Меню

Заявление на косметики

Оглавление:

Как вернуть косметику Солемер (Soleimer), расторгнуть (аннулировать) кредитный договор на косметику и не платить кредит за Солемер

К нам в Общество Защиты Прав Потребителей все чаще обращаются пострадавшие женщины с одними и теми же вопросами:

Как вернуть косметику Солимер

  • Можно ли вернуть косметику Солемер (Soleimer)?
  • Как расторгнуть кредитный договор с банком на косметику Солемер (Soleimer)?
  • Если я заключила кредитный договор на косметику говорить ли об этом мужу (семье)?
  • Можно ли пользоваться косметикой Солемер (Soleimer)?
  • Подлежит ли возврату косметика Солемер (Soleimer) в течение 14 дней?
  • Могу ли я вернуть косметику Солемер (Soleimer) если она вскрыта?
  • Нужно ли писать заявление в банк о расторжении кредитного договора на косметику Солемер (Soleimer)?
  • Где взять образец заявления на расторжение кредитного договора с банком по возврату косметики Солемер(Soleimer)?
  • Где взять образец заявления на расторжение договора купли продажи косметики Солемер (Soleimer)?
  • Как должно выглядеть соглашение или акт расторжения договора купли-продажи косметики и расторжения кредитного договора? и т.д.

Первое, что вы должны сделать, если стали жертвой продавца косметики Солемер (Soleimer) – это успокоиться и понять, что из этой ситуации выход уже найден.Если вы читаете эту статью, вы уже на пути расторжения кредитного договора.

Практически все пострадавшие женщины после подписания кредитного договора с банком на покупку косметики Солемер (Soleimer) на следующий день, когда они понимают, что произошло начинают звонить в организацию продавца и требовать расторжения договора. И тут начинается самое страшное!

Вежливый голос сообщает, что нет никаких проблем и вам нужно прийти в офис и подписать соглашение о расторжении договора купли-продажи косметики. Пострадавшая женщина в надежде на то, что проблема вот вот разрешится сама собой и ей не надо будет выплачивать огромный кредит, отчитываться перед мужем, сыном и т.д. идет в офис компании и подписывает не глядя документы, которые ей дают.

Особенно успокаивает пострадавших название документа«Соглашение о расторжении договора купли-продажи косметики Солемер». Но самое главное, что необходимо понимать:

  1. на каких условиях расторгается этот договор купли-продажи косметики Солемер
  2. каким образом это оформляется
  3. КТО в итоге будет платить кредит за косметику.

Что нужно знать при возврате косметики Солемер (Soleimer) и расторжении кредитного договора

В офисе вас будут ждать все также вежливые продавцы косметики, которые применяют одну из следующих схем:

Вам говорят, что все в порядке и дают на подпись документы:

  • соглашение о расторжении договора купли-продажи косметики Солемер (Soleimer)
  • акт приема передачи косметики Солемер (Soleimer)

Только в акте приема-передачи указываются не все позиции, которые вы получили, таким образом выходит, что выне исполнили свою обязанность надлежащим образом и не передали всю косметику полученную при заключении договора.

Вы подписываете соглашение о расторжении договора купли-продажи и передаете всю полученную косметику, однако вам не выдают акт подтверждающий передачу ее обратно продавцу. Следовательно по документам косметика находится у вас, а по факту у вас ее нет и возвращать вам уже нечего.

Еще при заключении договора купли-продажи косметики Солемер (Soleimer) и подписании кредитного договора вы уже подписали акт приема-передачи этой косметики. Таким образом по документам она находится у вас, а вам сказали, что необходимо заехать позже и получить весь набор. Следовательно возвращать вам уже нечего, и расторгать договор проблематично.

Схема №4 — самая важная

Вы подписываете соглашение о расторжении договора купли-продажи косметики Солемер (Soleimer), вам выдали акт, подтверждающий передачу вами всей косметики Солемер (Soleimer) обратно продавцу и вы со спокойной душей уходите. Однако, тут есть одно существенное НО. Кто будет возвращать деньги в БАНК. С точки зрения права ситуация выглядит так: своим заявлением вы просите банк перечислить в организацию продающую косметику Солемер (Soleimer) определенную сумму, и обязуетесь эту сумму вернуть с большими процентами. Банк так и делает, переводит деньги в соответствии с кредитным договором. А когда вы расторгаете договор купли-продажи это никак не отражается на ваши обязательства перед банком. Банк деньги перечислил за косметику по вашему поручению, и кто-то эти деньги должен вернуть. Поэтому в соглашении о расторжении договора купли-продажи косметики Солемер (Soleimer) четко должна быть прописана обязанность продавца вернуть деньги в банк на ваш кредитный счет.

Юрист по возврату косметики Солемер (Soleimer) и расторжению кредитного договора с банком. Как не платить кредит за косметику Солемер (Soleimer)?

Если вы читаете эту статью, Вы должны понимать, что однажды вас уже обманули в этой организации и доверять их словам снова глупо. Для расторжения договора купли-продажи и кредитного договора вам необходим детальный анализ представленных документов.

Нельзя снова идти к продавцу и делать то, что он вам говорит, это выгодно исключительно для него.

Можно ли пользоваться косметикой Солемер (Soleimer)?

Общество защиты прав потребителей уже давно борется с подобными организациями и имеет успешный опыт расторжения договоров купли-продажи в рамках судебных споров и на досудебной стадии с продавцами такой косметики как Дешели, Де-аура, Монплатин, Ламерель, Акваминерал и т.д. в этих схемах меняется только название косметики суть их остается одинаковой.

В этом вы можете убедиться посмотрев акты о расторжении договоров на нашем сайте или офисе.

По данным Общества защиты прав потребителей косметика может быть не безопасной для использования т.к. даже на консультации к юристам приходят женщины после использования косметики и жалуются на раздражение кожи, если вы испытали негативный эффект от воздействия косметики не надо отлеживаться дома и ждать когда вам станет лучше. Необходимо сразу обращаться к врачу за помощью и фиксировать все реакции организма на косметику. При наличии соответствующей справки от врача шансы на возврат косметики стремятся к 100%.

В любом случае не вскрывайте косметику Солемер (Soleimer) т.к. продавцам проще забрать ту косметику, которую они смогут продать кому-то другому. Но даже если вы ее уже вскрыли то в этом нет ничего критичного, ее все равно можно вернуть и не платить кредит.

Как показывает практика Общества защиты прав потребителей расторжение договора купли-продажи и кредитного договора происходит в срок от 2 до 4 недель, при оперативном участии наших юристов расторгнуть договор возможно еще до первого платежа по кредиту. В этом случае о произошедшем может никто и не узнать. Т.к. Банк начинает названивать домой, на работу, в место учебы и родственникам только когда уже есть существенная просрочка.

Как оформить заявление на возврат косметики в магазин

Как правильно оформить заявление на возврат косметики в магазин в случаях, если продукция бракована. Возврат неподходящего товара
Приобретая в магазинах косметические и парфюмерные средства, потребители рассчитывают на тот или иной результат их применения, но порой случается так, что купленная продукция лишь разочаровывает клиентку или клиента. Первая мысль разочарованного покупателя — отправиться обратно и написать заявление на возврат косметики в магазин.

Косметика ненадлежащего качества

Сделать это непросто, ведь постановление Правительства России №55 от 19 января 1998 года закрепляет и пункт о том, что вернуть парфюмерно-косметический товар продавцу невозможно даже, если товар не был ни разу использован, а также сохранил свой вид и свойства.

Так почему же нельзя просто пойти и написать заявление на возврат косметики в магазин? Все дело в заботе о потребителях. Качество косметики и парфюмерии напрямую зависит от условий хранения и перевозки товара, а вот в том, что покупатель эти условия соблюдал продавец не может быть уверен.

Однако написав заявление на возврат косметики в магазин в случае, если товар оказался некачественным или бракованным, покупатель может рассчитывать на возврат денег. Вернуть можно не только оплаченную в кассу сумму, но и потребовать с продавца компенсировать убытки, которые повлекло за собой использование некачественной продукции.

Для того, чтобы написать заявление на возврат косметики в магазин гражданину необходимо иметь при себе паспорт и чек (или привести свидетеля, видевшего, как он совершал покупку). Вариантов у продавца в таком случае немного: или вернуть деньги, или принять товар на проверку качества, причем проводиться проверка по закону может в присутствии покупателя.

Если экспертиза установит, что товар некачественный, то продавец вернет деньги: добровольно или по суду. Продавец не хочет принимать товар на проверку качества? Покупатель может провести экспертизу за свой счет, а затем по суду взыскать с продавца деньги — и за товар, и за лабораторное исследование.

Читайте так же:  Залог субъекты предмет

Косметика качественная, но не подошла

Но как написать заявление на возврат косметики в магазин покупателю качественной продукции, которая просто ему не подошла? Вариант также есть, хотя сделать это гораздо сложнее.

В этом случае покупателю не придется писать заявление на возврат косметики в магазин, речь в данном случае идет об обмене, такое положение закрепляет законодательство в сфере защиты прав потребителя. Также потребуется иметь при себе паспорт и чек, и обратиться к продавцу.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, придется составлять письменную претензию, в которой покупателю необходимо будет обосновать свою позицию и причины, по которым он требует обмен товара. Обратите внимание, что рассчитывать на возврат денег за качественную косметику нельзя — таков закон, разрешен только обмен.

К сожалению, даже в данном случае продавец может отказать. В таком случае, придется обращаться к высококвалифицированному юристу, который поможет правильно составить заявление на возврат косметики в магазин, а в случае необходимости будет защищать права потребителя и в рамках судебного разбирательства.

Образец заявления на расторжение договора и возврат денег (косметика Дешели)

В Название фирмы-продавца косметики
Дешели из договора (в Вологде это ООО “Ясмин”)
Адрес салона, где совершили покупку
От Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа на претензию
Контактный телефон

Претензия.

“_____” _________2014 года я приобрела у вас косметику фирмы Desheli, а именно: Название косметического набора, количество предметов, стоимостью _______ рублей. Для оплаты данного товара был оформлен кредитный договор в Название банка №_________, с учетом процентов по кредитному договору стоимость товара составила ________ рублей.

В ходе заключения договора мне не предоставили достоверную информацию о данной продукции, не проинформировали о том, что после ее использования может возникнуть аллергия и что имеются какие-либо противопоказания к применению. После прохождения бесплатной косметической процедуры у вас в салоне у меня на лице появилось раздражение, я вынуждена была принимать лекарства от аллергии. Кроме того в настоящий момент я не имею средств для оплаты данного товара, в том числе погашения кредита и процентов по нему.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Недостаток выражается в том, что мне был продан товар, который не подходит мне по медицинским основаниям, т.е. не соответствует тем целям, для которых я его приобретала.

На сегодняшний день я готова вернуть вам весь приобретенный товар в нераспакованном виде.

На основании изложенного, прошу вас:

1) Расторгнуть договор купли-продажи от “____” _______ 2014 года и погасить кредит по кредитному договору №_______ от ___.___.2014, заключенному между мной и Название банка, с учетом всех начисленных процентов за пользование кредитом, то есть возвратить перечисленную вам банком в счет уплаты за товар сумму в размере _________ рублей в течение 10 дней с даты получения этой претензии.

2) Дать письменный ответ в течение 10-ти дней с момента получения вами данной претензии в случае невозможности удовлетворения моих требований.

С уважением, ______________________ Фамилия И.О.

Образец искового заявления в суд по косметике Desheli (дешели) для Вологды

Исковое заявление со всеми приложениями можно отправить в суд почтой заказным письмом с уведомлением о вручении или подать в суд лично (информацию о подаче смотрите на сайте суда)

Если цена иска больше 50 тысяч:
Вологодский городской суд
160014, г.Вологда, ул.Гоголя, 89
(по месту заключения договора)

Если цена иска меньше 50 тысяч:
Мировой судья Вологодской области по с/у №____
Адрес:______________________________________
Номер и адрес участка ищите по своему месту жительства вот на этом сайте.

Истец: ваши Фамилия Имя Отчество полностью
ваш адрес, контактный телефон

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью “Ясмин”
Юридический адрес:125499; г.Москва, ул.Авангардная, д.4
г.Вологда, ул.Новгородская, д.2А (салон)

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требование:
Полное название вашего банка из кредитного договора
Адрес банка (офис в Вологде + головной офис)

Государственная пошлина: освобождена от уплаты
Цена иска: _________ рублей

Исковое заявление о защите прав потребителя.

Далее идет примерный текст искового заявления, вы можете дополнить его своими обстоятельствами дела или что-то изменить.

“___” ______________ 201__ года мне позвонил представитель компании ООО “Ясмин” и предложил посетить бесплатную косметическую процедуру кожи лица с использованием косметики фирмы “Дешели”. “___” ______________ 201__ года я посетила демонстрацию косметики “Дешели”, в ходе которой между мной и ООО “Ясмин” был заключен договор розничной купли-продажи №_______. Предметом договора является продажа косметического набора для ухода за ____________, состоящий из ______ предметов общей стоимостью _________ рублей. Для оплаты товара был оформлен кредитный договор №________ в банке ____________ на сумму _______ рублей на срок _____ месяцев.

При возвращении домой после бесплатной демонстрации товара в ООО ”Ясмин” я обнаружила, что в результате использования косметики “Дешели” у меня на лице вышла аллергическая реакция в виде жжения, шелушения и покраснения кожи. В то же время при проведении косметической процедуры и заключения договора купли-продажи специалист салона уверял меня в полностью натуральном составе косметики и не доводил информацию о возможности появления аллергии после использования косметики, кроме того, не ознакомил с химическим составом данной косметики.

Я обратилась к врачу-дерматологу Вологодского областного кожно-венерологического диспансера, мне был поставлен диагноз — контактно-аллергический дерматит лица и шеи после применения косметики.

Кроме того, я считаю, что меня вынудили заключить договор под психологическим воздействием, а именно, используя расслабляющую музыку, необычные запахи, чай.

“___” ______________ 201__ года я подала в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и закрыть кредитный договор, открытый в банке ________. В ответе на претензию ответчик отказал в удовлетворении моих требований, обосновав это тем, что косметика как непродовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Полагаю, что отказ ООО «Ясмин” от удовлетворения требований является незаконным и нарушает мои права потребителя.

Согласно Закона «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Недостаток выражается в том, что мне был продан товар, который не подходит по медицинским основаниям, т.е. не соответствует тем целям, для которых я его приобретала. В настоящее время я готова передать ООО “Ясмин” весь набор косметики ”Дешели”

Статьей 10 Закона РФ “О защите прав потребителей” установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 53 “Правил продажи отдельных видов товаров” (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998) установлено, что информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 009/2011 “О безопасности парфюмерно-косметической продукции”, утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года №799, маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента (п.9.2.).

В соответствии с требованиями ГОСТ P 51391-99 необходимая и достоверная информация о парфюмерно-косметических изделиях в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю изготовителем (продавцом) с целью обеспечения возможности правильного выбора изделия. Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с парфюмерно-косметическим изделием, текстом и/или маркировкой на упаковке (потребительской таре), этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше способом, принятым изготовителем

Информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше, должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойств, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерно-косметических изделий, и не мог ошибочно принять данные изделия за другие, близкие к ним по внешнему виду или органолептическим показателям.

Читайте так же:  Экспертиза волгоград медведица

Информация о парфюмерно-косметических изделиях должна содержать следующие данные:
1. Наименование и назначение изделия
2. Наименование, местонахождение (юридический адрес, включая страну) изготовителя и местонахождение (адрес) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя
3. Товарный знак изготовителя (при наличии)
4. Масса нетто, объем, количество
5. Состав изделия
6. Условия хранения
7. Срок годности
8. Указание нормативного или технического документа
9. Информация о сертификации
10. Информация о правильном применении и предостережения

Информация о правильном применении должна быть приведена в обязательном порядке для парфюмерно-косметических изделий, правильное использование которых без этой информации вызывает затруднения.

Предостережения обязательно должны быть доведены до потребителя в том случае, если использование продукта в их отсутствии может нанести вред здоровью потребителя, его имуществу или привести к порче товара.

В нарушение вышеуказанных требований на упаковке косметических товаров, входящих в комплектацию набора “Desheli” отсутствует информация о правильном применении и предостережениях (противопоказаниях). В то же время в составе косметики присутствует продукты пчеловодства (прополис, пчелиный мед), другие биологические добавки, которые могут вызвать аллергическую реакцию. При проведении демонстрации товара я спрашивала консультанта о составе косметики и возможности появления аллергической реакции, однако представитель ООО “Ясмин” заверила, что косметика Desheli гипоаллергенная и состоит только из натуральных компонентов, не уточнила о возможности появления аллергической реакции.

В силу ст.10 Закона “О защите прав потребителей” изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии со ст.5 Федерального закона “О потребительском кредите (займе)” кредитором до заемщика должна быть доведена информация о полной стоимости кредитного договора.

В то же время, по условиям договора купли-продажи, заключенного между мной и ООО “Ясмин”, цена товара составляет _____ рублей. Полная стоимость товара для покупателя при приобретении его в кредит с учетом процентов по кредиту не превысит _____ рублей. По кредитному договору №_____ от “___” ______________ 2014 года полная стоимость кредита составит _____ рублей, из которых _____рублей — сумма основного долга, сумма процентов по кредитному договору составляет ______ рублей. Таким образом, считаю, что до меня не была своевременно доведена достоверная информация о стоимости товара.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве таких убытков необходимо признать сумму процентов по кредитному договору в размере ______ рублей, которую я должна оплатить по условиям кредитного договора.

Также в силу п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2014 года №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере)

Согласно п. 3 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Я заявляю требование о взыскании неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке за период с “___” ______________ 2014 года (дата ответа на претензию) по дату вынесения решения судом в размере ____ рублей за каждый день просрочки. Расчет неустойки прилагается.

Справочно: на дату подачи искового заявления в суд с “___” ______________ 2014 года по “___” ______________ 2014 года (___ дней) размер неустойки составит ______ рублей (цена товара по договору купли-продажи) * 1% * ____ дней = _____ рублей.

На основании изложенного, мне должны быть возмещены денежные средства, переведенные банком в счет оплаты товара ООО “Ясмин” в размере _____рублей, убытки в размере процентов по кредитному договору, которые я должна уплатить банку, в размере ______ рублей, неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере _____ рублей за каждый день просрочки.

Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст. 1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в _______ рублей.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.131, 132 ГПК РФ,

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи косметического набора для ухода за лицом №_______ от “___” ______________ 2014 года, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Ясмин» и мной, Фамилия Имя Отчество .

2. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» в мою пользу денежную сумму, переведенную банком ________ в качестве оплаты косметического набора, в размере ______ (прописью) рублей.

3. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» в мою пользу убытки, возникшие у меня в связи с уплатой процентов по кредитному договору в размере ______ (прописью) рублей.

4. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» в мою пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за период с “_____” __________ 2014 года по день вынесения решения суда в размере ______ рублей за каждый день просрочки.

5. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью “Ясмин» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ______ (прописью) рублей.

6. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ясмин» штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Приложения:
Копии всех документов должны быть сделаны по числу лиц в деле (для ответчика по юр.адресу и адресу салона, для банка, т.е. минимум 3 копии каждого документа). Если у вас есть какие-то другие документы, можете дополнить список.
— копия искового заявления для ответчика, банка (____ экз.);
— расчет взыскиваемых сумм (____ экз.);
— копия договора купли-продажи №_____ от _______;
— копия кредитного договора №_____ от _______;
— копия справки об аллергии;
— копия претензии от _______;
— копия претензии в банк от ______;
— копия ответа на претензию от _______;
— копия ответа банка на претензию от ________;
— копия паспорта

Составление заявления на возврат косметики с расторжением договора с банком и компанией

Нужно расторгнуть Договор на приобретении косметики компании ООО Сальвадоре Дали, аналог дешели? После демонстрационного сеанса подписала договор + кредитный договор с Банком Русский стандарт, на аппаратную косметологию с салоном. Отзывы читала к сожалению уже после . Первая процедура была назначена на 18.03.2015 г. Как расторгнуть договор на услуги и кредитный , учитывая массу негативных отзывов и постоянного вранья с их стороны, а точнее не предоставление достоверной информации? Нужна помощь в составлении запроса на возврат косметики в сам салон с расторжением двух договоров,1 купля-продажа, 2 кредитный, Спасибо.

Ответы юристов (8)

У вас купля-продажа или услуги?

Уточнение клиента

21 Марта 2015, 23:20

Есть вопрос к юристу?

Нужно составить заявление в банк о расторжении кредитного договора. В заявлении требуйте не перечислять денежные средства продавцу и не оформлять платежные документы. Далее с претензией о расторжении договора к продвцу косметики, в претензии нужно указать, что Вы отказываетесь от договора к-п купленного Вами товара, что Ваши права на предоставлении информации нарушены, что Вы были введены в заблуждение относительно потребительских свойств указанного товара. Данные положения регламентированы Законом РФ «О защите прав потребителей», а именно статьями 10, 12, 18Нужно не затягивать, а как можно быстрее направлять претензию и заявление.

Читайте так же:  Перерасчет заработной платы на предприятии

Согласно Федерального закона «О потребительском кредите (займе)»
Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Имеется судебная практика по данному вопросу, которая содержащаяся в Информационном письме Президиума Высшего арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. N 146
Суд отказал в удовлетворении заявления банка на том основании, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понужден ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определенного договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Установление иных последствий отказа от получения кредита в договоре с заемщиком-гражданином существенно нарушает его права как потребителя.Суд апелляционной инстанции оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу банка — без удовлетворения.
Готов помочь в составлении документов, будут вопросы задавайте.
С уважением, Александр.

Уточнение клиента

дело все в том, что Я договор оформила 18.03.2015 года, в банк пошла на следующий день, но деньги уже были перечислены, опоздала, 19.03.2015 ездила на встречу с юристами, они предлагали свои услуги, а что именно по договору не так — не говорят. (боюсь, из за отсутствия какой либо информации у себя), с чего начать не знаю. Хочу уточнить, с чего мне начать? знаю, что придется ждать ответа на претензию в самом салоне до 10 рабочих дней. Я еще успеваю?

21 Марта 2015, 23:34

Странно, не могу понять, вы же пишете про аппаратную косметологию, про назначенный сеанс, это услуги. Или у Вас 3 договора? или договор смешанного типа? Вы можете выложить его скан или фото?

Надежда, я Вас так расспрашиваю о сути договора, поскольку ситуация с услугами чуть проще чем с куплей-продажей, а начинать все надо с расторжения именно этого договора, потом уже заниматься расторжением кредитного. Вот смотрю практику, купля-продажа косметики Де шелли плохо расторгается… Что у Вас есть на сегодня против нее кроме отзывов в интернете?

Успеваете, только деньги теряете…

Оснований для расторжения кредитного договора пока нет, поскольку банк деньги выдал, спор между исполнителем и потребителем услуг теперь не относится к самому кредиту. Как советовал выше — Закон о потребительском кредите (ст 11)+ закон о защите прав потребителей Но придется оплатить фактически понесенные банком затраты, хотя это куда меньше чем кредит.

с чего начать не знаю.
Надежда

Теперь претензию и ждать 10 дней, но по моему опыту добровольно расторгают очень и очень не охотно и придираются к каждому слову в претензии и к каждой ненужной ссылки на закон. Претензию Вам юристы составляли?

Уточнение клиента

нет, не составляли претензию, но в договоре купли-продажи абсурд, написано, что могут владеть любой моей информацией и передавать её, что банк может взять с меня всю сумму с первого месяца просрочки, что я брала копии документов к препаратам и сами описания к косметике-а такого не было. Что салон дал всю информацию о товаре, их можно вобще в милицию уже вести, ничего из этого они мне не давали. Мало того, они мне сделали акцент на договор с банком и пока мне девка делала массаж рук, а на руке у меня шишка-я все внимание свое потратила на руку- дали подписать мне договор купли-продажи, правда сама понимаю, что не посмотрев документов к крему на своей руке-виновата опять же я сама доверившись им,

22 Марта 2015, 00:22

Уточнение клиента

Есть смысл идти завтра подавать в прокуратуру мне?

22 Марта 2015, 00:35

Нет, данный вопрос нужно решать в претензионном порядке. Прокуратура не примет от Вас заялвение.

Уточнение клиента

претензию в салон нести?

22 Марта 2015, 00:37

Уточнение клиента

и почему? эта же мошенничество чистой воды!

22 Марта 2015, 00:38

Уточнение клиента

сколько будет стоить если у вас заказать составление претензии?

22 Марта 2015, 00:39

да, в 2х экземлярах один отдадите, на втором вам должны поставить отметку о принятии.

Надежда, поверьте мне, вы не первая, кто попадается «на удочку» этой схемы, давно бы прикрыли если была бы возможность. Навязывние услуги хоть и не разрешается законом, но и не признается преступлением.

Уточнение клиента

дело не в навязывании а в мошенничестве в крупных размерах, просто кто то подает на них потому, что хочет вернуть деньги, а кто то в прокуратуру идет и просит проверить их на предмет мошенничества.все по разному действуют, НО ВОБЩЕ С ТАКИМ БУКЕТОМ ВСЕГО, У МЕНЯ ЕСТЬ ШАНС?

22 Марта 2015, 00:42

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Сертификация косметики

Условием ввоза и реализации косметической продукции на таможенной территории Российской Федерации, является её соответствие единым санитарным нормам и требованиям ГОСТ подтверждённых в принятой заявителем декларации. По средствам физико химических и микробиологических испытаний в аккредитованной лаборатории производится оценка соответствия санитарным нормам, по результатам которой в Роспотребнадзоре оформляется свидетельсто о государственной регистрации ЕврАзЭС, служащее основанием для принятия декларации на косметику.

По инициативе заявителя для реализации, может быть оформлен добровольный сертификат на косметику, но все же обязательными документами для выпуска в свободное обращение являются декларация соответствия и свидетельство о государственной регистрации Роспотребнадзора.

Процедура сертификации косметики в форме обязательного декларирования соответствия проводится поэтапно — проходят необходимые санитарно-эпидемиологические испытания представленных образцов, экспертная оценка прилагаемой документации, государственная регистрация в Роспотребнадзоре, затем на основании полученых доказательств о безопасности аккредитованным органом по сертификации оформляется декларация ГОСТ Р.

Для проведения испытаний косметики в аккредитованную лабораторию предоставляются типовые образцы продукции, где они проходят физико-химические и микробиологические испытания. Результаты испытаний должны достоверно подтверждать соответствие заявленной продукции требованиям стандартов и единым санитарным нормам, установленным в Российской федерации. Номер протокола с результатами испытаний будет внесен в свидетельство государственной регистрации, сертификат или декларацию.

Срок действия сертификатов соответствия на косметику составляет 1-3 года.

Документы для сертификации косметики:

На отечественные товары:

  • Заявление на сертификацию космктики;
  • Свидетельства о присвоении ИНН, ОГРН;
  • Коды статистики фирмы заявителя;
  • Нормативно-техническая документация — ГОСТ или ТУ;
  • Описание товара — область применения, сырьевой состав, основной материал, артикул, торговая марка;
  • Свидетельство о государственной регистрации Роспотребнадзора;
  • Регистрационное удостоверение Минздрава, для лечебных косметических средств.

На импортные товары:

  • Заявление на сертификацию косметики;
  • Свидетельства о присвоении ИНН, ОГРН;
  • Коды статистики фирмы заявителя;
  • Копия контракта;
  • Инвойс либо спецификация к контракту;
  • Информация о производителе и его адрес;
  • Описание товара — область применения, сырьевой состав, основной материал, артикул, торговая марка;
  • Свидетельство о государственной регистрации Роспотребнадзора;
  • Регистрационное удостоверение Минздрава, для лечебных косметических средств.

Читайте так же:

  • Приморско ахтарск судебные приставы Приморско-Ахтарский районный отдел судебных приставов УФССП России по Краснодарскому краю адрес: Краснодарский край, Приморско-Ахтарский р-н, Приморско-Ахтарск г., ул. Братьев Кошевых, 2 телефон: +7 (86143) 3-. - показать график (часы) работы: пн-пт 10:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 Будем […]
  • Ежемесячное пособие на ребенка в крыму 2019 Детские пособия в Республике Крым и Симферополе в 2019 году После завершения переходного периода, в новых российских регионах (Республика Крым и город Севастополь) мероприятия по поддержке семей с детьми в основном проводятся по общефедеральным правилам. Однако некоторые особенности в […]
  • Судебные приставы в печоре телефон Судебные приставы в Печоре Расстояние от центра: 6 км. -25 ✉ Адрес Республика Коми, Печора г., ул. Чехова, 64 ☎ Телефон +7 (82142) 3-17-65 +7 (82142) 7-14-66 +7 (82142) 7-16-19 +7 (82142) 7-29-58 +7 (82142) 3-19-97 +7 (82142) 3-19-96 +7 (82142) 7-01-42 ⌚ […]
  • Приказ на квоту по инвалидам Квотирование рабочих мест для инвалидов в 2019 году Нормы обеспечения рабочими местами льготников установлены на законодательном уровне. Так, квота для инвалидов на предприятии предусматривается, если в штате числится более ста сотрудников. Кроме того, ряд полномочий по социальной защите […]
  • Как красиво оформить плакат на день рождения Как сделать плакат на день рождения своими руками Неважно, где вы собираетесь отпраздновать день рождения. Неважно даже, ваш это праздник или кого-то из ваших близких. Главное, чтобы проводился он в веселой и теплой атмосфере. Обязательно стоит заранее подумать и о красивых ярких […]