Меню

Каско страховой случай не дтп

Оглавление:

КАСКО — страховые случаи

«Страховые случаи по КАСКО: когда событие будет признано страховым, а когда компания откажет в выплате?» — вот вопрос, на который обязательно нужно ответить еще до подписания договора со страховщиком каждому автовладельцу! Это очень важно выяснить, ведь КАСКО — добровольный вид страхования, а значит, каждая компания вправе устанавливать свой перечень рисков, и то, что вам кажется очевидным, может на деле отсутствовать в договоре страхования. Будьте внимательны и подкованы, чтобы потом не оказаться в неприятной ситуации, которая может стоить не только нервов, но и больших денег.

Какие случаи считаются страховыми по КАСКО?

Страховые случае и риски

Прежде чем ответить на этот вопрос, необходимо обозначить риски, которые могут быть включены в страховое покрытие страхового полиса КАСКО. Они делятся на 2 крупные группы: «ущерб» и «угон». Каждая компания сама определяет, от чего именно она готова предоставить защиту своим страхователям, но чаще всего это стандартный набор рисков, который, в зависимости от приобретаемого пакета, может незначительно сокращаться или расширяться.

«УГОН» — утрата транспортного средства в результате кражи, грабежа, разбоя или неправомерно-
го завладения вашим автомобилем без цели хищения. В таком случае выплачивается максимальное страховое возмещение, равное страховой сумме.

«УЩЕРБ» — риск повреждения или тотальной гибели транспортного средства в результате:

  • ДТП (дорожно-транспортного происшествия) — столкновения, наезда, опрокидывания, падения и даже наезда другого транспортного средства во время стоянки;
  • Пожара — неконтролируемого горения или самовозгорания;
  • Взрыва;
  • Стихийных явлений (в этом случае для получения выплаты необходимы соответствующие подтверждающие документы из метеорологических служб);
  • Попадания и падения камней и других предметов (в том числе снега и льда);
  • Противоправных действий третьих лиц (включая хищение отдельных частей и деталей);
  • Действия животных.

Как вы уже поняли, застраховать свой автомобиль можно практически от всего, но стоит понимать, что стоимость полиса от этого может значительно возрасти. Поэтому чаще всего автостраховка оформляется не на все виды рисков. Внимательно ознакомьтесь с содержанием страхового покрытия своего страхового полиса.

Например: вашим КАСКО не предусмотрен риск «провала транспортного средства под лед». Если вдруг с вашим автомобилем произошло именно это, компания не посчитает случай страховым и будет полностью права.

Не признали случай страховым по КАСКО: почему?

Безусловно, бывают случаи, когда недобросовестный страховщик незаконно не признает случай страховым, чтобы не выплачивать компенсацию по КАСКО. Но достаточно часто причины абсолютно другие:

  1. Вашим автомобилем управлял водитель, который:
    • не включен в страховку;
    • не имеет водительских прав (или истек их срок, нет необходимой категории) или доверенности на управление вашей машиной;
    • находился в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
    • в момент происшествия был под воздействием медицинских препаратов, официально противопоказанных при управлении автомобилем.
  2. Транспортное средство не было поставлено на ручник и самостоятельно пришло в движение, вследствие чего был получен ущерб.
  3. В салоне автомобиля произошло воспламенение из-за неосторожного обращения с огнем.
  4. Движение происходило на льду или на берегу водоемов, которые не являющихся частью дороги.
  5. Без разрешения ГИБДД были внесены изменения в топливную или тормозную систему, рулевое управление или двигатель.
  6. Ущерб был нанесен умышленно с целью получения выплат по КАСКО.

Помимо перечисленных, есть еще ряд случаев, которые страховыми признаны не будет! Кроме того, страховщик вправе устанавливать и свои критерии оценки происшествий и причисления их к страховым случаям по КАСКО! Будьте очень внимательны при прочтении договора и Правил страхования компании! Это защитит вас от возникновения неприятных ситуаций и необходимости долгих разбирательств.

Но, чтобы получить выплату, мало просто понимать, что причисляется к перечню страховых случаев по КАСКО, а что — нет. Необходимо знать, как себя вести и что следует делать при ДТП или в момент наступления потенциального страхового случая. Об этом читайте в статье «Что делать, если вы стали участником ДТП?»

Особенности страховых случаев по КАСКО без ДТП: список ситуаций, оформление и способы получения

Основная цель покупки полиса КАСКО — защита себя и автомобиля на случай дорожно-транспортного происшествия. Но ДТП — это не единственный страховой случай по добровольному страхованию. В договоре указывается весьма широкий список ситуаций, при которых страхователь имеет право на возмещение. Страховка также покрывает ущерб, который был причинен автомобилю и без непосредственной аварии.

Что такое страховой случай по КАСКО без ДТП?

К страховым случаям относятся любые обстоятельства, при которых страховая компания должна возместить убытки по КАСКО. Полный их список и условия возмещения указываются в договоре.

Риски, от которых страхуется машина, делятся на две группы: те, что являются результатом ДТП и те, которые не являются результатом аварии. Страховой случай без ДТП предполагает нанесение автомобилю ущерба не в результате аварийной ситуации.

Перечень таких рисков также указан в договоре, и страховая компания в этом случае не имеет права отказать в возмещении.

Перечень возможных ситуаций

Страховые случаи без ДТП предполагают нанесение ущерба автовладельцу и автомобилю.

К ним могут относиться следующие ситуации:

  • Незаконное завладение машиной и прочие незаконные действия третьих лиц в отношении транспорта.
  • Угон либо хищение машины.
  • Стихийные бедствия. К ним относятся различные природные катаклизмы: ураганы, наводнения, землетрясения.
  • Пожар, горение или самовозгорание.
  • Падение на автомобиль животных.
  • Падение на машину предметов, которые могут ее повредить (камни, сосульки и так далее).
  • Взрыв независимо от его причины.

В этих ситуациях страхователь имеет право получить компенсацию. Страховая компания не может отказать в покрытии ущерба при соблюдении автовладельцем всех условий оформления страхового случая.

Как оформить и получить страховку?

Если случилось ДТП, то все и так ясно. Надо обездвижить машину и зафиксировать предметы, которые имеют отношение к аварии.

При страховом случае без ДТП сначала нужно как можно раньше обратиться с компетентные органы — МЧС, МВД или полицию. Также сразу нужно позвонить страховщику по указанному в договоре телефону и сообщить о том, что случилось.

Рекомендуется сделать фото и видео с места происшествия и обозначать явные повреждения машины.

Страховой случай нужно оформить в течение трех дней. Следующий шаг — подготовка документов. При отсутствии ДТП не потребуются протоколы о нарушении, постановления, многочисленные справки и так далее.

Для правильного оформления такого страхового случая нужны следующие бумаги:

  • паспорт страхователя;
  • фото и видео с места событий;
  • паспорт транспортного средства (должен быть у владельца) или копия свидетельства о регистрации машины;
  • страховой полис КАСКО (выдается при заключении договора);
  • заявление на компенсацию ущерба.

В некоторых случаях могут быть нужны другие документы.

При стихийном бедствии потребуется справка от метеорологической службы, при возгорании авто — из пожарной службы, при хищении автомобиля дополнительно надо будет предоставить ключи, сигнализационный брелок и чип.

Сотрудник страховой компании может снять копии документов, так как оригиналы могут потребоваться в иных инстанциях. Процедура также предполагает передачу документов под роспись работнику СК. У страхователя остается список документов с подписью агента и печатью страховщика.

Если страховая компания в силу каких-то причин отказывается принимать документы, можно отправить их заказным письмом, куда будет вложена опись и требование об ответе в письменном виде.

Важно правильно составить заявление. Это делается в произвольной форме или же заполняется специальный бланк, предложенный страховой компанией. Документ страхователь составляет собственноручно. Основное условие — наличие в нем всей нужной информации доля рассмотрения страховщиком стразового случая.

Заявление должно содержать:

  • название компании (страховщика);
  • ФИО заявителя;
  • контактную информацию;
  • номер полиса КАСКО;
  • информацию о машине;
  • просьбу о начислении средств.

Важно, чтоб в документе были описаны все подробности страхового случая: время, место, причины наступления, участники — при их наличии. Также нужно указать повреждения машины и реквизиты заявителя, если предполагается начисление возмещения с выплатой по калькуляции. В конце заявления страхователю нужно указать дату и расписаться.

После подачи документов нужно предоставить транспортное средство страховой компании для его осмотра. Провести его может аварийный комиссар или автоэксперт. Если заявитель не будет согласен с заключением осмотра, он должен написать об этом в акте, четко обозначив причины этого. После проведения экспертизы страховая компания должна выдать соответствующий документ, который подтверждает сумму ущерба.

Способов выплаты страховки существует два:

  • Финансовая компенсация. Возможна при угоне или полной гибели транспортного средства. Величину ущерба оценивает экспертиза. Сумма переводится страхователю по указанным реквизитам выбранным им способом. Покрытие расходов на услуги сторонних сервисов обычно также считается денежной выплатой.
  • Оплата восстановления машины. В этом случае представители компании увозят машину на станцию техобслуживания, где ее восстанавливают и передают владельцу. Страховщик оплачивает счета за оказанные услуги.

Сроки возмещения указаны в договоре страхования и могут отличаться в зависимости от конкретной компании. В среднем они составляют 15-30 дней.

Крупные страховщики обычно производят выплаты в течение двух недель. Компании поменьше делают это примерно в течение месяца. Также стоит учесть, что возможны случаи, когда страховщик будет тянуть время, пока клиент не станет требовать возмещения в правовом порядке.

Когда возможен отказ в возмещении ущерба?

Не каждый случай попадает под понятие страхового. Страховая компания имеет право отказать в возмещении убытков в следующих ситуациях:

  • Если водитель сам виноват в умышленном причинении машине ущерба с целью получения средств по страховке.
  • Если он управлял машиной в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, без прав или с их несоответствующей категорией.
  • При нарушении водителем правил договора. К примеру, если он не вызвал сотрудников соответствующих служб, предоставил о произошедшем недостоверную информацию либо написан расписку о том, что претензии к участникам ДТП у него отсутствуют.
  • Если автовладелец допустил нарушения при техобслуживании, которые привели к критическим изменениям в работе важных конструкций автомобиля.
Читайте так же:  Пособие за второго ребенка 2019 рб

Дополнительная причина, по которой запрос может быть отклонен — это двусмысленные формулировки, среди которых следующие:

  • похищение автомобиля вместо его кражи (это различные понятия);
  • если страхователь не предпринимал попытки минимизировать повреждения;
  • при изменении водителем условий хранения машины без уведомления страховой компании;
  • если ущерб был нанесен из-за горения или взрыва автомобиля, находящегося рядом;
  • при проведении специальных работ, которые спровоцировали дефекты авто из-за близкого расположения к нему.

Нередко спорные ситуации возникают и без дорожно-транспортных происшествий. Добиться благоприятного исхода в отношении компенсации поможет внимательный анализ всех пунктов договора перед его подписанием, уточнение непонятных формулировок и соблюдение всех правил обращения в страховую компанию.

Когда наступает страховой случай по КАСКО

Выплаты по полису КАСКО полагаются не во всех случаях, когда машина получила дефекты. И все же иногда добровольную автостраховку стоит иметь. Ведь по ней может получить возмещение и виновник ДТП, и тот, чей транспорт пострадал в других обстоятельствах. О том, что такое страховой случай по КАСКО, что предпринять для оформления выплат, читайте в статье.

Читайте в этой статье

Что входит в страховой случай по КАСКО

Если автовладелец собирается купить КАСКО, важно разобраться до подписания, какие именно страховые случаи оно покроет. Именно в этом документе указываются обстоятельства, при которых положено возмещение. Какие риски подпадают под рассматриваемый вид автострахования:

  • аварии с участием других машин;
  • угон транспорта или хищение;
  • наезд на стоящее препятствие, в результате чего авто повреждено;
  • намеренная порча машины третьими лицами;
  • дефекты на ней, возникшие во время движения, но не связанные с ДТП;
  • повреждения, образовавшиеся из-за влияния природных сил;
  • несчастный случай, приведший к царапинам, вмятинам, поломке;
  • повреждение машины животным или птицей.

Словом, если оформляется КАСКО, все, что входит в страховой случай, нужно прописывать в договоре. Иногда компания обязуется не только отремонтировать ТС, если оно подлежит восстановлению, но и компенсировать его безвозвратную утрату. От того, какие риски она готова застраховать, зависит и цена полиса.

Некоторым автовладельцам и при рассмотрении условий договора требуется расшифровка отдельных положений. Что считать аварией? Страховой случай при ДТП КАСКО может признать таковым, если все произошло:

  • на любом участке дороги (повороте, склоне, перекрестке, при многостороннем или одностороннем движении);
  • на переезде;
  • на парковке, остановке общественных транспортных средств (ТС);
  • во дворе жилого дома или прилегающей к офисному зданию территории;
  • при эвакуации авто с проезжей части;
  • при контакте с машиной, принадлежащей коммунальным или дорожным службам, во время выполнения соответствующих работ;
  • в результате наезда ТС на препятствие при участии в дорожном движении.

Каждый пункт тоже следует искать в договоре. Если его нет, страховщик не обязан платить. Но при расплывчатых разъяснениях термина «ДТП» можно и добиться денег.

А здесь подробнее о том, что означает КАСКО с франшизой.

Ситуации для ограниченного КАСКО

При полном добровольном автостраховании список покрываемых компанией рисков шире. Для ограниченного КАСКО страховые случаи устанавливаются в каждом договоре свои, и их меньше. Обычно это:

  • аварии (наезд, опрокидывание, столкновение);
  • нанесение дефектов из-за некачественного покрытия дороги;
  • вандализм;
  • падение на машину посторонних предметов;
  • хищение отдельных деталей техники;
  • порча автомобиля в результате действий животных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно!

Страховые случаи без ДТП

Ущерб движимому имуществу может быть нанесен не только в результате аварии. И многие обращаются к добровольному автострахованию именно потому, что оно покрывает не связанные с подобными происшествиями риски. Страховые случаи по КАСКО без ДТП можно разделить на две группы:

  • Причинение вреда вследствие злого умысла других людей. Это угон или хищение, порча какой-то части машины. Иногда выплата предусматривается только при полном разрушении ТС. В других случаях, напротив, страховщик оформит возмещение, если нужен ремонт. Угон и хищение – тоже разные вещи. И в одном случае выплата полагается, а в другом в ней могут отказать.
  • Ущерб по независящим от человека причинам. Это стихийные бедствия, порча авто животными или падение на него каких-либо предметов (груды снега, льда, дерева).

Каждый риск тоже отмечается в договоре.

Действия при наступлении ДТП

Для получения возмещения по добровольному полису необходимо доказать, что происшествие было. А для этого владельцу следует знать, какие действия при наступлении страхового случая по КАСКО надо предпринять:

  1. Выполнить все, что требуется для обеспечения собственной безопасности и других людей. Если это серьезная авария, нужно вызвать «скорую» и полицию, выставить аварийный знак, включить сигнализацию.
  2. Оповестить страховщика о событии по телефону, сообщив свои данные, номер договора. Нужно оформить извещение о ДТП, которое выдается вместе с полисом.
  3. Сфотографировать машину в нескольких ракурсах. Важно запечатлеть ее положение относительно других элементов окружающей обстановки, повреждения.
  4. Найти свидетелей, записать их имена и контакты. Эти люди понадобятся вне зависимости от характера события.
  5. Обратиться в компанию с заявлением о страховом случае. Предоставить машину для осмотра и определения ущерба, предъявить относящиеся к делу документы.

Действия должны согласовываться с правилами добровольного автострахования. Почти всегда они диктуют необходимость вызова ГИБДД, если это авария. При повреждении авто хулиганами или его хищении нужно обращаться в полицию. Если на него упала сосулька или снег, следует звонить коммунальщикам. То есть действовать надо по обстоятельствам.

Оформление страхового случая по КАСКО

Если произошел страховой случай, оформление происходит следующим образом:

  • После получения сообщения о нем представитель фирмы осматривает ТС. Это делается на месте события, или владелец пригоняет авто туда, куда указал страховщик.
  • Собственник должен как можно скорее написать заявление на выплату. Оно оформляется на бланке и подается вместе с документами, подтверждающими происшествие, а также с бумагами самого владельца (паспорт, СТС, полис, квитанция о его покупке, протоколы, постановления и др.).
  • Заявление рассматривается в течение определенного времени. Затем автовладельцу перечисляют возмещение или отказывают в нем.

Смотрите в этом видео о том, что делать после ДТП, чтобы получить выплаты:

Заявление и сроки его подачи

Требование о выплате возмещения представляет собой бланк, который клиенту надо заполнить. В нем должно быть описание происшествия, просьба о компенсации ущерба в соответствии с договором, ссылки на законы и правила фирмы. Писать заявление по страховому случаю при полисе КАСКО лучше всего в день события или спустя 3-5 суток. Закон регламентирует это статьей 961 ГК РФ:

Сроки по страховым случаям при полисе КАСКО, когда речь о рассмотрении заявления, не регулируются. Но в статье 395 ГК РФ есть норма:

Здесь применима и статья 314 ГК РФ:

Обычно выплата по КАСКО осуществляется в течение 14-30 дней.

Как заявить, если ДТП не было

Регламента, указывающего, как заявить о страховом случае по КАСКО, когда речь не об аварии, не существует. Но здесь и не должно возникать особых сложностей:

  1. вызывают полицию, если событие с авто находится в зоне ее компетентности, либо обращаются к коммунальным, дорожным, метеорологическим службам, МЧС;
  2. звонят в страховую с сообщением о происшествии;
  3. пишут заявление, прилагают документы.

А здесь подробнее о том, в каких случаях будет отказ в выплате по КАСКО.

Страховой случай по КАСКО могут отказаться оплачивать на законных основаниях. Например, если он возник из-за пренебрежения автовладельцем правилами безопасности, или за рулем в момент события был другой человек. Каждый случай страховщики изучают подробно. Поэтому собственнику ТС нужно доказывать, что происшедшее укладывается в рамки договора.

Смотрите в этом видео о том, что входит в страховой случай по КАСКО:

Не нашли ответа на свой вопрос? узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас (это быстро и бесплатно):

Проводить ремонт по КАСКО иногда значительно выгоднее, чем получить компенсацию. Однако бывает и такое, что сроки затягивают, а кузовной, например, может быть выполнен некачественно. Законы регламентируют все эти нюансы, в том числе и вариант ремонта у дилера, а также выдачу направления на подменный автомобиль.

Получить отказ в выплате по КАСКО можно как по личной глупости, так и из-за неправильного составления договора со страховой компанией. Причины и основания могут быть такие: несвоевременное обращение, ситуации, не попадающие под условия выплат, и прочие.

Не всегда можно спокойно получить выплаты по КАСКО. Например, может не устроить сумма от страховых компаний по страховому случаю. Или же неправильно составлено заявление, не соблюдены сроки и порядок подачи. В этих ситуациях необходимо знать Закон. Можно ли получить деньгами на руки?

Для многих автомобилистов КАСКО с франшизой становится оптимальным вариантом. В нем есть как плюсы, так и минусы. Есть несколько вариантов в страховании — динамическая, условная, безусловная. Что значит в страховании? Какой может быть возврат средств, возмещение?

Страховой случай по КАСКО без ДТП

Абсолютно с каждым водителем на дороге могут случиться неприятности. Иногда это никак не зависит от опыта водителя или его навыков. Порой аварийная ситуация может быть спровоцирована новичком, а случается, что основной причиной аварии становятся неблагоприятные условия погоды.

Вне зависимости от того, что послужило причиной аварии, каждый из ее участников несет если и не материальный ущерб, то как минимум моральный. Больше всего омрачает автовладельца та ситуация, когда возникает трудность в получении положенных выплат от страховой компании. Рассмотрим в данной статье, как поступать при страховом случае по КАСКО.

От чего защищает КАСКО?

Когда владелец автомобиля совершает визит в страховую компанию с целью заключения договора КАСКО, то он предполагает, что ему будут предоставлены надежные гарантии, и в случае возникновения неприятности он сможет получить все компенсации, которые ему полагаются. Но, чтобы не наступило разочарование, прежде чем заключить договор, желательно разобраться в том, что представляет собой страховой случай по КАСКО, а также узнать, в каких случаях он наступает.

ОСАГО представляет собой страховку, приобретение которой обязательно по законодательству, а вот КАСКО — страхование добровольного типа. Именно это и обуславливает некоторые возможные трудности. К сожалению, каждая страховая компания имеет полное право составить собственный перечень страховых случаев, а также может оговаривать всевозможные нюансы.

Основной перечень пунктов, по которым страховщик устанавливает выплату компенсаций, в основной массе схож у разных страховых компаний. Но зачастую компании составляют различные пакеты страхования, и в каждом из них может иметься различный список страховых рисков.

Читайте так же:  Льготы на проезд в пригородных электричках

Две категории договоров КАСКО

Условно все договора можно подразделить на две основных категории:

  • Договоры категории «ущерб».
  • Договоры категории «угон».

Что подразумевает под собой угон? К этой категории можно отнести непосредственно сам угон автомобиля, ущерб, который возник в результате кражи, ограбления или разбоя. Именно в этом случае можно рассчитывать на получение максимальной суммы компенсации при обращении в компанию и оформлении страхования КАСКО. Страховые случаи при категории «ущерб» другие.

Категория «Ущерб»

К ней можно отнести:

  • ДТП, вне зависимости от сложности, типа и последствий.
  • Пожар, вне зависимости от причин его возникновения. То есть фактически нет разницы, произошло возгорание вследствие воздействия внешних факторов или из-за внутренней неисправности.
  • Подрыв.
  • Бедствие, вызванное стихией. В таком случае потребуется справка из службы метеорологов о том, что данное бедствие имело место в конкретной местности.
  • Повреждения, которые возникли в результате падения сосулек, снежных масс, осыпания плитки или камней.
  • Вандализм, хищение отдельных частей транспортного средства, повреждения слоя краски.
  • Ущерб, который возник от диких или домашних животных.

На первый взгляд может показаться, что полис КАСКО позволит застраховаться от чего угодно. Это не может не порадовать с первого взгляда. Однако при наступлении подобного страхового случая и последующем обращении в страховую компанию можно порядочно огорчиться. Практически каждая страховая компания стремится к тому, чтобы свести к минимуму сумму компенсации, предусмотренную договором. Наиболее интенсивно страховщики пытаются снизить выплаты по случаям КАСКО, не связанным с ДТП. Поэтому рассмотрим ситуации, к которым стоит отнестись внимательно, а также быть готовыми к тому, что страховые агенты будут использовать всевозможные отговорки, дабы не осуществлять выплату.

Страховой случай по КАСКО без ДТП

Допустим, вы подробно изучили все пункты заключенного договора страхования по КАСКО. К примеру, наступает ситуация, в результате которой транспортное средство пострадало. Сам случай можно отнести к разряду страховых по КАСКО. Каков порядок действий, направленных на получение компенсации в полной мере?

В зависимости от обстоятельств, которые сложились, действия могут различаться. Также они зависят еще и от того, какой произошел страховой случай по КАСКО.

Сроки выплаты компенсации

Указаны в договоре и правилах страхования. У каждой компании они свои. Более крупные выплачивают в течение двух недель. Те, что поменьше, платят через месяц. Совсем мелкие и только созданные ущерб возмещают неохотно. Время часто тянут, пока клиент не начнет требовать компенсацию в правовом порядке. Лучше не доверять таким фирмам.

Рассмотрим наиболее распространенные случаи.

Транспортному средству нанесен вред

В ситуации, когда автомобиль пострадал от действий хулиганов, что стоит делать, а каких действий лучше избегать?

Начальные действия водителя:

  1. Стоит с особым вниманием осмотреть поврежденное транспортное средство.
  2. Обязательно нужно сфотографировать все царапины и вмятины.
  3. Необходимо убедиться, что данное повреждение возникло в результате неправомерных действий третьих лиц. То есть это страховой случай КАСКО без ДТП.

Важно помнить, что ни в коем случае не стоит пытаться избавиться от повреждения путем чистки или протирки автомобиля. Не стоит также и убирать осколки, если такие имеются. Место происшествия должно оставаться нетронутым, именно в таком виде, в котором его обнаружили изначально.

  1. Нужно попытаться найти свидетелей, возможно, кто-то видел или слышал инцидент, и попросить их контактную информацию.
  2. Необходимо зафиксировать точное расположение вашего транспортного средства и адрес.
  3. Последним действием является вызов полиции с кратким описанием инцидента.

Пока вы ожидаете прибытия полиции, стоит сообщить о происшествии в страховую компанию посредством телефонного звонка. От этого будет зависеть полнота выплаты по страховому случаю КАСКО.

При общении с сотрудниками полиции

Во время общения с сотрудниками полиции немаловажным является то, как вы будете себя вести и что будете говорить. Общие рекомендации следующие:

  1. Ни в коем случае не стоит упоминать, что нанесенный ущерб незначителен.
  2. Не стоит также упоминать, что справка формальна, что вы не имеете претензий к третьим лицам. Не стоит также подписывать бумаги, в которых содержится оговорка о том, что вы не имеете претензий.
  3. Если сотрудник полиции попросит вас примерно оценить ущерб, лучше сказать, что для вас он очень велик.

После общения с сотрудниками полиции вы должны получить уведомление, которое будет фиксировать факт действий, совершенных против вас, а также справку, которая нужна будет для предъявления в страховую компанию. Именно она является основанием для получения компенсации. Стоит проверить справку, в ней не должно быть пометки о том, что ущерб нанесен при неустановленных обстоятельствах. Такая формулировка будет служить отказом для выплаты компенсации.

Также справка обязательно должна содержать точные данные о владельце, модели и марке транспортного средства, о месте, где произошел инцидент. От сотрудника полиции вы должны получить либо копию постановления о возбуждении уголовного делопроизводства, либо справку с указанием причины, по которой было отказано в заведении уголовного дела. И тот, и другой документ должны быть заверены печатью.

Что еще необходимо сделать для правильного оформления страхового случая КАСКО?

Дальнейшие действия

  1. Не стоит производить эвакуацию автомобиля, предварительно не согласовав это со страховым агентом.
  2. Не следует устранять повреждения до того, как вы получите выплаты.
  3. Подавать заявление в страховую нужно вовремя. Нарушение сроков может повлечь за собой отказ в выплате компенсации.
  4. Следует придерживаться той формы обращения, которая установлена. Не лишним будет снимать копии со всех бланков и документов.
  5. Стоит убедиться, что при оформлении заявления ему был присвоен регистрационный номер. Сохраните его себе.
  6. Если возник страховой случай КАСКО без ДТП, то нелишним будет уточнить перечень документов, который потребуется.
  7. Придерживайтесь установленных сроков на предоставление транспортного средства к осмотру экспертами или страховщиками.
  8. Узнайте и запишите номер, под которым было зарегистрировано ваше страховое дело. Так необходимо вести себя при наступлении страхового случая КАСКО в «Росгосстрахе».
  9. Документы предоставлять в офис страховой компании лучше посредством почты. Так будет легче получить подтверждение о том, что ваши бумаги были получены.
  10. Необходимо делать копии всех документов, которые вы сдаете в страховую компанию.
  11. Не стоит принимать компенсацию, если ее сумма ниже заявленной в договоре. Если возникнет такая ситуация, то необходимо составить иск, собрать документы и обратиться в суд для урегулирования ситуации.

Действия при угоне транспортного средства

Шок, который испытывает водитель, когда не может обнаружить свой автомобиль в том месте, где его оставил, трудно сравнить с чем-либо. В подобной ситуации многое зависит от того, насколько точно и слаженно будут действовать водитель и сотрудники полиции.

Что можно отнести к первым действиям, которые нужно осуществлять после того, как вы обнаружили отсутствие авто?

  1. Необходимо справиться с паникой.
  2. Следует незамедлительно позвонить в полицию и сообщить им о том, что произошло. На вопросы представителей правоохранительных органов требуется отвечать максимально точно и корректно. Сотрудничество с полицией может реально помочь.
  3. Если на автомобиле установлена спутниковая противоугонная система, то стоит немедленно связаться с диспетчером и также сообщить об угоне.
  4. Далее необходимо сообщить о случившемся непосредственно в страховую компанию, например в «Ингосстрах». Страховой случай КАСКО должен быть оформлен правильно.

После прибытия сотрудников полиции

После того, как сотрудники полиции прибыли на место случившегося, владелец должен сделать следующее:

  • Предоставить информацию, которую удалось собрать самостоятельно до их прибытия.
  • Постараться максимально точно указать время, когда транспортное средство было угнано.
  • Если имеются показания свидетелей, о них нужно обязательно сообщить.
  • Стоит записать себе данные того сотрудника полиции, который принял заявление об угоне (Ф. И. О., звание, номер).
  • Необходимо попросить и сохранить талон, подтверждающий факт принятия заявления.
  • В том случае если сотрудники полиции намерены изъять некоторые ваши вещи, например ключи от автомобиля или документы на него, необходимо попросить составить акт изъятия с описью вещей. Это важно при наступлении страхового случая КАСКО.

Правильно составляем заявление

Правильно составить заявление об угоне иногда проблематично. Если следовать общим рекомендациям, приведенным ниже, можно сделать это самостоятельно, не прибегая к помощи юристов. В таком заявлении должны содержаться такие факты:

  1. Личная информация в полном объеме, данные о водительских правах.
  2. Данные, содержащиеся в свидетельстве о регистрации ТС.
  3. Номер ПТС.
  4. Марка, модель, государственный номер, а также отличительные особенности автомобиля, если таковые имеются.
  5. Показания спидометра.
  6. Приблизительное количество топлива, которое находилось в баке транспортного средства.
  7. Полная информация о договоре купли-продажи автомобиля. Нелишним будет указать сведения о предыдущем владельце, если таковой имелся.
  8. Данные об организации, в которой была установлена сигнализация или система против угона.
  9. Подробная информация о лицах, которые наравне с вами обладают правом управления транспортным средством. При наступлении страхового случая по КАСКО документы необходимо предоставлять в страховую компанию быстро.

После подачи заявления вместе с сотрудниками полиции можно объехать прилежащую к месту угона территорию. Зачастую угонщики бросают автомобиль неподалеку.

После решения вопросов с полицией

После того как все нюансы с полицией решены, стоит написать заявление и отправить его в страховую компанию. Лучше это делать заказным письмом с уведомлением, а также следует обязательно снять копию.

Например, в «АльфаСтраховании» при страховом случае КАСКО основанием для выплаты компенсации за угон является справка о возбуждении уголовного делопроизводства или справка о том, что в возбуждении такого дела отказано. Как правило, сотрудники полиции предоставляют такие документы в течение двух месяцев с момента подачи заявления, не позднее.

Если автомобиль куплен в кредит, по которому еще имеются долговые обязательства, нелишним будет уведомить и кредитную организацию.

Если сумма компенсации, которую предложила страховая, занижена или владельца не устраивает, то такое ее решение можно обжаловать в судебном порядке.

Действия при страховом случае по каско

При наступлении страхового случая по каско страхователю, во избежание получения отказа в компенсации ущерба, важно соблюдать правильный порядок действий, предусмотренный «Правилами страхования каско» и «Памяткой страхователя» — как первый, так и второй документы выдаются страхователю при оформлении полиса каско. Страховые случаи каско оформляются практически одинаково в каждой страховой компании, и обычно процедура отличается лишь мелкими нюансами.

В данной статье мы рассмотрим действия при ДТП по каско; опишем, какие случаи могут быть признаны страховыми, а какие нет; а также рассмотрим, в каком порядке следует обращаться в СК по каско; какие документы и справки будут нужны для обращения, и какое заявление необходимо будет написать.

Что относится к страховым случаям?

Практически в каждой СК полис каско отличается индивидуальными условиями и особенностями, поэтому список страховых случаев может отличаться от компании к компании. Однако практически все полисы каско покрывают такие категории рисков, как связанные с дорожно-транспортным происшествием и не связанные.

Читайте так же:  Приказ 50 мз от 13022004

В результате ДТП

Страховые компании и правила страхования под дорожно-транспортным происшествием понимают все ситуации на дорогах, приведшие к порче или полной гибели автомобиля. Некоторые страховщики продают каско для ДТП по тому же набору рисков, что и ОСАГО. Другие отказываются от полного перечня, чтобы уменьшить вероятность своих убытков, и включают в программу ограниченный ряд рисков. Самыми распространенными являются:

  • Аварии на всех видах дорог;
  • Столкновение во дворах жилых домов;
  • ДТП на парковках и стоянках;
  • Причинение ущерба при работе эвакуатора;
  • Повреждение машины работниками дорожных служб.

Список рисков, относящихся к дорожно-транспортным происшествиям, может меняться. Он указывается в договоре наряду с перечислением запчастей и конструкций машины, которые могут подлежать замене или ремонту по страховке каско при ДТП. В договоре будет указан список случаев, когда после аварии страхователь не сможет получить возмещение (наркотическое/алкогольное опьянение, отсутствие водительских прав и т.д.)

Страховой случай по каско без ДТП — это любая ситуация, не связанная с движением автомобиля. В зависимости от программы полис добровольной страховки может защищать от следующих рисков:

  • Повреждения от стихийных бедствий;
  • Повреждения от противоправных действий иных лиц;
  • Повреждения, нанесенные иными лицами по неосторожности;
  • Повреждения от столкновений с животными/птицами;
  • Повреждения от падения тяжелых предметов;
  • Повреждения от самовозгорания;
  • Случаи угона, хищения и грабежа.

Также договорами каско предусмотрены случаи, которые могут стать причиной отказа в выплатах даже при наступлении страхового события. К наиболее распространенным нестраховым случаям по каско относятся хищение автомобиля, в котором были оставлены паспорт, свидетельство о регистрации машины или ключи зажигания. Не выплатят полную сумму возмещения при незначительных повреждениях с минимальным ущербом, если оформлен полис с франшизой, а также при умышленном причинении повреждений машине с целью получения компенсации.

Действия при страховом случае по каско

Каждому владельцу автомобиля следует знать, что делать при страховом случае по каско. В зависимости от ситуации, приведшей к повреждению автомобиля, перечень действий может различаться. Если машина пострадала во время движения или от ситуации, подходящей под значение дорожно-транспортного происшествия, страхователю необходимо:

  1. Известить ГИБДД или полицию о факте ДТП или ЧП для документальной фиксации происшествия — составления протокола. После этого сразу нужно позвонить в СК и сообщить о наступлении страхового случая. Оператор зарегистрирует обращение и, при необходимости, проконсультирует по вопросам дальнейших действий.
  2. Не передвигать ТС до приезда сотрудников ГИБДД и не делать мелкий ремонт — это может повлиять на схему происшествия, и быть воспринято страховщиком как попытка мошенничества.
  3. Не говорить ничего лишнего другим участникам аварии. Если в ДТП участвовали несколько сторон, третьи лица, не рекомендуется обсуждать с оппонентами возможность компенсации ущерба в обход стандартной процедуры — это также может расцениваться как попытка мошенничества по отношению к СК.
  4. Сделать фото места происшествия на мобильный телефон. При возможности следует обязательно сфотографировать результат ДТП в различных ракурсах, чтобы у СК не возникало дополнительных вопросов. Чем более подробно будет представлен случай, тем меньше шансов получить отказ в компенсации.
  5. Описать схему происшествия сотрудникам ГИБДД. По прибытии уполномоченных сотрудников важно в подробностях описать схему происшествия для протокола и убедиться, что все сказанное было зафиксировано в соответствии со словами страхователя. Подписывать протокол владелец ТС должен только при согласии с написанным в нем.

Страховой случай каско без ДТП также требует обращения в ГИБДД или полицию. Далее необходимо сообщить страховой компании о произошедшем, задать вопросы о дальнейших действиях и соблюдать указания сотрудников СК. Если причинен вред здоровью нужно немедленно обратиться в медучреждение или дождаться бригаду скорой помощи на месте.

Известить страховщика о страховом случае клиент должен в день его наступления, по возможности сразу после звонка в ГИБДД или полицию. Представитель компании подробно расскажет, как действовать, какие документы необходимо подготовить, чтобы получить полную сумму страховки. Оформление страхового случая регулируется правилами страхования, а порядок процедуры описан в памятке страхователя.

Сроки обращения

При хищении застрахованной по каско машины ее владелец должен незамедлительно позвонить в СК, назвать свое имя, номер полиса, номер госзнака авто, предоставить о событии максимум информации. В течение 3 дней автовладелец должен написать в страховой заявление по каско, предоставить документы, справки, заключить со страховщиком соглашение на случай обнаружения авто после получения возмещения.

При условии нанесения транспортному средству ущерба при аварии водитель должен обратиться в компанию не позднее 1 дня с момента наступления события, сообщив свои персональные данные, номер полиса, сведения об аварии, характер повреждений всех авто, сведения об участниках, если ДТП с пострадавшими. В течение 5 рабочих дней водитель застрахованной машины должен предоставить в компанию необходимые документы. Обращение по каско для всех остальных событий нужно осуществить в те же сроки — не позднее 1 дня для извещения и не позднее 5 дней для предоставления документов и написания заявления.

Необходимые документы

В отведенный правилами страхования срок с момента страхового происшествия водителю застрахованного автомобиля необходимо собрать предусмотренный договором пакет документов и предоставить их в страховую компанию. Уточнить список необходимых справок можно у страховщика. Но обычно страхователю нужно предоставить следующие документы при наступлении страхового случая:

  • Паспорт;
  • Водительские права;
  • Регистрация на автомобиль (СТС, ПТС);
  • Страховой договор и полис;
  • Заявление на выплату страховой компенсации;
  • Схема ДТП или ЧП, заверенная в ГИБДД.

Широкий перечень страховых случаев увеличивает список необходимых документов. Страховая компания может потребовать дополнительные документы, не предусмотренные в вышеперечисленном списке. При угоне для получения компенсации необходима копия документа о возбуждении уголовного дела, при пожаре — справка из МЧС, заключение пожарной экспертизы, при стихийном бедствии — справка из Гидрометцентра.

Водитель (страхователь) застрахованного автомобиля должен в установленный срок написать в компании заявление на получение страховых выплат по каско. Заявление составляется на фирменном бланке страховщика, поэтому форма документа может отличаться от компании к компании. Но основные сведения, без которых выплаты компенсации не будет, общие для всех страховщиков. К ним относятся:

  • Фамилия, имя, отчество заявителя, паспортные данные, номер телефона, электронная почта;
  • Информация о ТС (госномер машины, VIN, данные водителя, управлявшего автомобилем);
  • Описание происшествия (время, место, обстоятельства, при которых был нанесен ущерб, перечисление повреждений, схема происшествия);
  • Информация об уведомлении госорганов (ГИБДД, полиции, МЧС).

При угоне или хищении транспортного средства страховщики предлагают заполнить специальный бланк, в котором кроме вышеперечисленных пунктов необходимо указать взят ли автомобиль в кредит или лизинг, является ли водитель застрахованного авто иностранным гражданином, застраховано ли ТС дополнительно в другой компании. В зависимости от условий договора каско страхователь должен указать в заявлении либо банковские реквизиты для перечисления выплат, либо название СТО, в котором нужно произвести ремонт транспортного средства (кроме случаев угона/хищения). Ознакомиться с формой заявления одного из страховщиков можно по ссылке.

Если застрахованное авто попало в аварию, водитель обязан заполнить извещение о ДТП для получения возмещения за ущерб. Бланк извещения утвержден Положением Банка России № 431-П от 19.09.2014 года «О правилах ОСАГО». Он выдается каждому клиенту при покупке полиса ОСАГО и каско. В извещении должны быть указаны точные сведения об аварии, персональные данные водителя, номер договора страхования, сведения о других участниках ДТП, характере повреждений ТС.

Документ обязателен к заполнению для получения выплаты по ОСАГО, но для возмещения по каско он не всегда является обязательным — только если это предусмотрено договором или правилами страхования конкретной страховой компании. Чтобы не допустить ошибок при заполнении и в дальнейшем воспользоваться своим правом на урегулирование страхового случая в упрощенном порядке страховщики рекомендуют пользоваться инструкцией.

Признанный страховой случай по каско дает право на получение возмещения в виде выплаты денежных средств или ремонта авто в СТО. Чтобы оценить полученный ущерб и рассчитать размер выплаты необходима экспертиза повреждений автомобиля. Чтобы убедиться в объективности экспертизы, рекомендуется повторно провести оценку ущерба, воспользовавшись услугами независимого эксперта или оценщика. При наличии существенной разницы в результатах экспертиз страхователь имеет право подать иск на страховую компанию.

Если же сумма компенсации, рассчитанная СК, устраивает клиента, остается лишь согласиться с решением компании и дождаться получения выплат. Если удалось все правильно оформить, то возмещение ущерба по каско можно будет получить в течение 7-14 дней с момента передачи полного пакета документов в СК. Срок рассмотрения заявления не может превышать 30 дней, если иное не предусмотрено договором.

Действия водителя авто при наступлении страхового случая будут зависеть от того риска, от которого пострадало транспортное средство. Обязательными являются звонки в ГИБДД или полицию и оповещение страховой компании клиентом. Дальнейшие действия могут быть продиктованы рекомендациями страховщика. Для получения выплат за поврежденный автомобиль или его ремонт на СТО клиент должен представить полный пакет документов в компанию не позднее 3-5 дней со времени происшествия.

Читайте так же:

  • Заявление об открытии обособки Открытие обособленного подразделения компании Скачать форму на открытие обособленного подразделения и пример ее заполнения можно здесь. Цена открытия обособленного подразделения в нашем ЦТО - 2000 рублей. Что такое обособленное подразделение Обособленное подразделение - это, проще […]
  • Платежное поручение на единый налог на вмененный доход Платежное поручение на уплату вмененного налога Информация к документу Это текстовая версия документа "Платежное поручение на уплату вмененного налога". Вы можете скачать корректно отображающуюся форму в Word файле Заполненный образец документа Поступ. в банк плат. Списано со сч. […]
  • Как оформить первый лист проекта по окружающему миру Как оформить первый лист проекта по окружающему миру Внимание! Мы также предлагаем бесплатно скачать для детей наши игровые программы: Угадай детеныша животного и Угадай цветочек по картинке и Арифметика в картинках. Уже в начальной школе дети могут участвовать в проектной и […]
  • Требования к отчёту об оценке сбербанк Оценка квартиры для Сбербанка от 2 500 руб. за отчёт об оценке Для получения ипотечного кредита в Сбербанке под залог приобретаемого жилья необходимо предоставить в банк отчёт об оценке, подготовленный оценщиком независимой оценочной компании, имеющей аккредитацию в банке. Сбербанк […]
  • Выплата страховки осаго росгосстрах Росгосстрах выплаты по ОСАГО Следующая статья: КАСКО Согаз Компания «Росгосстрах» на сегодняшний день является одной из самых крупных. Страховые выплаты по ОСАГО во многих городах достигают нескольких сотен миллионов рублей. Это говорит о надежности рассматриваемой […]