Меню

Можно ли вернуть купленную вещь на авито

Оглавление:

Что делать,если просят вернуть деньги и сдать телефон,купленный на Авито?

Есть вопрос частного лица. Мы на выходных продали через Avito телефон iPone. Телефон рабочий, жена пользовалась больше года. Все функции работают. Прошло 3 дня с момента продажи, сегодня позвонил покупатель и сообщил, что на телефоне не работает wifi и 4G сеть. У моей жены всё работало без проблем, она пользовалась wifi дома ежедневно и сетью 4G тоже. Нареканий никаких не было. Что можно сделать в таком случае? Сможет ли покупатель добиться от нас возврат денег?

Ответы юристов (5)

Маловероятно. Договор оформляли?

Уточнение клиента

Договоров никаких не оформляли. Возможно на Авито есть какой-то стандартный договор-оферты, который мы по умолчанию заключаем когда вывешиваем объявление? Если нет, можно ли просто отказать человеку без объяснения причин или нужно идти на контакт и проверять работоспособность?

29 Сентября 2015, 14:09

Есть вопрос к юристу?

Вы можете конечно. Просто по человечески. Ведь он сам мог сломать его, занести вирус при пользовании сети интернет. Нет никаких договоров скрытых в авито. Там просто объявление о продаже. Можете отказать. Если телефон стоит больше 10 тыс. руб, то вы были должны его заключить в письменной форме.

Уточнение клиента

Стоимость больше 10 тыс рублей, но мы ничего не заключали. Может ли в таком случае сделка считаться недействительной с законным возвратом мне телефона, а покупателю его суммы?

29 Сентября 2015, 16:00

Крайне маловероятно, что покупатель может что-то сделать.
Он как минимум должен был оформить договор купли-продажи+акт приема передачи (чтобы были доказательства, что он купил товар, за такую цену, и что он его получил).

Уточнение клиента

Александр, т.е. в данном случае никто никому больше не должен? Сделка состоялась, но т.к. формально она не была оформлена, то её как бы и не было и в принципе сложно доказать, что у меня что-то покупали?

29 Сентября 2015, 16:03

>Стоимость больше 10 тыс рублей, но мы ничего не заключали. Может ли в таком случае сделка считаться недействительной с законным возвратом мне телефона, а покупателю его суммы?
нет, сделка не будет недействительно, но в случае суда покупатель должен будет доказать, что покупал у вас телефон, платил деньги за него, и что товар вы продали ненадлежащего качества.
если вы в суде будете это отрицать, мне сложно представить, как он сможет это доказать.

>Александр, т.е. в данном случае никто никому больше не должен? Сделка состоялась, но т.к. формально она не была оформлена, то её как бы и не было и в принципе сложно доказать, что у меня что-то покупали?

ну да. Покупателю сложно будет даже иск против вас подать — он же не знает вашего ФИО и вашего места жительства, верно?

Уточнение клиента

Знает только имя жены и моё. Адрес в теории он может узнать, т.к. насколько я понял живёт сравнительно рядом.

29 Сентября 2015, 16:10

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Адвокат Анисимов

Представительство и защита в суде

Можно ли вернуть товар купленный на авито

Что нужно знать, покупая товар с рук?

Можно ли вернуть подержанный товар продавцу?

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается. Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ). Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.

Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд.

Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст. 162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена. В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito.ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза. Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя.

Шансов будет больше, если покупатель и продавец оформят ДКП в письменной форме, хотя такой порядок при совершении сделок на рынке б/у-товаров широкого потребления и не принят. При наличии письменного договора спор, скорее всего, решится в досудебном порядке.

Как оформить простейший письменный договор купли-продажи?

Чем может помочь юрист?

  • определит, какие права покупателя были нарушены, и какой способ защиты восстановит нарушенное право;
  • при отказе продавца добровольно удовлетворить требования потребителя, подготовит исковое заявление в суд;
  • будет представлять интересы в суде;
  • подготовит апелляционную жалобу и (или) возражения на апелляционную жалобу.

Оформление договора купли-продажи в письменном виде позволит в случае возникновения спора доказать наличие обязательственных отношений между сторонами и соответственно при наличии законных оснований вернуть товар продавцу.

Стандартный шаблон ДКП легко найти в интернете. В договоре стоит отразить подробно его предмет, основные характеристики (качество, количество), состояние на момент сделки. В договоре должно быть отмечено, есть ли претензии третьих лиц на эту вещь, не находится ли она в залоге, под арестом и т.д., какие документы подтверждают право собственности продавца и будут переданы покупателю и в какие сроки, порядок оплаты товара, условия договора, права, обязанности и ответственность сторон. Также стоит указать в договоре паспортные данные сторон, адреса регистрации по месту жительства (пребывания) и фактического проживания, телефон. Стоит удостовериться в личности продавца по паспорту.

Как воспользоваться гарантией на товар, купленный с рук?

Через сайты объявлений часто продаются товары, на которые еще действует гарантия производителя или продавца. Покупателям стоит знать, что переход права собственности на такую вещь не прекращает данные гарантийные обязательства.

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 9 ФЗ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании. Это может быть наследник, лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п. (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, покупатель может воспользоваться гарантией на купленную с рук вещь, если ее срок не истек.

Я часто заказываю разные товары на заграничных сайтах и не всегда получаю то, что нужно. Иногда пролетаю с размером, иногда заказываю лишнего, поэтому приходится находить места, где все эти ненужные вещи можно продать. Авито — подходящее, хотя этот сайт очень далек от идеала, но на сегодняшний день он самый крупный. Удивительно, что он практически не развивается в сторону удобства своих пользователей, ну да это отдельная песня.

Т.к. часто продаю на Авито, скопился достаточно большой опыт, которым и хотелось бы поделиться. Как не остаться с носом, продавая свои вещи на Авито. Как не стать жертвой мошенников и обманщиков со стороны продавца. Приведу в пример несколько ситуаций, с которыми столкнулась сама лично.

Примеры мошенничества на Авито

  • Письма от матерей/отцов одиночек или малоимущих с просьбой подарить им, а лучше переслать в другой город за ваш счет дорогие вещи. Мошенники они или нет, но я их отношу именно к этой категории, потому что они никогда не просят прислать/отдать что-то недорогое. Предметом их вожделения обычно становятся дорогие вещи, аппаратура и .т.д. Мало того, что они хотят заполучить это бесплатно, так еще вы должны раскошелиться на пересылку. Я игнорирую такие сообщения.
  • Просьба продать фото/видео/аудио-аппаратуру за границу. Этот вид мошенничества неоднократно описан в интернете. Вы получаете письмо от иностранца, из Нигерии, Европы и даже Америки с просьбой продать им именно ваш фотоаппарат для сына. Странно, откуда они взяли ваши контакты, сайт Авито работает только в России. Мошенники просят вас выслать реквизиты, куда можно перечислить деньги. В ответ присылают липовую платежку, иногда даже поддельный бланк с Паепала. Якобы они оплатили вам товар и просят в ответ выслать им посылку. Конечно никакие деньги вы не получите. А вещи просто подарите мошенникам.
  • Пересылка почтой России тоже несет в себе подводные камни. Покупатели часто просят отправить вещи в другой город наложенным платежом. Якобы они обезопасят себя от мошенничества, а вы гарантировано продадите вещи и получите свои деньги. Тут к сожалению, не все так гладко. Покупатель может просто забыть, что попросил вас отправить посылку или передумать покупать у вас вещи, пока посылка едет. Тогда он выбрасывает квитанции, а ваша посылка через месяц возвращается к отправителю. Вы вдобавок оплатили пересылку туда/обратно и остались при своих вещах.
  • Покупатель может попросить вас отправить вещи почтой России, но оплатить только половину стоимости. Якобы остаток он оплатит, когда получит посылку. На такое предложение тоже не стоит соглашаться. Как правило эти покупатели «забывают» переслать остаток денег. А в ответ на просьбу выполнить обещание, говорят, что вы его обманули и прислали совсем не то, что обещали. Или просто отключают телефон, не выходят на связь. Так что совет один. Если покупатель просит вас отправить вещь почтой, просите у него предоплату стоимости товара и пересылку на карту. Отправляйте только после того, как получите деньги. Конечно многие покупатели боятся, что вы можете оказаться мошенником и не прислать ничего взамен. Можно предложить в качестве гарантии ссылки на свои профили на известных сайтах. Так я давала ссылку на паспорт на Еве, на 7ya.ru, чтобы покупатель убедился, что у меня есть история, я не пропаду завтра и не украду его денежки.
  • Размещая объявления на Авито, пользуйтесь одноразовыми мобильниками. Как только я разместила первое объявление, каждый день, как снежный ком стали расти рекламные звонки. Операторы сладко пели, что взяли мой телефон в базе данных, что я оставляла контакты в магазинах, что мой телефон дали мои подруги и т.д. Но я то знала, что мой анонимный номер не знает никто из моих знакомых, нигде я его не оставляю, т.к. сама наизусть не знаю. Только на Авито можно было найти мой телефон и спамить. Через год я выкидываю симку, когда она расползется по базам спамеров и покупаю новую. Анонимный телефон поможет вам избавиться от неадекватных покупателей с Авито.
  • Поддельные купюры. Такой вид мошенничества тоже распространен на Авито. Старайтесь проверять купюры хотя бы на просвет. Хотя попадаются такие искусные подделки, простому обывателю их не опознать. Если же вы продаете что-то дорогостоящее, то встречайтесь рядом с банкоматом. Мы так продавали машину )). Покупатель отдает вам деньги, вместе кладете их на вашу карточку, после осмотра товара. Если банкомат деньги не принял, они скорее всего фальшивые, тогда у вас могут возникнуть неприятности, и у покупателя конечно же тоже. Поэтому, встречаясь рядом с банкоматом, вы таким образом практически до нуля снижаете риск получения фальшивых банкнот.
  • Никогда никому не сообщайте CVV(CVV 2) код с обратной стороны вашей банковской карты. На авито есть тип мошенничества, который связан именно с просьбой сообщить покупателю этот код. Зная номер вашей карты и код CVV(CVV 2) можно легко оставить вас без денег. Мы с такими мошенниками не сталкивались, поэтому не можем подробно описать процесс. Главное, запомните это правило.

Наглость на Авито

Наглость — второе счастье. Эта поговорка постоянно оправдывает себя на Авито. В прошлом году я продавала новые замшевые сапоги за 2500 руб. Первоначальная их стоимость до распродажи была более 5000. Мне постоянно приходили предложения типа: «куплю ваши сапоги за 1000, если привезете завтра к 6 вечера их по этому адресу». Бросаю все дела и еду на другой конец города, чтобы отдать свои сапоги в два раза дешевле )) — шутка конечно.

Второй тип наглых покупательниц, это те, которые не хотят читать ваше объявление. У них нет времени уточнить все подробности покупки, от примерки они тоже отказываются, им видите ли некогда. Они договариваются о встрече, покупают вещь. А на следующий день требуют вернуть их деньги! Якобы вещь то им не подходит по размеру, цвету, либо муж их заругал за покупку! Им совсем не важно, что вы на возврат не договаривались, что от примерки они сами отказались. В таком случае проще всего отключить телефон на недельку/другую, чтобы отвадить наглецов. И всегда лучше заранее обговорить все условия сделки: примерка, место встречи, возможность возврата. Хотя некоторых и это не останавливает.

Есть еще мелкие попрошайки. Они вроде не торгуются, но все же пытаются сбить с вас хоть какую-то копеечку, приплетая к покупке любые свои проблемы. Например, я живу так далеко, мне к вам на такси нужно добираться, скиньте мне хотя бы 200-300 руб. на такси. Или мне нужно завтра платить за аренду квартиры, не хватает на еду, скиньте еще тысячу. Если вы уверены, что продаете вещь за хорошую цену, не ведитесь. Зачем вам чужие проблемы? Не хватает денег, пусть ищет вещи подешевле. Хотя, кому-то в кайф поторговаться )) Если вы из такой породы, то получайте удовольствие от процесса ))

Примерка товара с Авито

Кстати, насчет примерки. Приводить домой чужих людей не стоит. Потому что среди покупателей встречаются вот такие вот экземпляры, которые через день два могут явиться к вам и запросить обратно деньги под любым предлогом. Встречаться лучше в метро, у торгового центра, на нейтральной территории. Примерить вещи можно и в ТЦ, в примерочной любого магазина.

Приятные неожиданности

Самые смешные и запоминающие интернет-истории произошли со мной в процессе общения с людьми именно с Авито. Мы с подружками однозначно считаем, что покупатели с Авито самые ушлые, неадекватные и наглые.

Хотя случались в моих отношениях с Авито и хорошие истории. Так однажды, перед Новым годом я покупала дочке сапоги на Авито. Девушка в довесок к сапогам подарила нам билеты на новогоднее представление. Это было и правда чудо, т.к. в тот год денег на развлечения у нас не было. Девушка практически подарила ребенку сказку. За что ей большое спасибо.

Читайте так же:  Договор о правовой помощи между россией и египтом

Профили продавцов на Авито

С 2017 года на Авито появились долгожданные профили продавцов. Теперь вы можете посмотреть что и как давно продавец продает на Авито. Что он продает сейчас и что он продавал раньше ( при условии что продавец не удалял товары с продажи совсем, а только снимал ). Это очень полезная информация. Если продавец говорит что это его личный айфон, а в профиле у него ещё десяток разных айфонов, то очевидно что перед вами не частный продавец, а спекулянт или ремонтник. Второе не всегда плохо, но если вам нужен именно частник, то вы это увидите в профиле на Авито.

Кидалово на Авито, которого не бывает

Авито — это конечно раздолье для разного рода мошенников, которое к тому же порождает разные байки. Часто читаю на форумах, а сегодня услышала в ролике на Ютубе, что существует мошенничество с переводом на карту Сбербанка. Якобы продавец перечисляет вам деньги на карту. Деньги вам упали, вы получили смс, в выписке они есть, даже может быть вы их сняли, а потом покупатель берет и отзывает платеж! Не верьте этим рассказам, это точно не правда.

Столкнулась с подобной проблемой этим летом. Впопыхах отправляла деньги подруге на карту по номеру телефона и ввела одну цифру неверно. Когда уже пришла смс-ка, я поняла, что ошиблась. Деньги с моей карты ушли, номер телефона человека, которому я кинула деньги получается я знаю, а вот номер его карты не знаю. Первым делом позвонила на этот номер телефона, с надеждой, что попаду на честную женщину и попрошу вернуть мне мою тысячу рублей. Но номер отключен и не используется.

Дальше последовал звонок на горячую линию сбербанка. Я просила отменить последнюю операцию, вернуть мне деньги, что вообще можно сделать? Мне посоветовали бежать в ближайшее отделение и писать заявление. В отделении почти сразу сказали, что шансов вернуть деньги ноль. Только через суд, но заявление любезно приняли. Обещали ответить через месяц! Но в тот же вечер пришел отказ из сбера, решение было отрицательным, денег мне не видать. Я то девушка упорная. Когда мне позвонили из сбербанка с просьбой оставить отзыв о работе сотрудников из горячей линий, я им все высказала:

  • Во-первых, зачем отправили меня тратить время в отделение, писать заявление, хотя исход моей проблемы был ясен сразу.
  • Во-вторых, у меня есть номер телефона женщины, по которому можно ее разыскать и попросить вернуть мне деньги. Я ведь не какая-то мошенница, а пострадавшая от своих же действий ) ну и т.д.

Тогда мне предложили оформить новую заявку уже по телефону, куда они включили все мои пожелания. Через месяц мне обещали прислать ответ.

Прошло 2 месяца, деньги у меня материализовались на карточке чудесным образом. Или мне так хочется верить, т.к. через 2 мес. я нашла в выписке операцию на такую же сумму, которая была отклонена. Сумма была не круглая, поэтому я ее опознала. Но никаких смс, пометок о возврате не было. Может это вообще были другие деньги. Но хочется верить в то, что это были мои потеряшки.

Резюме. К чему я столько пишу? К тому, что это схема для мошенников абсолютно не рабочая! Проверено на личном опыте. Взять и легко отозвать деньги, которые ушли на чужой счет нереально! Я еще упустила пару звонков из сбербанка, в процессе которых мне пришлось перечислять мои данные, данные того человека куда ушли деньги, доказывать операторам, что они должны мне помочь и т.д. Если деньги упали к вам на карточку, то никуда они не денутся.

Допустим, что такая схема существует. На второй — третий подобный запрос от одного и того же владельца карты, служба безопасности возьмет его на контроль.

Можно ли вернуть товар купленный на авито

Подлежат ли возврату детские вещи б

Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и статей. Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции. Материалы, размещенные в разделе «Секс» не рекомендованы для просмотра лицам, не достигшим 18 лет (18+) При посещении сайта woman.ru вы принимаете Правила пользования сайтом Woman.ru.

Хотят вернуть товар, купленный с рук

Сделка никак не оформлена (никаких договоров, расписок и т.д.) Какие у него шансы через суд вернуть мне телефон и получить обратно деньги? Что если телефон уже не в таком состоянии, как я его продавал? (например царапины) отправляй его в суд и не заморочивайся и пусть хоть фсб работает )) дома » под ключ» 15.5 т.р

Адрес: Барнаул Сообщений 27,234 ибо говнистым чмырям не угодишь ЧИП тюнинг HONDA Civic, Accord, CR-V

Адрес: Баранаул Сообщений 6,326

Возврат денег за товар купленный на авито

возврат денег за некачественный товар Была куплена кофемашина, в течении ее эксплуатации(4 месяца) она два раза ломалась, в договоре гарантийный срок не прописан, но в сертификате соответствия прописан 1 год гарантии, хотим чтобы нам вернули деньги. (поломка была из-за того что в самом кофе содержались камни). Попытка возврата денег за некачественный товар с крупной сети магазинов с помощью юридической фирмы Здравствуйте.

Я честно при звонках говорила, что мотор у него новый, мастер доливал фреон, т.к. возникла 1 раз неполадка (морозилка перестала правильно морозить и продукты растаяли). После ремонта холодильничек прекрасно работал, морозил. На следующий день дама, купившая холодильник звонит и предъявляет претензию, что положив мясо с балкона в морозилку, за ночь оно все растаяло. При этом сам холодильник включен.

Да и не магазин вроде бы. У меня все знакомые кто покупал что-то с рук и кому это не подходило, потом сами просто перепродавали и все. И даже мысли не было это вернуть. Вот как вы думаете должна ли я возвращать деньги и забирать коляску? Покупка с рук — это не покупка в магазине и даже не ОЗ. Как я понимаю в тот момент, когда вы продавали им коляску у них была возможность посмотреть, проверить и спросить.

Вернуть в магазин не смог т.к. умчал в командировку. В итоге забыл про него, а на прошлой неделе, обнаружив за шкафом, решился разместить на Авито за 1000р. Вчера звонит парень: М: продаёте обруч? М: где находитесь? Я: район Такой-то, улица Такая-то, дом 1/1. М: ок мы приценимся и перезвоним! Через минут 15 звонит девушка: Ж: мой муж звонил по поводу обруча! Ж: а вы давно его покупали? Я: перед новым годом, практически не пользовался, маловат! Ж: мы вот сейчас в магазине смотрим такой же, он тут 1000р тоже стоит! вы не скините? Я: вы скорей всего смотрите обруч, без магнитных вставок, но я скину 200р, забирайте за 800! Ж: ну мы подумаем сейчас и позвоним. Через 10 минут сказали, что подъедут.

Как вернуть купленную с рук коляску?

и ей пришлось на себе нести и коляску и ребенка. позвонили продавцу и попросили вернуть деньги,она отказалась,объяснив тем,что у всех колясок так колеса ездят и вообще что вы от меня хотите. как поступить в такой ситуации. как вернуть деньги.

Моя подруга купила коляску с рук за 3,500 т.р. при телефонном разговоре продавец сказала что к коляске нужно будет купить всего 3 клепочки в магазине.подруга пр.

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой?

Правомерно ли такое объявление и можно ли все-таки вернуть товар, купленный со скидкой? Для начала давайте разберемся, что такое скидка. Как правило, продавцы предлагают товар по заниженной цене в двух случаях: Случай первый – уцененный товар Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность товара (например, потертости, трещины и т.п.), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар с значительной скидкой. В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен.

Можно ли вернуть товар купленный с рук?

Можно ли как то законными методами вернуть деньги за него обратно? Понятно, что друг сам лошара, но хочется попытаться хотя бы. Мы велики покупали, с десяток магазинов обошли, в тырнете облазили кучу сайтов, подержанных несколько смотрели, цены сравнивали, отзывы читали. У него у самого велик очень хороший, он обычно пока все досконально не изучит не купит, а тут приехала его мама, которая живет с его братом в другом городе, и попросила купить велосипед для брата, на все про все три дня, за которые надо найти его и отправить в др.

Все вроде устроило на сколько мы могли ее посмотреть. В итоге по приезду домой и внимательному рассмотре выясняется что коляска просто поломана. Ну ладно. муж что мог сделал. Купили коляску в пятницу вечером,в итоге в воскресенье иду с ребенком гулять и у меня просто берет и отлетает колесо.

Ребенок чуть не выпал с коляски,хорошо я его поймала. Звоню продавцу на что слышу что мы вам ее не продавали и делайте что хотите.

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано не было, устных договоренностей о длительной проверки техники не было. Отвечает

Бойков Дмитрий Вадимович Юрист Добрый вечер, отвечаем на Ваш вопрос. Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Возврат товара купленного на Авито

С первой покупательницей договорились сначала на 17-00, потом созвонились и перенесли на 17-30. Второй я пообещала позвонить часов в 18-00. В 18-00 пришла первая покупательница. В течении 30-40 минут она шубу мерила, смотрела. Мы долго обсуждали вес огрехи кот. есть у шубы. Я ничего не скрывала, все дефекты показала (т. к. шуба не новая, отсюда и цена) . Она попросила скидку. Я сказала что за 15 000 отдам.

Можно ли товар купленный на авито вернуть обратно?

Этот юрист из города Москва 2015-09-07 12:02:30 +0400 Сообщить администрации Правильно сказано — это не магазин, авито — это просто «доска объявлений». вы купили сапоги у частного лица. так что делать возврат нет оснований. Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Можно ли вернуть неношеную обувь без коробки — Можно ли вернуть неношеную обувь без коробки.

Немного предыстории. Решил я подать объявление о покупке пиломатериала. Вроде бы тривиальная задача. Пошел сначала на Из pук в руки, создал там объяву, оплатил ее, все норм, даже можно оказывается указать адрес сайта у платного. Отлично, идем дальше. Захожу на Авито, выбираю город, рубрику, пишу текст, добавляю фотки, публикую, тут же покупаю премиум на недельку и собираюсь пойти спать. Но не тут было! Оказывается на доске объялений Avito нельзя подавать объявления о покупке (!) (спросе, поиске товара или услуги).

Про авито, молоток и прочие — забудьте, пожалуйста, на следующую пару лет. Просто добрый совет. Гад хитрый, знает что меньше 2500 рублей не будет тюрьмы. Уголовная ответственность в России начинается с мешка риса, а именно 1000 рублей. В двух словах — минимальная сумма ущерба для применения ст. 159 УК РФ (мошенничество) не определена, но до 1000р. возможно применение более мягкой статьи 7.27 КоАП за различные действия в отношении указанного мешка, свыше — уголовка.

Можно ли вернуть купленную вещь на авито

Можно ли вернуть купленную вещь на авито

  • Главная &nbsp / &nbspСтатьи &nbsp / &nbsp
  • Можно ли вернуть купленную вещь на авито

Можно ли вернуть купленную вещь на авито

Покупатель требует возврат денег за товар проданы мною на Авито

Я выставила объявление на Авито о продаже гитары. Гитара практически новая. Использовалась 2-3 раза. В чехле + тюнер для настройки. Фото выставила. Покупатель пришел, осмотрел, согласился, купил. Через 10 дней звонит и требует возврата денег, т.к. учитель сказал что эта гитара не подойдет для них. Угрожает мне. Требует деньги прямо сегодня. Имею ли я право не возвращать деньги? Как быть с угрозами? Спасибо.

Ответы юристов (5)

Устный договор купли-продажи.

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В целом, на такие условия действует правило, если товар не подошел по форме, габаритам и прочим характеристикам — продавец должен либо предоставить соответствующий или же вернуть деньги. Это если в течение 14 дней после покупки будет предъявлено.

У вас устная сделка купли-продажи.

Есть вопрос к юристу?

Согласно статьи 25 Федерального закона Российской Федерации » О Защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть купленный технически не сложный товар в течении четырнадцати дней с момента его приобретения.

Если гитара не электронная ( технически сложный товар ) то требования покупателя обоснованны и вы обязаны вернуть деньги за товар. Деньги возвращаются в течении трех дней с момента обращении

По факту угроз вы можете обратиться с заявлением в полицию

Продавец — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Таким образом, если Вы не являетесь предпринимателем Ваши правоотношения не регулируются Законом о защите прав потребителя, а регулируются Гражданским кодексом, и если товар передан Вами покупателю надлежащего качества и без скрытых недостатков, договор купли-продажи (с оговоркой условий) не заключался, какие либо основания для его возврата отсутствуют. Поэтому бремя доказывания в данной ситуации будет возложено на покупателя. Вывод: не бойтесь угроз.

Добрый день, Рамиля!

Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Основываясь на вышесказанном, могу отметить следующее. Если объявление (авито) и товар (гитара) соответствуют друг другу, то возврату данное изделие не подлежит. По поводу угроз, обращайтесь в полицию.

Если вы предприниматель/юридическое лицо, то должны рассмотреть претензию в соответствии с законодательством, в том числе в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если вы обычный гражданин, то можете не рассматривать претензию, если покупатель не имеет претензий к качеству или вы не ввели его в заблуждение. То что ему не подошла гитара — проблемы его. Общие положения о купле-продаже ГК РФ не содержит возможности обмена товара между обычными гражданами (только если вы не предприниматель, юридическое лицо). Это решается на договорных началах. Если ваша сделка была составлена свыше 10 тысяч рублей, то вы были обязаны заключить письменный договор, если меньше, то не обязаны

Поэтому если вы не предприниматель или юридическое лицо, то закон о защите прав потребителей и статьи ГК РФ о розничной купле продаже к вам не применяются

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Подлежат ли возврату детские вещи б/у купленные с рук

Можно ли вернуть вещи, которые купила с рук, по объявлению? Покупала, вроде нравились. С продавцом о возврате не договорилась. Домой приехала, поняла, что купила больше, чем нужно. Хочу вернуть половину вещей. Продавец категорически против. Что мне делать?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Комарова Светлана Евгеньевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Читайте так же:  Доверенность на сто

Наталья Евгеньевна Походилова

Психолог, Кинезиолог Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Голубкова Елена Игоревна

Психолог, Действительный член ОППЛ. Специалист с сайта b17.ru

Наталия Андрушко

Психолог, Экофасилитатор Супервизор Медиатор. Специалист с сайта b17.ru

Перфильева Инна Юрьевна

Психолог, Психодраматист. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Семейный психолог скайп. Специалист с сайта b17.ru

Ралько Андрей Александрович

Психолог, Гештальт-терапевт онлайн-консульт. Специалист с сайта b17.ru

Седых Лариса Алексеевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Марина Коледова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Точно нельзя. Это же не магазин. Чеков нет, все ношеное.

Можно ли вернуть вещи, которые купила с рук, по объявлению? Покупала, вроде нравились. С продавцом о возврате не договорилась. Домой приехала, поняла, что купила больше, чем нужно. Хочу вернуть половину вещей. Продавец категорически против. Что мне делать?

я так понимаю, если одинаковые темы выходят, значит разводка?
не пошло с 1 раза, хотите со второго?

Странно, что такой вопрос вообще появился. Конечно нет

Разумеется нет. «С рук» — это даже не рынок. Договорились, посмотрели, понравилось — берете, не понравилось — не берете. А после уже кулаками нечего махать.
У меня как-то покупали детский комбез, сразу предупредили, что возможно размер не подойдет и возможно ли будет вернуть его мне обратно. В данной ситуации я сказала, что можно, т.к. точно знала, что его и так с руками оторвут. Но размер подошел. А вот на днях я сама купила ботинки для дочки. По фото и описанию как новые. При встрече толком не рассмотрела, т.к. было темно и спешила. А дома увидела, что подошвы сильно стоптаны, чуть ли не до дыр. Ну да, меня конкретно нагрели. А что делать? Авито есть Авито, сама виновата, надо было внимательнее смотреть. Мысль о возврате мне даже в голову не пришла. Хотела разве что позвонить и высказать, что думаю о непорядочности этой женщины. Да нервы себе трепать не стала.

а теперь попробуйте напрячь остатки моска и ответить самой на вопрос — КОМУ вернуть?

а теперь попробуйте напрячь остатки моска и ответить самой на вопрос — КОМУ вернуть?

Ничего не делать. Дайте объявление и продайте. А вообще нет слов.

Почему я должна пристраивать сама. Мне вещи не нужны, малы. Я знаю, где купила, хочу вернуть. Считаю, что я права.

Вы малость перепутали частное лицо с магазином

Разумеется нет. «С рук» — это даже не рынок. Договорились, посмотрели, понравилось — берете, не понравилось — не берете. А после уже кулаками нечего махать.
У меня как-то покупали детский комбез, сразу предупредили, что возможно размер не подойдет и возможно ли будет вернуть его мне обратно. В данной ситуации я сказала, что можно, т.к. точно знала, что его и так с руками оторвут. Но размер подошел. А вот на днях я сама купила ботинки для дочки. По фото и описанию как новые. При встрече толком не рассмотрела, т.к. было темно и спешила. А дома увидела, что подошвы сильно стоптаны, чуть ли не до дыр. Ну да, меня конкретно нагрели. А что делать? Авито есть Авито, сама виновата, надо было внимательнее смотреть. Мысль о возврате мне даже в голову не пришла. Хотела разве что позвонить и высказать, что думаю о непорядочности этой женщины. Да нервы себе трепать не стала.

Гость 11, конечно нет. Это же все неофициально.

Вот мне бы даже в голову не пришло, что то вернуть назад. Вы изначально нахапали, то что надо и не надо, а теперь ещё продавца виноватым делаете. По ходу вас и в магазин пускать нельзя

Вот мне бы даже в голову не пришло, что то вернуть назад. Вы изначально нахапали, то что надо и не надо, а теперь ещё продавца виноватым делаете. По ходу вас и в магазин пускать нельзя

Маша, выставите на Авито по той же цене, что сами купили

Хотела задать вопрос,я подала объявление о продаже шубы.Встретились с покупателем в торговом центре.Покупатель пришла с мужем и знакомой.Шубу мерила, вроде всё подошло.Расплатилась со мной и сказала, что отдаст шубку ушивать в ателье.Но там ей отказали и теперь она требует деньги обратно.С момента купли-продажи прошло менее суток.Должна ли я возвращать покупательнице деньги.

С такой же ситуацией столкнулась.Купила женщина шубу б/у.с авито у меня.Я скинула цену и упустила другого покупателя.На след день пришла вернуть.Угрожала,чушьнесла!.Я отказала ей.Ссылаясь на дешивизну продажи,отсутствие расписки.Роспотребнадзор не имеет отношения в этом случае,так же как и полиция.

Хотела задать вопрос,я подала объявление о продаже шубы.Встретились с покупателем в торговом центре.Покупатель пришла с мужем и знакомой.Шубу мерила, вроде всё подошло.Расплатилась со мной и сказала, что отдаст шубку ушивать в ателье.Но там ей отказали и теперь она требует деньги обратно.С момента купли-продажи прошло менее суток.Должна ли я возвращать покупательнице деньги.

Хотела задать вопрос,я подала объявление о продаже шубы.Встретились с покупателем в торговом центре.Покупатель пришла с мужем и знакомой.Шубу мерила, вроде всё подошло.Расплатилась со мной и сказала, что отдаст шубку ушивать в ателье.Но там ей отказали и теперь она требует деньги обратно.С момента купли-продажи прошло менее суток.Должна ли я возвращать покупательнице деньги.

Новое за три дня

Популярное за три дня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Можно ли вернуть купленную вещь на авито

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. У нас такая очень не приятная ситуация.
Купила на сайте авито.ру ребенку детскую коляску. В объявлении было написано,что коляска в идеальном состоянии. Договорились с продавцом что мы подъедем вечером посмотреть,приехали и нам в итоге показали коляску на улице в темноте. Все вроде устроило на сколько мы могли ее посмотреть. В итоге по приезду домой и внимательному рассмотре выясняется что коляска просто поломана. Ну ладно , муж что мог сделал.

Купили коляску в пятницу вечером,в итоге в воскресенье иду с ребенком гулять и у меня просто берет и отлетает колесо. Ребенок чуть не выпал с коляски,хорошо я его поймала.
Звоню продавцу на что слышу что мы вам ее не продавали и делайте что хотите. За коляску заплачены хорошие деньги 9000 рублей. В итоге замене это не подлежит теперь и коляска идет на выброс.

На телефонные звонки они не отвечают на сообщения на электронную почту тоже молчат. Смс сообщения о переписке с ними сохранились

Подскажите пожалуйста можно ли что то сделать с ними? По тому как получается что это специально скрыли от нас все поломки:так как когда смотрели и спрашивали у них. Нам ответили что в коляске все цело. И ничего не сломано.
Помогите пожалуйста. Куда нам бежать и кому жаловаться

Имеет ли право покупатель с Авито вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. Волнует следующий вопрос: несколько недель назад мной была совершена продажа планшета через авито. При встрече с покупателем была произведена проверка в течении 5-10 минут, потом товар был куплен, а значит, все устроило.Сейчас покупатель заявляет о неисправностях (планшет стал глючить) и требует вернуть деньги. Имеет ли покупатель право на возврат средств или нет? Никаких документов подписано не было, устных договоренностей о длительной проверки техники не было.

Бойков Дмитрий Вадимович Юрист

Добрый вечер, отвечаем на Ваш вопрос.

Согласно статье 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Основываясь на вышесказанном, могу отметить следующее. Если объявление (авито) и товар (планшетный компьютер) соответствуют друг другу, то возврату данное изделие не подлежит.

Возврат одежды на авито.

Девочки, интересно ваше мнение. Купила на авито у мамочки осенний комплект штаны-куртка. Брала на вырост. Когда мерила у продавца, вроде все нравилось. Приехали домой померили еще раз, оказалось, что доче в нем дискомфортно. Громоздкий, неудобный.. Настроение упало((. На следующее же утро позвонила ей, с просьбой забрать комплект обратно и вернуть деньги (без агрессии и с 1000 извинений). На что получила столько негатива и Аргументы: «Я вам не магазин, чтобы вещи возвращать», «первый раз слышу, что хотят вернуть купленную вещь», «да и деньги я уже потратила» (цена вопроса 800р). Я сама тоже не первый месяц продаю детское барахлишко и абсолютно нормально отношусь к таким явлениям., как торг и возврат (мне лично еще ничего не возвращали, но я всегда готова к тому, что в течении нескольких дней у мамочки или ребенка может случиться бзик и вещь вернут, или берут вещь, чтобы померить дома). Или я чего-то не понимаю.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Комарова Светлана Евгеньевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Евгеньевна Походилова

Психолог, Кинезиолог Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Голубкова Елена Игоревна

Психолог, Действительный член ОППЛ. Специалист с сайта b17.ru

Наталия Андрушко

Психолог, Экофасилитатор Супервизор Медиатор. Специалист с сайта b17.ru

Перфильева Инна Юрьевна

Психолог, Психодраматист. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Семейный психолог скайп. Специалист с сайта b17.ru

Ралько Андрей Александрович

Психолог, Гештальт-терапевт онлайн-консульт. Специалист с сайта b17.ru

Седых Лариса Алексеевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Марина Коледова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Чего. Иди в магазин и туда потом и возвращай.
Это барахолка. Представь, что приехал вагончик дешевой одежды. А на второй день он уехал в другой город. И что, ты будешь догонять его и говорить — верните деньги?

только если договаривались с покупателем заранее, что они подумают день и если не подойдет, то вернут, а так не стала бы заморачиваться с возвратом, это нужно о встрече договариваться, нафиг мне это надо

Девочки, интересно ваше мнение. Купила на авито у мамочки осенний комплект штаны-куртка. Брала на вырост. Когда мерила у продавца, вроде все нравилось. Приехали домой померили еще раз, оказалось, что доче в нем дискомфортно. Громоздкий, неудобный.. Настроение упало((. На следующее же утро позвонила ей, с просьбой забрать комплект обратно и вернуть деньги (без агрессии и с 1000 извинений). На что получила столько негатива и Аргументы: «Я вам не магазин, чтобы вещи возвращать», «первый раз слышу, что хотят вернуть купленную вещь», «да и деньги я уже потратила» (цена вопроса 800р). Я сама тоже не первый месяц продаю детское барахлишко и абсолютно нормально отношусь к таким явлениям., как торг и возврат (мне лично еще ничего не возвращали, но я всегда готова к тому, что в течении нескольких дней у мамочки или ребенка может случиться бзик и вещь вернут, или берут вещь, чтобы померить дома). Или я чего-то не понимаю.

Все зависит от конкретного человека, кто-то действительно готов взять вещь обратно, а для кого-то это нонсенс. Я в объявлении сразу указываю, что торга и возврата нет.

Ну так по идее, вы этот товар купили с рук. Покупка — прожала нигде не проведена, нет ни товарного, ни кассового чека. Так что закон ОЗПП для вас не имеет силы.

Вы ещё на блошином рынке возврата потребуйте.

ну так выставите свой товар на авито за 800 рублей и ждите покупателя. он обязательно найдется. вопрос времени. вы ничего не потеряли.

Еще одна: я делаю одолжение — покупаю, а значит мне обязаны.
Осеннее обострение на вумане смотрю.

я бы тоже не вернула деньги. пусть в магазинах туда сюда вещи гоняют. только преподавать также

Еще одна: я делаю одолжение — покупаю, а значит мне обязаны.
Осеннее обострение на вумане смотрю.

если вы идете навстречу это вовсе не значит что другие тоже должны делать как вы. это вопрос отношения, да. Но никто вам ничем не обязан. вы смотрели товар, видели размер. дальше ваши заботы.

Еще одна: я делаю одолжение — покупаю, а значит мне обязаны.
Осеннее обострение на вумане смотрю.

так вы же на вырост брали, вот подрастет ребенок и будет ему комфортно и негромоздко

ну так выставите свой товар на авито за 800 рублей и ждите покупателя. он обязательно найдется. вопрос времени. вы ничего не потеряли.

Все зависит от конкретного человека, кто-то действительно готов взять вещь обратно, а для кого-то это нонсенс. Я в объявлении сразу указываю, что торга и возврата нет.

я бы приняла возврат только при условии, что вы приедете ко мне домой и когда мне удобно, чтобы время не тратить

Мне возвращали, я забирала. Без проблем

Никогда бы обратно не приняла. Может у вашего ребенка чесотка или еще что, снова нужно сдавать в химчистку вещь, тратить на это время и деньги. Зачем такое продавцу нужно?? Это в магазинах вещь обратно примут, они подстрахованы материально, это фирма, вещью больше, вещью меньше.

Никогда бы обратно не приняла. Может у вашего ребенка чесотка или еще что, снова нужно сдавать в химчистку вещь, тратить на это время и деньги. Зачем такое продавцу нужно?? Это в магазинах вещь обратно примут, они подстрахованы материально, это фирма, вещью больше, вещью меньше.

Батарею у меня Мч покупал. Договорились что если что пусть везут. Не подошла. Привёз обратно-я отдала. Но это я такая простая. А люди не все пойдут на это. Поэтому не отчаивайтесь выставите если что и перепродайте. Даже ехать не надо будет через весь город)

А то, что я эту вещь во время первой примерки на своего ребенка одеваю, это как бэээ ничего? Вы свои вещи прям после каждого померившего ее ребенка стираете. Какая вы, однако, ответственная..

я думаю, не будет возврата, у вас же нет чека и подтверждения, нельзя доказать, что вообще была продажа

существует определенная процедура возврата вещи в магазин. об этом подробно моете прочитать здесь prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/vozvrat-odezhdy-v-magazin-po-zakonu.html . самый главный документ, который свидетельствует о сделке — это конечно же чек. если его нет, то доказать очень сложно, что это в этом магазине вы купили. так что всегда надо хранить чеки, бирки, по крайней мере в течении того периода, когда еще реально сделать возврат. другой вопрос, если в течении двух недель и с чеком не возвращают деньги — это нарушение прав.

мне так однажды возвращали купленное у меня (тоже на авито). сказала, что сломалась лампа. в итоге все работало, я ее второй раз продала. но вообще согласна, что если человек не хочет принимать обратно, то он не обязан. по сути вы посмотрели на костюм, он вас устроил. нужно было на берегу обговаривать.

Новое за три дня

Популярное за три дня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Читайте так же:  Налог на доход физических лиц во франции

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Просят вернуть деньги за вещь б\у

Продала на сландо свитшот, не скажу что состояние совсем убитое, но то что выглядит не новым явно. Продала за 3 часть его начальной стоимости. Обычно покупатели у меня спрашивают на наличие дефектов, я их рассказываю, просят фото этих дефектов, я скидываю, обговаривают заранее условия возврата и уточняют есть ли наложенный платеж, так ка вещь б\у. Покупатель ничего этого не уточняла, просто перевела деньги, через 3 часа я отправила. Теперь получив свитшот она мне высказывает, что я обманываю людей. Скажите, в чем мой обман?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Зиновьева Наталья Юрьевна

Психолог, Семейный системный психолог. Специалист с сайта b17.ru

Комарова Светлана Евгеньевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Евгеньевна Походилова

Психолог, Кинезиолог Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Голубкова Елена Игоревна

Психолог, Действительный член ОППЛ. Специалист с сайта b17.ru

Наталия Андрушко

Психолог, Экофасилитатор Супервизор Медиатор. Специалист с сайта b17.ru

Перфильева Инна Юрьевна

Психолог, Психодраматист. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Семейный психолог скайп. Специалист с сайта b17.ru

Ралько Андрей Александрович

Психолог, Гештальт-терапевт онлайн-консульт. Специалист с сайта b17.ru

Седых Лариса Алексеевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Так она вам должна была сказать , в чем вы обманули.

Я бы ничего не возвращала

успокойтесь, есть такой сорт людей из любого гговвнна скандал устроят!

я б вернула деньги из принципа.просто чтоб отстала.

Фу, н и щ и ***** людишки . Продают всякое г . Другая часть нищеты скупают этот мусор. По почтам бегают за мусором,чтоб съэкономить 200 р . Потом на съэкономленные деньги накупят еды не нужной ,которую можно не покупать вообще, чего съэкономили,сами не поняли. Никакой брезгливости к мусорным вещам

Я если и покупаю с рук,то только абсолютно новые вещи,с этикетками. Иногда продают действительно те же вещи, что и в магазине, но с хорошей скидкой. Но если только вещь хоть немного ношеная, я уже за ней даже в своем городе не поеду, не то чтобы просить выслать почтой. А все потому что пару раз накололась на таких «продавцах», как-то хотела купить пуховик, в объявлении было написано НОВЫЙ, приезжаю, а там вытертый засаленный воротник и дырка от сигареты на рукаве.

ну а почему вы деффекты не указали в посте ? вы поступили нечестно скрыв их. если человек не спросил значит подумал что все чисто.

Фу, н и щ и ***** людишки . Продают всякое г . Другая часть нищеты скупают этот мусор. По почтам бегают за мусором,чтоб съэкономить 200 р . Потом на съэкономленные деньги накупят еды не нужной ,которую можно не покупать вообще, чего съэкономили,сами не поняли. Никакой брезгливости к мусорным вещам

Б/у вещи обмену не подлежат. Покупателя в игнор.

Фу, н и щ и ***** людишки . Продают всякое г . Другая часть нищеты скупают этот мусор. По почтам бегают за мусором,чтоб съэкономить 200 р . Потом на съэкономленные деньги накупят еды не нужной ,которую можно не покупать вообще, чего съэкономили,сами не поняли. Никакой брезгливости к мусорным вещам

ну а почему вы деффекты не указали в посте ? вы поступили нечестно скрыв их. если человек не спросил значит подумал что все чисто.

ну а почему вы деффекты не указали в посте ? вы поступили нечестно скрыв их. если человек не спросил значит подумал что все чисто.

На почему я должна столько расписывать? Продаю уже не первый раз и люди всегда сами расспрашивают о дефектах,просят выслать их фото и наложенный платеж по возможности. Эта же ничего не попросила, хотя там четко написано что вещь б\у. И теперь пишет мне угрозы что будет меня везде банить. Но за что? За то что она предварительно ничего не узнала?

Автор не ведитесь. Покупая вещь б/у, да еще не видя ее, всегда надо быть готовым к тому, что вещь в реале может оказаться не такой как вы ожидали. это нормально. не нравится, пусть так же продаст ее и все печаль.

И на самом свитшоте, есть дефект, там рисунок немного отклеен вверху, но с ее слов, пришла ей тряпка

Тогда вам придется предложить сделать возврат. Ну вообще про отклееный уголок я бы прямо в объявлении написала бы.

Тогда вам придется предложить сделать возврат. Ну вообще про отклееный уголок я бы прямо в объявлении написала бы.

Но ведь она не попросила нормально меня это сделать, а начала с угроз, а б\у возврату не подлежит, это только на усмотрение и совесть продавца, ну а почему я тогда должна ей уступать. если она мне угрозы пишет?

Сайта «Сландо» ужа давным-давно нет, его выкупил Авито. Что за вранье

Откуда это «сЪэкономить»?[/quote
Как откуда? Купили б.у дешевле для того, чтоб съэкономить .

Б/у вещи обмену не подлежат. Покупателя в игнор.

На почему я должна столько расписывать? Продаю уже не первый раз и люди всегда сами расспрашивают о дефектах,просят выслать их фото и наложенный платеж по возможности. Эта же ничего не попросила, хотя там четко написано что вещь б\у. И теперь пишет мне угрозы что будет меня везде банить. Но за что? За то что она предварительно ничего не узнала?

Но ведь она не попросила нормально меня это сделать, а начала с угроз, а б\у возврату не подлежит, это только на усмотрение и совесть продавца, ну а почему я тогда должна ей уступать. если она мне угрозы пишет?

Откуда это «сЪэкономить»?[/quoteКак откуда? Купили б.у дешевле для того, чтоб съэкономить .

На почему я должна столько расписывать? Продаю уже не первый раз и люди всегда сами расспрашивают о дефектах,просят выслать их фото и наложенный платеж по возможности. Эта же ничего не попросила, хотя там четко написано что вещь б\у. И теперь пишет мне угрозы что будет меня везде банить. Но за что? За то что она предварительно ничего не узнала?

Хочет банить,пускай банит. Её право. А ты привыкла просить в дар у добрых людей, и перепродавать их вещи, за деньги. Ну правильно , зачем работать , когда можно жить на деньги л о ***** о в и и д и о т о в . И не говори, что свои продаёшь, продавала бы свои, тебя б не особо волновало , что забанят, подумаешь, одну вещь не продашь. А тут конечно испугалась, это ж доход твой,поставленный на поток.

Авторша, и д и о т к а . В законе сказано — б.у возврату не подлежит. Имеется ввиду, что вещь б.у сделал покупатель . А если продавец продаёт б.у. ,то тут законы значения не имеют. И если вам кто нибудь начистит лицо за такой развод , не плачьте потом . Привыкли побираться и зарабатывать на этом , вот и ешьте . А то надо, налоги не платят, деньги в бизнес не вкладывают, да ещё не трогайте их . Оборзевших крыс

Ты не должна расписывать, а обязана ! Все дефекты должны быть показаны , все ! Cлишком много хочешь , а делать ничего не хочешь . Это твой хлеб , отрабатывай его честно . Молодец девушка, побольше б таких . А то оборзели напрочь эти продавцы помоек , на лохах выживать . Закон им не писан . В америке бесплатно этот мусор отдают нуждающимся, а тут живут за счёт перепродажи этого шлака, да ещё умудряются продать в непотребном и не пригодном виде

И на самом свитшоте, есть дефект, там рисунок немного отклеен вверху, но с ее слов, пришла ей тряпка

Ты *****? Откуда столько аутистов на этом сайте? Я продаю свои вещи, которые покупала в 4 раза дороже. Эту курицу никто не заставлял насильно покупать их

Ты *****? Откуда столько аутистов на этом сайте? Я продаю свои вещи, которые покупала в 4 раза дороже. Эту курицу никто не заставлял насильно покупать их

Ну и в чем она молодец? По факту давай. Потому что мозгов не хватило о дефектах спросить? Или попросить скинуть их фото? Знала на что идет, тем более там четко и ясно написано — б\у. Не умеешь покупать в интернете — не лезь. А то виноватых она ищет. И по поводу продажи шлака, это как ты выразилась шлак, никто бы не продавал, если б не было спроса. И мы не в Америке, сравнила. а они не много хотят, хорошо одеться и при этом за копейки? Кто-то заставлял ее насильно покупать? А то виноватой она меня делает. Столько людей эти вещи б\у берут, а я виновата что продаю, да что ты говоришь бл*ть! Еще и тыкает мне, курица

вы безграмотны и несправедливы,что за уравнивание идиотов и глупых людей с аутистами. это не глупые люди,они просто видят мир иначе!между прочим Альберт Энштейн был аутистом. умный,но немножечко подругому мир понимал,и ,может быть,без этого особенного понимания не открыл бы законы,благодаря которым,вы пользуетесь благами цивилизации. и еще,от деток аутистов никто не застрахован,а вы так высказываетесь!

Ну и в чем она молодец? По факту давай. Потому что мозгов не хватило о дефектах спросить? Или попросить скинуть их фото? Знала на что идет, тем более там четко и ясно написано — б\у. Не умеешь покупать в интернете — не лезь. А то виноватых она ищет. И по поводу продажи шлака, это как ты выразилась шлак, никто бы не продавал, если б не было спроса. И мы не в Америке, сравнила. а они не много хотят, хорошо одеться и при этом за копейки? Кто-то заставлял ее насильно покупать? А то виноватой она меня делает. Столько людей эти вещи б\у берут, а я виновата что продаю, да что ты говоришь бл*ть! Еще и тыкает мне, курица

Ну и в чем она молодец? По факту давай. Потому что мозгов не хватило о дефектах спросить? Или попросить скинуть их фото? Знала на что идет, тем более там четко и ясно написано — б\у. Не умеешь покупать в интернете — не лезь. А то виноватых она ищет. И по поводу продажи шлака, это как ты выразилась шлак, никто бы не продавал, если б не было спроса. И мы не в Америке, сравнила. а они не много хотят, хорошо одеться и при этом за копейки? Кто-то заставлял ее насильно покупать? А то виноватой она меня делает. Столько людей эти вещи б\у берут, а я виновата что продаю, да что ты говоришь бл*ть! Еще и тыкает мне, курица

Кто все эти люди , продающие и покупающие б.у вещи ?! Где они обитают ?! Страшно представить, как они выглядят . Как про другую планету читаю . Дайте хоть названия этих сайтов , поржать зайду

вы безграмотны и несправедливы,что за уравнивание идиотов и глупых людей с аутистами. это не глупые люди,они просто видят мир иначе!между прочим Альберт Энштейн был аутистом. умный,но немножечко подругому мир понимал,и ,может быть,без этого особенного понимания не открыл бы законы,благодаря которым,вы пользуетесь благами цивилизации. и еще,от деток аутистов никто не застрахован,а вы так высказываетесь!

Что, родила аутиста ?! А знаешь почему? Потому что обозвала не глупого человека глупым . и идиотом . а на основании чего ? На основании того.что какая то кура так выше написала . так тебе и надо . за твой поганый язык у тебя ребёнок аутист . сравнила одного великого аутиста с остальными аутистами. которые даже школу закончить не могут. Да и откуда у такой может быть другой ребёнок ? Бог все видит . и дал тебе то,что ты заслужила .

Ну и замечательно

женщина,вы что?разве я вам такого желала?я просто вступилась за больных деток,я вас такими слова не обзывала,я сказала,что не стоит уравнивать идиотов с аутистами,я неговорила что вы *****,да и как можно еще и богом прикрываться,да и вообще трогать самое святое в этой жизни-детишек,ну ответьте?я вашего ребенка хоть словом тронула?и как вы можете решать,то что я заслужила?может быть вы подумали,что предыдущие сообщения мои?вы ошибаетесь,это был мой первый ответ,и я не хотела вас обидеть,извините за слово «глупая»,просто мне стало жаль больных деток и их родителей.ну скажите,разве это действительно повод желать чужому человеку такое?вот лично я хотела сказать,но не успела,что вам не стоит обращать внимание на гадости,а вы мне такой ответ пишите.мне обидно просто до слез,я даже не ожидала,что это так больно,читать такие слова

Не знаю, мне брезгливо покупать бу вещи, как бомжиха какая то.

Я если и покупаю с рук,то только абсолютно новые вещи,с этикетками. Иногда продают действительно те же вещи, что и в магазине, но с хорошей скидкой. Но если только вещь хоть немного ношеная, я уже за ней даже в своем городе не поеду, не то чтобы просить выслать почтой. А все потому что пару раз накололась на таких «продавцах», как-то хотела купить пуховик, в объявлении было написано НОВЫЙ, приезжаю, а там вытертый засаленный воротник и дырка от сигареты на рукаве.

Ты *****? Откуда столько аутистов на этом сайте? Я продаю свои вещи, которые покупала в 4 раза дороже. Эту курицу никто не заставлял насильно покупать их

Откуда это «сЪэкономить»?

Форум: психология

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Читайте так же:

  • Лицензия для connectify hotspot 2019 Connectify Hotspot download" style="margin-right: 10px; vertical-align: middle;" />Connectify Hotspot 2019.0.0.40040 Connectify Hotspot - небольшая программа для создания беспроводных интернет-соединений, позволяющая превратить ноутбук или компьютер в полноценную Wi-Fi точку доступа и […]
  • Приказ мвд 42 от Приказ МВД России от 22 января 2015 г. N 42 "Об организации установления размеров должностных окладов отдельным категориям сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Приказ МВД России от 22 января 2015 г. N 42"Об организации установления […]
  • Штраф за бесплатный проезд в электричках Штраф за бесплатный проезд в электричках 6 марта президент России Владимир Путин подписал закон, ужесточающий штрафы для безбилетных пассажиров в электричках и поездах дальнего следования. Об этом сообщается на официальном сайте президента. По новому закону, размер штрафа за безбилетный […]
  • Сколько материнский капитал за 3 ребенка Правила получения материнского капитала за третьего ребенка С рождением третьего малыша материальный аспект – настоящее испытание для семейного бюджета. Так что финансовая поддержка от государства всегда кстати. Программа материнского капитала является значимым подспорьем для ячейки […]
  • Приказ мвд россии 321 Приказ мвд россии 321 Приказ МВД России от 12 марта 2015 г. N 321"Об утверждении Порядка и условий приема в федеральные государственные организации, осуществляющие образовательную деятельность и находящиеся в ведении Министерства внутренних дел Российской Федерации" С изменениями и […]