерно теперь понятно. Но в каких же ситуациях это возможно знает не каждый.

Поэтому следует привести перечень таких случаев:

  • Нарушена исправность одного/нескольких радиаторов. В результате потребитель получает услугу в неполной мере.
  • Оформление субсидий. Если собственник квартиры позаботился ранее о получении данной льготы, но начисления производятся в прежнем размере.
  • Низкое качество оказанных услуг.

Стоит отметить, что любая из перечисленных причин на перерасчет отопления должна быть документальна подтверждена и только в этом случае управляющие компании произведут новый расчет по услуге

Законность требований

И в заключение будет правильно указать основные пункты главы 8 постановления №354.

Они таковы:

  • Выполнить перерасчет по причине временного отсутствия жильцов возможно только при отъезде их на срок более чем на 5 дней.
  • Попросить сделать перерасчет за водоотведение возможно только, если предусмотрено произведение нового расчета и за водоснабжение.
  • При применении тарифа с 2 ставками, к перерасчету будут подлежать только временные показатели. Постоянная часть платежа по причине отсутствия жильцов изменена не будет.
  • Перерасчет будет произведен только в пропорциональном соотношении за дни отсутствия. Причем день выезда и приезда в расчет браться не будет.
  • Если собственник/наниматель квартиры подаст заявку на перерасчет до поездки, то новый расчет он получит в течение 5 дней.
  • Если владелец/арендатор жилого помещения направит заявление на перерасчет после своего отсутствия, то его заявка будет рассмотрена только в течение месяца.
  • Если плательщик решил обратиться с просьбой выполнить перерасчет еще до своего отсутствия, то максимальный указываемый срок в заявлении – это полгода. Если предполагается, что он не будет проживать в своей квартире более длительное время, то через 6 месяцев ему потребуется направить новое заявление.
  • Плата за общедомовые нужды в любом случае к перерасчету не надлежит.

Это были основные нюансы из закона о перерасчете квартплаты. В нормативном акте №354 содержится еще очень много полезной информации по этому поводу. Поэтому, если у потребителей возникла необходимость в требовании перерасчета у коммунальных служб, им не помешает досконально изучить указанные в ней сведения.

Читайте так же:  Госпошлина в гибдд на замену прав стоимость

Начисление квартплаты по количеству прописанных осуществляется по некоторым видам услуг, а также при отсутствии счетчиков.

Где можно оплатить квартплату онлайн без комиссии, узнайте по этой ссылке.

О возможном размере субсидии на квартплату можно узнать из информации в этой статье.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 703-16-92
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 309-85-28
    • Регионы — 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги по Постановлению № 354?

Подача коммунальных услуг в любую квартиру производится на основании договора, заключенного жильцом с ресурсопоставляющей компанией.

Этим же договором и законодательством РФ предусмотрены случаи, в которых возможен перерасчет оплаты за коммунальные услуги ЖКХ.

Какие могут быть основания?

Для того, чтобы подать заявление на перерасчет коммунальных услуг, необходимо иметь весомые основания, оговоренные в постановлении.

Основанием для перерасчета может быть длительное отсутствие жильца в квартире сроком 5 и более дней. Но такое основание применятся, только если нет прибора учета (счетчика).

Перерасчет в таком случае не распространяется на:

  • отопление;
  • газоснабжение;
  • общедомовые нужды.

Основанием для пересчета может служить и некачественное предоставление коммунальных услуг. Также перерыв в предоставлении услуг может быть основанием для перерасчета.

Одной определенной цифры нет, выходит, что за каждую услугу определяются свои пределы продолжительности перерывов, за которые не идет перерасчет.

Установленная продолжительность по коммунальным услугам:

  • холодное водоснабжение не больше 4 часов единожды и суммарно в месяц до 8 часов, причем отклонение в давлении и качестве подаваемой воды не должно допускаться;
  • горячее водоснабжение не больше 4 часов единожды и суммарно в месяц до 8 часов, при аварии до 24 часов, причем отклонение в давлении и качестве подаваемой воды не должно допускаться, а отклонение температуры воды допустимо в пределах 3-5 градусов;
  • водоотведение не больше 4 часов единожды и суммарно в месяц до 8 часов;
  • энергоснабжение не больше 2 часов при 2 источников питания и не дольше суток при одном, причем отклонение в качестве тока (напряжение и частота) не допустимо;
  • газоснабжение не больше 4 часов суммарно в месяц, отклонение в качестве газа недопустимо, а в давлении только на 0,0005 МПа;
  • отопление не больше 24 часов суммарно, единожды – 16 часов, если температура в помещении от 12 градусов, 8 часов, если от 10 до 12 градусов, 4 часа, если от 8 до 10 градусов, причем отклонение в давлении не допустимо, а в градусах отклонение в большую сторону до 4, а в меньшую до 3 и то с 00:00 до 05:00.

Причины уменьшения или увеличения размера оплаты

В сторону увеличения платы за услуги ЖКХ перерасчет бывает только в том случае, если будет установлено, что приборы учета у потребителя неисправны и он тем самым нарушил условия договора.

В зависимости от нарушения будет насчитана дополнительная плата.

Если, например, была нарушена пломба на приборе учета холодного водоснабжения, то будет пересчитана подача воды не по показаниям счетчика, а по норме положений на каждого проживающего человека.

Это значит, что подача воды будет рассчитана по нормативу как будто она постоянно текла со скоростью 1,2 м/с по трубе, в которую был сделан несанкционированный врез. Такой перерасчет сильно невыгоден потребителю, так как умножит плату как минимум в 10 раз.

Прежде, чем делать такие махинации, следует хорошо подумать о последствиях.

Перерасчет в сторону уменьшения происходит только в 3 случаях:

  • отсутствие жильца длительный срок;
  • перебои в подаче услуг более положенного времени;
  • некачественно предоставленные услуги.

Некачественное предоставление или прерывание услуг

Качество предоставляемых услуг будет измеряться экспертами, потому что самостоятельно сделать такие замеры не получиться.

Показатели, по которым определяется качество воды:

  • напор;
  • жесткость;
  • химический состав;
  • прозрачность;
  • цвет;
  • наличие осадка.

Для горячей воды имеет значение и температура, которая по нормам должна быть 60-75 градусов.

Для энергоснабжения тоже есть свои нормы, которые измеряются по показателем:

Если вы чувствуете, что приборы работают не на полную мощность или вовсе не включаются, то есть смысл заказать экспертизу для проверки качества подачи тока.

Для отопления качества отоплнния оцениваются такие показатели:

  • давление в системе;
  • температура в комнатах;
  • примеси в воде.

Из всех показателей потребителя интересует только теплота в квартире. Чтобы понять, нарушаются ли нормы подачи отопления просто нужно сравнить температуру в комнатах с дозволенным минимумом. В жилом помещении от 18-20 градусов, в кухне – 18 градусов, санузел/ванная – 25 градусов, в кладовке — 12 градусов.

Показатели для газа:

  • давление в системе;
  • химический состав.

Потребитель может заметить качество только по скорости кипячения воды.

Куда обратиться для перерасчета?

При необходимости пересчета за коммунальные услуги следует обратиться к компании, которая предоставляет вам такие услуги. Ее реквизиты легко узнать, ведь они находятся на квитанции, которая приходит ежемесячно.

Следует придерживаться такой схемы:

  • подать заявление в компанию;
  • сразу обратиться в органы контроля (Роспотребнадзор, орган тарифного регулирования, Госжилинспекцию);
  • если не будет ответа, в течение 3 рабочих дней, – подать заявление в прокуратуру;
  • если не получите удовлетворительного результата, то следует подать иск в суд.

Как правильно написать заявление на перерасчет коммуналки?

После приезда в течение 30 дней подается заявление на пересчет коммунальной платы за время отсутствия жильцов. В нем в обязательном порядке указывается ФИО всех проживающих, указывается точный период их отсутствия ( дата уезда дата приезда), причину пересчета, адрес.

К заявлению подаются еще и документы, которые доказывают отсутствие граждан.

Само заявление составляется письменно, с подписями и датой в двух экземплярах, в вольной форме с указанием причины.

Документы, необходимые для перерасчета

Документы для перерасчета коммунальных услуг предоставляются в копиях с заверением органа, который их выдал (за исключением билетов).

Для подтверждения факта отсутствия жильца понадобится:

  • командировочное удостоверение или решение/справка о служебной командировки от предприятия;
  • проездные билеты;
  • справка о прохождении лечения в больнице/лечебном санатории;
  • счета за проживание в другом месте (гостиница, отель);
  • если жилье под охраной, то нужна справка из охранной организации о том, что там никого не было;
  • справка, подтверждающая проживание на территории учебного заведения/детского дома круглосуточно;
  • справка из дачного/садового товарищества о проживании в определенный период на их территории;
  • другие документы, которые могут быть приравнены к этим или по мнению жильца подтверждают его отсутствие.

При некачественном предоставлении услуг потребитель обращается в диспетчерскую службу, где фиксируется жалоба. После этого, компания делает экспертизы и устанавливает факт несоответсвия предоставляемых услуг.

После всех процедур пользователю обязаны выдать акт о проведенных работах. Этот акт прикрепляется к заявлению.

Процедура рассмотрения обращения и ее сроки

После подачи заявления по причине отсутствия, то оно регистрируется, на вашем экземпляре ставиться штамп о принятии.

В течение 10 дней поставщик услуг обязан дать письменный ответ нарочно или почтой по адресу.

Заявления и жалобы касательно качества и перебоев в поставках регистрируются в журнале фактов, после чего этот факт подлежит проверке. После этого дается письменный ответ с решением этого вопроса.

Сразу же, после поступления жалобы о некачественности услуг, диспетчер согласовывается время и дату. Акт должен быть выдан потребителю не позднее 3 дней со дня получения экспертного заключения.

Чтобы получить деньги обратно, придется подать заявления и в управляющую компанию, и, в случае надобности, в банк. Такой возврат будет длиться долго и выгоднее будет оставить переплату на лицевом счете.

Видео: Как пересчитать плату за коммунальные услуги?

В видеосюжете рассказывается, как быть гражданам с оплатой коммунальных услуг в летний период, когда многие уезжают из своих квартир в отпуск на дачу или за границу.

Объясняется, как в данном случае можно сделать перерасчет за оказываемые коммунальные услуги и чем можно подтвердить ваше отсутствие по месту жительства.

Добрый день.
Я прописан и являюсь собственником 1\2 квартиры, в которой осталась проживать бывшая супруга с детьми. После развода с женой переехал на съемную квартиру в том же городе, временную регистрацию в ней не делал. В н.в. у бывшей супруги накопились долги по коммунальным платежам (индивидуальных приборов учета в квартире нет), мне выставлен счет за «мою часть». Как я могу доказать факт моего отсутствия в квартире по прописке для пересчета коммунальных платежей и за какой период могут сделать пересчет? (фактически не живу там уже более 8 лет). Спасиб

Добрый день Павел, если вы не оформляли регистрацию по месту жительства и вас нет других документальных подтверждений вашего проживания не по месту постоянной регистрации, то произвести перерасчет можно будет попытаться в судебном порядке на основании свидетельских показаний и других косвенных улик.

купили квартиру в 2011году. в квартире никто не был зарегистрирова. в 2013 году прописались 4 человека. квитанции на оплату комунальных платежей выставляли из расчета 1 человека. имеют ли право пересчитать комунальные платежи в сторону увеличения за период с 2013 года по настоящее время?

Здравствуйте Анна, согласно ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, для некоторых видов услуг оплата рассчитывается исходя из количества проживающих в квартире лиц.
Перерасчет суммы платы за предоставление коммунальных услуг может быть произведен если ресурсоснабжающей организацией будет выявлено что в вашей квартире проживает большее количество людей, чем то, согласно которому выставляется счет на оплату.
В этом случае важно подтвердить именно факт проживания, а не регистрации в квартире.

Читайте так же:  Налог 50 27

Здравствуйте.Наш дом получает тепло от теплосетей. Счетчика тепла нет. Расчет происходит по норме (тариф на м кв ) и площади помещения.Теплосети начали топить с 15 октября, выставили счет за полный месяц — мы оплатили полностью. Далее платили за каждый месяц полную сумму.В апреле они подавали тепло только 10 дней. Теперь требуют оплатить за целый месяц (за апрель). Мы посчитали, что c 15 октября по 10 апреля мы оплатили им за полных 6 месяцев (платежки есть). Они подавали тепло только 5 месяцев и 25 дней. Исходя из здравого смысла и арифметики они нам должны за 5 дней. Но они хотят получить денег за непоставленный ресурс- непредставленную услугу в апреле еще за целый месяц. На какие документы нам сослаться при ответе теплосетям.

Здравствуйте Александр, запросите в теплосети карточку теплоучета, в которой должны быть отражены периоды подачи тепла в вашу квартиру. На ее основании, предоставив квитанции на оплату вы имеете право потребовать перерасчет за тот период когда тепло в вашу квартиру не подавалось.

Зимы последних 3-х лет были очень теплыми. При отсутствии общедомового счетчика тепла производилась оплата, тариф на м кв и на площадь квартиры. Ранее в конце отопительного сезона производился перерасчет по фактической температуре.( тариф считался по расчетной температуре ориентировочно для зоны). Сейчас теплосети утверждают, что перерасчет отменили.На какие документы сослаться, чтобы получить перерасчет? Спасибо. и второй вариант: на доме стоит счетчик, но каждый месяц при таких теплых зимах мы стали платить больше в 1.5 — 2 раза больше, чем платили бы без счетчиков. Теплосети в наглую нарушали тепловой режим, Управляющая компания полностью из гл специалистов теплосетей (директор УК =гл инженер Теплосетей, и ни каких мер не принимает, окна в домах открыты топим улицу, в квартирах за 30 град жары.Как можно добиться возврата денег собственникам, ведь многие из них пенсионеры. По просьбе жителей — пенсионеров. СПАСИБО.

Здравствуйте Александр, существует Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» которым утверждены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно ему исполнитель в лице юридического лица, предоставляющего коммунальные услуги обязан производить перерасчет за их оплату. В эту же компанию вы можете обратиться за тем, чтобы зафиксировать превышение температуры отопления, которая в холодное время года должно поддерживать температуру в жилом помещении от 18 до 24 градусов по цельсию.

Имеют ли право начислить коммунальные услуги по общему тарифу, если вовремя не прошли поверку приборов учета.

Если у прибора учёта истёк межповерочный интервал, то он признаётся вышедшим из строя. На его поверку отводится 30 дней. Расчёт коммунального платежа при этом производится исходя из среднемесячного размера потребления вами коммунального ресурса, определяемого за предшествующие 6 месяцев по прибору учёта. Затем расчёт будет проводиться исходя из нормативов потребления.
Обоснование: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016) (пункты 59, 60, 81(12), 81(13) Правил).

Живем в общежитии, которое не оборудовано приборами учета. В октябре 2016 г. сын уехал на постоянную работу в Москву. Имеется трудовой договор на неопределенный срок. В январе 2017 г. написали заявления и предоставили справку с места работы о перерасчете за коммунальные услуги с 01.10.2016 г. но администрация ЖКХ перерасчет проивел только с 01.01.2017 г. Вправе ли администрация ЖКХ? С какого времени по закону должны произвести перерасчет.

Дарья, судя по всему вам сделали перерасчет за отчетный период начиная с нового 2017 года. Помимо трудового договора ваш сын должен предоставить свидетельство о временной регистрации по новому месту жительства, а если он оформил постоянную регистрацию в Москве, то копию паспорта со штампом о регистрации.

Доброго времени суток. По семейным обстоятельствам уезжали на два года из квартиры и оставили квартирантов. Накопился долг за коммунальные услуги и что самое интересное данные с приборов учета не подавались вообще. Сейчас в квитанциях начисление за воду по общему нормативу, суммы большие. Можно ли сделать перерасчет данных за горячую и холодную воду по данным с приборов учета, за какой период, и что будет являться основанием. Спасибо.

Здравствуйте Любовь, вам необходимо обратиться в Управляющую компанию и предоставить документы, которые подтвердят ваше отсутствие за определенный период. Затем вам нужно будет написать заявление на перерасчет оплаты за водоснабжение на основании предоставленных данных приборов учета воды.
Если ваши квартиранты откажутся возмещать вам эти затраты, вы имеете право обратиться в суд.

Получили справку о временной регистрации по другому месту жительства в феврале 2017г.
Дата выдачи справки 09.12.15 г. С какого времени произвести перерасчет коммунальных услуг?

Добрый день Ольга, в течение 30 дней с момента прибытия вы должны предоставить в управляющую компанию документ, подтверждающий ваше отсутствие по месту жительства для перерасчета коммунальных услуг. При этом решающее значение для его установления имеет не дата выдачи справки, а указанный в ней период пребывания по другому адресу.
Вполне вероятно, что в управляющей компании вам откажут в перерасчете на том основании, что справка от 2015 года не является актуальной и потребуют другую, с датой выдачи не позднее чем за 30 дней до предъявления.

Здравствуйте! Могу ли я сделать перерасчёт квартплаты если зарплата не дотягивает до прожиточного уровня на каждого члена семьи

Здравствуйте Алик, для того чтобы получить льготу, компенсацию или субсидию на оплату коммунальных услуг вам нужно получить статус малоимущей семьи. Для этого обратитесь в Управление социальной защиты населения.
Вы попадаете в категорию льготников если квартплата превышает 22% совокупного дохода всех членов вашей семьи.

подскажите пожалуйста! на протяжение 9 месяцев не подавала показание счетчиков воды, выставили счет по общим показателям. имею ли я право на перерасчет? как правильно написать заявление на перерасчет воды.

Здравствуйте Татьяна, с 01 января 2107 года при временном отсутствии жильцов и собственников жилого помещения, перерасчет могут сделать только по установленному тарифу (как без счетчика) пропорционально количеству собственников. Поскольку вы единственный собственник, то вам нет смысла писать заявление на перерасчет.

Добрый вечер!
У моих родителей комната в коммуналке, в которой прописано всего 5 человек: двое детей и внук. В реалии проживает только 2-ое, один ребенок с внуком снимает жилье, второй живет в своей квартире. В коммуналке счетчики не установлены. Управляющая компания перерасчет делать отказывается, ссылаясь на 354 закон и постановление от января этого года, касающееся временно отсутствующих. Что делать?

Здравствуйте Наталья. Отказ Управляющей компании производить соответствует требованиям статьи 56(2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, согласно которой при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Несколько месяцев не подавали показания счётчиков, квитанции приходили по общему тарифу, как сейчас добиться перерасчёта.

Здравствуйте Маргарита, вы сможете добиться перерасчета только если в предоставите в Управляющую (водоснабжающую) компанию документальное подтверждение, что отсутствовали в квартире определенный промежуток времени, а также показания приборов учета водоснабжения на текущую дату.
Согласно п. 93 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
— копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
— справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
— проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
— счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
— документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
— справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
— справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
— справка консульского учреждения или дипломатического представительства РФ в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами РФ, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, содержащего отметки о пересечении государственной границы РФ при осуществлении выезда из РФ и въезда в РФ;
— справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
— иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Добрый день! отсутствовали в квартире месяц т.к были в отпуске,квитанции пришли по общедомовому счетчику!может ли управляющая компания сделать перерасчет!?документ который подтверждает отсутствие имеется(отпускной билет)т.к являюсь военнослужащим

Здравствуйте Александр, в соответствии с п. 91 Порядка предоставления коммунальных услуг, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 вы можете подать заявление на перерасчет коммунальных платежей за водоснабжение не 30 дней после окончания периода временного отсутствия.Согласно п. 93 того же Порядка отпускной билет военнослужащего может прилагаться к заявлению о перерасчете в качестве документа, подтверждающего период временного отсутствия по месту постоянного жительства.

Читайте так же:  Адвокат новогиреево

Всё о перерасчёте за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в жилом помещении

Если нормы расхода энергоносителей применены неверно, если услуги предоставлялись не должного качества, если жильцы уехали и не пользовались водой, газом, электричеством, а также при ошибочных данных — возможен перерасчет услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Что такое перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ?

Перерасчет ЖКХ – это корректировка сумм, ранее высчитанных к оплате за использованные коммунальные услуги. Перерасчет чаще всего производится в меньшую сторону, но иногда бывает, что и на увеличение суммы платежа. Для перерасчета по уменьшению начислений жилец должен обратиться с заявлением в ЖКХ.

В пункте 61 «Правил предоставления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, говорится о возможности исправления неточностей в показаниях фактического количества энергоресурсов, но только в случае, если счетчики есть, и они в исправном состоянии при ненарушенных пломбах.

Как отражено в квитанции?

Графа «Перерасчет» в квитанции – это изменение суммы за коммуналку по сравнению с ранее рассчитанной. В пункте 31 «Правил предоставления коммунальных услуг» указано, что после обращения потребителя должна немедленно последовать проверка правильности начисления платы с выдачей пересчитанных платежек.

А при наличии счетчиков на электроэнергию, воду горячую и холодную оплата будет насчитываться за фактически израсходованные объемы.

При отсутствии людей в квартире снимут плату за газ, вывоз мусора и за пользование лифтом. Не подлежат корректировке суммы за общедомовые нужды и отопление.

Как происходит при отсутствии потребителя в жилом помещении?

Теперь расскажем, как быть с перерасчётом за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в жилом помещении? Если в семье есть студент, обучающийся в ВУЗе в другом городе, или осужденный, находящийся в тюрьме, то отсутствие этих категорий жильцов удостоверяется справками о наличии у них временной регистрации в ином населенном пункте, на основании этих справок в бухгалтерии уменьшат суммы в квитанциях из расчета на отсутствующего жильца.

Как нужно действовать?

В 2017 г. правила корректировки сумм к оплате при отсутствии жильцов регулируются ПП РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг».

Теперь уже мало только заявить о своем проживании в другом месте дольше, чем 5 дней, и подтвердить это документально, нужно еще получить акт о том, что счетчиков нет по причине невозможности их установки по техническим причинам.

Выводы таковы: нужно или установить счетчики на все энергоресурсы, и тогда их показания сами скажут за себя, или в УК получить акт об отсутствии технической возможности.

В этом случае идеально уведомить о пустующей квартире заранее, до отъезда в командировку, на дачу, в санаторий, в отпуск и т.п., руководство УК пошлет работника опломбировать краны до указанной в заявлении даты возвращения.

Какие справки нужны для получения?

Для перерасчета услуг ЖКХ годятся такие бумаги:

  • проездные билеты;
  • отметки в загранпаспорте о пересечении границ РФ – туда и обратно;
  • документ из больницы или санатория, с печатью учреждения;
  • справка из паспортно-визовой службы УФМС о наличии временной регистрации;
  • справок, подписанных ответственными лицами организаций, выдавших эти справки, и заверенных печатями.

Акт об отсутствии тех. возможности обеспечить установку счетчиков воды, должен быть составлен предприятием ЖКХ по форме, предусмотренной Приказом Минрегионразвития РФ от 29.12.2011 г. № 627. Чтобы избавить потребителей воды от излишних хлопот, УК обязаны предоставить такие акты в бухгалтерию УК, в МФЦ и в центр «Госуслуг» района.

Инструкция по написанию заявления

Как написать заявление в ЖКХ? Заявление в ЖКХ не имеет специального образца и составляется вольным стилем, есть разница только в сути обращения и в поводе.

О перерасчете коммунальных платежей

Заявление адресуется председателю правления ЖКХ, с указанием ФИО, а в строке «Заявитель» указать ФИО собственника, адрес, контактные телефоны.

В теле заявления необходимо указать полностью ФИО отсутствующих жильцов, с какой по какую дату не жили в квартире и по какой причине. Внизу заявления с просьбой провести перерасчет коммунальных платежей необходимо поставить подпись автора, дату и перечислить приложения – билеты, справки и т.п., подтверждающие факт не проживания в квартире.

Для перерасчета за отопление

Снизить уровень начислений за отопление можно, если действительно эта услуга предоставлялась ненадлежащего качества. Определить это можно, пользуясь нормами, приведенными в постановлении Правительства РФ № 354, замеряя температура в комнатах и сравнивая ее с нормативными показателями.

Но этого мало, главное еще зафиксировать этот факт, чтобы он мог быть сочтен доказанным, для чего составляют акт и получают подпись представителя УК.

  1. В заявлении, адресованному УК или поставщику ресурса (в зависимости от того, с кем заключен договор на отопление), указывают ФИО собственника и точный адрес.
  2. В заявлении следует просить произвести перерасчет платы за отопление, начисленной за отрезок времени с такой-то по такую-то дату, так как в этот период при температуре наружного воздуха (указать верхний и нижний пределы) температура воздуха в квартире составляла (указать интервал градусов) по шкале Цельсия.

Фактически температура в квартире была ниже предельно допустимой нормы в 18 °С (акт прилагается). Далее следует сослаться на нормативы по температуре в жилье.
Далее указывают требования, текст которых может быть примерно таким: «В связи с предоставлением услуг по отоплению ненадлежащего качества требую выполнить перерасчет платы за отопление с такой-то по такую-то дату.

Прошу учесть, что если в 10-дневный срок (Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1) мои требования не будут удовлетворены, то я имею право на уплату мне пени за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости оказанной услуги».

  • Далее стоит упомянуть, что у потребителя есть право обратиться в суд. Ниже заявитель ставит свою подпись, дату и далее перечисляет приложение – акт (копию) и пр.
  • На перерасчет квартплаты

    При обнаружении завышенной квадратуры жилого помещения или неправильно посчитанной суммы при верной площади, потребитель вправе истребовать корректировки квитанции по квартплате. Об этом и пишут в заявлении в УК, а в качестве приложения может быть техпаспорт на квартиру или кадастровый паспорт, где указаны площади – общая и жилая, а также свидетельство о праве собственности.

    Алгоритм действий

    Как сделать перерасчет правильно? Необходимо грамотно составить заявление (в 2-х экз.), правильно аргументировать его и подкрепить документально. Один экз. нужно вручить сотруднику УК, а второй – с подписью – оставить себе. Ответа ждать следует не дольше 10-ти дней, при отсутствии реакции пора направлять претензию.

    Претензия – это попытка разрешить проблему с уменьшением начислений за услуги ЖКХ. В этой бумаге потребитель обращается к предприятию ЖКХ, кратко излагая историю своего обращения за перерасчетом, и предлагает удовлетворить требования, в противном случае последует обращение в суд.

    В качестве приложения может быть копия ранее направленного заявления, а также копии иных документов.

    Исковое заявление в суд

    В суд обращаются, если испытаны все досудебные меры воздействия на ЖКХ. В исковом заявлении описывают, что было подано заявление, затем – претензия, с указанием дат и приложением копий этих бумаг.

    Необходимо правильно сформулировать суть иска и лаконично ее указать: «Прошу обязать УК выполнить перерасчет коммунальных платежей за такой-то период». Подпись, дата, приложение всех упомянутых документов помогут воздействовать на нарушающую закон УК.
    Скачать образец искового заявления в суд о пересчете оплаты за услуги ЖКХ

    Обычно заявления на перерасчет не остаются без внимания бухгалтера ЖКХ, перерасчет выполнят, а его результат можно будет увидеть в квитанции за следующий месяц. Если же требования потребителей откровенно игнорируются, то стоит добиваться своего, ведь в вопросах перерасчета за услуги ЖКХ закон всецело на стороне жильцов.

    Смотрите подробнее, о перерасчёте за коммунальные услуги ЖКХ при временном отсутствии потребителя в жилом помещении в видео ниже:

    Читайте так же:

    • Выходное пособие и налоги Правила и размер выплаты выходного пособия при увольнению по соглашению сторон – НДФЛ и страховые взносы Чаще всего расторжение трудовых отношений происходит по инициативе руководителя или сотрудника. Значительно реже увольнение осуществляется по обоюдному соглашению обеих сторон деловых […]
    • Можно ли вернуть коляску в магазин если она не понравилась Возврат детской коляски в магазин Покупатели часто приобретают товары, не удовлетворяющие вкусам или потребностям. Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь. Одежда, предметы гигиены, питание и другие детские вещи обмену обычно не подлежат. Внимание! Если у вас […]
    • Идет ли в стаж учеба в училище Как учитывается и входит ли учеба в страховой стаж для больничного листа – примеры расчета оплаты При расчете выплат по больничному листу основным показателем является продолжительность страхового стажа. Это период, когда человек не только работает, но и производит выплаты в страховой […]
    • Приказ об утверждении вводного инструктажа по пожарной безопасности Типовая инструкция проведения вводного инструктажа по пожарной безопасности – скачать образец Организации, использующие в своей деятельности наемный труд, обязаны проводить вводный инструктаж, затрагивающий пожарную безопасность. Главной целью такой процедуры выступает предоставление […]
    • Заявление о замене трудовой Правильный образец заявления о замене лет для расчета больничного пособия – правила и случаи оформления Законодательство о соцстрахе разрешает заменить года расчетного периода для исчисления пособий по больничным листам, если это выгодно застрахованному лицу. Для этого требуется написать […]