Меню

Next возврат

Вернуть неиспользованный товар за полное возмещение его стоимости (при условии сохранности товара в новом неиспользованном состоянии) можно по почте в течение 28 дней со дня его получения, для чего требуется оформить бланк возврата, размещенный на обратной стороне извещения о доставке.
Возвращаемые товары необходимо отправлять по почте по следующему адресу:

Клиенты из России:

ООО Нэкст
Домодедово, 142050
Район Белые Столбы
Склады Владение 104
Россия

Клиенты из Украины/Казахстана:

NEXT PO BOX 1124
BRADFORD
BD4 6WA
ENGLAND

Если у вас возникли вопросы или Вам необходима помощь, пожалуйста, позвоните
на наш бесплатный номер: 8 10 8002 7254011* Телефонная линия доступна: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Русскоговорящие консультанты работают с 9 утра до 9 вечера с понедельника по пятницу и с 9 утра до 7 вечера в выходные дни (московское время).

Возврат в магазин Next

Ни для кого не секрет, что качество вещей популярного бренда Next отменное. Но иногда возникают ситуации, когда нам все-таки необходимо оформить их возврат: наряд не подошел по размеру, не понравилась модель, посылка пришла с дефектами и т. п. И мы должны знать, как же действовать в этих случах. Наше полное руководство даст ответы на все ваши вопросы!

Что можно вернуть?

Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору. Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию.

Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака.

Отправить посылку можно Почтой России (по ссылке — онлайн-расчет стоимости отправления). Например, отправка послыки до 2 кг из Москвы обойдётся примерно в 200 рублей, а из Екатеринбурга — около 230 рублей (без описи вложений). Посылки по России обычно идут до недели, в редких случаях до 2 недель.

Адрес для возврата: ООО Нэкст Домодедово, 142050, Район Белые Столбы, Склады, Владение 104, Россия..

Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей).

Процедура возврата

Принять решение о возврате в интернет-магазин Next нужно в течение 28 дней с момента получения посылки на руки. Для этого заполните бланк возврата (на оборотной стороне товарной накладной), галочкой отметьте причину возврата.

Если отправляете посылку назад не по вине магазина Нэкст, почтовые расходы лягут на ваши плечи. Среднее время возврата из России до Великобритании — 10 дней. После прибытия посылки на склад Некст, деньги автоматически вернутся на карту. По правилам магазина это может занять до 2 недель максимум.

Возврат бракованных вещей

К сожалению, товары Next пришли с дефектами? Не стоит закрывать на это глаза. Сделайте четкие фото, на которых брак хорошо виден. И напишите письмо в службу поддержки, прикрепив фотографии (на английском языке) в специальной форме — на сайте.

Также можно выйти сообщить о проблеме по телефону 8-499-941-09-41 . Консультанты работают круглосуточно.

Исходов может быть несколько. Операторы предложат вам оставить себе вещь и компенсируют до 50% ее стоимости. Также вас могут попросить вернуть товары назад в обмен на аналогичную вещь или денежную компенсацию. Стоимость доставки назад магазин вам полностью возместит. Для этого сфотографируйте чеки (за доставку и за пакет) и отправьте в службу поддержки.

Девочки, кто недавно возвращал next.

Долго это все происходит?

Я оплачиваю только укрпочту до указанного в накладной адреса или ещё потом что-то вылезет?

Опубликовано 19 января, 11:05

16 комментариев

Где-то читала, что доставка стоит дурных денег. вроде около 300 грн за платье

Нет,во Львов отправляют теперь

Делала возврат несколько раз, в том числе неделю назад. Вы отправляете товар, обязательно в посылку вкладываете бумажку, что Вам пришла с посылкой, а сверху клеите адрес. Когда Некст получает товар, Вам прийдет письмо от Некст, что товары получили, вернем Вам деньги на карту (вроде в течение 28 дней). Но мне где-то через пару дней деньги уже приходили.
Раньше нужно было отправлять посылки в Англию, это было относительно дорого и шло недели 2 — потом приходило подтверджение Некст о получении возврата.
А на прошлой неделе я с радостью обнаружила, что возвращать теперь надо во Львов, ура — теперь возврат гораздо дешевле:)) Пока что от Некста подтверджение не пришло еще, жду. Наверное, из Львова в Англию уже за свой счет отправят, но я заплатила на почте всего 28 грн за одну вещь возвращаемую из Киева во Львов.

Ну вот я тоже читала везде, что дорого. А смотрю на возвратную накладную и не могу въехать — че дорого, если во львов только отправить надо

Это только-только поменяли, делала заказ в ноябре или декабре — еще был адрес в Англии, а теперь стал Львов )

Раньше по старым еще тарифам УП за пол кг где-то (6 товаров майки-футболки + вес упаковки) было где-то 250 грн возврат такой посылки, после подорожания не возвращала.

А можно узнать почему возвращаете?

А что брали? Я с комбенизоном синим немного пролетела,больше взяла,может обменяюсь с кем нибудь,хотя вещь очень хорошая,можно и оставить.

Я тоже считаю что можно продать или обмен вещи хорошие

Обмен наврятли
А продавать — ну хз
Если только во львов отправить так проще вернуть

Ух-ты,если сделали возврат до Львова,это супер! А то года два назад муж купил мне две пижамы разного размера, чтобы оставить ту,что подойдёт,а вторую вернуть. Так при возврате бОльшая часть стоимости пижамы пошла за пересылку. Я ещё ему говорила,что лучше просто продам,ну пусть на 10% дешевле,нет,уперся рогом,что сделает официальный возврат ) .

Девечки а что куда клеить?или просто отрываешь половину ложешь в кулек и отправляешь?

Интернет-магазин Next — www.nextdirect.com — отзыв

Что могу рассказать о возврате вещей в Next

Не подошел размер брюк для мужа. Позвонили по телефону 8-800 — ответила адекватная приятная дама на чистом русском языке, всё понятно объяснила.
До этого слали описание проблемы куда-то там по емейлу — ответа не было.
По телефону оно оказалось верней.

Какое счастье (примерно тыщи на 4 ) что мы не выбросили сопроводительные бумажки, получив посылку!

Оказывается, внутри лежит бумажка, которую надо использовать при возврате.

Её плюсы: всё легко, удобно, прямо с нее отрывается наклейка, на которой написан обратный адрес, клеишь её на почтовый пластиковый пакет и не надо изучать особенности написания забугорных адресов.

Её минусы: написана на чистом английском языке. Кстати, хорошо, что не на китайском! было б гораздо увлекательней )) Спасибо, что кратко! Так я сидела в интернете 30 минут «переводила»! А ведь если бы было на абзац подлиннее, могла ведь и полтора часа!!

В общем, вложили в почтовый пакет брюки на возврат, туда же вложили сопроводительную бумажку, указав галочкой причину возврата, оторвали с этой бумажки наклейку с адресом в Великобритании, наклеили на пакет.

И пришлось пиликать на Нагатинскую, главпочтамт, потому что там принимают международные отправления, а на наших ближайших почтах — нет. Ну понятное дело, очередь..

Прошло примерно дней 10, пришла обратно деньга на карточку, с которой оплачивали заказ. Мне показалось, что вернулось рублей на 150 поменьше. Может и просто показалось.. это дело ещё нужно повнимательней посмотреть.. и сами понимаете, бороться за них в любом случае мы бы уже не стали.

В общем, довольно цивильно, продолжаем заказывать.

Покупки в некст и возврат

Здравствуйте! Если делать возврат заказанного товара в NEXT, то какой вид отправления должен быть: ценная посылка (как ее оценивать — по стоимости отправляемого товара?), обыкновенная посылка, бандероль

Добрый день, Елена!

Я несколько раз делал возвраты в Великобританию. Там сложного нет ничего. Самым первым делом свяжитесь со службой клиентской поддержки магазина и оговорите условия возврата заказа (в зависимости от политики магазина возможно придётся заполнить регистрационную форму для возврата). На почте лучше всего отправлять обычной авиапочтой. На сайте Почты России можно посмотреть примерные цены. Надо будет оплатить стоимость доставки + ещё небольшой прайс за пакет. Заполните адрес и небольшую форму с описью (они у почты стандартные). На чеке получите трекинг номер (возможно будет работать только по России). По моим подсчётам среднее время доставки в Великобританию около десяти дней. После получения посылки магазин сделает вам возврат денежных средств или замену (в зависимости от предварительных договорённостей).

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы оказываем разовые стандартные услуги по доставке товара. Сроки доставки заказов зависят от регионов России и варьируются в пределах 1-5 дней по Москве, 7-10 дней при доставке в регионы России, 3-4 недели при доставке в отдалённые от Москвы города, такие как Хабаровск, Владивосток и др., если только не оговорено иное.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка по Москве:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swatch – 250 руб.

Доставка по Московской области:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swatch в радиусе 25 км — 250 руб.

Доставка по Санкт-Петербургу:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swacth – 300 руб.

Доставка по России:

  • Дальневосточный и Сибирский ФО — Партнерская курьерская служба доставки – 450 рублей.
  • Остальные регионы — Партнерская курьерская службы доставки — 300 рублей.

Мы рады сообщить вам, что все заказы с доставкой по Москве и Санкт-Петербургу на сумму более 3 000 руб., а также с доставкой по остальным регионам РФ на сумму более 7 000 рублей, размещенные на данном веб-сайте, доставляются бесплатно.

Все заказы через интернет-магазин Swatch отгружаются курьерской службой интернет-магазина Swatch и местными службами доставки (DPD Экспресс, Пони экспресс, Почта России).

Обращаем ваше внимание на то, что все заказы должны визироваться (подписываться) и могут доставляться только на подлинный адрес доставки.

Возврат

Мы надеемся, что вам понравится доставленный товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще, а условия возврата никоим образом не отразятся на ваших законных правах. В конце этой страницы вы можете ознакомиться с краткими сведениями в отношении ваших законных прав на товар.
Мы стараемся решать вопросы по возврату товара в кратчайшие сроки.

Читайте так же:  Льготы на проезд в метро спб

a. Товар не нужен

— Политикой нашей Компании является удовлетворение клиента всякий раз, когда он размещает Заказ на веб-сайте Swatch. Если вы недовольны товаром при получении или если вы просто передумали, по российскому законодательству потребитель имеет право (за исключением товаров, перечисленных ниже) аннулировать договор на покупку товара в течение 7 (семи) дней с момента получения товара. В случае если вы решили воспользоваться своим законным правом на возврат товара, вы можете вернуть его нам в течение 7 дней с момента получения товара, обеспечив его сохранность, неиспользованное состояние и наличие всех деталей. Мы вернем вам цену за товар, за исключением стоимости доставки или любого почтового сбора, взимаемого за возврат нам товара.

— Механические, механико-электронные и электронные наручные и карманные часы с двумя и более функциями; ювелирные изделия с драгоценными камнями возврату не подлежат.

— До возврата товар должен сохраняться в нормальном состоянии. Например, в случае если товар возвращается в наш логистический центр с некоторыми дефектами (не по нашей вине или небрежности) или не в своем первоначальном состоянии, то мы сохраняем за собой право полностью отказаться от приемки такого товара, равно как и возврата его стоимости. По возможности просим прикладывать квитанцию об отправке и подтверждение целостности упаковки.

— Мы вернем стоимость товара непосредственно на кредитную/дебетовую карту, используемую при первоначальном размещении заказа, в течение 10 дней со дня возврата товара, либо в более ранний срок при получении нами подтверждения возврата товара, либо в более ранний срок после того, как мы проведем осмотр товара и убедимся в том, что возвращенный товар соответствует своему состоянию при его первоначальной доставке вам.

— Вам оплачиваете только пересылку возвращаемого товара.

b. Некачественный товар

— Мы прилагаем все усилия, чтобы выбрать и упаковать товар с максимальной гарантией его доставки в надлежащем состоянии. Однако, в случае если товар приходит с повреждениями или дефектами, либо вы получили то, что не заказывали, мы заменим его бесплатно или полностью вернем деньги в соответствии с вашими законными правами при направлении нам уведомления об отказе от товара в 20-дневный срок с момента его получения. Далее вы возвращаете нам товар (если только мы не согласовали иное). В качестве альтернативного варианта по вашему требованию в обозначенный выше срок мы можем заменить товар на аналогичный товар другой модели по вашему выбору, пересчитав его стоимость, или предложить бесплатный ремонт некачественного товара, или компенсировать ваши расходы на ремонт, или снизить цену.

— В данных обстоятельствах мы также оплатим вам в разумных пределах стоимость возвращаемого по почте товара. Просим вас получить на почте подтверждение отправки товара, для того чтобы упростить нашу процедуру обработки возврата стоимости ваших почтовых расходов при возврате товара.

— Мы вернем стоимость товара непосредственно на кредитную/ дебетовую карту, используемую при первоначальном размещении заказа, в течение 10 дней с момента получения от вас претензии, если только мы не сообщили вам, что вы не имеете право на возврат средств за некачественный товар, потому что никакого дефекта нет или мы не несем ответственности за дефект, в зависимости от ситуации.

— В случае обнаружения вами дефекта товара позднее 20-дневного срока с момента доставки просим связаться с нами и обсудить возможные варианты. Данное условие не нарушает ваших законных прав.

c. Возврат ненужного или некачественного товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат.

2. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.

3. Аккуратно упакуйте товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина Swatch, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность.

4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

5. На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров. Посылку с уведомлением отправьте через Почту России по адресу: 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145.

Вы несете ответственность за возвращаемый товар до момента его получения нами.

Краткая информация по ключевым законным правам в отношении товаров

Ниже приведены краткие сведения по вашим законным правам. В отношении таких прав действуют и некоторые исключения из правил.

Российский Закон о защите прав потребителей говорит о том, что товар должен соответствовать описанию, цели применения и быть надлежащего качества. В период срока службы вашего товара вы имеете законное право:

  • В течение 24 месяцев: в случае некачественного товара вы можете вернуть его стоимость, заменить товар на аналогичный, заменить товар на товар другой модели с пересчетом цены, бесплатно провести ремонт, получить компенсацию ваших расходов на ремонт или снизить цену.
  • По истечении 24 месяцев и до конца срока службы товара: в случае если срок службы товара превышает два года, вы имеете право на ремонт или использование прочих законных прав в случае значительных дефектов товара.

Все часы Swatch обладают маркировкой ‘SWISS MADE’.

Маркировка ‘SWISS MADE’ олицетворяет собой концепцию качества, которая создавалась годами. Она включает в себя техническое качество часов (точность, надежность, водонепроницаемость и противоударность), а также их эстетическое качество (элегантность и оригинальность дизайна). Она охватывает как традиционное производство часов, так и современные технологии (микроэлектроника).

Swatch: Швейцарское качество с 1983 года.

Мы надеемся, что вам понравится доставленный товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще.

С подробной информацией вы можете в разделе Доставка и Возврат.

Мы оказываем разовые стандартные услуги по доставке товара. Сроки доставки заказов зависят от регионов России и варьируются в пределах 1-5 дней по Москве, 7-10 дней при доставке в регионы России, 3-4 недели при доставке в отдалённые от Москвы города, такие как Хабаровск, Владивосток и др.

Все заказы через интернет-магазин Swatch отгружаются курьерской службой интернет-магазина Swatch и местными службами доставки (DPD Экспресс, Пони экспресс, Почта России).

С подробной информацией вы можете в разделе Доставка и Возврат.

Служба клиентской поддержки

По любым вопросам и в любое время обращайтесь к нам.

Тел. 8 (495) 539-5329 (Москва), 8 (800) 100-5329 (регионы).

Магазин Next и PayPal не могут сделать возврат

С магазином переписки нет — все по телефону, есть письмо от магазина о возврате средств тк заказ не полностью был выполнен, ну и накладная что привезли не все что изначально было в заказе.

Спор уже перешел в претензию к продавцу, и будет рассматривается пей палл — но как приложить файлы (фото накладных) не пойму(

Добрый день. Со своей стороны мы также можем начать претензионную работу. Для этого направьте письмо о возврате, полученное от магазина, на [email protected] со ссылкой на сообщение.

Ок , спасибо попробую сначала через пей палл)

+7 925 344 47 80

ZARA

С недавних пор стала возможна доставка с примеркой и частичным выкупом (не более 10 единиц в заказе — делаем N заказов по 10 единиц и ни в чем себе не отказываем).

У Зары система, которая как будто противоречит здравому смыслу: самая быстрая доставка — с примеркой, 2 рабочих дня; 2−3 дня — доставка курьером без примерки; самая долгая — доставка в магазин на самовывоз.
При самовывозе нельзя сначала примерить вещи. Нужно оплатить заказ, потом примерить, и если что-то не подошло — оформить возврат.
Доставку курьером осуществляет #DPD, и на данный момент — это мои фавориты, у них можно выбрать интервал доставки и самостоятельно менять его на сайте. Все четко.

Возврат — в любом розничном магазине, как правило, в отдельную кассу. Мало кто знает, но можно также вызвать курьера на дом для забора вещей — и это бесплатно.
При оплате заказа наличными, возвращают их же. При оплате картой, нужно внести реквизиты в личном кабинете, возврат денег по безналу занимает примерно неделю.

Отдельно хочу отметить упаковку: вещи аккуратно сложены в картонные коробки (на которых написано что-то про их прошлое — бумага recycled), проложены tissue paper — очень все аккуратно и приятно.

Сотрудничают с #SPSR. Заказ доставляют в течение 2х рабочих дней; доставка с 9 до 18 без возможности выбора интервала. Возможности примерки и частичного выкупа нет. Оплата при получении картой или наличными.

Вещи упакованы в запечатанные индивидуальные пакеты и все это — в фирменный пакет H&M.

Возврат — только через вызов курьера, 199 руб.
Все очень оперативно, я один раз вызвала курьера день в день, и он приехал через 15 минут.

Часто делают бесплатную доставку по промо-коду, в этом случае 199 руб. за вывоз возврата не удерживаются.

Возврат денег только по безналу. Быстро.

NEXT

Всегда работали с #SPSR, но зачем-то тестируют #PonyExpress… Отсюда вытекают задержки в доставке по МСК. Вообще-то — если все вещи в наличии — доставка возможна на следующий рабочий день.

Возврат — только через Почту России, и это фи. Причина-то ясна, интернет-магазин и розница — это отдельные компании. Однако платить из своего кармана за пересылку одежды, да еще и стоять в очередях на почте — увольте. Поэтому покупаем только то, в чем уверены! И обязательно закладываем лишний день на косяки Пони — например, если вам нужно платье снежинки к конкретной дате (как это было со мной), лучше заказать заранее.

Упаковка обычная, аккуратно.

MANGO

Еще одни ретрограды в плане возвратов. Заказы из интернет-магазина нужно ждать неделю, а вернуть можно только по почте. Но есть и другой вариант: находясь в магазине, сделать заказ со специального терминала на адрес магазина с примеркой и возможностью частичного выкупа. Казалось бы, глупость, но в ИМ у Mango представлено много вещей, которых (уже) нет в рознице, а также есть прекрасный онлайн аутлет с бросовыми ценами.

В целом, доставка бесплатная от 1500 руб. из основного магазина и от 2000 руб. из аутлета (поэтому покупая вещь за 1999 руб. я все время добавляю в заказ браслетики).

Читайте так же:  Ходатайство в садик от организации

Вещи зачастую упакованы прямо с вешалками, в чехлах, все культурно

ASOS

Доставка почтой матушки России за 14 дней (почти правда), 200 руб. или бесплатно от 2000 руб. Экспресс-доставка за 5 р.д. — 1500 руб. или бесплатно от 8000 руб. Лайфхак: поскольку с недавних пор возвраты стали бесплатными, то проще заказать на 8000 и потом вернуть лишнее!

Доставку по Москве осуществляет Pony Express, а это значит, что доставка будет с 9 до 21 без возможности выбора интервала.

Если вы закажете, например, 4 пары обуви и дубленку (как я в последний раз), их разобьют на 2 заказа, и вы будете ждать курьера Pony Express 2 раза.

LAMODA

При оформлении заказа в первой половине дня — доставка стабильно на следующий день. До 10 единиц — с примеркой. Действуем как с Зарой — дробим свой wish list на ХХ заказов и вуаля. На примерку каждого отводится 15 минут, закажите 4×10 — и получите час на примерку. Доставка собственной службой в 3х-часовые интервалы, все четко. Недавно появилась возможность выбора интервалов 1 час и даже 15 минут — за дополнительную плату и только для заказов с примеркой.

Возврат — в пункты самовывоза, деньги возвращаются буквально на следующий день.

Лайфхак: чтобы возврат быстрее оформили, указывайте для всех вещей одинаковую причину возврата.

Next возврат товара в магазин

Как сделать возврат

12 109 сообщений

Вернуть неиспользованный товар за полное возмещение его стоимости (при условии сохранности товара в новом неиспользованном состоянии) можно по почте в течение 28 дней со дня его получения, для чего требуется оформить бланк возврата, размещенный на обратной стороне извещения о доставке.
Возвращаемые товары необходимо отправлять по почте по следующему адресу:

Клиенты из России:

ООО Нэкст
Домодедово, 142050
Район Белые Столбы
Склады Владение 104
Россия

Клиенты из Украины/Казахстана:

NEXT PO BOX 1124
BRADFORD
BD4 6WA
ENGLAND

Если у вас возникли вопросы или Вам необходима помощь, пожалуйста, позвоните
на наш бесплатный номер: 8 10 8002 7254011* Телефонная линия доступна: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Русскоговорящие консультанты работают с 9 утра до 9 вечера с понедельника по пятницу и с 9 утра до 7 вечера в выходные дни (московское время).

Возврат в магазин Next

Ни для кого не секрет, что качество вещей популярного бренда Next отменное. Но иногда возникают ситуации, когда нам все-таки необходимо оформить их возврат: наряд не подошел по размеру, не понравилась модель, посылка пришла с дефектами и т. п. И мы должны знать, как же действовать в этих случах. Наше полное руководство даст ответы на все ваши вопросы!

Что можно вернуть?

Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору. Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию.

Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака.

Отправить посылку можно Почтой России (по ссылке — онлайн-расчет стоимости отправления). Например, отправка послыки до 2 кг из Москвы обойдётся примерно в 200 рублей, а из Екатеринбурга — около 230 рублей (без описи вложений). Посылки по России обычно идут до недели, в редких случаях до 2 недель.

Адрес для возврата: ООО Нэкст Домодедово, 142050, Район Белые Столбы, Склады, Владение 104, Россия..

Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей).

Процедура возврата

Принять решение о возврате в интернет-магазин Next нужно в течение 28 дней с момента получения посылки на руки. Для этого заполните бланк возврата (на оборотной стороне товарной накладной), галочкой отметьте причину возврата.

Если отправляете посылку назад не по вине магазина Нэкст, почтовые расходы лягут на ваши плечи. Среднее время возврата из России до Великобритании — 10 дней. После прибытия посылки на склад Некст, деньги автоматически вернутся на карту. По правилам магазина это может занять до 2 недель максимум.

Возврат бракованных вещей

К сожалению, товары Next пришли с дефектами? Не стоит закрывать на это глаза. Сделайте четкие фото, на которых брак хорошо виден. И напишите письмо в службу поддержки, прикрепив фотографии (на английском языке) в специальной форме — на сайте.

Также можно выйти сообщить о проблеме по телефону 8-499-941-09-41 . Консультанты работают круглосуточно.

Исходов может быть несколько. Операторы предложат вам оставить себе вещь и компенсируют до 50% ее стоимости. Также вас могут попросить вернуть товары назад в обмен на аналогичную вещь или денежную компенсацию. Стоимость доставки назад магазин вам полностью возместит. Для этого сфотографируйте чеки (за доставку и за пакет) и отправьте в службу поддержки.

Интернет-магазин Next — www.nextdirect.com — отзыв

Что могу рассказать о возврате вещей в Next

Не подошел размер брюк для мужа. Позвонили по телефону 8-800 — ответила адекватная приятная дама на чистом русском языке, всё понятно объяснила.
До этого слали описание проблемы куда-то там по емейлу — ответа не было.
По телефону оно оказалось верней.

Какое счастье (примерно тыщи на 4 ) что мы не выбросили сопроводительные бумажки, получив посылку!

Оказывается, внутри лежит бумажка, которую надо использовать при возврате.

Её плюсы: всё легко, удобно, прямо с нее отрывается наклейка, на которой написан обратный адрес, клеишь её на почтовый пластиковый пакет и не надо изучать особенности написания забугорных адресов.

Её минусы: написана на чистом английском языке. Кстати, хорошо, что не на китайском! было б гораздо увлекательней )) Спасибо, что кратко! Так я сидела в интернете 30 минут «переводила»! А ведь если бы было на абзац подлиннее, могла ведь и полтора часа!!

В общем, вложили в почтовый пакет брюки на возврат, туда же вложили сопроводительную бумажку, указав галочкой причину возврата, оторвали с этой бумажки наклейку с адресом в Великобритании, наклеили на пакет.

И пришлось пиликать на Нагатинскую, главпочтамт, потому что там принимают международные отправления, а на наших ближайших почтах — нет. Ну понятное дело, очередь..

Прошло примерно дней 10, пришла обратно деньга на карточку, с которой оплачивали заказ. Мне показалось, что вернулось рублей на 150 поменьше. Может и просто показалось.. это дело ещё нужно повнимательней посмотреть.. и сами понимаете, бороться за них в любом случае мы бы уже не стали.

В общем, довольно цивильно, продолжаем заказывать.

Центр правовой помощи

Как делается возврат товара некс

Что можно вернуть? Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору. Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию. Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака. Как вернуть? Отправить посылку можно Почтой России (по ссылке — онлайн-расчет стоимости отправления). Например, отправка послыки до 2 кг из Москвы обойдётся примерно в 200 рублей, а из Екатеринбурга — около 230 рублей (без описи вложений). Посылки по России обычно идут до недели, в редких случаях до 2 недель. Адрес для возврата: ООО Нэкст Домодедово, 142050, Район Белые Столбы, Склады, Владение 104, Россия.. Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей).

Возврат товара на next. просто информация для тех, кому интересно.

Возврат бракованных вещей К сожалению, товары Next пришли с дефектами? Не стоит закрывать на это глаза. Сделайте четкие фото, на которых брак хорошо виден. И напишите письмо в службу поддержки, прикрепив фотографии (на английском языке) в специальной форме — на сайте.


Также можно выйти сообщить о проблеме по телефону 8-499-941-09-41.

Моего товара нет в наличии

Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака. Некст возврат товара К сожалению, последние 2,5 года домен klumba использовался злоумышленниками.
Теперь этот домен вернулся к законным владельцам, но во избежание дальнейших недоразумений мы вынужденны прекратить его использование. Мы понимаем, что, возможно, у вас осталась ценная информация на сайте klumba.

Если вы хотите перенести ее (объявления, отзывы, переписка и т. д.) на Клубок — воспользуйтесь этой ссылкой: Желаем удачных сделок! NEXT — Английский монобрендовый магазин Торговая марка Next – один из британских лидеров в области розничной торговли. По всему миру открыто более 130 семейных универмагов этой фирмы.

В них можно легко подобрать себе и всем членам семьи и одежду, и обувь и различные оригинальные аксессуары.

Некст возврат товара

Одежда Next – это изысканные, модные, качественные и удобные модели на разные случаи жизни и для любой погоды. Детская одежда представлена несколькими линиями для девочек и мальчиков разного возраста.
Промокод Nextdirect О магазине Nextdirect Next — это британский бренд, основанный в 1982 году. Прежде всего одежда этого бренда отличается высоким качеством и при этом разумными ценами, а также большим числом филиалов по всему миру.

В магазине представлены женская, мужская и детская одежда. На Промокодабре вы найдете все актуальные промокоды для и сможете сэкономить при покупке.

Если хотите узнать больше о промокодах Next, 800 501 072 (бесплатная линия) Nextdirect. Мобильный телефон BRAVIS NEXT Крупная бытовая техника Интернет магазин Данное сообщение появилось в результате невозможности поставить вам файл cookie.

  • Похоже, что в вашем браузере отключен JavaScript
  • Некст возврат товара
  • NEXT выгодно и надежно 2300 отзывов
  • Форумлюбителей интернет-покупок
  • Возврат в магазин Next
  • Некст возврат товара
  • NEXT — Английский монобрендовый магазин
  • Промокод Nextdirect
  • Мобильный телефон BRAVIS NEXT
  • Интернет магазин
  • Некст возврат товара

Похоже, что в вашем браузере отключен JavaScript УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ КОМПАНИИ NEXT Сведения о пользовании веб-сайтом и учетных записях Если Вы используете данную информацию и создаете учетную запись, Вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности Вашей учетной записи и Вашего пароля, а также за ограничение доступа к Вашему компьютеру. Вы также обязуетесь нести ответственность за все действия, совершаемые с Вашей учетной записью и Вашим паролем.

Об оплате прошу отписываться в комментариях именно в заказе! Если заказ принят в работу, любую замену и дозаказ прошу оформлять отдельным заказом. Адресная доставка возможна не во все города. Форумлюбителей интернет-покупок Сообщений всего: 11 Дата рег-ции: Февр.

Откуда: Минск Репутация: 7 Еще напишу про возврат вещей, вроде нигде не видела. Мне пришла юбка, которая не такая, как на их фото на сайте.

Читайте так же:  Как узнать можно ли выезжать за границу с кредитом

Не хватает декоративных строчек на карманах, и это, ИМХО, значительно упрощает внешний вид юбки. Возврат в магазин Next Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору.

Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию.
Писала вопрос про возврат товара на Next, никто не ответил. Этот пост для информации тем, кого тоже этот вопрос интересует.

Вобщем, оказалось, что ничего сложного нет. У них в пакете, на бланке, где указывается причина возврата, наклейка с обратным адресом, вкладываем некстовский пакет в пакет почты, клеим адрес, оформляем бумажку на оплату отправки (некст этих денег не вернет) у меня 190 р. вышло. И все. Дело сделано. Я отправила товар 13го мая. Сегодня уже деньги вернули на карту.

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы оказываем разовые стандартные услуги по доставке товара. Сроки доставки заказов зависят от регионов России и варьируются в пределах 2-5 дней по Москве, 7-10 дней при доставке в регионы России, 3-4 недели при доставке в отдалённые от Москвы города, такие как Хабаровск, Владивосток и др., если только не оговорено иное.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка по Москве:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swatch – 250 руб.

Доставка по Московской области:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swatch в радиусе 25 км — 250 руб.

Доставка по Санкт-Петербургу:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swacth – 350 руб.

Доставка по Ростову-на-Дону и Ростовской области:

  • Доставка курьерской службой интернет-магазина Swatch – 400 руб.

Доставка по России:

  • Партнерская курьерская служба доставки – 600 рублей.

Мы рады сообщить вам, что все заказы на сумму более 10 000 руб., размещенные на данном веб-сайте, доставляются бесплатно.

Все заказы через интернет-магазин Swatch отгружаются курьерской службой интернет-магазина Swatch и местными службами доставки (DPD Экспресс, Пони экспресс, Почта России).

Обращаем ваше внимание на то, что все заказы должны визироваться (подписываться) и могут доставляться только на подлинный адрес доставки.

Возврат

Мы надеемся, что вам понравится доставленный товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще, а условия возврата никоим образом не отразятся на ваших законных правах. В конце этой страницы вы можете ознакомиться с краткими сведениями в отношении ваших законных прав на товар.
Мы стараемся решать вопросы по возврату товара в кратчайшие сроки.

a. Товар не нужен

— Политикой нашей Компании является удовлетворение клиента всякий раз, когда он размещает Заказ на веб-сайте Swatch. Если вы недовольны товаром при получении или если вы просто передумали, по российскому законодательству потребитель имеет право (за исключением товаров, перечисленных ниже) аннулировать договор на покупку товара в течение 7 (семи) дней с момента получения товара. В случае если вы решили воспользоваться своим законным правом на возврат товара, вы можете вернуть его нам в течение 7 дней с момента получения товара, обеспечив его сохранность, неиспользованное состояние и наличие всех деталей. Мы вернем вам цену за товар, за исключением стоимости доставки или любого почтового сбора, взимаемого за возврат нам товара.

— Механические, механико-электронные и электронные наручные и карманные часы с двумя и более функциями; ювелирные изделия с драгоценными камнями возврату не подлежат.

— До возврата товар должен сохраняться в нормальном состоянии. Например, в случае если товар возвращается в наш логистический центр с некоторыми дефектами (не по нашей вине или небрежности) или не в своем первоначальном состоянии, то мы сохраняем за собой право полностью отказаться от приемки такого товара, равно как и возврата его стоимости. По возможности просим прикладывать квитанцию об отправке и подтверждение целостности упаковки.

— Мы вернем стоимость товара непосредственно на кредитную/дебетовую карту, используемую при первоначальном размещении заказа, в течение 10 дней со дня возврата товара, либо в более ранний срок при получении нами подтверждения возврата товара, либо в более ранний срок после того, как мы проведем осмотр товара и убедимся в том, что возвращенный товар соответствует своему состоянию при его первоначальной доставке вам.

— Вам оплачиваете только пересылку возвращаемого товара.

b. Некачественный товар

— Мы прилагаем все усилия, чтобы выбрать и упаковать товар с максимальной гарантией его доставки в надлежащем состоянии. Однако, в случае если товар приходит с повреждениями или дефектами, либо вы получили то, что не заказывали, мы заменим его бесплатно или полностью вернем деньги в соответствии с вашими законными правами при направлении нам уведомления об отказе от товара в 20-дневный срок с момента его получения. Далее вы возвращаете нам товар (если только мы не согласовали иное). В качестве альтернативного варианта по вашему требованию в обозначенный выше срок мы можем заменить товар на аналогичный товар другой модели по вашему выбору, пересчитав его стоимость, или предложить бесплатный ремонт некачественного товара, или компенсировать ваши расходы на ремонт, или снизить цену.
— В данных обстоятельствах мы также оплатим вам в разумных пределах стоимость возвращаемого по почте товара. Просим вас получить на почте подтверждение отправки товара, для того чтобы упростить нашу процедуру обработки возврата стоимости ваших почтовых расходов при возврате товара.

— Мы вернем стоимость товара непосредственно на кредитную/ дебетовую карту, используемую при первоначальном размещении заказа, в течение 10 дней с момента получения от вас претензии, если только мы не сообщили вам, что вы не имеете право на возврат средств за некачественный товар, потому что никакого дефекта нет или мы не несем ответственности за дефект, в зависимости от ситуации.

— В случае обнаружения вами дефекта товара позднее 20-дневного срока с момента доставки просим связаться с нами и обсудить возможные варианты. Данное условие не нарушает ваших законных прав.

c. Возврат ненужного или некачественного товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат.

2. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.

3. Аккуратно упакуйте товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина Swatch, вложите товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность.

4. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.

5. На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров. Посылку с уведомлением отправьте через Почту России по адресу: 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145.

Вы несете ответственность за возвращаемый товар до момента его получения нами.

Краткая информация по ключевым законным правам в отношении товаров

Ниже приведены краткие сведения по вашим законным правам. В отношении таких прав действуют и некоторые исключения из правил.

Российский Закон о защите прав потребителей говорит о том, что товар должен соответствовать описанию, цели применения и быть надлежащего качества. В период срока службы вашего товара вы имеете законное право:

  • В течение 24 месяцев: в случае некачественного товара вы можете вернуть его стоимость, заменить товар на аналогичный, заменить товар на товар другой модели с пересчетом цены, бесплатно провести ремонт, получить компенсацию ваших расходов на ремонт или снизить цену.
  • По истечении 24 месяцев и до конца срока службы товара: в случае если срок службы товара превышает два года, вы имеете право на ремонт или использование прочих законных прав в случае значительных дефектов товара.

Все часы Swatch обладают маркировкой ‘SWISS MADE’.

Маркировка ‘SWISS MADE’ олицетворяет собой концепцию качества, которая создавалась годами. Она включает в себя техническое качество часов (точность, надежность, водонепроницаемость и противоударность), а также их эстетическое качество (элегантность и оригинальность дизайна). Она охватывает как традиционное производство часов, так и современные технологии (микроэлектроника).

Swatch: Швейцарское качество с 1983 года.

Мы надеемся, что вам понравится доставленный товар, но может случиться так, что вы захотите его вернуть. В случае возможного возврата мы постараемся сделать данный процесс как можно проще.

С подробной информацией вы можете в разделе Доставка и Возврат.

Мы оказываем разовые стандартные услуги по доставке товара. Сроки доставки заказов зависят от регионов России и варьируются в пределах 1-5 дней по Москве, 7-10 дней при доставке в регионы России, 3-4 недели при доставке в отдалённые от Москвы города, такие как Хабаровск, Владивосток и др.

Все заказы через интернет-магазин Swatch отгружаются курьерской службой интернет-магазина Swatch и местными службами доставки (DPD Экспресс, Пони экспресс, Почта России).

С подробной информацией вы можете в разделе Доставка и Возврат.

Служба клиентской поддержки

По любым вопросам и в любое время обращайтесь к нам.

Тел. 8 (495) 539-5329 (Москва), 8 (800) 100-5329 (регионы).

Читайте так же:

  • Адвокат боченкова Адвокат боченкова адвокатов, включенных в реестр адвокатов Тверской области НО "ТВЕРСКАЯ ОБЛАСТНАЯ КОЛЛЕГИЯ АДВОКАТОВ" (ТОКА): (170042, г.Тверь,пер.Никитина, д.7 тел/факс 31-20-83) Филиал № 1 ТОКА ( г. Тверь, ул. Советская, 51; т.т.33-20-55;32-07-47;33-20-63) Заведующий филиалом – […]
  • Федеральный закон статья 114 Федеральный закон от 25 июля 2002 г. N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности" (с изменениями и дополнениями) Федеральный закон от 25 июля 2002 г. N 114-ФЗ"О противодействии экстремистской деятельности" С изменениями и дополнениями от: 27 июля 2006 г., 10 мая, 24 июля 2007 […]
  • Лицензия dr web до 2019 Бесплатно получить легальный лицензионный ключ к Dr.Web версии 6, 7, 8, 9, 10, 11 очень просто На просторах интернета при желании легко можно найти лицензионные ключи для Dr.Web со сроком действия до конца 2018 года, а если очень постараться – то и до конца 2019, и даже 2020 года. […]
  • Страховые краснодар осаго ОСАГО и каско: страховые компании Краснодара Краснодарское автостраховое бюро: г. Краснодар, ул. Лизы Чайкиной 4. Тел.: (861) 290-23-00. Открыть сайт Росгосстрах: г.Краснодар, Ставропольская ул, д. 234. Тел.: +7 (861) 227-19-…. Ингосстрах: г. Краснодар, ул. Тургенева/Власова, 62/250. […]
  • Рассчитать полис осаго на 3 месяца Цена полиса ОСАГО на 1, 3 и 6 месяцев Сразу огорчу тех, кто хочет купить страховку ОСАГО на 1 месяц. Или на два. Так сделать нельзя, минимальный период использования по закону – 3 месяца. А вот купить полиса на 3 месяца или на полгода можно. Да и вообще на любое количество месяцев. И […]