Меню

Косметика кредит развод

Обманутые россиянки штурмуют салоны красоты и суды из-за опасной косметики

Каких жертв требует красота, на уходящей неделе клиентки Нижегородской имидж-студии изложили в своем коллективном заявлении в суд. Молодые девушки и женщины в возрасте обвиняют косметологов в мошенничестве.

Приглашая на свои бесплатные пробные услуги, сотрудники центра (как выяснилось, имеющего всероссийскую сеть) твердили своим клиентам: кошелек с собой можете не брать. И действительно — чтобы испробовать на себе израильский крем на основе черной икры, достаточно паспорта.

К слову, эффект от подобных процедур обнаруживается дня через два, когда эйфория от совершенно бесплатного подарка в виде чемодана с косметикой проходит. Внимательно прочитав предлагающиеся документы, красавицы приходили в ужас. На самом деле этот чемоданчик стоит полмиллиона рублей. И, как оказалось, они его уже купили — ничего не подозревая, взяв кругленькую сумму в банке кредит.

Схема, как утверждают все потерпевшие, почти всегда одна. Визит в салон красоты, мгновенный эффект волшебного омоложения, после которого уже невозможно не поверить в чудеса современной израильской косметической промышленности. Но никто там не говорит, что баночка стоит 50 тысяч рублей. Что входит в состав так называемой «знаменитой израильской косметики», тоже большой вопрос. Обещали черную икру. На деле, как показала экспертиза, оказалась смесь, которая у большинства клиентов вызвала сильнейшую аллергическую реакцию на коже.

С жалобой в нижегородский суд обратились 17 рассерженных женщин. А в Краснодаре обманутые дамы пришли в офис фирмы требовать обратно свои деньги, но пока никакого, даже косметического эффекта. Доказать факт мошенничества полиции чрезвычайно сложно.

Марина Кукса, юрист: «Проводилась экспертиза. Косметические средства, которые использовались в рамках косметических процедур, не соответствуют требованиям, санитарным правилам. Были сделаны выводы, что данные средства способствуют увяданию кожи и опасны для здоровья».

Программа «60 минут»

Новости Происшествия

Лохотрон на красоте: как не попасть в кредитную яму

Даже если красота и требует жертв, то уж точно не таких. С каждым днем — все больше пострадавших женщин, которые купились на рекламу чудодейственной косметики и стали заложницами преступной схемы. Выбраться из нее без потерь невозможно. В лучшем случае — это крупный банковский кредит. В худшем — вред здоровью.

«На женщину не нужен нож. Ты ей с три короба наврешь — и делай с ней, что хошь», — песня сказочного кота Базилио стала бизнес-планом реальных жуликов. Тысячи россиянок попали в сети колоссального псевдо-косметического лохотрона.

Охрана колотит и выкидывает на улицу клиентку салона красоты в центре столицы. Она уже приходила сюда якобы на промоакцию, а ушла с чемоданом не нужной ей косметики и неподъемным кредитом, и теперь в отчаянии.

«Вся эта процедура для меня была как во сне, — признается Ирина Розанова. — И цену я помню, мне озвучили 59 тысяч. Я говорю: я не могу себе позволить. Они спрашивают: «Сколько вы в месяц получаете?». Отвечаю: я не получаю, я вообще не работаю, сижу с маленьким ребенком».

Но Ирина — будто под гипнозом — подписала кредитный договор. Такие же мутные воспоминания и у других жертв. «Она мне показала крем, как он действует, из этой коробочки и сказала, что эта коробочка стоит 48 тысяч, — рассказывает Галина Щукина. — Когда я влезла и прочитала, оказалось, «Европа-банк», кредит 29,22%. И тут мне стало плохо».

«Она пришла и сразу поняла, что эта косметика ей не нужна, — вспоминает историю своей мамы Стелла Щукина. — И она не понимала, как она ее купила. Моя мама стала жертвой, я считаю, мошенников».

Начинается все с приглашения на бесплатную SPA-процедуру, реклама израильской косметики. Ну, какая женщина устоит перед соблазном? Странности ожидают уже при входе в салон. У приглашенных отбирают паспорта. Для чего на самом деле нужен паспорт, рассказывают в Интернете бывшие сотрудницы сомнительных контор – чтобы потом можно было взять кредит.
Кредит оформляется на клиентку, как раз когда она наслаждается бесплатной процедурой. Производители косметики в Израиле утверждают, что ничего не слышали о странной схеме продаж их товара.

«Мне известно, что в компании Desheli проводится инструктаж на территории всей России, а также в других странах, с целью точно проинструктировать владельца чемоданчика, как правильно применять препараты», — рассказывает менеджер по международному развитию компании «Хлавин» Карни Еловиц.

Вердикт психоаналитика: это похоже не на инструктаж, а на опасные манипуляции с сознанием, введение в состояние суггестии — полной внушаемости. «Мы видим героиню, которая находится в заведомо ущербном состоянии: она лежит, она обездвижена, это позиция зависимости, — поясняет психоаналитик Лариса Бедова. — Потом с ней производят манипуляции, касаются абсолютно уязвимой женской темы – лица».

Мало того, клиентка не просто лежит — в благодарность за процедуру она должна сдать телефоны пяти подруг, следующих жертв. И вот, когда женщина окончательно обработана, подсовывают кредитный договор. Вернуть косметику назад невозможно. Впрочем, так называемый «юрист салона красоты» готов «войти в положение», если уже облапошенный клиент еще раз заплатит.

Наталья Голубева из Нижнего Новгорода говорит, что, находясь в полугипнотическом состоянии, приобрела косметику, вообще опасную для ее здоровья. Вместо черной икры эксперты нашли в тюбиках формалин, формальдегид и прочую агрессивную химию. «В ходе процедуры у меня что-то случилось со зрением, — рассказывает Наталья. — На следующий день ощущение усилилось, и врач мне сказал: у тебя — аллергический конъюнктивит».

Но суд Наталья проиграла и теперь должна банку 50 тысяч. Но все же выход у жертв косметического жульничества есть, говорят юристы. «Нарушения у этих компаний есть, — убеждена юрист Московского общества защиты потребителей Жанна Ефимова. — Предоставление ненадлежащей информации, неправильная маркировка продукции. Потребитель вправе отказаться от этой косметики».

Если удастся доказать нарушения, салон обязан принять товар назад и вернуть банку перечисленные за него деньги. Это единственный способ получить справку, что повешенный на вас кредит аннулирован.

Красивый развод на косметике! Еще один геморрой вам на голову…

«Добрый день! Вас беспокоят из салона красоты! У нас сейчас проходит уникальная акция, и мы дарим Вам бесплатную косметическую процедуру!» — примерно с таких телефонных звонков все обычно и начинается 🙂 …

Конторы, продающие косметику чемоданами, растут как на дрожжах:) … красивыми-то все хотят быть!

Чемоданов с косметикой на любой вкус: и с «молекулами икры», и с кристаллами, и с «экстрактами кашемира»… все они работают по одной системе, хотя и с некоторыми вариациями.

Обычно звонят и вежливый оператор сообщает, что телефончик дала ваша подруга, которая уже воспользовалась предложением и посетила процедуру, но это в абсолютном большинстве случаев обычное вранье! Поэтому уточняйте… если уж звонят от имени вашей подруги или друга, то должны сообщить, кто именно порекомендовал к вам обратиться)) — имя, фамилию, телефон подруги сообщить…, а если такую информацию вам не сообщают или по требованию не отвечают, то знайте вас уже обманывают.

На самом деле друг или подруга вымышленные, конечно. Таким образом вас мошенники располагают к себе. «Среди моих друзей гнид нету. Значит все чисто» — так примерно думают обычно люди:).

Чаще всего это ворованные базы сотовых операторов, ну или фитнесс центров. В конце концов даже воровать базы не надо, их можно просто спарсить специальной программой. А номер телефона все мы указывали на разных сервисах как в оффе так и онлайн десятки раз.

Захватите паспорт

Следующий этап — это заставить вас прийти с паспортом. Обычно вешается лапша про то, что пропускная система или про то что сертификат на процедуру именной и надо быть уверенными, что это действительно вы:). А номер телефона или водительское почему не катит (оставлю пока за кулисами)?!

А дальше человек приходит в «салон». Приятная музыка и дорогая, «богатая») обстановка. Сообщается, что, например, сальные железы у вас «забиты условно патогенным материалом» и скоро наступит полная алопеция или покроетесь прыщами от носа до пяток.

Цель страшных слов «косметолога» одна — всучить вам чемодан с пузырьками и тюбиками, который решит все ваши проблемы с волосами, кожей и прыщами на ж…!

А поскольку хорошее не может быть дешевым, красота требует жертв и вообще, на себе любимой не экономят, то и стоимость чудо косметики не маленькая. Но вы ведь не собирались ничего покупать, вас пригласили на бесплатную процедуру.

Фокус — кредит и беспроцентная рассрочка

Тут то на выручку и придет ваш паспорт, который не охраннику не тем более «именному сертификату» вообще не нужен. Он нужен только для того, что бы оформить кредит на покупку «чуда», которое стоит, кстати, много тысяч рублей.

Таким образом, например, контора под названием DeSheli нахлобучила сотни наших соотечественниц. Причем, если клиентка «брыкалась» и возражала, ей предлагали выпить чаю или кофе. После чая или кофе появлялось чувство удивительного спокойствия и пофигизма. Договор подписывался!

Как правило в таких организациях слово «кредит» и не произносится. Говорится «беспроцентная рассрочка», это не вызывает особых подозрений, это просто и понятно для нашего человека:).

Но хитрость такой системы состоит в том, что проценты по кредитному договору включены в стоимость товара.

В салоне все роли четко распределены. Кто-то обрабатывает студенток, кто-то пенсионеров. Такая жесткая схема маркетинга была в свое время специально разработана для женщин со средним достатком.Часто продавцы красоты и молодости говорят и упирают в эксклюзивность и уникальность. Но на деле человек покупает красивые баночки с не понятным содержимым. Например, о DeSheli говорят как о Израильской, но в самом Израиле о ней никто не слыхал:).

Есть фабрика Hlavin, которая выпускает косметику. Небольшую часть делали для DeSheli. Но Hlavin нигде и никогда не говорила о своих кремах как о чуде. Крем и крем, ничего особенного.

Только офисов DeSheli на пространстве СНГ сотни, а маленькая фабрика Hlavin никак не может выпускать столько продукции. Откуда то, что наносят на лица, качают в страну?!) Сегодня на ГОСТы даже для продуктов питания многие производители забили. И тем более никаких ГОСТов для косметических средств нет по факту, кто бы там что не пел и как бы не распинался.

Как только чемодан косметики успешно втюхан, клиент делается не интересен и с теперь уже бывшим клиентом никто особо не любезничает:). Вернуть втюханное «добро» практически невозможно. Хотя случаи были:).

Время от времени обманутые объединяются и подают коллективные жалобы в прокуратуру, потому что в салонах их просто посылают. Прокуратура проверяет и выясняет следующее: разрешение на продажу косметики есть. Разрешения на косметические процедуры нет. Административное нарушение, штраф 5 — 10 тысяч рублей!

Читайте так же:  Бесплатная лицензия vmware vsphere

При стоимости чемодана от 50 тысяч этот штраф им как слону дробина. Ясен пень, что никого они особо не опасаются и не боятся. А поскольку спасение утопающих… и так далее, то вы сами должны беречь себя от мошенников:).

«Косметологи чемоданные» уверенно шагают по стране меняя названия чудо средств и расцветки чемоданов:). Может красота и требует жертв, но приносить их понапрасну не нужно. Так что не дайте себя обмануть и не повторяйте чужих ошибок!

Мошенничество в салонах красоты

Скандалов с потребительскими кредитами в салонах красоты в России не счесть. Мошенники, желая поживиться, предлагают женщинам якобы бесплатные косметологические процедуры, которые на деле оборачиваются для них многотысячными долгами. О том, что делать, если вам навязали косметику или дорогостоящие процедуры в кредит, и как подать в суд на аферистов, расскажем в этой статье.

Как все происходит

Мошенники заманивают своих жертв в «салоны красоты» или «медцентры» по телефону, предлагая бесплатные услуги по уходу за лицом, телом или волосами. Обычно представляются «знакомыми»: якобы вам нужно получить сертификат на услуги, который вам ранее предоставила известная компания или ваш телефон организации дала ваша подруга. Вы рады – ну надо же, бесплатно приведу себя в порядок. Потом телефонный собеседник настойчиво советует вам взять с собой на процедуры паспорт под предлогом, что он будет вам необходим при проходе в здание.

В салоне вы подвергаетесь настоящей «обработке»: перед бесплатной процедурой вам предлагают сделать диагностику. Чуть не попавшаяся на удочку аферистов москвичка Марина вспоминает: «Я пришла в салон, чтобы получить уход за лицом. Оказалось, что перед этим мне проведут диагностику. Когда ждала своей очереди в кабинет (людей в салоне очень было много), видела немало женщин в красных перчатках, которые надевают для парафинотерапии. Уже потом я догадалась, что, возможно, такая бесплатная услуга «на руку» мошенникам – когда на тебе такие перчатки, воспользоваться мобильным телефоном, чтобы сбежать из салона очень сложно».

Диагностику проблемной зоны вам предлагают сделать тут же в салоне. Вы соглашаетесь и видите, что аппарат, с помощью которого вам ее делают, выглядит сомнительно: его не обрабатывают спиртом, он показывает слишком пугающие и очень увеличенные картинки (непонятно что за изображения на экране). Вдобавок косметолог, который с вами работает, без перчаток.

Наконец, вам делают процедуру. Марина делится впечатлениями: «Как я уже позже поняла, момент развода на деньги наступает тогда, когда вам сделали половину лица и говорят: ну вот, подойдите к зеркалу, оцените результат. Делают приборами диагностику – на экране большой масштаб, непонятно моя кожа, не моя, мои волосы, нет, даже цвет волос не видно. При этом «специалисты» начинают рассказывать, что было до диагностики, что после. Якобы до процедуры у меня были глубинные морщины, купероз, акне, в общем, масса проблем, а вот сейчас мне сделали процедуру на поллица, прошло буквально полминуты и видно, как все преобразилось, как улучшились мои показатели, а вот можете ли себе представить, что будет если хотя бы 10 раз сделать эту процедуру?». Именно на данном этапе обработки женщины входят в ступор и готовы подписать любые бумаги, чтобы получить заветное средство. Расчет мошенников на женское любопытство и желание стать значительно моложе дает плоды: большинство посетительниц салона готовы тут же подмахнуть договор на оказание косметических услуг или покупку косметики. В кредит. Обычно в салонах выманивают таким путем от 30 до 500 тысяч рублей. Если же вы чудом избежали соблазна, то вас могут чуть ли не взашей выгнать из салона. «Меня чуть не пинками выгнали, когда я сказала, что подписывать ничего не буду», – рассказывает чудом избежавшая долговых обязательств Марина.

Что делать, чтобы не попасть в ловушку

Эксперты советуют: чтобы уберечь себя от мошенников-косметологов,

  • ни в коем случаем не соглашайтесь на любые приглашения на «бесплатную процедуру»;
  • если вам, несмотря на отказ, продолжают настойчиво звонить, обязательно еще раз напомните звонящему сотруднику, что вы не хотите общаться, а если ничего не измениться, то пригрозите тем, что будете вынуждены обратиться в Роскомнадзор по факту незаконного использования ваших персональных данных;
  • если вы все-таки попали в салон, ни в коем случае не употребляйте напитки, которые вам предложат (были случаи, когда в таких местах «для сговорчивости» клиентам подсыпали одурманивающие вещества), не слушайте музыку (она может быть слишком расслабляющей);
  • не давайте мошенникам дополнительную информацию о себе, не рассказывайте о своих финансовых возможностях, членах семьи и прочее;
  • ни в коем случае не подписывайте никакие документы, внимательно их не прочитав.
  • сохраняйте бдительность, чтобы на вас не оказали психологическое давление.

Первое, что вас должно насторожить при заманивании в салон, как отмечает руководитель проекта Общероссийского Народного Фронта «За права заемщиков» Виктор Климов, это требование паспорта. Именно он нужен для того, чтобы повесить на вас кредит. При этом, как настаивает эксперт, граждане должны всегда помнить, что целью деятельности таких организацией является не зарабатывание денег на оказании услуг, а простое оболвание потребителей посредством навязывания им слишком дорогих процедур или продуктов с помощью различных способов убеждения, верификации, конструирования доверия к качеству и самой косметики, и самих процедур. Волшебные фразы: мы не продаем продукт, а даем его вам в кредит, как считает Климов, действуют на человека успокаивающе. Такие мнимые шаги на встречу со стороны мошенников для потребителей выглядят как рассрочка, а не кабала на многие месяцы, а то и годы.

Подписывает-то кредитный договор человек не с мошеннической организацией, а банком, который может и не догадываться каким путем был подписан документ. Отношения кредитной организацией и ее клиента таким образом находятся полностью в рамках правового поля, если в ходе подписания договора не произошло очевидных нарушений, например, ваша фамилия написана неверно.

Что делать, если вы взяли кредит

Первым делом, изучите договор, который вы подписали в косметическом салоне и выясните, что же именно вы купили:

  • чемодан ненужной косметики или
  • дорогостоящие косметологические процедуры.

Если вам навязали в кредит косметику, то вы должны вспомнить, что вся такая продукция входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, а значит, возврат денежных средств является правом, а не обязанностью организации. То есть вернуть деньги за приобретенный товар вы можете только одним способом – доказав, что косметика не прошла сертификацию, в ней присутствуют аллергены или иные компоненты, которые могут вызвать для человека неблагоприятные последствия. Для этого вам нужно обратиться к врачу-аллергологу и сдать соответствующие анализы. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор с описанием ситуации и припиской: прошу проверить приобретенный товар на соответствие требованиям безопасности.

Если в салоне красоты вам навязали услуги в кредит, то вы должны как можно быстрее прийти в салон и сдать туда письмо с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства на кредитный счет (оно должно быть составлено в двух экземплярах, на втором из них вам должны поставить отметку о принятии). Сделав с документа копию, вы должны ехать в филиал банка, в котором Вам выдали кредит, чтобы там сдать письмо в с требованием не совершать транзакций, перечислений по адресу косметологической компании, ввиду расторжения договора купли-продажи. Приложить к нему заявление, написанное в салоне. Письмо должно быть также в двух экземплярах. На втором экземпляре вы должны получить отметку о принятии.

На следующий день вы должны написать заявление в Банк России и указать в нем все обстоятельства заключения кредитного договора (то, что документ был заключен вне кредитного учреждения; сотрудник, заключивший договор не предоставил доверенность на соответствующие действия; решение об одобрении кредита было принято в срок, не представляющий возможность банку проверить платежеспособность клиента). К заявлению приложите копию заявления, направленного в банк, выдавший кредит, с требованием приостановления платежных операций на счете и закрытии счета.

После таких действий косметологическая организация, скорее всего, самостоятельно пригласит вас к себе для подписания соглашения о расторжении договора и перечислит вам обратно деньги.

При этом вам могут звонить и предлагать все, что угодно, однако вы должны соглашаться только на расторжение договора купли-продажи и кредитного договора.

Если же от банка в течение 10 дней с момента получения вашего заявления вам не пришел ответ, вы должны иметь готовыми следующие заявления: жалоба в Роспотребнадзор на косметологическую фирму и банк, жалоба в прокуратуру на косметологическую организацию, жалоба в Банк России на банк на проведение транзакции и невыполнение требования потребителя, иск в суд.

И помните, законодательно подобные вопросы регулировать очень тяжело, однако вернуть деньги и в таких сложных ситуациях можно.

«Бесплатный сыр» в салонах красоты. Осторожнно — РАЗВОД!

Несколько месяцев меня донимала одна организация в виде салона красоты по телефону с целью предложить мне бесплатную косметологическую процедуру. Каждый раз я отказывалась, четко мотивировала, что мне это не интересно, у меня нет времени и т.д. Но упорство и целенаправленность этой организации оказались весьма удивительными для меня.
И, вот, появилась у меня необходимость воспользоваться услугами косметолога, да не просто так, чтобы измазали грязью, а по хардкору, с лазером . Читая несколько недель специализированные сайты да форумы, пришла к выводу, что все же придется посетить с консультацией косметолога, да не одного, а нескольких, дабы выбрать оптимальный для меня курс, ибо методик много, результаты разные..
Да, я зануда, я буду скрупулезно изучать суть вопроса до микро мелочей, но, позвольте, лицо то, оно у меня одно? Надо изучить все максимально и дотошно, дабы потом не пришлось одно лечить, другое исправлять.
И, намедни, опять звонок — все тот же салон красоты. Чего они в меня так вцепились — загадка, но приятный женский голос так и зазывал посетить их бесплатную процедуру. В тот момент, в совокупности с хорошим настроением, указанным временем аккурат перед работой и недалеким георасположением, я наконец дала согласие на посещение сего заведения. » Стоимость » процедуры меня вообще не волновала, хотя приятный женский голос так и повторял «бесплатно», «это все бесплатно»,»для вас бесплатно» — да пофигу мне, меня интересовал вопрос наличия косметолога, возможность нужной мне услуги и время на консультацию. Приятный женский голос на все мои вопросы ответил положительно, что меня весьма обрадовало.
И дернул черт меня в воскресенье с утречка совершить трип в центр Москвы в жаждущий меня видеть салон красоты.

Вообще, схема простая: клиентка, проходящая процедуры в каком-либо салоне красоты, если ей все нравится и она уже отвалила в казну организации нужную сумму, может подарить бесплатную процедуру подруге, знакомой и т.д. — схема довольно распространенная. И мне «свезло», что некая мандам оставила мой телефон в качестве «сюрприза».
В указанный день, почти не опаздав ( «мы в 1 минуте от метро» — приятный женский голос явно слукавил ), являюсь в салон красоты. На вопрос о косметологе, получаю ответ, что его можно будет посетить после процедуры.
Неоднократно ранее все тот же приятный голос мне вещал о «бесплатной косметологической процедуре», что в реальности оказалось spa-процедура лица. Я репу то изначально почесала, мол, я же к косметологу иду, а тут я к нему попадаю только после процедуры. Куда и к кому ж я тогда иду?
Мой ассоциативный диссонанс в размышлениях у стойки админов прервала живенькая молодая девушка, которая задорно повела в свой кабинет.

Читайте так же:  Договор бронирования авиабилета

Мнительность и подозрительность уже начали набирать обороты при входе в кабинет: не было никакой аппаратуры, акромя нечто, напоминающее розовый вибратор, полки на стене совершенно пусты, на столике аккуратно расставлены тюбики и баночки одной фирмы. А самое главное — ни одного документа на имя девушки, которое бы указывало какой квалификации «мастер» передо мной.
Я прекрасно знаю что есть «spa-процедура» ( лучшая,имхо, была у меня в Барвихе, гы-гы ) и антураж, куда меня занесло, явно не соответствовал стереотипам.
Слабоумие и отвага — наш девиз, точнее любопытство » а что же будет дальше?» — взяли верх и я решила остаться.
К слову, на момент прихода, я не спала около суток и все последние три дня были очень напряженные, так что видов у меня был «мечта косметолога».

Девчушка усадила меня на стульчик и начала вымуштрованными фразами свой рассказ. Делая едало полное интереса ее лекцией, я успела подумать о таможне, о налоговой, о больной спине супруга, новых туфельках для дочери и прочим более значимым для меня вещам. В какой-то момент я отвлеклась от собственных мыслей, когда девушка начала активно показывать мне схему кожи и объяснять что к чему. Я, честно, чуть не заржала, но толерантно сдержалась. Уж про кожу то я поболее навещать могу ;).
Cтойко вытерпела лекцию — мне не хотелось прерывать мою лекторшу, ведь она так старалась!

Далее следует процедура сама. Яростно вожделею принять горизонтальное положение и задремать на часик перед работой, а. безволосый мужской половой орган там был! Девушка намазывает-смывает-намазывает-смывает на половине лица свои мазюкалки, перманентно используя единственное в кабинете приспособление аппартного типа в виде розового вибратора. Во время процедуры девушка постоянно навязывала разговор ( классический тренинг общения с клиентами ), спрашивая про работу, личную жизнь и прочее, на что я косвенно отвечая и переводила тему. В процессе «игры» решено было диктовать свои правила и уже я начала с задорным интересом расспрашивать что к чему, в итоге выяснила, что моя «мастер» приезжая и вообще заканчивала театральное училище. Бинго!

Все, спортивный интерес превысил опасения за свою морду лица после анализа всех условий, в которых я нахожусь.
Непродолжительная процедура на половине того во что я ем закончилась и мне было предложено оценить результаты перед зеркалом. С мыслью о том, что в данный момент времени моему лицу может помочь кирпич или хотя бы пакет на голову, без страха подхожу к зеркалу, ведь хуже то уже быть не может? Гы-гы, да и лучше тоже не оказалось. Тщательно всматриваюсь в обе половинки лица — на той части, где производились манипуляции лишь немного увлажнилась кожа и все.
Но игра то идет, чтобы продолжить, надо принимать условия — восхищаюсь полученными результатами, что приводит к истинному восторгу и девушку. После обоюдного восхваления полученного, мне предлагается заполнить анкетку.
Самые забавные вопросы анкеты:
— оцените по 10 бальной шкале обслуживание
Тут девушка начинает слезно вещать, что у нее сегодня переаттестация и эта анкета ей поможет сохранить работу. С улыбой и осознанием того, что «какая к черту аттестация в воскресенье с утра?» указываю полных 10 баллов, что опять приводит девушку в восторг.
укажите сумму, которую Вы тратите на косметические средства в месяц
Формулировка этого вопроса сразу становится ясна — уточнение платежеспособности потенциального клиента. Немного задумываюсь, делаю вид, что считаю, а в уме раздумываю — мало сказать, игра не продолжится, много — подозрительно. Выбираю целую круглую сумму и называю. По реакции девушки и ее загоревшимся глазам понимаю, что сумма названа верно и я в «отборочном туре» ;). Её даже не смутила фиксированная круглая сумма, хотя мало кто из женщин вообще может назвать примерную сумму трат на косметику, ведь в каждый месяц она разная и может варьироваться от и до какой-то траты денежных средства :).

Далее вообще вопрос «head shot»:
— какой первоначальный взнос Вы можете внести за продолжение пользование услугами салона красоты?
Это мало того, что навязывание услуг, так ещё и выманивание денег с первого посещения. Не особо долго раздумывая, отвечаю «НОЛЬ«. Девушка испытывает шок и взвывает :»Кааак? Разве Вам не понравилось? Это же лучшее средство. «.
Я от такой реакции тоже офигеваю:

> Эту косметику я вижу впервые, как я могу сразу принимать такие решения?
Кто Вам сказал что лучшая? Откуда мне знать, что условия самые выгодные? Я хочу просмотреть альтернативы, узнать мнения других клиентов и вообще почитать отзывы.
Вот эти 6 тюбиков на весь год? Я же не микро лиллипут, я не думаю, что этого хватит. А если мне не понравится косметика в дальнейшем? Ведь мы провели одну процедуру всего?
Я сейчас быстро сбегаю на переаттестацию, я так волнуюсь, так волнуюсь.
Куда?
Ккк к ген.директору.
Оййй! Спасибо большое! Сейчас я быстро сбегаю, покажу, если что — я Вас позову! Я быстренько!

Ну я то уже знаю, что «переаттестация» — маркетинговый ход и давление на жалость + какой, к черту, ген.дир. на работе в воскресенье? 🙂
Мне оставляют каталог с продукцией для ознакомления и «подумать».

Вместо разглядывания красочных картинок в каталоге, я беру телефон и врубаю на нем калькулятор:
— высчитываю полную стоимость набора при условии кредита на год
— высчитываю полную стоимость набора при условии кредита на год с первоначальным указанным взносом.
Как и следовало ожидать, и в первом и во втором случае не хилая переплата от указанной единовременной суммы :).

Более того, на том листочке с информацией стоимости не указан в какой Банк или Банки предоставляют кредиты. А может банка вообще не существует и просто предлагает рассрочка платежей с взиманием процента от салона красоты?

Далее, при созерцании кабинета, взгляд попадает на все тот же каталог с продукцией. и тут меня озарила горечь невнимательности!
В том листочке с чемоданчиком за полсотни тысяч рублей косметика была в белой упаковке.
Смотрю на столик — ВСЯ КОСМЕТИКА В ЧЕРНОЙ УПАКОВКЕ!
Хватаю каталог — так и есть, это разные коллекции с разным составом.
Новый пункт — ОБМАН.
Т.е. во время процедуры использовалась косметика одной серии, а мне предлагают ( навязывают) приобрести косметику другой серии, которую я даже в глаза не видела.

Тут прибегает девушка с улыбкой до ушей и вещает с радостью, что она прошла переаттестацию и у неё новые прекрасные для меня вести:
> Я поговорила с ген.директором и мы можем предложить Вам невероятно выгодные условия ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС!

Если бы она в этот момент ещё и сплясала — я бы реально заржала от всего происходящего :).
Протягивает мне все тот же прайс, на обороте которого шариковой ручкой корявым почерком что-то написано и обведена сумма, чуть меньше минимального платежа в кредит ежемесячно. Крутя передо мной этим листочком и не давая прочитать все, что там написано, девушка распинается:

> Мы предоставляем Вам кредит с минимальным первоначальным взносом в месяц без переплат и. Дарим вам аппарат в подарок, а он стоит 12 тысяч! Так же, мы предоставим Вам косметолога бесплатно!

Тут я уже реально еле сдерживаю дикий ржач :).
— опять развод на деньги на «выгодных» условиях
— косметолог «бесплатно»? О бесплатности в данной организации уже все понятно
— подарочный розовый вибратор за 12 тысяч? О, как это мило.

После такого представления, бонусов и благосклонности мифического ген.директора я уже яростно хочу встретиться с руководством фирмы, о чем пытаюсь донести девушки, но она была не пробиваема:
> Разве Вам не понравилось? Разве Вы не хотите пользоваться косметикой на самых выгодных условиях? Вот Вам подарки! Вот косметолог! Лучше предложения не найти!
Я так понимаю все упирается в деньги? Но мы де для Вас рассчитали минимальный платеж, это так выгодно!

Блог и практика

Развод и обман с косметикой наша тема сегодня! Доброго времени суток уважаемые друзья, подписчики и гости нашего блога. Так устроена природа, что каждая женщина желает быть самой красивой и привлекательной. Зачастую этим пользуются недобросовестные салоны красоты и продавцы, затягивая покупателя в долговую кабалу. Конечно есть добросовестные предприниматели, не все используют теневые схемы. Практика показывает, что таких организаций становится больше с каждым годом. Схема распространенная — звонят по телефону и предлагают посетить салон красоты. На том конце линии звучит приятный располагающий женский голос.

Потенциальному клиенту описывают все прелести салона красоты и убеждают потребителя прийти на бесплатные процедуры. Говорят очень красиво, используя приемы психологии. Человек в большинстве случаев поддается на уговоры и решается посетить салон красоты (назовем его так, названия могут быть разными). «А что? Денег ведь не берут, значит ни чего не теряю», думают доверчивые дамы.

А зря, в России как известно ничего бесплатного не бывает, это лишь повод продать услугу или товар. Первым делом телефонный собеседник постарается расположить Вас к себе и узнать максимум информации — возраст потенциального клиента, место проживания, заболевания. Собранная информация поможет определить социальный статус и материальное положение, а дальше дело «техники». Вы сами не заметили как, выдали мошенникам нужную информацию, наивно пологая, что Вам хотят помочь. Запомните дорогие дамы, главная задача собеседника продать товар, и получить прибыль. Вам расскажут какой товар (услуга) замечательный и волшебный, обладающий чудесными свойствами. Ну как тут устоять?

Развод и обман с косметикой в салонах красоты: нет денег? Возьми займ!

И вот Вы пришли в офис компании. Вас встречает приветливая и красивая сотрудница в уютной обстановке офиса. Звучит приятная музыка, в процессе ожидания предложат чашечку чая. Далее предложат сделать пробную бесплатную процедуру — чистку лица или иную услугу. В процессе осуществления процедуры косметолог начнет говорить, что кожа требует дополнительного ухода, качественной и натуральной косметикой, которую можно приобрести у них по очень привлекательной цене.

После завершения процедуры врач-косметолог или другой специалист будет настаивать, применяя психологический прессинг на покупке средства. Сотрудник компании постарается акцентировать Ваше внимание на полезных свойствах продукта, предложит скидку или рассрочку.

При отсутствии нужной суммы денежных средств станут навязывать рассрочку. Но все знают, что рассрочка является обычным банковским кредитом на практике. Человек под впечатлением, подписывает кредитный договор не разобравшись в юридических тонкостях. Для оформления нужен минимальный пакет документов, только паспорт. Ловушка захлопнулась, теперь клиент не только обладатель дорогой косметики, но и кредита на десятки тысяч рублей. Если только человек пришел в офис, считайте что товар продан с вероятностью в 70%. Так говорят недобросовестные продавцы.

Со временем эйфория пропадает и приходит понимание сложившейся ситуации. Скажем прямо, не каждый человек готов производить оплаты за ненужный продукт. На практике график выплат устанавливается на срок от 6 до 24 месяцев в соответствии с графиком платежей. На практике доказать мошенничество со стороны сотрудников фирмы невозможно. Лицо самостоятельно ставит подпись в документе, а значит соглашается со всеми его условиями. Отговорки по типу я не знал, что подписываю, меня обманули не подходят. Для банка Вы обычный заемщик, как и тысячи других. Но решение проблемы есть, ищем основания для возврата купленного товара.

Читайте так же:  Народный пенсионер это кто

Косметика в кредит, как отказаться? Пишем претензию!

Особенность покупки товара с привлечением заемных денежных средств, заключается в том, что кроме Вас и покупателя в правоотношениях участвует третье лицо — банк. Вы конечно можете обратиться с претензией в банк, но могу уверенно заявить, что в расторжении откажут (к тому же потеряете время).

Поэтому не будем терять драгоценное время и сразу начнем готовить претензию к возврату денег. Желательно не открывать коробку (в случае ее наличия) и постараться сохранить товарный вид. Претензия пишется со свободной форме, должна содержать обязательные реквизиты:

  1. В правом верхнем углу указывается наименование организации (индивидуального предпринимателя) получателя претензии. В конкретном случае наш оппонент;
  2. Следом указываете адрес. Адрес может содержаться в чеке. Юридический адрес можно узнать из краткой выписки, затребовать можно на сайте ИФНС. Сервис бесплатный;
  3. Далее указываете свои реквизиты — полное ФИО и строкой ниже адрес проживания;
  4. По тексту претензии указываете обстоятельства приобретения товара и мотивы по которым вещь возвращается. В конце проставьте дату и подпись.

Что можно просить в претензии?

  1. Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы на счет в банк;
  2. Обменять вещь на аналогичную;
  3. Обменять вещь на другую с перерасчетом покупной цены;
  4. Потребовать скидку;
  5. Возместить моральный вред.

Обмен и перерасчет нас не интересует, стоит первоочередная задача — вернуть деньги! К претензии приложите банковские реквизиты! При удовлетворении требований стороне будет ясно куда отправлять деньги. Обязательно приобщите чек и договор купли продажи! Распечатываете претензию в двух экземплярах (или пишите от руки), идете в офис недобросовестной компании. Перед вручением претензии постарайтесь выяснить настрой оппонента. На какие условия готов пойти продавец по возврату товара? На практике бывают случаи при которых сторона соглашается на принятие товара с условием возмещения фактически понесенных расходов.

К расходам можно отнести:

  • Нарушена целостность упаковки (по их мнению такая вещь признается использованной). От части они правы. Закон позволяет потребителю при определенных обстоятельствах возвращать товары, но при сохранении товарного вида и упаковки. Об этом я говорил выше, упаковку трогать нельзя;
  • Оплата процентов за пользование займом (фактическое использование вещи). Тут комментарии излишни, до момента расторжения сделки проценты будут начисляться, и сумма будет увеличиваться.

В общем, продавец может согласиться, а может отказать в полном объеме, это волевое решение оппонента. В свою очередь не торопитесь принимать решение, взвести все «за» и «против». Подсчитайте фактические убытки и не удивлюсь, если Вас такой вариант не устроит.

Если к общему решению прийти не получилось, попросите сотрудника зарегистрировать претензию. Один экземпляр оставляете в компании, а другой с данными о вручении претензии остается у потребителя. В случае, если претензию отказались принять отправьте ее через почту заказным письмом с уведомлением и описью. Претензионный порядок обязательный при разрешении споров о защите прав потребителей. Если не соблюдать порядок, на следующих стадиях (в суде) могут возникнуть проблемы, суд имеет право вернуть иск.

Образец претензии.

ООО «Клиника здоровья»
454000, г. Челябинск, ул. Кирова, 7-2
Ивановой Светланы Ивановны
Адрес регистрации: 45400, г. Челябинск, проспект Ленина, 1-1
Адрес проживания: г. Челябинск, ул. Кирова, 21-1

01.01.2018 мне позвонил сотрудник компании ООО «Клиника здоровья» и пригласил пройти процедуру омоложения кожи лица. Мне пояснили, что первая процедура предоставляется бесплатно.

02.01.2018 мне в ходе посещения офиса компании предложили приобрести продукцию (укажите название). Я пояснила, что у меня нет необходимого количества денег. Мне было предложено купить продукцию в рассрочку. Пологая, что продукция будет предоставлена в рассрочку я подписала документы (указать документы).

Позже я обнаружила, что между мной и ПАО «Самый лучший банк» был заключен кредитный договор. При подписании документов я была лишена получить полную информации о товаре, как того требует ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей».
Кроме того, выявились недостатке в товаре — после использования изделия у меня стала проявляться аллергия в виде сыпи на коже.

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» я имею право вернуть товар и получить уплаченную за него сумму.
На основании изложенного,

  1. Расторгнуть договор купли продажи изделия (указать название) от 31.12.2017 и вернуть уплаченные денежные средства;
  2. Денежные средства направить в счет погашения займа перед банком на следующие реквизиты (указать реквизиты);
  3. Дать ответ на мое обращение в установленные законом сроки.

Иванова С.И. Подпись.

Не поддаемся на уговоры, меньше слов, больше дела!

Мошенники знают как действовать в подобных ситуациях. Не исключено, что будут предприняты попытки оттянуть сроки. Станут рассказывать, что такие действия возможны только с согласия руководителя, он находится в командировке, нужно подождать когда последний вернется. Не воспринимайте такие слова во всерьез, настаивайте на принятии претензии. Не подготовленному человеку, не обладающему необходимыми знаниями трудно держать оборону.

На начальных этапах можно наделать много ошибок, которые негативно скажутся на рассмотрении дела в суде. Если Вы не уверены в своих в силах, то полагаю есть смысл обратиться к квалифицированному юристу. Хорошему специалисту не составит труда помочь и шансы на успех увеличатся в разы!

Вышеуказанные рекомендации не помогли? Не стоит отчаиваться, воспользуемся дополнительным инструментом:

Перед инициированием судебного разбирательства нужно собрать большое количество доказательств. Доследственная проверка проведенная сотрудниками полиции будет являться хорошим доказательством по делу. Обращение с заявлением в полиции будет доказывать тот факт, что Вас ввели в заблуждение. Не лишним обратиться в Роспотребнадзор, материалы проверки этого ведомства можно приобщить к исковому заявлению!

Готовим заявление в суд о расторжении договора купли-продажи.

На данной стадии много тонкостей. Как правильно составить исковое заявление? Для начала нужно определиться с суммой требований. Иски до 50 тысяч рублей рассматривают мировые судьи, свыше — районные и городские. Требование к оформлению искового заявления содержатся в ГПК (ст. 131, 132). Если требования вышеуказанных статей не будут выполнены, то исковое заявление будет оставлено без движения. Что это означает? Это процессуальный момент, суд указывает на ошибки и дает время на их исправление.

Что должно содержать исковое заявление? Сведения указываются в шапке:

  1. Наименование суда (то учреждение куда вы собираетесь направить заявление) и его адрес;
  2. Сведения об истце, полное ФИО, адрес регистрации. Укажите номер телефона для связи, адрес электронной почты, сотрудникам аппарата суда будет проще связаться в случае необходимости. При подаче иска от лица представителя по доверенности или адвоката укажите сведения о личности, адреса и контактные данные;
  3. Полное наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя), адрес регистрации или места жительства;
  4. Цена иска — совокупность сумм требований предъявляемых в рамках заявления.

По тексту указываете обстоятельства послужившие основанием заключения сделки в деталях с датами и конкретными лицами. Желательно при составлении документа ссылаться на нормы закона и в подтверждение доводов приводить судебную практику. Не следует описывать детали или обстоятельства, которые не имеют отношения к делу и не могут повлиять на итог рассмотрения. В просительной части документа укажите что Вы требуете от суда (расторжения сделки, взыскания суммы долга, морального вреда, неустойки). На момент разбирательства товар находится на хранении? Дополнительно требуйте принять товар! К исковому заявлению не забудьте приложить копии документов:

  • Договор купли — продажи;
  • Кассовый или товарный чек;
  • Претензию;
  • Ответ на претензию;
  • Нотариальная доверенность (при наличии).

По закону истец освобожден от уплаты государственной пошлины по делам о защите прав потребителей.
Подробнее рассмотрим законодательные аспекты возврата косметики, Вы поймете на какие законы ссылаться при формировании требований.

Выше мы пришли к выводу, что отношения межу покупателем и продавцом можно квалифицировать как заключение сделки. Понятие такой сделки приводится в статье 454 ГК РФ.

Второй момент. Мы заключили еще одну сделку — займ, вступив в правоотношения с банком. В большинстве случаев заключается в форме акцепта-оферты. Подписав документы Вы автоматически соглашаетесь с условиями оферты и даете поручение банку перевести деньги на реквизиты компании.

На что можно давить если Вам продали косметику с использованием заемных средств?

  • Не указана информация о товаре и основные потребительские свойства. В практике был случай, расскажу вкратце: стандартная ситуация, недобросовестная организация воспользовалась доверием клиента и продала по завышенной цене средство для ухода за лицом. Проверив товар, мы установили, что описание на упаковке и инструкция по применению написана на английском языке и не имеет перевода. Это напрямую противоречит статье 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Как итог — решение суда в пользу доверителя.
  • Подпись поставлена под влиянием заблуждения. Сам по себе факт заключения займа в салоне красоты наталкивает на мысли. Почему соглашение заключается в салоне? Для этого есть офис банка, где до клиента доведут необходимую информацию по займу! В случае введения в заблуждения лица может наступить гражданско — правовая и уголовная ответственность.
  • Товар не безопасен для использования и содержит запрещенные вещества. Без экспертизы в данном случае не обойтись. В ходе рассмотрения дела сторона имеет право заявить ходатайство о назначении товароведческой экспертизы. Однако не нужно бездумно пользоваться рассматриваемым инструментом, поскольку расходы по оплате экспертизы при отказе в требованиях лягут на истца. Право потребителя на безопасный товар закреплено в статье 7 ФЗ «Об исполнительном производстве».

В завершение, пользуясь случаем расскажу пару слов о нашей дружной команде. В штате организации работают настоящие профессионалы своего дела — дипломированные специалисты с высшим юридическим образованием. За плечами у сотрудников многолетний опыт работы в государственных и коммерческих учреждениях! Мы знаем как помочь человеку, попавшему в беду! Правильно составим исковое заявление и осуществим представительство в суде! Не забываем делиться статьей в социальных сетях и оставлять комментарии.

Бесплатная консультация юриста

Не откладывайте решение своей проблемы
или вопроса на потом — звоните прямо сейчас!

Читайте так же:

  • Осаго на октябрь 2019 Цены на осаго в октябре 2019 Какие важные изменения ждут ОСАГО в 2019 году В 2003 году в России вступил в силу закон, обязывающий водителей страховать свою автогражданскую ответственность – ОСАГО. За 15 лет вокруг него ходило множество споров о том, как усовершенствовать законодательство […]
  • Какой нужен стаж работы чтобы взять кредит Какой нужен стаж работы чтобы взять кредит Карта Тинькофф Банк Здравствуйте! Каковы шансы взять кредит, если я отработала 6 месяцев? Одобрят ли? Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за доверие! Анастасия, стаж на последнем месте работы, продолжительностью в 6 месяцев не критичен для […]
  • Авито ликвидация товара Авито ликвидация товара Тотальная распродажа, устроенная сетью МедиаМаркт перед закрытием, согнала в магазины Петербурга не только тех, кто хочет сэкономить на покупке техники и электроники, но и тех, кто намерен подзаработать — товары из ликвидируемой сети стали всплывать на Авито и […]
  • Льготы на квартплату чернобыльцам Московским инвалидам и чернобыльцам вернут льготы по оплате ЖКУ В Москве льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг получат более миллиона инвалидов и чернобыльцев. «Как вы знаете, по инициативе "Единой России" мы вернули исчисление льгот не от социальной нормы, а от всего объёма […]
  • Повысилась ли пенсия с 1 апреля Кому повышают пенсию с 1 апреля 2018 Социальная пенсия увеличится с 1 апреля. В Постановлении Правительства от 20.03.2018 № 302 «Об утверждении коэффициента индексации с 1 апреля 2018 г. социальных пенсий», который пока не вступил в действие, прописан коэффициент — 1,029. Социальную […]