Меню

Можно ли вернуть путевку в детский лагерь

Оглавление:

Сибирские каникулы

Путевка в детский лагерь не использована: вернут ли деньги?


Как правило, путевки в детский лагерь приобретаются заранее. Но иногда по тем или иным причинам ребенок поехать в лагерь не может. Или возникает необходимость забрать уже отдыхающего ребенка домой, не дожидаясь окончания смены. У родителей тогда возникает вопрос: а что будет с деньгами, потраченными на покупку путевки? Можно ли их вернуть, или лучше не тратить понапрасну время и нервы и смириться с тем, что они пропали?

Приобретая путевку в лагерь, мы тем самым заранее оплачиваем определенный пакет услуг, которые лагерь обязуется предоставить нашему ребенку. Согласно ГК РФ и действующему закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) каждый гражданин имеет полное право в любое время отказаться от услуги, и исполнитель обязан вернуть не потраченные на него деньги за исключением той суммы, которую он уже успел фактически израсходовать.

Таким образом, человек не обязан оплачивать услуги или товары, пользоваться которыми он не собирается. Если ребенок не поедет в лагерь или родители заберут его домой до окончания смены, значит тем, за что родители заплатили деньги, он воспользоваться никак не сможет. Т.е. фактически происходит отказ от уже оплаченных услуг, и по закону деньги подлежат возврату. С другой стороны, производители товаров или поставщики услуг тоже не должны нести убытки по чьей-то вине. Лагерь просто обязан готовиться к приему детей заранее. Ведь не реально закупать продукты день в день. Да и за какие-то программы или мероприятия, возможно, надо вносить предоплату. Поэтому может возникнуть спорный вопрос, сколько денег уже успел реально истратить лагерь на ребенка, и какую сумму ему надлежит вернуть родителям.

В своей статье «Договор с лагерем: не подписываем, не читая» мы уже писали, что именно договор является тем документом, который будет регламентировать взаимоотношения между лагерем и родителями, и насколько важно перед тем, как его «подмахнуть», очень внимательно ознакомиться со всем его содержимым, скрупулезно изучить все его пункты и подпункты. Солидные детские учреждения, беспокоящиеся о своей репутации, со всей ответственность подходят к составлению договора и стараются предусмотреть если не все, то хотя бы чаще всего возникающие ситуации, связанные со взаимоотношениями с родителями. А отказ от путевки или досрочное забирание ребенка из лагеря – не такая уж и редкость. В хорошо и правильно составленном договоре обязательно будет пункт, оговаривающий, в каких случаях и в каких размерах возможен возврат денег за путевку. Понятно, что вносить корректировки в типовой договор лагеря никто по требованию или просьбе каждого родителя не будет. Но само наличие таких пунктов уже говорит в пользу лагеря и дает возможность оценить, на что с его стороны можно рассчитывать в случае нежелания или невозможности полностью или частично воспользоваться путевкой.

Расставаться с деньгами никому не приятно, в том числе и организациям. Хорошо, если в договоре четко указаны проценты возврата. Как правило, проценты возврата денег напрямую зависят от того, когда происходит отказ от путевки. Одни лагеря готовы вернуть полностью всю сумму, если до начала смены еще довольно далеко, другие начинают удерживать какой-то процент в любом случае. Чаще всего, чем ближе смена, тем больший процент удерживается.

Скорее всего, лагерь не откажется выполнять свои обязательства по им же и составленному документу и возвратит оговоренную в нем сумму без проволочек.

К сожалению, так происходит не всегда. Нередки случаи, когда решение затягивается. Бывает, что недобросовестные лагеря вообще не реагируют на такие заявления, ссылаясь на то, что деньги уже потрачены. Еще хуже, если в договоре пункты о возможном возврате денег за путевку, всей суммы или ее части, отсутствуют или никакого договора вообще не было. Возможен также такой вариант, когда, непосредственно столкнувшись с ситуацией, родители приходят к заключению, что договор составлен несправедливо.

Тогда доказывать свою правоту будет значительно сложнее. Но родители должны знать, что согласно «Закону о туристской деятельности» (ст.10), из-за существенных и не зависящих от туриста изменений обстоятельств, возникших уже после заключения договора, он может быть расторгнут. И тогда уже решение о том, какая сумма подлежит возврату, не будет зависеть от оговоренных в нем процентах. Правда, причины должны быть уважительными. Это может быть болезнь ребенка, отказ в визе и т. д. Кроме того, сам договор не должен противоречить законам (закон «О защите прав потребителей», ст. 16). И если в него оказались включены пункты, противоречащие законодательству, то они могут быть признаны недействительными.

Поэтому, если ребенок не может или не хочет ехать в лагерь, либо возникли обстоятельства, по которым его надо до окончания смены забрать домой, то с уведомлением об этом администрации лучше не медлить. И сделать это в письменном виде, подав заявление на имя директора лагеря. Чем скорее администрация лагеря его получит, тем больше шансов урегулировать этот вопрос в обозримые сроки. В заявлении обязательно надо указать причину, по которой путевка полностью или частично не может быть использована. Если был заключен договор, то предложить администрации его расторгнуть. И попросить вернуть деньги. К заявлению приложить документ, подтверждающий оплату путевки (банковский перевод, кассовый чек) и, если есть, медицинские справки о болезни ребенка. Как и любой серьезный документ, заявление должно быть не просто отдано кому-то из работников лагеря, а вручено официально. При личном вручении надо проследить, чтобы документ был зарегистрирован. У себя необходимо оставить копию заявления с датой подачи и подписью его принявшего. А также копии справок и документов об оплате. Впрочем, лучшее и надежнее все оригиналы оставлять у себя, а отправлять куда-то копии. Если нет возможности отдать документ лично, то можно отправить его почтой заказным письмом, а квитанцию сохранить до получения с лагеря денег.

Подать письменное заявление надо и в том случае, если лагерь при личном обращении или по телефону категорически отказывается выплачивать какие-то деньги. Без этого суд не примет исковое заявление о возврате денег за путевку. Понятно, что желательно все решить без судебного разбирательства. Но если лагерь наотрез отказывается вести диалог, то другого пути решения вопроса просто нет.

Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь и как вернуть деньги: пошаговая инструкция и условия возмещения

Развитие положительных личностных качеств ребенка, получение действительно полезного жизненного опыта, основанного на постоянном принятии решений и взаимодействии в социуме – все это возможно в результате жизни в детском лагере.

Но не всегда реализация задуманных планов возможна вовремя. Перед самым отправлением в путешествие ребенок может заболеть или получить отказ в визе, если лагерь находится за пределами РФ. Также он может и передумать как до отправления, так и во время пребывания в лагере.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Читайте так же:  Заявление на выдачу разрешения на производство строительно-монтажных работ

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91 . Это быстро и бесплатно !

Что говорит закон?

При возврате денежных средств в полном или частичном объеме следует руководствоваться законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.

Можно ли получить деньги обратно?

Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.

Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.

Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.

Какую часть стоимости вернут?


Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:

  • Во-первых, следует учитывать время, прошедшее с того момента, как исполнитель перед заказчиком начал выполнять обязательства. Поскольку со дня заключения договора до момента его аннулирования исполнитель задействовал определенные денежные ресурсы для оказания услуг согласно контракту.
  • Во-вторых, нужно учитывать и то, что компенсировать средства, затраченные на дорогу до лагеря и обратно, исполнитель не обязан, при условии, что его действия не нарушили Закон РФ «О защите прав потребителей», то есть не были заведомо ложными, некорректными и даже опасными для здоровья и жизни ребенка.

При каких условиях можно отказаться от путевки

Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:

    По личным причинам:

  • Проблемы со здоровьем.
  • Отказ в выдаче визы.
  • Разнообразные форс-мажорные обстоятельства.
  • По независимым обстоятельствам:

    • Природные катаклизмы.
    • Массовые беспорядки.
    • Эпидемии различных заболеваний, представляющих угрозу жизни и здоровью ребенка.
  • По вине организаторов поездки и его партнеров: изменение или отказ от выполнения договорных обязательств (ст.451 ГК РФ).
  • Пошаговая инструкция по получению возмещения

    Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:

    1. Собрать пакет документов.
    2. Написать заявление об отказе.
    3. Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
    4. Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.

    Подготовка документов

    Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:

    • Заявление.
    • Квитанция об оплате путевки.
    • Паспорт родителя.
    • Свидетельство о рождении ребенка.
    • Лицевой счет потребителя, на который в последствии будут возвращены средства.
    • Справка о болезни ребенка (если ее потребует оператор).

    Оформление заявления

    1. Информация об адресате.

    Генеральному директору ООО «Здоровый Отдых» Белову Герману Аркадьевичу.
    Название документа.

    Заявление на возврат денежных средств по договору номер 567.
    Просьба и причина отказа от услуг.

    Прошу вас расторгнуть договор и произвести возврат денежных средств по заявке номер 567 от двадцать первого июня две тысячи семнадцатого года из-за непредвиденной болезни ребенка.
    Условия возврата денег (банковские реквизиты).

    Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.

    Прошу выдать денежные средства лично в руки.
    ФИО заявителя и подпись.

    Заявление и пакет документов следует отдать в официальном формате, то есть с обязательной регистрацией обращения.

    У заявителя на руках после посещения оператора должна остаться копия заявления с указанной датой подачи и подписью, принявшего документы, уполномоченного лица, а также копии документов об оплате и копии справок.

    Подать заявление можно 3 способами:

    • Лично.
    • Через доверенное лицо.
    • Почтой – заказным письмом.

    Срок и способ возврата

    Срок возврата денежных средств равен семи дням с даты подачи заявления согласно статье 314 ГК РФ.

      Способ возврата разрешается выбрать любой иp двух возможных:

    • либо получить средства на счет в банковской организации;
    • или же лично на руки под расписку.

    При невыполнении организацией обязательств в установленные сроки, можно обратиться к судебной системе по месту регистрации. Поскольку подобный спор попадает под действие Закона «О защите прав потребителей», оплачивать государственную пошлину нет необходимости.

    Безусловно, в секторе услуг часто встречаются случаи, когда потребитель по ряду причин желает отказаться от сотрудничества с организацией. И любая, трепетно относящаяся к своему авторитету и месту на рынке, компания сделает все возможное, чтобы уладить ситуацию в кратчайшие сроки и в пользу заявителя.

    Поэтому при дальнейшем выборе места для оформления ребенка в лагерь лучше всего полагаться на отзывы бывалых путешественников и на время функционирования компании на рынке туризма.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Компенсация за путевку в детский лагерь 2019

    Многие родители еще помнят те времена, когда путевки на детей выдавались бесплатно. Сегодня этот вид детского отдыха обходится им достаточно дорого.

    Рост цен на путевки напрямую зависит от стоимости электроэнергии, коммунальных и транспортных услуг. Однако благодаря государственному субсидированию родители могут вернуть часть уплаченных денег. Поэтому необходимо разобраться, кому положена компенсация, и какие нужны документы в 2019 году, для того чтобы вернуть разницу уплаченной стоимости путевки на ребенка.

    Чтобы воспользоваться государственной преференцией родители должны знать свои права. Так как получить частичное или полное возмещение стоимости путевки могут далеко не все заинтересованные лица.

    При этом это правило действует только на одну лагерную смену, которая проходит на территории России. Льгота распространяется на детей в возрасте от 6 до 15 лет. В среднем стоимость такого заезда обходится родителям от 15 до 35 тыс. руб. Обычно это зависит от места проживания и насыщенности программы развлечений. Одной из самых дорогих считается путевка в международный ДЦ «Артек». Ее стоимость достигает 60 тыс. руб.

    Если родители заказывают дорогостоящую путевку, то они могут рассчитывать на следующие услуги:

    • проживание в комфортабельных номерах;
    • пятиразовое питание;
    • спортивные секции;
    • разнообразные кружки для детей;
    • комплексные программы по оздоровлению организма.

    Если родитель относится к категории получателей льготы, то ему нужно подготовить пакет документов и подать его в соответствующий орган государственной власти.

    Кому положена компенсация?

    На получение компенсации могут рассчитывать родители, оплатившие за свой счет стоимость путевки, например, в детский оздоровительный лагерь. Однако продолжительность нахождения ребенка в нем не должна превышать 21 календарный день. Также возмещение расходов полагается организациям, которые обеспечили отдых детям своих работников.

    Размер компенсации стоимости путевок составляет от 40 до 90%. Лица, которые трудятся на коммерческих предприятиях, получают в среднем 50% компенсации.

    Возмещение полной стоимости путевки обычно полагается членам неполной или многодетной семьи. Сюда также относятся семьи, в которых один или оба родителя являются инвалидами 1-2 группы. Кроме того, полное возмещение положено лицам, утратившим трудоспособность во время исполнения служебных обязанностей, а также ветеранам войны (боевых действий). Еще полная льгота полагается вынужденным переселенцам и сотрудникам бюджетных организаций. Также могут претендовать на компенсацию родители, чьи дети проходили санаторное лечение в оздоровительном лагере по направлению лечащего врача.

    Расчет суммы возмещения

    Чтобы рассчитать сумму компенсации необходимо определить среднюю стоимость путевки по региону.

    Допустим, в Санкт-Петербурге этот показатель составляет 18 тыс. руб. Если говорить о работниках бюджетных учреждений, то им положено возмещение в размере 90% от стоимости путевки.

    Расчет компенсации производится следующим образом:

    Как видно, родитель может рассчитывать на возмещение в размере 16200 руб. Общая стоимость путевки для бюджетного работника составит 1800 руб.

    Если ее цена превышает среднюю стоимость по региону, то разницу между социальным показателем и фактическими затратами уплачивает родитель.

    Другими словами, исчисление компенсации происходит исходя из социальной расчетной цены путевки, а не из ее реальной стоимости.

    Нормативное обоснование

    Возмещение части стоимости путевки происходит на основании нормативных актов, которые субъекты РФ принимают на местах. Так, постановлением правительства Московской области от 12.03.2012 № 269/8 утвержден «Порядок предоставления мер социальной поддержки…». Образец медицинской справки (форма 079/у) утвержден приказом Минздравоохранения от 15.12.2014 №834н. Также здесь же находится формуляр санаторно-курортной карты (форма 076/у) и порядок заполнения вышеуказанных документов. Удостоверение гражданства заявителя или ребенка достигшего 14-летнего возраста происходит на основании Указа президента от 13.04.2011 №444. Образец справки с места жительства ребенка утвержден постановлением Правительства от 17.07.1995 №713.

    Полномочия Роспотребнадзора не безграничны. Подробнее здесь.

    Пакет документов в 2019

    Для получения компенсации получателю нужно подготовить:

    • заявление;
    • документы об оплате стоимости путевки;
    • паспорт заявителя;
    • удостоверение инвалида или ветерана боевых действий;
    • документ, подтверждающий рождение (усыновление) ребенка;
    • справку с места жительства ребенка;
    • номер счета в банке;
    • обратный талон из лагеря.

    Если ребенок достиг 14-летнего возраста, то родителю нужно предоставить его паспорт. При оздоровлении ребенка в лагере санаторно-оздоровительного типа дополнительно необходимо приложить копию лицензии, подтверждающую наличие права заниматься медицинской деятельностью. В отдельных случаях может понадобиться договор или справка, которые могут подтвердить фактическое оказание услуг со стороны детского лагеря. Подобные документы должны быть заверены подписью руководителя лагеря и скреплены печатью организации.

    Что касается обратного талона, то в нем должны быть указаны следующие данные:

    • ФИО ребенка;
    • цена путевки;
    • время пребывания в лагере.

    Образец заявления на частичную компенсацию стоимости путевки см. в приложенном файле.

    Куда обращаться?

    Чтобы получить компенсацию заинтересованным лицам нужно обратиться в отдел Департамента образования по месту жительства. После этого необходимо написать заявление установленной формы и приложить к нему пакет документов.

    Перечисление денег обычно происходит в течение 3 месяцев с момента подачи заявления.

    Основные вопросы, связанные с получением компенсации:

    • Можно ли получить возмещение расходов на работе?
    • Положена ли компенсация многодетным семьям?
    • В чем отличие компенсации от сертификата?
    • В каких случаях могут отказать в выплате компенсации.

    Начиная с 2010 года, изменился порядок оплаты детского отдыха. Раньше родители могли производить оплату путевок через предприятие и ФСС. Сегодня расходы на отдых в детском лагере возмещает орган социальной защиты населения. Как следствие нет необходимости подавать отдельное заявление о приобретении путевки в ФСС.

    Однако многие предприятия перестали заниматься организацией отдыха для детей своих сотрудников. Те организации, которые продолжают принимать активное участие в вопросе приобретения путевок, имеют право на возмещение понесенных издержек. Для этого им нужно подать соответствующее заявление до 20 числа первого месяца квартала. Исчисление сроков начинается на следующий день после завершения лагерной смены.

    К заявлению следует приложить следующие документы:

    • Платежное поручение с отметкой банка о перечислении денег.
    • Договор о приобретении путевок и оказании услуг, связанных с организацией детского отдыха.
    • Отрывной талон.
    • Выдержку из ЕГРЮЛ.
    • Номер счета в банке.
    • Списки детей, которым закупались путевки.

    Если цена путевок превышала среднюю стоимость по региону, то разницу между социальным показателем и фактическими затратами предприятие удерживает со своих работников.

    Выше уже говорилось, что многодетные семьи могут рассчитывать на компенсацию полной стоимости путевки. Единственным условием является размер дохода на одного члена семьи. Он не должен превышать установленного законом прожиточного минимума. В качестве доказательства заинтересованному лицу необходимо подготовить справку о доходах.

    Кроме того, при подаче заявления на получение компенсации родителю нужно предоставить удостоверение многодетной семьи.

    Также могут понадобиться свидетельства о рождении всех имеющихся в семье детей.

    Сертификат на отдых

    В большинстве регионов страны детский отдых проходит за счет специальных именных сертификатов. Основное назначение документа – это полная или частичная компенсация стоимости путевки. Номинал сертификата зависит от типа отдыха и величины федеральной квоты. Правительство рассчитывает на то, что государственное вмешательство подтолкнет детские лагеря к развитию материально-технической базы и разработке разнообразных программ для отдыха. Также акцент делается на оздоровлении конкуренции в этой области, что в результате должно привести к улучшению качества предоставляемых услуг.

    Единственным недостатком этого вида субсидирования является ограниченный список детских лагерей, которые к тому же должны быть включены в государственный реестр учреждений.

    Если сравнивать сертификат и компенсацию за путевку, то основным отличием является очередность выплаты денег. В случае с сертификатом происходит авансирование со стороны государства, тогда как компенсация осуществляется по итогам оплаты стоимости путевки родителем.

    Чтобы получить сертификат нужно написать заявление работодателю. Если ребенок является сиротой, инвалидом или членом многодетной семьи, тогда заявление подается в отдел образования или соцзащиты. После получения документа заявитель может выбрать подходящий лагерь из единого реестра учреждений. Завершающим этапом является выкуп путевки, за вычетом стоимости сертификата. Затем родитель подготавливает необходимый пакет документов для оформления ребенка в оздоровительный лагерь.

    Сюда входит:

    • путевка;
    • паспорт родителя (усыновителя) или удостоверение опекуна;
    • свидетельство о рождении ребенка;
    • медицинская страховка;
    • справка из медучреждения (форма №079/у);
    • документ о контакте с инфекционными больными;
    • санаторно-курортная карта.

    Каждый предприниматель должен знать, как снять ККМ с учёта. Смотрите здесь.

    Статистика по оффшорам свидетельствует, что это прибыльное дело. Статья расскажет подробнее.

    Если фамилия ребенка отличается от фамилии родителя (матери), тогда нужно дополнительно приложить свидетельство о заключении (расторжении) брака. Санаторно-курортная карта выдается лечащим врачом на основании путевки в санаторий. Также может понадобиться справка с места работы родителя.

    В ней должны быть отображены следующие данные:

    • наименование организации;
    • ИНН, КПП;
    • адрес нахождения предприятия;
    • контактные данные;
    • ведомости о приеме на работу;
    • дата, ФИО и подпись руководителя.

    Если заявитель работает у индивидуального предпринимателя, тогда нужно представить свидетельство о постановке ИП на учет в органе ФНС.

    Также в отдельных регионах требуется постановление главы администрации о передаче ребенка под опеку. При этом занимаясь сбором документов необходимо учитывать, что у каждого из них есть свой срок годности. Например, справка о контакте ребенка с инфекционными больными действует всего 3 дня, поэтому ее лучше брать последней.

    Отказ в возмещении

    Компенсация не полагается в следующих случаях:

    • если родителю был выдан сертификат на оздоровление ребенка, при условии, что он не аннулирован на момент обращения в департамент образования;
    • при повторном обращении в течение одного календарного года;
    • если заявитель предоставил неполный пакет документов;
    • если нарушены сроки для подачи документов;
    • ребенок не достиг установленного законом возраста или старше 15 лет;
    • ребенок не зарегистрирован по месту обращения родителя.

    Также причиной отказа может быть нахождение ребенка в лагере санаторно-оздоровительного типа менее 21 дня.

    Расскажем как вернуть деньги за путевку в детский лагерь

    Поездка в детский лагерь может быть отменена по многим причинам: дети заболели или у родителей поменялись планы. Но если раньше путевки предоставлялись бесплатно, то сегодня подобный вид отдыха стоит довольно дорого. Тем важнее получить обратно внесенные за нее средства.

    Можно ли вернуть деньги?

    Законодательством возврат денег за детские путевки в лагерь предусмотрен. При ее покупке заключается договор о возмездном оказании услуги, определение которого закреплено в статье 423 ГК РФ, в пункте 1.

    Однако при заключении соглашения с учреждением нужно внимательно ознакомиться с документом перед подписанием. Организации в некоторых случаях могут указывать в его пунктах размер суммы, возвращаемой при отказе от путевки, и индивидуальные условия ее возврата.

    Внимание! Процент, удерживаемый от стоимости, зависит в первую очередь от того, когда производится возврат. Чем меньше дней остается до смены, тем ниже конечная сумма, которую получат его родители в качестве компенсации. Солидные организации заранее вносят в соглашение пункт о взимаемой при возврате путевки комиссии.

    Однако в некоторых случаях процедура возврата сопряжена с трудностями. Сдача путевки с компенсацией ее стоимости может затянуться, если в договоре полностью отсутствуют регулирующие подобную процедуру пункты. Но и здесь закон находится на стороне потребителя: полностью отказать в возмещении стоимости организация не вправе.

    Законодательство

    Так как, предоставляя место в лагере для ребенка, организация оказывает услугу, то процедура возврата средств в случае отказа попадает под действие статьи 32 Закона «О защите прав потребителя».

    Она устанавливает, что родители могут получить всю уплаченную сумму, за вычетом фактических затрат, понесенных учреждением. Администрация лагеря обязана по требованию предъявить документальное подтверждение понесенных расходов.

    В стоимость поездки изначально заложены питание, медицинские процедуры, оплата различных кружков и секций, действующих на территории лагеря.

    Внимание! Так как оплата за большинство услуг производится заранее, работодатель вправе удержать потраченную сумму из стоимости путевки. Для этого в бухгалтерии производится расчет израсходованных средств, которые вычитаются затем из общей стоимости путевки. Разницу между первоначальной ценой и понесенными затратами выплачивают родителям.

    Какие условия для возврата?

    Существует три категории причин, из-за которых путевка возвращается обратно с компенсацией всей стоимости или ее части:

    Личные обстоятельства покупателя:

    • болезнь ребенка;
    • непредоставление визы, если лагерь находится на территории другого государства;
    • иные обстоятельства личного характера, не позволяющие воспользоваться услугами организации.

    Чрезвычайные ситуации, не зависящие от покупателя путевки и администрации лагеря:

    • природные бедствия;
    • эпидемии, угрожающие здоровью детей;
    • война или массовые беспорядки.

    Отмена заезда организаторами. Возврат средств в подобном случае регулируется 451 статьей Гражданского кодекса РФ. Убытки возмещаются исходя из справедливого распределения затрат, которые понесла каждая из сторон.

    Документы для предоставления возврата

    Чтобы отказаться от поездки в лагерь родители должны предоставить администрации учреждения следующие документы:

    • заявление в свободной форме с указанием причины отказа;
    • платежный документ, подтверждающий внесение оплаты за путевой лист;
    • паспорт лица, производившего покупку;
    • свидетельство о рождении отправляющегося в лагерь ребенка;
    • реквизиты лицевого счета для перечисления компенсации стоимости путевки;
    • в случае отказа из-за болезни ребенка – справку, подтверждающую состояние.

    Обязательно осуществлять процедуру передачи в официальном формате. При подаче бумаг обязательно нужно оставить у себя экземпляр заявления с отметкой о приеме документов уполномоченным представителем детского лагеря.

    Внимание! Перед подачей также делается копия платежных квитанций, подтверждающих оплату путевки.

    Как вернуть деньги?

    Статья 314 ГК РФ отводит поставщику услуги 7 дней на возврат денежных средств покупателю. Осуществляется передача следующими способами:

    • через банковскую организацию на указанный покупателем расчетный счет;
    • лично в руки. Покупатель обязан в этом случае написать расписку в получении.

    Неисполнение обязательств по возврату денег дает потребителю право обратиться в судебный орган. Госпошлина при подобном обращении не уплачивается, так как иск осуществляется в рамках Закона № 2300-1.

    Куда обращаться?

    Заявление подается уполномоченному на обработку документов сотруднику детского лагеря. Осуществляется передача несколькими способами:

    • непосредственно при личном посещении;
    • доверенным лицом;
    • посредством «Почты России». Лучше отправить заказное письмо.

    В документе в обязательном порядке указываются:

    1. Сведения об организации и ее руководителе.
    2. Непосредственное название документа.
    3. Просьба вернуть уплаченные деньги.
    4. Желаемый способ получения средств.
    5. Ф. И. О. заявителя.
    6. Подпись заполнившего лица.

    Строгая форма документа для отказа законодательно не предусмотрена, однако для быстрого рассмотрения заявления нужно отразить всю необходимую информацию.

    Можно ли вернуть деньги за путевки в детский лагерь?

    В период летних каникул многие дети с удовольствием отдыхают за городом, в детских лагерях. Но не всегда все складывается так, как этого хотелось бы: внезапный переезд в другой город, плохое самочувствие, аллергия, конфликт среди ребят, и вот уже планы меняются. Но забрать ребенка из лагеря – еще не полное решение проблемы, ведь за путевку оплачена стоимость полного пребывания ребенка в лагере, а отдохнул он там всего лишь несколько дней. Естественно, возникает вопрос: как вернуть деньги за детскую путевку?

    Действительно, неиспользованные средства подлежат компенсации, и государство берет на себя обязательство по возвращению расчетной остаточной суммы. В стоимость путевки входят, кроме прочего:

    • Затраты на электроэнергию;
    • Расходы на питание детей в лагере;
    • Оплата занятий ребенка в различных кружках и секциях;
    • Прочие расходы, которые рассчитанные на каждого ребенка.

    Поэтому высчитать остаток неиспользованных средств для бухгалтера не представляет особого труда.

    Льготы предоставляются любому из родителей не чаще одного раза в году.

    Кто может получить компенсацию за неиспользованную (или не полностью использованную) путевку?

    Happy children playing outdoors in spring park

    Получить возврат денег за детскую путевку, можно в том случае, если ребенок находится в возрасте 6 – 15 лет. Получить полную или частичную компенсацию могут:

    1. Родители, оплатившие стоимость путевки в детский оздоровительный лагерь или санаторий по направлению врача;
    2. Предприятия и организации, которые выплатили стоимость путевок за детей своих сотрудников;
    3. Неполные и многодетные семьи;
    4. Родители – инвалиды 1 или 2 группы;
    5. Родители – ветераны боевых действий;
    6. Работники бюджетных организаций;
    7. Вынужденные переселенцы;
    8. Родители, утратившие трудоспособность в процессе выполнения служебных обязанностей.

    На какую сумму возврата можно рассчитывать?

    Предусмотренный законодательством, возврат за детские путевки составляет от 40 до 90 процентов от полной стоимости путевки. Точные размеры компенсации определяются в областях на уровне глав регионов.

    Если вы ребенку с собой купили книгу и теперь тоже хотели бы ее вернуть, то в недавней статье мы разбирались, какие книги подлежат возврату.

    Можно ли вернуть деньги за путёвку в детский лагерь?

    Можно ли вернуть деньги за путёвку в детский лагерь?

    Отвечает Татьяна Григорец, руководитель информационной службы детского лагеря «Артек»:

    — В этом случае лагерь должен вернуть деньги за путёвку по заявлению клиента. Но имейте в виду, что вместе с письменным заявлением необходимо предоставить документы об оплате путёвки (кассовый чек или банковский перевод) и документы, подтверждающие болезнь ребёнка.

    В случае если ребёнок заболел, уже находясь в лагере, именно лагерь за свой счёт обеспечивает его питанием и медицинским обслуживанием до выздоровления — вне зависимости от срока окончания смены (даже если она закончилась). А вот при досрочном выезде ребёнка из лагеря оставшаяся от стоимости путёвки сумма денег возврату не подлежит.

    Как получить путёвку в детский лагерь? Читайте подробнее>>

    Лето — детям. Что предлагают лагеря отдыхающим? Читайте подробнее>>

    Задай свой вопрос

    Комментарии (0)


      Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.

    2019 АО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков. Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов. Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.

    Читайте так же:

    • Штраф брони Отмена брони отеля: возврат средств и штраф за простой гостиничного номера 08 июля | 11 выпуск | 2016 г. ТУРбизнес: комментарии Юридического агентства «Персона Грата» ОТМЕНА БРОНИ ОТЕЛЯ: ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ШТРАФ ЗА ПРОСТОЙ ГОСТИНИЧНОГО НОМЕРА В связи с «возвращением» Турции в число […]
    • Налог на нежилую недвижимость физических лиц Новые правила налога на имущество физических лиц Пожалуй, одно из самых громких изменений, внесенных в НК РФ в последнее время, – это введение главы 32 "Налог на имущество физических лиц" (Федеральный закон от 4 октября 2014 г. № 284-ФЗ), которая призвана заменить Закон РФ от 9 декабря […]
    • Требования знака движение запрещено Требования знака движение запрещено Запрещается движение всех транспортных средств. Знак 3.2 «Движение запрещено» применяют для запрещения движения всех транспортных средств на отдельных участках дорог. Действие знака 3.2 не распространяется на маршрутные транспортные средства, на […]
    • Налог на имущество в московской области для физических лиц Москва и Московская область: налог на имущество физических лиц в 2017 году Уже с 2016 года налог на движимые и недвижимые объекты имущества определяется новыми правилами, которые закреплены в 32 главе Налогового кодекса. Согласно принятому законопроекту, собственники имущества должны […]
    • Заявление о недопустимости доказательств образец Ходатайство о недопустимости доказательств Одним из действенных способов защиты в судебном процессе может стать ходатайство о недопустимости доказательств. Ведь в ходе рассмотрения дела сторонами могут предоставляться доказательства по гражданскому делу, не соответствующие […]