Меню

Сетелем банк заявление на расторжение договора страхования

Оглавление:

Как вернуть страховку по кредиту в «Сетелем» банке

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ И БЫСТРО УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ«Сетелем Банк» предоставляет широкий набор кредитно-финансовых услуг, частым дополнением к которым становится договор на страховку. Суммы страховых взносов могут быть довольно велики, и у заемщика может возникнуть желание отказаться от этой услуги. Рассмотрим, возможен ли возврат страховки в «Сетелем Банке» и как его сделать.

Виды страхования по кредитам в банке «Сетелем»

Банк предлагает несколько программ:

  • личное страхование, защищающее от потери работы, здоровья, а также от последствий страхового случая потери жизни заемщика (услуга оказывается в партнерстве со «Сбербанком»);
  • автострахование – обязательно для покупки транспортного средства в кредит;
  • GAP-страховка – программа для защиты клиента банка от финансовых потерь, возникающих при снижении цены авто в ходе эксплуатации;
  • от поломок – опциональная услуга, при оплате которой заемщик получает расширенную гарантию на купленное ТС;
  • от потери ценностей;
  • страховка выезжающих за пределы страны;
  • «Мультиполис» и «Мультиполис +» – комплексное предложение, включающее все виды защиты.

Договор на необязательное страхование предлагается заключить, как правило, при оформлении определенного кредитного продукта. Услуг по ипотечному кредитованию «Сетелем» не предоставляет. Но партнеры компании предоставляют страхование по ипотеке, поэтому при желании можно сменить страховщика при оформлении кредита.

Возможности возврата страховки

Обязательным вариантом страхования по кредиту в «Сетелем» является только КАСКО при покупке нового авто в кредит. Информация подтверждается самим банком:

При этом КАСКО можно оплатить как отдельно, так и в счет кредита.

Прочие разновидности страховых договоров могут быть расторгнуты клиентом по желанию без каких-либо штрафных санкций со стороны банка «Сетелем» в период охлаждения, равный минимум 5 рабочим дням. С 1 июня 2016 года это разрешается законом практически по любому виду навязанного страхования.

Сумма страховки добавляется к телу потребительского или целевого кредита. Возврат по договору возможен в случаях:

  • кредит не погашен, и клиент просто хочет вернуть страховку;
  • при досрочном погашении.

«Сетелем» предлагает страховку в партнерстве со страховыми компаниями. Общие условия по договору:

  • у клиента есть определенное время (период охлаждения) с момента подписания бумаг, на протяжении этого срока можно обратиться с письменным заявлением и отказаться от страховки, возвращается 100% страховой суммы, если договор страхования еще не вступил в силу;
  • если же обращение произошло в период охлаждения, но после вступления в силу договора, то возвращается часть, пропорциональная остатку страхового срока по договору;
  • если заемщик решил отказаться от страхования после окончания периода и при этом кредит не погашается, возврата не производится.

Возможны другие условия, которые зависят от страховщика и договора. Период охлаждения также прописывается в соглашении, например, для компании «Сбербанк страхование» на условиях комплексного предложения он составляет 21 день.

Обращаться нужно в ту страховую фирму, с которой был заключен договор, и действия по расторжению проводить соответственно указаниям ее специалистов. В случае, когда было осуществлено подключение заемщика к Программе добровольного коллективного страхования, обращаться нужно непосредственно в «Сетелем Банк»:

Порядок действий по возврату

Чтобы оформить отказ и вернуть деньги, нужно:

  • подготовить пакет необходимых документов;
  • заполнить Заявление на расторжение договора;
  • отправить их в страховую организацию (ту, что указана в имеющемся договоре).

Какие нужны документы

Для расторжения любого договора страхования и возврата средств потребуются бумаги:

  • заявление клиента на расторжение;
  • копия заключенного договора;
  • копии 2 и 3 страниц российского гражданского паспорта.

Образцы заявлений можно найти на сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ и у фирм-партнеров.

Успешное расторжение и возврат возможны только при правильном и своевременном предоставлении пакета документов. При добровольном коллективном страховании отправлять их следует письмом с уведомлением на почтовый адрес: 127137, Москва, абонентский ящик 101 (для «Сетелем Банк»). А когда договор заключен с компанией-партнером, отправка происходит на ее адрес.

Последствия отказа от страховки

Сам по себе отказ от программы не несет для заемщика штрафных санкций. Тем не менее, если в дальнейшем у человека возникнут какие-либо проблемы (болезнь, потеря работы, иной потенциально страховой случай), то при активной программе решение проблем с обслуживанием долга возьмет на себя страховщик. Если же страхования нет, то клиенту необходимо будет позаботиться о своевременной выплате задолженности, в противном случае к нему будут применены меры взыскания средств.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Частые вопросыЗдесь вы можете получить ответы на самые актуальные вопросы о продуктах Банка

Для оформления КАСКО Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям Банка. Если в этом списке Вы не нашли страховую компанию, удовлетворяющую Вашим предпочтениям, то Вы можете обратиться в Банк с предложением рассмотреть такую страховую компанию, предоставив в Банк необходимый комплект документов.

Полис ОСАГО может быть оформлен в любой страховой компании.

Памятку по ОСАГО можно посмотреть здесь

Да, необходимо подтвердить факт страхования автотранспортного средства до фактической выдачи кредита: при подписании договора о предоставлении кредита клиент предоставляет оригинал полиса КАСКО.

Либо Вы можете оставить обращение на сайте Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами

Также необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса КАСКО Вы можете направить в Банк нескольким способами:

  • по электронной почте: [email protected],
  • по факсу 8(495) 660-31-76,
  • через сайт Банка www.cetelem.ru в разделе Связаться с нами.

В течение 3-х рабочих дней после получения копии полиса КАСКО банк в подтверждении получения направит Вам смс-сообщение.

Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям договора о предоставлении кредита, Банк имеет право взимать штраф за невыполнение/ несвоевременное выполнение клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию договора страхования КАСКО в силе и/или за непредоставление/ несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание договора страхования КАСКО в силе. Для подтверждения исполнения данной обязанности клиент обязуется в течение 30 дней с даты окончания предыдущего периода страхования предоставлять Банку копии документов, подтверждающих поддержание договора страхования КАСКО в силе (копию страхового полиса / договора страхования КАСКО, а также копии документов, подтверждающих оплату страховой премии за соответствующий период страхования).

Для оплаты страхования КАСКО в кредит необходимо указать в анкете, что страхование оплачивается за счет кредита. После одобрения кредита и заключения договора купли-продажи автомобиля с автосалоном, оформляется страховой полис. Его копию нужно предоставить в Банк до выдачи кредита вместе с документами на автомобиль. Кредит выдается единой суммой, часть которой перечисляется в автосалон, часть – страховой компании.

При наступлении страхового случая Вам необходимо сообщить об этом в страховую компанию и далее действовать в соответствии с правилами страхования. В случае конструктивной гибели или угона / хищения автомобиля необходимо обязательно уведомить страховую компанию.

Будьте внимательны! До момента выплаты страховой компанией страхового возмещения, все платежи по кредиту Вам необходимо осуществлять за счет собственных средств.

Франшиза — невозмещаемая часть убытка. Допускается франшиза размером в соответствии с установленными требованиями Банка к условиям предоставления страховой услуги при страховании автотранспортных средств.

Страхование может быть оформлено путем заключения договора страхования, либо путем подключения к программе страхования, действующей в Банке.

1. Если при оформлении страхования Вы заключили договор страхования, и Вы хотите его расторгнуть, то необходимо отправить письмо с уведомлением, содержащее следующий пакет документов:

Для клиентов ООО СК «Сбербанк страхование жизни»

на почтовый адрес: 115162 Москва, ул. Шаболовка, дом 31Г, получатель ООО «Сбербанк страхование жизни».

Для клиентов, оформивших кредит после 05.11.2015 (включительно):

  • Заявление на расторжение Договора страхования;
  • Копия договора страхования;
  • Копия страницы паспорта с фотографией.

Договор страхования расторгается при условии получения от клиента полного и корректно заполненного пакета документов в сроки, указанные в Соглашении / Заявлении на расторжение Договора страхования.

В случае направления клиентом неполного или некорректного пакета документов – они не будут рассмотрены.

Для клиентов ООО «СК КАРДИФ»

на почтовый адрес: 127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1, получатель ООО «СК КАРДИФ».

  • Заполненное по форме Заявление;
  • Копия договора страхования;
  • Копия страницы паспорта с фотографией.

Договор страхования расторгается при условии получения от клиента полного и корректно заполненного пакета документов в сроки, указанные в соответствующем дополнительном соглашении.

В случае направления клиентом неполного или некорректного пакета документов – они не будут рассмотрены.

Для клиентов ООО СК «Согласие-Вита»

На почтовый адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42, получатель ООО Страховая компания «Согласие –Вита».

  • Заполненное по форме Заявление;
  • Копия договора страхования;
  • Копия страницы паспорта с фотографией.
Для клиентов ООО « СК «РГС — Жизнь»»

на почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Б. Ордынка, дом 40, стр.3, с темой письма «Расторжение договора. Сетелем. ФИО».

  • Заявление на расторжение Договора страхования в свободной форме;
  • Копия договора страхования;
  • Копия страницы паспорта с фотографией.

2. Если при оформлении страхования Вы были подключены к программе коллективного добровольного страхования, на руках у Вас есть заявление на подключение к программе страхования, то для отказа от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков «Сетелем Банк» ООО Вам необходимо отправить на адрес: 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель «Сетелем Банк» ООО), письмо с уведомлением, содержащее следующие документы:

  • Заполненное по форме Заявление;
  • Копию страницы паспорта с фотографией;
  • Ознакомиться с Условиями участия в Программе страхования можно в разделе Страховые компании-партнеры.

Это услуга нашего Банка, которая позволяет клиентам всегда получать актуальную информацию о кредитном договоре благодаря смс-уведомлениям от Банка.

Подключается только при оформлении кредита.

Стоимость услуги «смс-информатор» составляет 79 рублей в месяц (по продуктам «Автокредит» и «Кредит наличными») и 89 рублей в месяц (по продукту «Потребительский кредит»).

При подключенной услуге, Вам будет поступать следующие смс-уведомления от Банка:

  • Напоминание за 10 дней до даты любого платежа.
  • Сообщение о поступлении денежных средств на счет.
  • Сообщение о возникновении просроченной задолженности, если ежемесячный платеж не был оплачен.
  • Сообщение о закрытии договора (клиент выполнил все обязательства перед Банком).

Стоимость услуги «смс — информатор» составляет 79 рублей в месяц (по продуктам «Автокредит» и «Кредит наличными») и 89 рублей в месяц (по продукту «Потребительский кредит»).
Производить оплату удобно, т.к. она включена в сумму ежемесячного платежа по кредиту.

Для входа в систему «Телефонный Банк» необходимо позвонить по номеру телефону:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),

8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Прослушать голосовое приветствие, ввести без пробела серию и номер паспорта, номер договора/номер кредитной карты далее действовать согласно подсказкам автоинформатора.

В случае, если Вы будете осуществлять звонок с контактного номера телефона, указанного Вами при оформлении договора, то Вы сможете сразу воспользоваться меню «Телефонного Банка» без ввода серии и номер паспорта, номера договора/номера кредитной карты.

Система «Телефонный Банк» доступна для использования 24 часа 7 дней в неделю и позволяет оперативно получать информацию:

  • о заказе досрочного погашения задолженности
  • о дате и размере ежемесячного платежа по кредитному договору
  • о зачислении последнего ежемесячного платежа
  • о доступном остатке по карте»
Читайте так же:  Каско нулевой стаж

Более подробная информация доступна в разделе Связаться с нами → Телефонный Банк

Услуга «Телефонный Банк» позволит Вам оперативно получить необходимую информацию по кредиту. Позвонив по телефону Банка:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области),

Переведите Ваш телефон в тональный режим работы, введите серию и номер Вашего паспорта (10 цифр) и номер кредитного договора (11 цифр) либо номер кредитной карты (16 цифр). Нажмите клавишу «1», если Вы хотите уточнить информацию по последнему произведенному платежу, клавишу «2», если хотите заказать полное досрочное погашение кредит.

Срок зачисления через «Мой Банк» составляет 1 — 3 рабочих дня. При этом комиссия за перевод денежных средств составляет:

  • MasterCard — 0,8%
  • VISA — 1,6%

В случае, если возникли проблемы в работе сервиса «Мой Банк» Вы можете написать в раздел Связаться с нами на сайте Банка или оставить отзыв в Арр Store и Google Play.

Для оплаты Вам потребуется:

— Нажать кнопку «Оплати кредит»
— Выбрать тип платежа «Платеж за кредит»
— Ввести номер счета Получателя
— ФИО и адрес электронной почты Клиента
— Тип карты, с которой будет осуществляться перевод
— Сумму к оплате
— Нажать кнопку «Продолжить»

В открывшемся окне необходимо ввести следующие данные:

— Номер карты, с которой будет осуществляться перевод
— Имя и фамилия владельца карты, как напечатано на карте
— Срок действия карты
— Код безопасности
— Адрес электронной почты проставляется автоматически
— Нажать кнопку «Продолжить»

Программа переведет на страницу результата операции. При удачном завершении операции программа отображает статус «ОДОБРЕНА».

Гарантируем безопасность оплаты, платеж пройдет через 3-D Secure – это уникальная система обеспечения безопасности оплаты товаров и услуг в сети интернет.

Для корректировки платежа необходимо обращаться в OAO «МИнБ» по тел.: 8-495-74-000-74 для звонков из г. Москва, 8-800-100-74-74 для звонков из других регионов России.

Сервис «Мой Банк» доступен как на сайте Банка https://online.cetelem.ru/, так и в формате мобильного приложения для клиентов — владельцев смартфонов на платформах Android и IOS.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом «Мой Банк» на сайте Банка необходимо:

  • Ввести идентификационные данные:
  • — Серию и номер паспорта
  • — Номер договора / карты
  • — Номер мобильного телефона
  • — Нажать на кнопку «Войти в систему»

Для того, чтобы воспользоваться сервисом «Мой Банк» через бесплатное мобильное приложение необходимо:

  • Скачать мобильное приложение в Google Play или App Store
  • Ввести идентификационные данные:
  • — Серию и номер паспорта
  • — Номер договора / карты
  • — Номер мобильного телефона
  • Придумать один уникальный пятизначный код или воспользоваться функцией Touch ID (вход по отпечатку пальца). При следующем входе в «Мой Банк» это значительно облегчит процесс авторизации.
  • Узнать информацию по счету и видеть будущий график платежей после исполнения частичного досрочного погашения задолженности;
  • Узнать сумму и заказать полное досрочное погашение либо частичное досрочное погашение;
  • Отправлять запросы, претензии и иные обращения в Банк и получать ответы прямо в приложении;
  • Узнать о расположении ближайших точек продаж, а также уточнить информацию о способах погашения кредита и вносить платежи через дистанционную систему оплаты с карт VISA и MasterCard;
  • Узнать о доступных предложениях оформления кредитов наличными специально для Вас.

Перед началом использования карты её необходимо активировать.
Для этого после получения карты позвоните в Центр обслуживания клиентов по телефонам:

8 (800) 500-55-03 (бесплатный звонок по России),
8 (495) 644-33-44 (звонок для Москвы и Московской области).

Вам необходимо будет ответить на вопросы специалиста, после чего Ваша карта будет активирована. После активации карты в Телефонном банке в автоматическом режиме Вы сможете сразу создать ПИН-код, который необходим для получения наличных денежных средств через банкоматы, а также для совершения безналичных операций в некоторых магазинах.

ПИН-код необходим для снятия наличных денежных средств через банкоматы, а также для совершения безналичных операций в некоторых магазинах.

ПИН-код Вы самостоятельно создаете в Телефонном банке после активации карты.

Обращаем внимание, что ПИН-код должен быть известен только Вам. Ни при каких условиях не сообщайте его третьим лицам, не записывайте на карте и не храните вместе с картой.

Как вернуть страховку по автокредиту в Сетелем Банк? — Страхование

Как вернуть деньги за страховку по кредиту в сетелем банке

Изначально законом предполагается, что кредит можно получить вовсе без страхования. Защита жизни, здоровья, имущества и т.д. — это лишь дополнительная услуга, которая приобретается по желанию. Однако, вопреки Гражданскому кодексу и закону «О защите прав потребителя», многие менеджеры навязывают полисы юридически неграмотным клиентам.

В случае с «Сетелем» обязательным является приобретение только КАСКО для машины, берущейся в кредит. Данная информация подтверждается официальным сайтом финансовой организации. Все прочие виды договоров страхования расторгаются по инициативе заемщика в период охлаждения (5 рабочих дней) без каких-либо санкций. При этом предусматривается два типа возврата денежных средств:

  • в случае досрочного погашения кредита;
  • в случае, когда долг еще не выплачен.

Для желающих вернуть стоимость полиса действуют следующие условия:

  • Если отказ происходит в период охлаждения, сумма компенсируется полностью.
  • Если отказ происходит по окончании периода охлаждения и в момент действия договора, компенсируется сумма за вычетом использованного страхового периода.
  • Если отказ происходит по окончании периода охлаждения, но клиент не желает погашать кредит, деньги не возвращаются.

Нюансы страхового договора могут варьироваться. Например, период охлаждения обычно равняется 5 (пяти) рабочим дням, однако при сотрудничестве с компанией «Сбербанк Страхование» он продлевается до 21 (двадцати одного) рабочего дня. Список компании партнеров вы можете посмотреть на сайте банка.

Если клиентом был оформлен индивидуальный полис, для возврата следует обращаться непосредственно к страховщику. В случае же с коллективным страхование заявление подается прямо через банк «Сетелем». Бланк для расторжения договора прикрепляю ниже. Скачать бланк

Образцы для страховых компании можно найти тут.

Было сказано, что вы подпишите, а потом напишите заявление об отказе и Вам вернут деньги. В банк обращаться можно только письменно по почте России письмом с уведомлением.

Письмо с заявлением об отказе я отправили 06 мая 2014 г. с уведомлением и описью вложения из Вологды. Уведомление мне до сих пор не вернулось. 27 мая пришло смс, что по прошествии 21 дня сумму страховки в соответствии с программой страхования вернуть нельзя.Нигде в программе не указано, что дни надо считать календарные.Хотя в ГК есть статья о том,что если не указано, нужно считать рабочие.письмо идет максимум 7 календарных дней. На всех сайтах жалуются, что в банке специально тянут время получения.

Услуг по ипотечному кредитованию «Сетелем» не предоставляет. Но партнеры компании предоставляют страхование по ипотеке, поэтому при желании можно сменить страховщика при оформлении кредита. По закону клиенту банка нельзя предлагать страхование как обязательное условие выдачи займа. Но в банках распространена практика навязывания договоров страхования жизни, имущества и т.д. при оформлении кредитов.

Возможности возврата страховки Обязательным вариантом страхования по кредиту в «Сетелем» является только КАСКО при покупке нового авто в кредит. Информация подтверждается самим банком: При этом КАСКО можно оплатить как отдельно, так и в счет кредита.

Прочие разновидности страховых договоров могут быть расторгнуты клиентом по желанию без каких-либо штрафных санкций со стороны банка «Сетелем» в период охлаждения, равный минимум 5 рабочим дням.

О возвращении страховки при досрочном погашении кредита

Кредит мы собирались гасить досрочно за 2-3 ближайших месяца и дарить деньги банку не хотели, поэтому сразу же стали искать информацию о возможном возврате этих сумм.

Деньги, уплаченные за это добровольное страхование, согласно договора, можно было вернуть только в течение 21 дня. Причем сделать это можно, только отправив заявление по почте в головной офис.

Вся информация о том, как это сделать имеется на сайте банка, но ее приходится еще поискать.

Процедура возврата страховки прописана на официальном сайте банка в разделе Частые вопросы, подкатегория Страхование.

Выбираем интересующий вас вопрос.

Немного юмора — в тему 🙂 При подписании документов о страховании вас автоматически подключают к программе .В чем выгода?

Как известно, размер вашего кредита состоит из нескольких частей, а именно:

  • дополнительные расходы, куда можно отнести страховку, различные комиссии и штрафы.
  • основной долг (та сумма, которую вы непосредственно получаете на руки),
  • проценты, начисленные за пользование кредитом,

И если на первый пункт вы никак повлиять не можете, то вот размер оплаченных процентов полностью зависит от вас.

По закону страховая компания имеет право не выплачивать средства при досрочном погашении кредита. Таким образом, если заемщик выплачивает досрочно кредит и расторгает договор страхования, компания может отказать в возвращении страховки. Несмотря на это, любой отказ можно оспорить, если знать несколько тонкостей. Можно сослаться на кредитный договор, если в нем присутствует формулировка

Оформляя кредит на приобретаемый товар, многие банки пытаются навязать услугу страхования. Страховка в случае непредвиденных ситуаций позволит закрыть долг перед банком за счет страховой компании.

Изучите в тему: новые выгодные кредитные предложения от Сетелем банка. Эта услуга является платной и не все клиенты согласны переплачивать за то, что возможно им не пригодится. Поэтому заемщики всячески пытаются вернуть деньги за страховку по кредиту. Сетелем банк также предлагает своим клиентам оформить страхование жизни и от потери работы.

По закону страховая компания имеет право не выплачивать средства при досрочном погашении кредита. Таким образом, если заемщик выплачивает досрочно кредит и расторгает договор страхования, компания может отказать в возвращении страховки. Несмотря на это, любой отказ можно оспорить, если знать несколько тонкостей. Можно сослаться на кредитный договор, если в нем присутствует формулировка

28 Мая 2014, 11:28 Зоя, Город не указан

Важные особенности и нюансы

Так как КАСКО является обязательным условием оформления автокредита во многих банках, то отказ от него возможен только в случае, если это прописано в документах.

Если заемщик не может погасить долг, то банк вправе изъять объект залога.

Страхование жизни является добровольным видом, и как было написано ранее, не может быть причиной для отказа по заявке на кредит. С 2009 года в России действует закон, согласно которому банк не должен обязывать страховать жизнь.

Если же все-таки договор был оформлен, покупатель вправе закрыть его и потребовать возмещения денежной суммы. Как вернуть страховку по автокредиту? Порядок расторжения может отличаться в зависимости от кредитной организации.

Порядок расторжения договора стандартен.

  1. Необходимо подать претензию в письменном виде в банк и страховую компанию.
  2. В течение десяти дней учреждения обязаны дать ответ.
  3. Если кредитная и страховая компании отказывают в расторжении, то гражданину нужно обратится в суд. В таком случае процесс может занять довольно длительное время. Заемщику бывает довольно трудно доказать, то что он не знал о невыгодных для него условиях. Иногда издержки на ведение дела могут превышать требуемую сумму, поэтому заранее следует подумать о целесообразности обращения к судебным органам.

В Сетелем банке

Негативные отзывы говорят о том, что часто в этом кредитном учреждении дополнительные страховые программы оформляют молча, не информируя об этом покупателя.

Согласно информации, размещенной на официальном сайте банка, для того чтоб вернуть деньги, необходимо отправить электронное письмо по указанному адресу, в теме нужно указать то, что это заявление о расторжении добровольного страхования жизни.

После его получения, кредитная организация должна дать обратную связь.

Страховщик удерживает часть суммы на ведение и оформление сделки, поэтому нужно быть готовым к тому, что возврат денег будет меньше ожидаемого.

Нежелание приобретать полис понятно. Большинство покупателей стремятся сэкономить, поэтому скептически относятся к дополнительной покупке. Если услуга была навязана и продана без предоставления информации, то клиент может отстоять свои права в суде.

Читайте так же:  Ст клевета судебная практика

Немного юмора — в тему 🙂

При подписании документов о страховании вас автоматически подключают к программе. Для отключения этой услуги необходимо расторгнуть договор.

Процедура возврата страховки прописана на официальном сайте банка в разделе Частые вопросы, подкатегория Страхование. Выбираем интересующий вас вопрос.

При подписании документов о страховании вас автоматически подключают к программе. Для отключения этой услуги необходимо расторгнуть договор. Чтобы это сделать в банк нужно отправить письмо с уведомлением о прекращении страхования и возврате денег.

Пакет документов, которые нужно предоставить, состоит из:

  • заявления на расторжение договора страхования;
  • копии договора страхования;
  • копии страниц паспорта с фотографией.

Важно ! Срок возможного возврата денег по кредитному страхованию длится всего 21 календарный день. По истечению этого времени ваша заявка рассмотрена не будет.

Перед подписанием предложенных вам документов внимательно изучайте всю информацию во избежание дальнейших необоснованных переплат. Перечитайте все пункты договора и задавайте вопросы менеджеру, который вас обслуживает.

Если же все-таки произошла такая ситуация, что клиенту оформили страховку, не уведомив его, как можно раньше обратитесь в банк в письменной форме. Если успеете в период до 21 дня, то вернуть страховку по кредиту Сетелем банка можно без обращения в суд. Как правило, деньги возвращают в кратчайшие сроки на клиентский счет. В дальнейшем их можно задействовать для оплаты кредита.

Мы бы советовали не затягивать и обращаться сразу в банк с письмом. На горячей линии вам не предоставят компетентную информацию. Вы только потеряете время. Деньги это не маленькие и вернуть их можно легко и быстро при правильном выполнении всех требований кредитной организации.

Если де ситуация затянулась и деньги вернуть у вас не получилось, не отчаивайтесь: обращайтесь к нашему юристу за бесплатной консультацией. Форма для этого находится внизу справа. Обязательно пишите свой вопрос, не стесняйтесь.

Выбираем интересующий вас вопрос.

Немного юмора — в тему ??

Профиль клиента отражает личную информацию о нём, оформленные продукты в банке, состояния счетов. Но информация – только часть полезных функций личного кабинета онлайн-банка Сетелем. Через такую страничку можно оплачивать займ, оставлять запрос на новый кредит, связываться с сотрудниками банка. Аккаунт создаётся на официальном сайте www.cetelem.ru . На портале клиент может:

  • зайти в личный кабинет Сетелем банка;
  • узнать остаток по кредиту в системе «Мой банк»;
  • взять потребительский кредит;
  • рассчитать кредит с помощью кредитного калькулятора онлайн;
  • погасить кредит через интернет банковской картой;
  • узнать задолженность по номеру договора;
  • отказаться от страховки по кредиту после получения кредита (с консультантом).

Все эти опции доступны в профиле пользователя. Интерфейс сервиса очень прост, поэтому он будет удобен даже для неопытных пользователей интернета. Если в процессе работы с аккаунтом у клиента возникнут трудности, на сайте можно посмотреть контакты для связи с оператором.

403 — доступ запрещён

КИА РИО на сумму 616787.18 руб., из них страхование жизни — 71922.18 руб., сроком на 60 месяцев. Меня убедили, что Согласно пункту 2.2.5 договора страхования жизни при досрочном погашении автокредита мне вернут неиспользованную часть страховки. 25.05 2016 я полностью погасил кредит, остаток страховки составил порядка 43000 руб.

После погашения кредита я пришел в Сетелем банк в г. Пенза, и представители банка дали мне справку об отсутствии задолженности по кредиту и сказали, что бы я отправил документы: заявление на расторжение договора страхования, копию договора страхования, копию страницы паспорта с фотографией и справку, подтверждающая полное погашение кредита в Москву в ООО «Сбербанк страхование жизни».

Я ждал ответа из Москвы почти месяц. 29.06.2016 я позвонил в Москву.

Виды страхования по кредитам в банке «Сетелем»

Банк предлагает несколько программ:

  • личное страхование, защищающее от потери работы, здоровья, а также от последствий страхового случая потери жизни заемщика (услуга оказывается в партнерстве со «Сбербанком»);
  • автострахование – обязательно для покупки транспортного средства в кредит;
  • GAP-страховка – программа для защиты клиента банка от финансовых потерь, возникающих при снижении цены авто в ходе эксплуатации;
  • от поломок – опциональная услуга, при оплате которой заемщик получает расширенную гарантию на купленное ТС;
  • от потери ценностей;
  • страховка выезжающих за пределы страны;
  • «Мультиполис» и «Мультиполис » – комплексное предложение, включающее все виды защиты.

Договор на необязательное страхование предлагается заключить, как правило, при оформлении определенного кредитного продукта. Услуг по ипотечному кредитованию «Сетелем» не предоставляет. Но партнеры компании предоставляют страхование по ипотеке, поэтому при желании можно сменить страховщика при оформлении кредита.

Порядок действий по возврату

Чтобы вернуть стоимость полиса, заемщику потребуется:

  1. Собрать пакет необходимых документов.
  2. Составить заявление на имя страховщика (в случае с коллективным договором — на имя банка).
  3. Направить бумаги по нужному адресу почтой/передать их лично кому-либо из сотрудников.

Необходимые документы

  • Копия паспорта заемщика (страницы 2 и 3).
  • Копия договора страхования (иногда требуется также копия кредитного договора).
  • Заявление на имя компании.

Образец написания заявлений проще всего скачать в Интернете или найти на сайте страховой компании и ее партнеров. Если не нашли, то мы можем помочь если напишите в комментариях.

Смогу ли я добиться возврата страховки, или я подарил 43 000 Сбербанку? На данный момент у меня есть действующий кредит в Сбербанке, который я аккуратно выплачиваю. Так может быть они спишут 43 000 моей страховки с моего кредита? Ответ представителя банка 01.08.2016 18:09:14 Уважаемый Дмитрий Александрович!

Первоначально позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке потребительского кредитования.По существу Вашего обращения, информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке.

Клиентом товара, приобретенного с использованием предоставленного Банком по Договору о предоставлении потребительского кредита целевого потребительского кредита или целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, и обращения в Банк с заявлением о досрочном возврате кредита и с заявлением об отказе от участия в Программе страхования по истечении 21 (двадцати одного) календарного дня с Даты подключения к Программе страхования, Клиенту возвращается часть уплаченной Платы за подключение к Программе страхования, пропорционально неистекшему Сроку страхования. 2.2.6.

Немного юмора — в тему 🙂 При подписании документов о страховании вас автоматически подключают к программе. Для отключения этой услуги необходимо расторгнуть договор.Чтобы это сделать в банк нужно отправить письмо с уведомлением о прекращении страхования и возврате денег. Пакет документов, которые нужно предоставить, состоит из:заявления на расторжение договора страхования;

По истечению этого времени ваша заявка рассмотрена не будет. Перед подписанием предложенных вам документов внимательно изучайте всю информацию во избежание дальнейших необоснованных переплат.

Перечитайте все пункты договора и задавайте вопросы менеджеру, который вас обслуживает.Информация об отказе от участия в добровольных услугах находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/faq#q-77 («Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?

») С уважением,Управление клиентского сервиса»Сетелем Банк» ООО Ответ редакции сайта АРБ Уважаемый Дмитрий Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену: • по телефону: 7 (495) 957-81-81 (многоканальный)• по электронной почте: [email protected], [email protected]Москва, ул. Неглинная, д.

При этом КАСКО можно оплатить как отдельно, так и в счет кредита.

Прочие разновидности страховых договоров могут быть расторгнуты клиентом по желанию без каких-либо штрафных санкций со стороны банка «Сетелем» в период охлаждения, равный минимум 5 рабочим дням. С 1 июня 2016 года это разрешается законом практически по любому виду навязанного страхования.

Сумма страховки добавляется к телу потребительского или целевого кредита. Возврат по договору возможен в случаях:

  • кредит не погашен, и клиент просто хочет вернуть страховку;
  • при досрочном погашении.

«Сетелем» предлагает страховку в партнерстве со страховыми компаниями. Общие условия по договору:

  • у клиента есть определенное время (период охлаждения) с момента подписания бумаг, на протяжении этого срока можно обратиться с письменным заявлением и отказаться от страховки, возвращается 100% страховой суммы, если договор страхования еще не вступил в силу;
  • если же обращение произошло в период охлаждения, но после вступления в силу договора, то возвращается часть, пропорциональная остатку страхового срока по договору;
  • если заемщик решил отказаться от страхования после окончания периода и при этом кредит не погашается, возврата не производится.

Возможны другие условия, которые зависят от страховщика и договора. Период охлаждения также прописывается в соглашении, например, для компании «Сбербанк страхование» на условиях комплексного предложения он составляет 21 день.

Чтобы оформить отказ и вернуть деньги, нужно:

  • подготовить пакет необходимых документов;
  • заполнить Заявление на расторжение договора;
  • отправить их в страховую организацию (ту, что указана в имеющемся договоре).

Какие нужны документы

Для расторжения любого договора страхования и возврата средств потребуются бумаги:

  • заявление клиента на расторжение;
  • копия заключенного договора;
  • копии 2 и 3 страниц российского гражданского паспорта.

Образцы заявлений можно найти на сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ и у фирм-партнеров.

Успешное расторжение и возврат возможны только при правильном и своевременном предоставлении пакета документов. При добровольном коллективном страховании отправлять их следует письмом с уведомлением на почтовый адрес: 127137, Москва, абонентский ящик 101 (для «Сетелем Банк»). А когда договор заключен с компанией-партнером, отправка происходит на ее адрес.

Последствия отказа от страховки

В соответствии с законом Российской Федерации, штрафы и прочие типы санкций на заемщиков, не желающих страховаться, не распространяются. Однако перед отказом от полиса стоит просчитать все плюсы и минусы. Например, если человек потеряет работу или заболеет, то все затраты ему придется покрывать самостоятельно, поскольку страховщик больше не защищает клиента перед банком. А просрочка ежемесячного взноса уже приведет к денежным взысканиям, с которыми заемщику также придется справляться своими силами.

Согласно политике Сетелем Банка, при автостраховании заемщику предлагается оформить страховку КАСКО при которой стоимость итоговой переплаты будет значительно ниже. Цента за полис добавляется к общей стоимости займовых средств.

Возврат страховки КАСКО по кредитному договору с Сетелем Банком возможен в следующих случаях:

  • если автокредит еще не погашен;
  • при досрочной оплате займа.

В сотрудничестве с лидирующими страховыми компаниями, Сетелем Банк предлагает следующие условия автострахования:

  • заемщикам предоставляется определенное время (период охлаждения) с момента оформления автокредита, в течение которого можно отказаться от страховки, при этом клиентам возвращается полная стоимость страховой премии;
  • если отказ поступил в период охлаждения, но после вступления в силу договора о страховании, возвращается часть денежных средств, с вычетом времени предоставления услуг СК;
  • если заемщик отказывается от услуг СК после окончания периода охлаждения, при этом заем не был погашен досрочно.

Период охлаждения прописывается в страховом договоре отдельным пунктом и не превышает 21 дня.

Порядок действий для возврата страховки по автокредиту:

  1. Подготовить пакет документов;
  2. Рассчитать стоимость компенсации;
  3. Обратиться в банк или офис СК с заявлением о расторжении договора и возврате страховки.

Сам по себе отказ от добровольного страхования имущества не требует оплаты комиссионных или штрафных взысканий. Однако банк может повысить процент за пользование денежными средствами, а также потребовать дополнительное обеспечение автокредита или предоставление поручителя.

Также при отсутствии страховки клиентам необходимо своевременно оплачивать задолженности, так как в противном случае, будут применены штрафные санкции.

Обычно в крупных банках предоставлен широкий список страховых компаний, в которых можно приобрести КАСКО. Но часто на этом пункте не заостряется внимание, и выбор делает не будущий владелец машины, а кредитное учреждение.

Читайте так же:  Коэффициент новосибирск пенсия

Изучив предложения разных организаций, можно прилично сэкономить, так как страховые тарифы значительно отличаются в зависимости от выбранной компании.

Также следует обратить на срок оформления страховки. Есть два варианта заключения КАСКО:

  1. В первом случае, полис приобретается на весь срок кредитования. Общая стоимость страховки делится на равные части, которые выплачиваются один раз в год покупателем транспортного средства на протяжении всего периода займа.
  2. В другом варианте, документы переоформляются ежегодно на остаточный долг или стоимость машины. Таким образом, можно существенно экономить, так как, и кредит, и цена автомобиля становятся с каждым месяцем меньше.

После выплаты долга досрочно, есть возможность вернуть часть денег за неиспользованный период.

Для этого необходимо обратиться в коммерческую компанию со следующим пакетом документов:

  • заявление на возврат;
  • паспорт;
  • документы, подтверждающие полное погашение задолженности;
  • договор.

В течение десяти дней должен быть дан ответ.

Положительно к возврату денежных средств относятся в:

Часто отказываются решать мирно вопрос:

  • Работаем со всеми банками во ВСЕХ субъектах РФ.
  • Договоры могут быть как действующие, так и закрытые.
  • Сумма страховки клиента — от 7 000 тысяч рублей.
  • Не истек срок исковой давности (3 года с момента получения кредита)
  • Кредитная история клиента — положительная или отрицательная (просрочки по кредиту не имеют значения).
  • 2 договора – 1500 рублей каждый (1500*2=3000 рублей)
  • 4 договора и более – 1000 рублей каждый
  • 1 договор – 1700 рублей (1700*1=1700 рублей)
  • 3 договора – 1250 рублей каждый (1250*3=3750 рублей)
  • Юридическая и финансовая экспертиза договоров
  • Получение исполнительных листов
  • Взыскивание страховых сумм с банка
  • Написание заявлений, претензий в банк и судебных исков
  • Участие в судебном процессе, переписка

Очень часто в современной практике банковской деятельности бывают случаи, когда наряду с предоставлением денежного займа банк предлагает своему потенциальному клиенту оформить страховой полис и обезопасить себя.

Форма заявления на отказ от страховки в некоторых компаниях иногда отличается.

жизни или т.п. можете прийти с заявлением о расторжение договора . но до окончания его за месяц.

и подать на перерасчет суммы. (но должно пройти месяц после оформления) и вам должны вернуть разницу.

если вам отказывают пишите заявление в прокуратуру о факте мошеничества(после можно писать и на компенсацию).

я так 2 раза делал и выигрывал суд.

При оформлении рассрочки были вынуждены заключить договор страхования. Девушка, которая нас обслуживала, уведомила нас о том, что расторгнуть договор страхования можно будет после зачисления первого платежа.

Начала оформлять расторжение на днях и наткнулась в интернете на информацию, что расторжение возможно в течении 21 дня.

Но. В договоре ни слова об этом нет.

При взятии кредита на покупку автомобиля закон предусматривает обязательность страхования предмета залога, т.е. автомобиля. При этом при досрочном погашении автокредита заёмщик в определённых случаях имеет право вернуть часть уплаченной страховки.

Как реализовать своё право на возврат части страховки при досрочном погашении автокредита пойдёт речь в данной статье.

Чтобы избежать дополнительных финансовых затрат, заёмщик должен интересоваться у банка не только вопросами непосредственно кредита (проценты, неустойка), но и вопросами страхования т.к.

если вам отказывают пишите заявление в прокуратуру о факте мошеничества(после можно писать и на компенсацию). я так 2 раза делал и выигрывал суд.

Банк Сетелем и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» пересчитать сумму страховки, которая мне фактически была навязана и включена в сумму кредита, по формуле «общая сумма страховки минус сумма за период времени, когда действовал договор страхования (т.е.

с 21.07.16 г. по 18.08.16 г.)», и вернуть мне остаток денежных средств.

2. Исключить правило «21 дня» из Условий страхованиякак нарушающее права заемщиков. Локальные нормативные акты компаний не должны ущемлять права граждан, закрепленные в государственных законах.

Условия страхования выдавать заемщику на ознакомление в распечатанном виде для ознакомления ДО подписания кредитных документов (как это было раньше).

Оформляя кредит на приобретаемый товар, многие банки пытаются навязать услугу страхования. Страховка в случае непредвиденных ситуаций позволит закрыть долг перед банком за счет страховой компании.

Изучите в тему: новые выгодные кредитные предложения от Сетелем банка.

При покупке автомобиля с заключением автокредита, заемщику предложат: Покупка ОСАГО является обязательным для всех владельцев авто.

Как вернуть часть денег за страховку при досрочном погашении займа — размер суммы и порядок подачи заявления

Можно ли вернуть страховую премию по кредиту

Стоит понимать, что при досрочном расторжении договора займа возвращается только часть страховки (на возврат страховки при досрочном погашении кредита целиком претендуют те, кто вернул деньги банку до истечения первого месяца с даты подписания кредитного договора).

Сам по себе отказ от программы не несет для заемщика штрафных санкций. Тем не менее, если в дальнейшем у человека возникнут какие-либо проблемы (болезнь, потеря работы, иной потенциально страховой случай), то при активной программе решение проблем с обслуживанием долга возьмет на себя страховщик. Если же страхования нет, то клиенту необходимо будет позаботиться о своевременной выплате задолженности, в противном случае к нему будут применены меры взыскания средств.

Информация могла устареть. Проверяйте информацию на официальном сайте.

Отказаться от страховки по кредиту можно в течение 21 дня после его получения. Для этого нужно собрать пакет документов: копию паспорта с фото, копию договора о страховании и заявление на расторжение договора. Образец заявления на отказ от страховки по кредиту нужно распечатать и заполнить. Чтобы вернуть деньги за страхование жизни или жизненных ситуаций, нужно направить пакет документов в страховую компанию.

Образцы заявлений и адреса для отправки клиентам:

  1. «СК КАРДИФ». Заявление на адрес: г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 1. Индекс: 127422.
  2. «Согласие Вита». Заявление на адрес: г. Москва, ул. Б. Ордынка, дом 40, стр. 3. Тема письма: «Расторжение договора. Сетелем. ФИО». Индекс: 119991.
  3. Коллективного страхования. Заявление на адрес: г. Москва, а/я 101. Получатель – ООО Сетелем Банк. Индекс: 127137.
  4. Сбербанка. Заявление на адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, дом 31Г.

Отказ от страхования жизни не влияет на кредитную линию клиента и не снижает шансов на получение ссуды. Клиентам «РГС – Жизнь» нужно обратиться в свою страховую компанию для заполнения заявки расторжения Договора в свободной форме. О возможности возврата страховки по кредиту Сетелем при досрочном погашении нужно уточнять у консультанта банка, так как это зависит от многих факторов.

Обязать банки (Банк Сетелем в частн

Создайте вашу петицию для того, чтобы добиться важных для вас перемен.

Пожаловаться Пожалуйста, сообщите любую информацию, которая может нарушать Условия пользования или Правила пользования и сообщества Change.org.

Мы признательны вам за то, что вы нашли время сообщить о контента. Наша команда приступит к рассмотрению претензии и мы попытаемся с вами связаться, если нам нужна дополнительная информация.

Создайте вашу петицию для того, чтобы добиться важных для вас перемен.

Пожаловаться Пожалуйста, сообщите любую информацию, которая может нарушать Условия пользования или Правила пользования и сообщества Change.org.

Мы признательны вам за то, что вы нашли время сообщить о контента. Наша команда приступит к рассмотрению претензии и мы попытаемся с вами связаться, если нам нужна дополнительная информация.

Ответы юристов (2)

Укажите в Претензии срок исполнения, а если к сроку не исполнять, то ссылайтесь на п.6 ст. 13 Закона, который говорит, что через суд Вы вправе дополнительно к сумме взыскать и 50% штрафа от указанной суммы.

Добрый день, Зоя!

Было сказано, что вы подпишите, а потом напишите заявление об отказе и Вам вернут деньги.

Всегда так говорят и все это неправда — если какой банк и вернет страховку, то процент по кредиту существенно повысят.

Письмо с заявлением об отказе я отправили 06 мая 2014 г.

с уведомлением и описью вложения из Вологды.

Здесь нужно не письмо, а именно претензию, после чего обращаться в суд, поскольку добровольно банк ничего Вам не вернет.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Добрый день, Зоя!

Добрый день, Зоя!

с уведомлением и описью вложения из Вологды.

Здравствуйте Зоя, в данной ситуации Вам необходимо писать в банк Претензию и ссылаться на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой запрещено обуславливать приобретение одной услуги (товара) приобретением другой услуги (товара). Вам страховку навязали и Вы вправе требовать возврата всей суммы и процентов за страховку, которые вы уже уплатили. также расторжения договора страхования.

Добрый день, Зоя!

Письмо с заявлением об отказе я отправили 06 мая 2014 г. с уведомлением и описью вложения из Вологды.

С Уважением, Васильев Дмитрий.

Как вернуть средства на навязанную страховку по кредиту Сетелем банка?

Вы уверены что она навязана?

Посмотрите заявление на оформление кредита, кредитный договор. Скорее всего там есть отметка, что вы добровольно подключаетесь к программе страхования. Однако есть вариант возврата страховки через расторжение договора страхования (заявление в страховую компанию).

Перед этим ознакомитесь с Правилами страхования страховой компании, обычно они выложены на сайте СК.

Во-первых, посмотрите внимательно в документы: у Вас заявление на подключение к программе КОЛЛЕКТИВНОГО страхования?? Или у Вас отдельный договор/полис страхования? От этого зависит судьба дальнейших рекомендаций.

Напишите претензию в банк. Претензия Банку пишется в любой форме.

Во-первых, посмотрите внимательно в документы: у Вас заявление на подключение к программе КОЛЛЕКТИВНОГО страхования?? Или у Вас отдельный договор/полис страхования? От этого зависит судьба дальнейших рекомендаций.

Напишите претензию в банк. Претензия Банку пишется в любой форме.

Как вернуть страховку по автокредиту

Покупка ОСАГО является обязательным для всех владельцев авто. Страхование автогражданской ответственности помогает защитить машину при причинении ей вреда в случае ДТП по вине другого участника. Внедрение этой меры в 2003 году позволило значительно упростить получение денежных средств пострадавшей стороне.

Управление транспортным средством без ОСАГО наказуемо и ведет к крупному штрафу.

При подаче заявки на автокредит в большинстве банков, покупатель обязан оформить эту страховку, в ином случае его ждет отказ по предоставлению займа.

При подаче заявки на автокредит в большинстве банков, покупатель обязан оформить эту страховку, в ином случае его ждет отказ по предоставлению займа.

Читайте так же:

  • Ликвидация шевроле в москве Ликвидация шевроле в москве Автоцентры Genser объявляют о ликвидации склада Opel и Chevrolet. Условия окрыляют – убедитесь сами, ознакомившись со списком автомобилей в продаже. Отправьте заявку на заинтересовавший вариант, после чего наш менеджер свяжется с вами для уточнения […]
  • Льготы для многодетных семей в тамбове Льготы и привилегии многодетных семей в 2019 году Поддержка многодетных семей в России осуществляется на федеральном и региональным уровне. Учитывая свои национальные и культурные особенности, демографические условия и бюджет, каждый регион самостоятельно определяет, что такое […]
  • Приказ приема на работу образец заполнения Приказ о приеме на работу Факт принятия работника на работу фиксируется при помощи соответствующего приказа, который издается на основании подписанного между работником и работодателем трудового договора. Приказ о приеме на работу подготавливается и оформляется сотрудником кадровой или […]
  • Трудовой кодекс инвентаризация Что делать при недостаче при инвентаризации Недостача при инвентаризации – далеко не редкий случай. Это неприятное явление как для работников, так и для руководства компании. Существует множество аспектов оформления взыскания недостачи, а также составления самого документа. Очень важно […]
  • Вольск судебные приставы Вольск судебные приставы Адрес: 412900, Саратовская обл., г. Вольск, ул. Водопьянова, д. 140, Время работы: Вт с 09:00 до 13:00, Чт с 13:00 до 18:00 Начальство Вольского МОСП Кирюхина Виктория Валерьевна В настоящее время в Вольском межрайнном отделе судебных приставов работают 27 […]