Меню

Потребительская экспертиза телефона

Независимая потребительская экспертиза

  • +7 (3812) 485-851
  • +7 (906) 993-46-82

Деятельность компании

О «Независимая потребительская экспертиза»

На странице «Независимая потребительская экспертиза» представлена основная информация о компании.
«Независимая потребительская экспертиза в Омске» находится по адресу улица Ленина, 38, местоположение и схема проезда показана на карте.

Деятельность компании относится к автоэкспертизе, оценке собственности, лицензированию, сертификация, экспертизы в Омске.

Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (3812) 485-851 или +7 (906) 993-46-82, так же посмотреть дополнительную информацию можно на нашем сайте.

Информация с сайта: НПЭО — Независимая потребительская экспертиза, оценка

Экспертиза ремонтных работ, монтажа и эксплуатации оконных и дверных блоков. Оценка недвижимости, квартир, автомобилей. Оценка ущерба от затопления. Переоценка.

ЭКСПЕРТИЗА СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ

Северо-Западная Экспертно-криминалистическая компания проводит независимую экспертизу сотовых телефонов и смартфонов, а также других мобильных устройств связи. Для получения дополнительной информации об услуге и стоимости экспертизы обращайтесь по нашим телефонам в Санкт-Петербурге:

  • (812) 719-62-47
  • (921) 941-51-71

или через Форму обратной связи с экспертом.

ФОРМА

СВЯЗИ С ЭКСПЕРТОМ

Пожалуйста, опишите кратко свои вопросы.

Не забудьте указать номер телефона или e-mail для ответа!

Потребительская экспертиза

Если продавец не желает возвращать Вам деньги за некачественный товар или выполненную услугу, то Вы вправе провести досудебную потребительскую экспертизу или обратиться в суд и ходатайствовать о проведение судебной потребительской экспертизы качества купленного товара или выполненной услуги. Экспертно-Правовой Центр «Омега» поможет Вам в этом, а все расходы на проведение экспертизы и юридической помощи защиты прав потребителя, как судебные издержки, будут возмещены за счет недобросовестного продавца или поставщика некачественной услуги.

  • для подтверждения дефекта программного обеспечения;
  • для выявления производственных дефектов сборки;
  • для подтверждения наступления страхового случая;

  • для выявления и фиксации дефектов проведенного ремонта;
  • при существенном завышении стоимости проведенных работ;
  • при отказе принять Заказчиком выполненные работы;
  • для подтверждения факта и количества выполненных работ;

  • нужно выявить наличие производственного дефекта;
  • нужно проверить изделие на соответствие стандартам ГОСТ;
  • продавец отказывается принимать некачественный товар;
  • нужно определить влияние товара на здоровье потребителя;

  • для определения причин выхода из строя программного обеспечения;
  • для определения подлинности и контрафактной продукции;
  • для оценки стоимости и качества программного обеспечения;
  • для определения изменений программного обеспечения;

  • если нужно проверить изделие на соответствие стандартам ГОСТ;
  • если необходимо выявить причины дефектов;
  • если изделие испорчено в мастерской или химчистке;
  • если нужно оценить степень износа объекта экспертизы;

  • если произведенные изделия не соответствуют договору;
  • если видна невооруженным взглядом неправильная установка;
  • нужно проверить товар на соответствие стандартам ГОСТ;
  • нужно определить полноту комплектации;

  • При наличии производственных недостатков;
  • Для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств;
  • Для возмещения расходов по устранению недостатков;
  • Для замены автомобиля по гарантии;
  • Для оценки качества ремонта автомобиля на СТО;

  • при примерзании откосов и образования грибка и наледи;
  • при провисании окон и тяжелом закрывании фурнитуры;
  • при отсутствии герметичности стеклопакета и некачественных стыков;

  • нужно определить причины дефектов и выхода из строя;
  • нужно проверить изделие на соответствие стандартам;
  • нужно определить качество установки изделия;
  • нужно выявить причину залива квартиры;
  • продавец отказывается принять некачественный товар;

  • при проведении судебной строительно-технической экспертизы;
  • для контроля качества строительных работ;
  • для оценки завышения стоимости строительных работ;

  • Превышение уровня шума на рабочем месте;
  • Не соответствии нормам шума в квартире от развлекательных заведений;
  • Явный сильный шум от городского транспорта превышение СанПиН;
  • Прослушка вибрации технологического оборудований для диагностики;

  • При наличии конфликта из-за некачественного товара или услуги;
  • При подаче судебного иска из-за некачественного товара или услуги;
  • При проведении экспертизы некачественного товара или услуги;

  • если у вас нет времени на участие в суде;
  • если требуется квалифицированная помощь юриста или адвоката в суде;
  • если необходима качественная экспертиза и подготовка к суду;

Независимая потребительская экспертиза пользуется все возрастающим спросом со стороны клиентов Экспертно-Правового Центра “Омега”. Наши специалисты оказывают помощь при проведении всех видов потребительской экспертизы: мобильных телефонов, бытовой техники, мебели, одежды и обуви, ГСМ, качества покупаемых автомобилей или качества проведенного ремонта и многие другие услуги. Высокое качество нашей работы было признано Роспотребнадзором.

Для чего требуется потребительская экспертиза товаров?

Растет количество товаров и услуг на отечественном рынке. Однако их качество далеко не всегда соответствует заявленному. Поэтому для защиты интересов покупателей и пользователей услуг был принят закон “О защите прав потребителей”. Правовые нормы в нем четко регулируют права, предоставляемые различным негосударственным организациям, создаваемым для проверки качеств, безопасности и соответствия стандартам товаров и услуг.

Читайте так же:  Ютуб как красиво оформить

Законом предписывается, что независимая потребительская экспертиза может осуществляться общественным объединениями потребителей, а также специализированными экспертными структурами. Одной из них является компания “Омега”. Наши специалисты обладают большим опытом работы и специализированными знаниями, которые позволяют оказывать нашим клиентам услуги самого высокого качества. Об этом свидетельствуют документы о проведении экспертиз и отзывы клиентов.

Мы не ограничиваемся проведением экспертиз товаров и услуг. Вы можете также воспользоваться знаниями наших специалистов в области строительной экспертизы, бизнес-экспертизы, автоэкспертизы. Здесь у нас также есть большой положительный опыт и благодарные отзывы клиентов.

Независимая потребительская экспертиза — сложная и требующая знаний и специального оборудования процедура. Поэтому мы рекомендуем Вам обращаться только к надежным и проверенным организациям, обладающим всем необходимым для оказания услуг в этой области.

Высокое качество проведенной экспертизы является необходимым условием для решения вопроса в пользу потребителя в том случае, если он столкнулся с нарушением своих прав. Нередко экспертное заключение приходится использовать в качестве доказательства в судебных тяжбах. Вот почему мы советуем Вам обращаться к услугам наших специалистов, которые уже обладают успешным опытом в защите прав наших клиентов. Звоните в Экспертно-Правовой Центр “Омега”, и мы обязательно Вам поможем.

Фирменный сервисный центр

Независимый эксперт в Москве

Мы производим все виды виды независимой экспертизы:

Если Вы заинтересованы в качестве проводимых экспертных работ и хотите сократить сроки проведения экспертизы, рекомендуем Вам предоставить:

  • полные материалы дела со всей необходимой технической документацией на исследуемое устройство;
  • полный доступ к исследуемому устройству для проведения визуального экспертного осмотра, а также всех необходимых тестов и исследований при необходимости;
  • при невозможности предоставления исследуемого объекта, предоставить возможность экспертам посетить место его нахождения;
  • обращение в нашу компанию за независимой профессиональной экспертизой рекомендуется осуществлять до назначения судебной экспертизы.

После выполнения экспертных работ, заказчик получит на руки пакет документов, где будет описано насколько исследуемое оборудование соответствует стандартам и заявленным возможностям эксплуатации в заданных условиях. Документы, выданные нашим сервисным центром, имеют юридическую силу в судебных инстанциях.

Следует обратить внимание, что согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец может потребовать покупателя оплатить расходы на независимую экспертизу, а также все издержки, связанные с хранением и транспортировкой товара. В связи с этим рекомендуется осуществлять независимую экспертизу незамедлительно после того, как появились сомнения о качестве приобретенного гаджета. Подобная экспертиза позволит определить имеются ли у устройства дефекты, и если да, то эксплуатационного или производственного характера. Проводился ли ранее ремонт этого устройства, если проводился, то что именно пришлось заменить или ремонтировать. Кроме того, независимая экспертиза позволит проверить соответствие качества сотового телефона существующим требованиям ГОСТ.

Независимая экспертиза телефона/смартфона в Ярославле.

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

При экспертизе телефона, эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.

Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

В случае если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

Во-первых, чаще всего телефоны ломаются после падения (29% случаев). Ситуации бывают разные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из карманов с высот от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц. Хорошо, если аппарат при этом приземляется на мягкую землю или траву. Гораздо хуже, если под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол или бетонное перекрытие лестничной площадки. У многих трубок при этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Часто страдает и дисплей, особенно если он большой и цветной.

Читайте так же:  Договор поручения в торговом обороте

На втором месте по количеству поломок — «утопленники», их оказывается около 22%. Лидерство по уничтожению телефонов за туалетами. На втором месте — ванны. Сравнительно часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отдельная история о том, как телефоны заливают различными жидкостями, что тоже можно считать «утоплением». Опрокинутая кружка пива или стакан молока способны нести смертельную угрозу трубке. Маленький ребенок также может подержать мобильный немного во рту. Особенно в районе контактов. Или такой случай: телефон был оставлен возле открытого окна и ночью был залит дождем…

Почетное третье место в рейтинге поломок у пункта «раздавили» — 11% владельцев лишились связи именно по этой причине. Наиболее распространенные случаи – «сел на телефон», «лег на телефон», «наступил на телефон» и т.п. Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями — если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго жить.

Но есть и те, чьи поломки не укладываются в описанные выше формулировки, таких набралось 38%.

В случае, если Ваш случай не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам поможем.

Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

1. Имеет ли «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)» дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

2. По какой причине образовалась неисправность в «наименовании устройства» «модель ***, заводской № ***» (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

3. Производился ли ремонт «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***», если да, то какой (какие детали заменялись)?

4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***». Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации»?

5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

6. Возможно ли использование устройства «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)» в определенных условиях (указать условия)?

В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

— с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

— предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Центр экспертизы (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

— если объект невозможен к перемещению, обеспечить явку сторон для проведения осмотра;

— перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Центр независимой профессиональной экспертизы

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 7-10 дней.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Стоимость экспертизы мобильного телефона — от 3000 руб.

Судебная, досудебная, потребительская и уголовная независимая экспертиза мобильных телефонов Samsung от профессионалов

Наша компания имеет все технические возможности и необходимые сертификаты для проведения независимой экспертизы мобильных телефонов любой модели. Следует отметить, что данный процесс следует осуществлять строго по определенному алгоритму, который обязательно соблюдается нашими специалистами.

Основные обращения владельцев устройств в экспертную организацию связаны с подтверждением своих прав перед недобросовестным продавцом, предоставление экспертного заключения в страховую организацию.

Обязательным условием для возмещения денежных средств за наступивший страховой случай является предоставление заключения независимой экспертной организации, страховые компании подтверждают данную информацию, будьте внимательны при выборе организации (сервисного центра), организация должна иметь все необходимые сертификаты, то есть быть лицензированной.

В первую очередь при обращении к нам, осуществляется внешний осмотр мобильного устройства, чтобы убедиться имеются ли на нем внешние механические повреждения и дефекты. Также данный этап содержит обязательную проверку идентификационной информации, которая заключается в сверке серийного номера и номера IMEi мобильного устройства. Далее мастер осматривает внешний вид аккумуляторной батареи, при возможности ее съема извлечения, а также проверяет индикаторы влажности, расположенные под задней крышкой мобильного телефона.

Читайте так же:  Приставы центральный район тула

Затем специалист, осуществляющий независимую экспертизу мобильного телефона, сможет приступить ко второму этапу. В данном случае он проверяет аппарат на существование заявленной неисправности в первую очередь в режиме подключенного к нему зарядного устройства. Процесс позволит проверить работоспособность и заряд аккумуляторной батареи, после чего мобильный телефон может проверяться на работу в автономном режиме. В заключение данного этапа специалистом в обязательном порядке будет проверена работоспособность устройства с сим-картой.

Если появится необходимость, то независимая экспертиза может подразумевать вскрытие мобильного устройства. Это делается только в том случае, если первые два этапа показали какие-либо недостатки в работе и, у специалиста остались некоторые вопросы к его работоспособности. В том случае, если все же вскрытие телефона необходимо, оно будет осуществляться только при помощи специального инструмента. Наша компания обладает всем необходимым оборудованием, чтобы осуществить процесс разборки и сборки мобильных устройств максимально профессионально и приближенно к заводским условиям. Квалифицированные и опытные специалисты работают только профессиональными инструментами: отвертками самых разных форм и размеров, лопатками для разъема открытия корпусов, пинцетами, а также специальными вакуумными помпами для фиксации дисплея мобильного устройства.

После того как мобильное устройство вскрыто с целью проведения независимой экспертизы, специалистом будут изучены все внутренние полости телефона на предмет наличия следов попадания и воздействия влаги или инородных частиц в виде пыли и грязи. Как правило, влага оставляет за собой такие видимые следы как подтеки, окрашивание индикаторов, а также при длительном воздействии следы коррозионных процессов на металлических частях мобильного устройства. Осмотр осуществляется особенно тщательно в несколько этапов: при помощи невооруженного глаза, увеличительного стекла необходимой степени увеличения, а также при помощи микроскопа.

Если были обнаружены неполадки

В том случае, если специалистом был обнаружен сбой в работе программного обеспечения мобильного устройства, осуществляется тестирование карты памяти на наличие вредного программного обеспечения или как принято называть «вирусов».

При обнаружении недостатков в работе аккумуляторной батареи, специалистом будет проведено тестирование АКБ с использованием мультиметра или анализатора аккумуляторных батарей Cadex способных измерить вольт-амперные характеристики аккумуляторной батареи

Типы недостатков мобильных устройств.

Специалисты выделяют два типа недостатков, которые могут быть обнаружены в мобильном устройстве при проведении независимой экспертизы: производственные и эксплуатационные.

Производственные недостатки являются следствием некачественного производства самого устройства. Вина в этом случае ложится полностью на производителя, по вине которого могла быть осуществлена некачественная пайка, использовано некачественное периферийное оборудование, программное обеспечение и т.п.

К эксплуатационным недостаткам относятся те, которые появились в мобильном устройстве в процессе его эксплуатации. Наиболее распространенными причинами нарушения работоспособности аппарата является попадание влаги, внешние механические воздействия, а также появление в программном обеспечении «вирусов».

Наша компания предлагает услуги квалифицированных специалистов, которые могут качественно и профессионально провести независимую экспертизу мобильных устройств. После проведения всех работ владельцу телефона выдается экспертное заключение.

Читайте так же:

  • Приставы гкоролёв судебные Королёвский городской отдел судебных приставов (ГОСП) Территориальный отдел судебных приставов Управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области обслуживает территорию Королевского городского округа Адрес: 141070 , г. Королёв , "Подлипки", ул. Богомолова, дом […]
  • Федеральный закон 97-фз от 04052011 Федеральный закон от 04.05.2011 N 97-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с совершенствованием государственного управления в области противодействия коррупции» Главные новости Новости и […]
  • Приказ о проведении аукциона по продаже земельных участков Приказ о проведении аукциона по продаже земельных участков Начался прием заявок на участие в конкурсе по Программе поддержки местных инициатив на 2019 год Приказ Об организации торгов по продаже земельных участков МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОТДЕЛ ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ МО г. […]
  • Оршанская нотариус Оршанская нотариус Москва, 121359, улица Оршанская, д. 9, стр. 1 Районы обслуживания: Приказ о назначении на должность: №51-ч от 09.03.1994 Лицензия на право деятельности: №000292 от 01.10.1993 Нотариус Опутина Любовь Васильевна +7 (499) 653-60-72 доб. 860 – Москва и МО Телефон […]
  • Вавилова 1 судебные приставы Судебные приставы Красноярска Судебные приставы по Красноярскому краю Адрес: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 112 Телефоны: (3912) 22 14 13 Судебные приставы по Железнодорожному району Красноярска Адрес: ул. Маерчака, д. 38 эт. 2 Телефоны: (3912) 21 01 92 Судебные приставы по […]