Меню

Оформить доставку холодильника

Перевозка холодильника

Наш сайт позволяет за несколько минут найти надежного перевозчика для любых целей по самым выгодным ценам. Просто разместите заявку, свободные перевозчики предложат вам свои услуги и цены, а вы сможете выбрать лучшего исполнителя!

Перевозка холодильника в Москве может отнять у вас много времени и нервов. Помимо этого, в случае если вы неправильно погрузите холодильник, велик шанс того, что он повредится во время транспортировке, а это приведет к дополнительным затратам. Сегодня, люди все чаще обращаются к услугам транспортно-логистических компаний за помощью в перевозке мебели и бытовой техники. И это, пожалуй, наилучшее решение, так как, вы поручаете всю работу специалистам, которые гарантируют своевременную и безопасную доставку вашего имущества. На онлайн бирже YouDo.com, вы найдете множество профессиональных компаний, которые готовы оказать свои услуги при:

  • Перевозке холодильников в Москве и области
  • Погрузочно-разгрузочных работах
  • Упаковке бытовой техники
  • Грузоперевозке мебели
  • Закреплении техники в кузове
  • Подключении техники по адресу доставки

Транспорт доступный в Москве

Для перевозки холодильника и грузов с подобными габаритами лучше всего использовать грузовое такси с кузовом высотой 1800-2200см, так как настоятельно рекомендуется перевозить холодильник только в стоячем положении, особенно если речь идет о старой модели. Наиболее оптимальными моделями являются:

  • Грузовая Газель
  • MercedesSprinter(фургон)
  • Зил-Бычок ( для перевозки большого количества техники)

Заказ перевозок на YouDo

Для того чтобы заказать перевозку бытовой техники и мебели на сайте, вам всего лишь нужно заполнить онлайн заявку и указать:

  • Вес и количество бытовой техники
  • Тип и модель холодильника
  • Адрес погрузки/доставки
  • Потребность в упаковкетехники
  • Потребность в погрузочно-разгрузочных работах
  • Свои контактные данные

На основании этих данных оператор подберет авто специально для вас, а также, предложит ряд дополнительных услуг которые значительно сэкономят ваше время и деньги. К дополнительным услугам относятся:

  • Организация офисного и квартирного переезда
  • Монтаж демонтаж
  • Такелажные работы
  • Поднятие мебели на этаж
  • Установка и расстановка мебели в квартире

Подсчет стоимости перевозки холодильника в Москве

Компания оператор производит подсчет стоимости на основании данных указанных в онлайн заявке, и чем подробнее вы описали суть своего заказа, тем выше вероятность того, что транспортная компания сможет наиболее точно подсчитать конечную стоимость. Как правило, цены на YouDo на 20-30% ниже рыночных, и составляют 2000-7000 рублей. При подсчете стоимости, компания оператор также учитывает такие факторы как:

  • Срок аренды авто
  • Расход топлива
  • Дальность перевозок
  • Подъем на этаж
  • Погрузочно-разгрузочные работы
  • Такелажные работы

Заказав перевозку на YouDo, вам не нужно будет стоять в бесконечных пробках, переживая о том, как бы холодильник не упал от резкой остановки или поворота. Наши специалисты сами погрузят, закрепят и довезут вашу технику точно в срок.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку любой купленной у нас техники более чем в 4 000 городов и населённых пунктов России. Приём заказов по многоканальным телефонам осуществляется ежедневно с понедельника по субботу с 9:00 до 23:00 и в воскресенье с 9:00 до 21:00 (время московское).

География доставки подразделяется на Москву, Санкт-Петербург и другие города России

Стоимость доставки*

К крупногабаритной технике относятся товары раздела «Крупная Бытовая», «Встраиваемая», а также Телевизоры с диагональю экрана более 32 дюймов.

* БЕСПЛАТНО доставляем технику в пределах Москвы и Московской области:

  • Bork, Dyson, Bissell, VAX, Jura, Laurastar стоимостью от 3000 руб.

Временные интервалы

При доставке за МКАД на расстояние свыше 10 км техника доставляется с 09:00 до 21:00.

*** Временной интервал доставки «Утренняя» возможен только для заказов, стоимость товаров которых составляет от 5000 руб.

** Приём заказов на ночную доставку осуществляется день-в-день. Ночная доставка осуществляется только по Москве в пределах МКАД. Заказы, стоимостью свыше 3000 руб. доставляются бесплатно. Оплата заказов банковскими картами на сайте или через терминал при получении возможна без ограничений.

Дополнительные услуги:

Сокращение интервала доставки до двух часов:

  • Бытовая техника — 450 руб.
  • Крупная бытовая техника — 590 руб.

Ручной подъем и спуск (в случае, если этаж доставки выше первого и товар не помещается в лифт):

  • холодильники обычные — 100 руб. за этаж
  • холодильники side by side — 200 руб. за этаж
  • стиральная машина — 80 руб. за этаж
  • плита, телевизор с диагональю от 32″ и остальное — 50 руб. за этаж
  • утилизация старой техники, техника должна быть отключена — 500 руб.

Стоимость доставки

Стоимость доставки по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области в зависимости от категории товара и географического расположения населённого пункта составляет от 400 до 5000 руб.

Техника Bork, Dyson, Bissell, VAX, Jura, Laurastar стоимостью от 3000 руб. доставляется бесплатно.

Временные интервалы

За КАД до 30 км:

Понедельник-воскресенье: без интервалов, в течение дня с 10 до 22 часов.

За КАД более 30 км:

Только суббота: без интервалов, в течение дня с 10 до 22 часов.

Дополнительные услуги:

Ручной подъём и спуск включая первый этаж осуществляется по следующему тарифу:

Подъём товара на лифте:

  • от 0 до 30 кг. — бесплатно
  • от 30 до 70 кг. — 150 руб.
  • от 70 до 100 кг. — 250 руб.
  • холодильники side by side — 250 руб.

Подъём товара без лифта:

  • от 0 до 30 кг. — бесплатно
  • от 30 до 70 кг. — 150 руб. за этаж
  • от 70 до 100 кг. — 250 руб. за этаж
  • холодильники side by side — 250 руб. за этаж

Заказы доставляются в черте города Нижний Новгород, а также на расстоянии до 50 км от него.

Стоимость доставки

Стоимость доставки заказа составляет: 400 руб. при доставке в чертах города Нижний новгород. При доставке за пределы города к стоимости прибавляется тариф 20 руб. за 1 км удалённости от границ города.

Бесплатно доставляем технику Bork, Dyson, Bissell, VAX, Jura, Laurastar стоимостью от 3000 руб.

Временные интервалы

При доставке за пределы города техника доставляется с 09:00 до 21:00.

Дополнительные услуги:

Сокращение интервала доставки до двух часов — 700 рублей

Ручной подъем и спуск (в случае, если этаж доставки выше первого и товар не помещается в лифт):

  • холодильники обычные — 100 руб. за этаж
  • холодильники side by side — 200 руб. за этаж
  • стиральная машина — 80 руб. за этаж
  • плита, телевизор с диагональю от 32″ и остальное — 50 руб. за этаж
  • утилизация старой техники, техника должна быть отключена — 500 руб.

В Нижегородском регионе действует ограничение: форма оплаты банковской картой по терминалу при получении временно отсутствует

Наш интернет-магазин осуществляет отправку купленной у нас техники в города России. Для осуществления таких отправок мы сотрудничаем с транспортными компаниями «DPD», «Автотрейдинг», «ПЭК» и др. Вы можете указать любую удобную Вам транспортную компанию. Возможные формы оплаты: безналичный банковский перевод, оплата пластиковой картой на сайте, наличными при получении товара (только при доставке ТК DPD).

Стоимость доставки при условии выбора желаемого города доставки указана в карточке товара.

Техника Bork, Dyson, Bissell, VAX, Jura, Laurastar стоимостью от 3000 руб. доставляется бесплатно.

При отправке товара транспортной компанией DPD возможна доставка:

  • до терминала ТК в вашем городе для дальнейшего самостоятельного самовывоза
  • по указанному вами адресу в пределах города доставки
  • обрешетка груза
  • доставка после 18 часов
  • доставка в выходные дни
  • доставка товара транспортной компанией DPD регламентируется Генеральными условиями, размещёнными на сайте www.dpd.ru

Выбранный товар вы также можете Забрать в магазине нашей розничной сети или оформить доставку в пункт выдачи заказов Boxberry.

Для этого необходимо:

  • оформить заказ на сайте, либо по нашему телефону 8(495)755-88-88
  • приехать в выбранный магазин, указать номер заказа и оплатить товар

Наличие того или иного товара в магазинах нашей розничной сети можно посмотреть в карточке товара, либо уточнить у персонального консультанта.

Персональный консультант оформляет заказ, резервирует товар в определённом Вами магазине. Заказ будет выдан в максимально короткий срок. Резерв товара по заказу действует в течение 1 суток с момента оформления заказа, после чего автоматически снимается.

Оплата покупки производится в магазине, где товар забирается покупателем.

Стоимость товара в интернет-магазине и в магазинах розничной сети может отличаться. При оформлении заказа в интернет-магазине действительна цена, указанная на нашем сайте.

При оформлении доставки купленного в розничном магазине товара стоимость доставки регламентируется условиями, действующими в данном магазине.

Интернет-магазин Технопарк в сотрудничестве с компанией «Тех-Установка» предлагает своим покупателям дополнительный сервис — установку купленной у нас техники.

Читайте так же:  Приказ мчс россии 812

На установку товара, купленного в нашем магазине, компания «Тех-Установка» предлагает дополнительную скидку в размера 10% от своих тарифов при предъявлении нашего бланка заказа о покупке техники сотрудникам компании «Тех-Установка».

Компания «Тех-Установка» уже более двух лет предоставляет жителям Москвы и Подмосковья услуги по установке, монтажу, подключении бытовой техники, оказывает полный спектр сантехнических работ и работ с электропроводкой. На вызов к клиенту выезжают сертифицированные сотрудники, имеющие профильное образование, знания и практические навыки в решении поставленной задачи. Группа профессионалов использует при предоставлении услуги комплексный подход. Благодаря этому удается предотвратить влияние на стабильность работы техники сопутствующих факторов, условий конкретного помещения, особенностей выбранной модели.

Ознакомиться подробнее с тарифами Вы можете позвонив по тел. 8(495)771-59-68, 8(495)771-59-15.

Прежде, чем принять заказ и подписать документы, покупатель обязан проверить доставленный товар на отсутствие видимых механических повреждений и полноту его комплектации. Сотрудники службы доставки всегда помогут Вам в этом. Все документы, сопровождающие покупку, предоставляются покупателю вместе с товаром. После подписания бланка заказа или накладной транспортной компании, осуществляющей доставку, претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются.

Доставка и оплата в Москве и МО.

Скидки по всем видам дисконтных карт не распространяются при покупке товара по акции «Нашли дешевле», на товары со специальной ценой (отмечены желтой звездочкой) или с каким-либо другим видом скидки, который отмечен значком на товаре, но при этом сумма покупки учитывается в накоплении.

При оплате банковским переводом, банковской картой с момента подтверждения наличия товара необходимо в течение 5 дней оплатить заказ. Если по какой-либо причине вы не оплатили заказ в течение 5 дней, то сперва необходимо убедиться, что ваш заказ не расформирован и товар находится в наличии, и только потом осуществлять оплату. После того, как вы оплатили необходимо уведомить об этом менеджера для ускорения отгрузки.

1. Получателем товара, оплаченного с помощью банковской карты, может быть только владелец банковской карты или получатель, указанный при оформлении заказа.

2. При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, получателю товара необходимо предъявить сотруднику магазина паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

3. При оплате заказа на сайте посредством банковской карты до 16.00 доставка товара осуществляется не ранее следующего за оплатой дня.

4. Если получатель товара не является плательщиком, то в целях безопасности, согласно рекомендации платежных систем, проверка корректности платежа может занять до 3-х дней.


Информация действительна на 22.02.2019 22:40

На нашем сайте Вы можете оформить:
— Заказ с курьерской доставкой по Москве и Московской области.
Стоимость от 300 руб.

— Самовывоз через 1-2 дня до пункта выдачи заказов компании Boxberry.
Стоимость от 100 руб.

Доставка товаров, приобретённых в нашем магазине, осуществляется ежедневно — до 100 км от МКАД по всем направлениям.

— Дальше 100 км от МКАД доставка осуществляется по дополнительному согласованию, с доплатой 40 руб за 1 км.
Обратите внимание! Мы не производим доставку по некоторым адресам в пределах Садового кольца.

Приоритетность первой единицы товара определяется большей стоимостью доставки.

При заказе товара из I и II категорий доставки, второй единицей будет считаться товар из II категории.

Пример:
Стоимость доставки холодильника и чайника в пределах МКАД:

Холодильник — 600 руб.,
Чайник (2-ая единица) — 0 руб.

  • Холодильники
  • Морозильники
  • Стиральные машины
  • Посудомоечные машины
  • Электрич. и газовые плиты
  • Духовые шкафы
  • Встраиваемые СВЧ-печи
  • Вытяжки классические, купольные, со стеклом
  • Телевизоры с диагональю
    экрана более 32 дюймов
  • Крупногабаритные домашние кинотеатры
  • Водонагреватели от 80 л
  • Сплит-системы
  • Мобильные кондиционеры
  • Напольные кулеры для воды
  • Электроинструменты и садовая техника весом свыше 20 кг

— Для кухни:

встраиваемые поверхности, СВЧ-печи, вытяжки встраиваемые, вытяжки козырьковые, кофемашины, мультиварки, кухонные комбайны, соковыжималки, блендеры, тостеры, чайники и др.

— Для дома:

электроинструменты и садовая техника до 20 кг, водонагреватели до 80 л, пылесосы, вентиляторы, обогреватели, утюги, фены, бритвы и др.

— Для развлечения и работы:

телевизоры с диагональю экрана до 32 дюймов включительно, кронштейны, DVD-проигрыватели, видеокамеры, ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны и др.

Категорию доставки интересующей вас техники можно найти на странице описания товара.

Доставка товара осуществляется ООО «СитиТрейд» на основании агентского договора №16/03 от 16.03.17г.

Здесь вы можете проверить, к какой зоне доставки относится ваш адрес.

Доставка обычно производится не ранее, чем на следующий день после приема заявки с 10:00 до 23:00.

По умолчанию доставка производится в течение дня.
Трехчасовой интервал доставки и телефон экипажа можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 11:00 по тел. 8 (495) 419-60-00, 8 (495) 232-06-00, 8 (495) 232-04-04, 8 (926) 013-26-05.
В случае невозможности дозвониться, перейдите на ссылку: «Позвоните мне!».

Если время доставки в текущий день Вам неудобно, вы всегда можете перенести доставку на другой удобный вам день.

Резерв товара осуществляется на срок не более 8 дней.

Купите в HOLODILNIK.RU любую малую бытовую технику для кухни и дома – и заберите заказ в ближайшем отделении Boxberry.

Зарегистрируйтесь в личном кабинете получателя на сайте Boxberry – и контролируйте все свои покупки.

  • Отслеживайте статус заказа с любого устройства (теперь необязательно помнить его номер, он вносится в личный кабинет автоматически)
  • Безопасно храните персональные данные
  • Самостоятельно продлевайте срок хранения заказов в местном отделении Boxberry единовременно на 7 дней
  • Переадресуйте отправление на другой пункт выдачи (до прибытия отправления в местное отделение)
  • Оформляйте электронные накладные для своих посылок и писем
  • Создавайте «Безопасные сделки»

Пункты самовывоза Boxberry в вашем городе.

Доставка службой Boxberry возможна:

  • Только при онлайн заказе
  • Только до пунктов самовывоза Boxberry
  • Только для физических лиц
  • Только при сумме заказа ниже 200 000 рублей

При доставке службой Boxberry не действуют :

  • Акция «Бесплатная доставка»
  • Способы оплаты «Кредит / Рассрочка / PayPal»

Обязательно убедитесь в отсутствии механических повреждений упаковки (замятий, разрывов, надломов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты через банк) и заполненный гарантийный талон с печатью продавца , дисконтную карту (при покупке товара на сумму свыше 10 000 руб.). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед использованием товара проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом в отдел претензий по тел. 8 (495) 725-04-57. Обмен товара или возврат денежных средств (на основании закона Защиты прав потребителя) Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем внимание на следующее:

  • Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!
  • Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов. Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией! Ни при каких обстоятельствах не нарушайте условия инструкции, это может привести к невозможности осуществления гарантийного ремонта!
  • Покупатель вправе потребовать включения прибора для проверки его работоспособности, но при этом необходимо знать, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения (относится к зимнему времени года). По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов. Особенно важно для товаров цифровой техники, аудио- и видеотехники и прочих товаров со сложной электроникой.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Для этого необходимо чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
  • Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
  • Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
Читайте так же:  Приказ пенталгин

При несоблюдении данных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению №55 Закона о защите прав потребителей, предметы личной гигиены — электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат. Будьте внимательны при выборе товаров данной группы.

Доставка техники в квартиру до места установки осуществляется только при наличии свободного прохода, не препятствующего ее перемещению к месту установки.

В том случае, если габариты товара или ширина проходов не позволяют занести его в квартиру, товар доставляется до дверей квартиры/офиса.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

  • прием претензий и возврат товара: Московская обл., Солнечногорский р-н, пос.Черная Грязь, магазин бытовой техники Холодильник.Ру
  • режим работы ПН – ПТ – с 10.00 до 15.00
  • предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
  • товар может быть возвращен в течение 14 календарных дней после передачи товара
  • при отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования

ВНИМАНИЕ! При возврате товара надлежащего качества Продавец вернет его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока Продавец вправе провести проверку качества товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Заявки на установку техники принимаются по тел:

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I ред 05.05.14)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 924
Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №55 Товары, не подлежащие замене
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 27 сентября 2007 г. N 612
Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

Доставка от/до адреса

Доставка груза от адреса отправителя до терминала для последующей транспортировки или от терминала до адреса получателя.

Мы заберем груз с вашего склада, из дома или офиса для доставки на терминал и последующей перевозки, а также доставим груз от терминала назначения до указанного вами места. Доставка от адреса и до адреса действует в любой точке России: как в черте города, где расположено подразделение Деловых Линий, так и в населенных пунктах, где нет терминала, а также в рамках международной перевозки.

Как это работает?

Оформление заказа на доставку от адреса или до адреса может быть произведено как заранее на определенную дату и время, так и в день заказа услуги (без дополнительных наценок).

Для оформления заказа:

  • Выберите время подачи машины: возможна подача в течение дня, вечером или ночью, а также подача в точное время.
  • Определитесь с типом загрузки в автомобиль: для большинства грузов подходит машина со стандартной задней загрузкой, но при необходимости мы можем предоставить вам автомобиль с особым типом загрузки: верхняя или боковая загрузка, открытая машина, растентовка либо машина с манипулятором или гидробортом.
  • При необходимости, дополнительно закажите погрузо-разгрузочные работы.

Расчет стоимости перевозки и оформление заказа

Для расчета сроков и стоимости перевозки и оформления заказа воспользуйтесь формой расчёта-заказа, обратитесь к онлайн-консультанту, личному менеджеру или позвоните по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

Для доставки груза от адреса отправителя до терминала подготовьте груз и документы для отправки. На терминале отправки будут измерены габариты и вес груза, а также при необходимости произведена его упаковка (до терминала груз перевозится в упаковке отправителя). После этого будет рассчитана точная стоимость перевозки.

Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)

Отслеживание груза

Отслеживайте статус заказа с помощью трекера на сайте, в Личном кабинете или мобильном приложении.

Доставка от адреса и до адреса может быть выбрана в дополнение к любой из услуг по перевозке сборного груза на этапе оформления заказа, добавлена к уже заказанной перевозке, а также использована в качестве самостоятельной услуги при перевозке в пределах одного подразделения Деловых Линий.

Подробную информацию об условиях предоставления услуги, необходимых для отправки и получения документах, а также порядке возврата груза при отмене отправки вы можете уточнить в соответствующих разделах:

М.Видео. Как я осталась без товара и без денег.

Привет, дорогие мои пикабушечки! Обращаюсь к вам за советом, помощью и моральной поддержкой. Как понятно из заголовка, речь пойдёт о моём грустном опыте с магазином М.Видео.

В связи с переездом, что характерно, возникла необходимость в покупке бытовой техники. 11.06.2017 года, в магазине М.Видео (г. Москва, ТРЦ «Витте Молл») мною были куплены и оплачены наличными холодильник и стиральная машинка. Доставка была заказана на 13.06.2017, с 10 до 16 часов. Ничто не предвещало беды, когда курьеры позвонили в 9 утра и сообщили, что мчат на всех парах. Приехали быстро, и тут бы мне почуять неладное, что привезли только стиралку, со словами: «Холодильник заберут из другого магазина и привезут на другой машине». Документы на получение мы подписали, предварительно вычеркнув холодильник. Здесь, видимо, и заключалось фаталити, ибо знай заранее, как всё пойдёт, ни за что не отдали бы доки курьеру, пока холодильник не приедет. А теперь — осторожно, спойлеры! — холодильник до 16 часов не приехал. На горячую линию я не дозвонилась, кое-как пробилась в сам магазин в ТЦ, где меня футболили от одного к другому, наконец, переключив на сервис. На мой робкий вопрос «А, собссно, хде?!» был дан ответ: «Хз-хз, доставка у нас на аутсорсе, мы не знаем, кто водители и где они, ваш товар ещё не забирали». Моё недоумение на тему, как это можно не знать и почему нельзя позвонить вашим подрядчикам и всё узнать, был пресечён быстро — через «Ну вот у нас как-то так, ждите, ещё весь день впереди» и повешение трубки. Подобный диалог повторился ещё пару раз в течении остатка дня, и мною было принято решение любой ценой дозвониться на ГЛ М.Видео. Традиционным путём звонка телефоном на телефон мне это сделать не удалось, зато через онлайн-звонок на сайте получилось сразу же (лайфхак, ежели что). Оператор выслушала меня, посочувствовала, завела инцидент и ударила себя пяткой в грудь, пообещав, что через пару часов вопрос решится. Хотите ещё спойлер? Да, вы уже догадались — реакции нет до сих пор, хотя мне даже пришла смс с номером тикета. Тогда ближе к вечеру, вооружившись чеком и бойфрендом, искренне недоумевая, почему в нашей стране нельзя безнаказанно бить и калечить людей, я отправилась в магазин, чтобы посмотреть в глаза этим людям, но морально готовая получить тот же ответ:

И вот тут началась самая мякотка. Как я и полагала, прогон насчёт аутсорса и неприехавших водителей, мы слушали с пол часа. На многократную просьбу позвать администратора магазина был один ответ: «А он вам тут не поможет». Однако, мальчик и девочка на стойке сервиса, не отвлекаясь от основных занятий (подтупливания в смартфончики и мониторчики) — аллилуя! — всё-таки начали звонить логистам. Знали, получается, как это сделать, но морозили меня целый день. После разговора с логистами, девушка ответила, что машина потерялась и будет неизвестно когда. ОК, говорю. Давайте вы просто вернёте мне деньги, и разойдёмся с миром. Да, говорит она, я только зайду в программу, заблокирую отгрузку и сразу же оформлю возврат. Чудненько, думаю, ждём. Однако, волшебная программа выдала ошибку. Я опущу подробности, в которых были звонки в хелп-деск, ит-отдел, снова логистам, «погуляйте ещё часок», жалобная книга, наконец соизволивший явиться администратор… В конце концов, выяснилось вот что:

Читайте так же:  Гражданство узбекистана статья

Логисты отметили холодильник как доставленный и закрыли со своей стороны заявку. Как следствие, эта их волшебная программулина не может заблокировать отгрузку товара, потому что она якобы осуществлена. Нет блокировки — нет денег, а также нет возможности холодильник всё-таки привезти или оформить самовывоз, потому что по мнению логистов, он уже доставлен. Сами сотрудники М.Видео факт частичной доставки не отрицают, но доков на руках у нас, как помните, кроме чека, нет. В итоге было решено составить заявление на возврат денег, которое, по словам сотрудников магазина рассматривается 7 календарных дней, «может, меньше, может больше». На том же заявлении администратор своей нетвёрдой рукой начертал, что холодильник находится у них в магазине. Я же, начитавшись отзывов в инете (вовремя, да) и после всей этой ссанины в уши, что я получила от сотрудников магазина, вангую, что футболить меня будут до бесконечности. Если честно, я просто не верю, что со мной такое произошло. Меня не покидает ощущение беспомощности, бессилия, а также чувство, что у меня просто спи. украли деньги. Такой вопиющей наглости и колхозного сервиса я не встречала уже много лет. Был потрачен рабочий день, мой и моего молодого человека. Магазин мы покинули в 22.00, перед закрытием, проведя там более 2х часов (парковка в ТРЦ платная, кстати). И естественно, в М.Видео я никогда не куплю даже салфетки для монитора.

Пикабушечки! Взываю к вашей силе и мудрости! Знаю, что вы часто помогаете, подсказываете что-то… Что делать? Каковы мои дальнейшие действия? Ну, и ободрите меня, что ли, может, был у кого похожий опыт с положительным исходом. На всякий случай прикреплю копию заявления на возврат. Не кармы ради и не плюсов для, считаю, что как можно больше людей должны знать про этот беспредел и быть осторожнее с магазином М.Видео. Комментарии для минусов внутри оставила.

ПС. Название магазина и ТРЦ — не реклама никоим образом. Страна должна знать своих хероев!))

Как оформить доставку

Как оформить доставку

Купить продукты для здорового питания теперь можно не только в магазинах «ВкусВилл» , но и по интернету с доставкой на дом. Доставка позволит вам получить все, что вы любите, и сразу отправить покупки в холодильник или начать готовить.

Сейчас мы работаем с тремя сервисами экспресс-доставки: Instamart , SaveTime и Golamago.

Доставка через SaveTime

Как оформить доставку из «ВкусВилл» через SaveTime?

Программа с помощью геолокации определяет ваше местонахождение и показывает, какие магазины доставляют в этот район.

Будет видна стоимость доставки и примерное время ожидания. Затем вы попадаете в каталог, фотографии и описания товаров там такие же, как и на сайте vkusvill.ru, поэтому навигация будет для вас привычна.

Складываете в виртуальную корзину нужные продукты, указываете количество каждого товара. Указываете номер карты «Давайте дружить!» Проверяете корзину, вводите номер своего телефона и код подтверждения номера. Затем приложение попросит указать точный адрес доставки. После этого нужно будет добавить банковскую карту, для проверки подлинности и привязки с карты будет списан 1 рубль.

Когда вы оплачиваете заказ картой, на вашем счету резервируется полная стоимость корзины покупок. Если вес товара, а соответственно, и его стоимость будут отличаться от того, что было в приложении, разница отразится в товарном чеке. После доставки товара сумма спишется с вашей карты уже с учетом реального веса товаров, которые вы получили.

Например, вы заказали тушку цыпленка, ее стоимость – 290 рублей за кг, по умолчанию стоит вес 1,5 кг. Реальная тушка цыпленка вряд ли попадет точно в эту цифру, она может весить и больше, и меньше. Если вы получите тушку меньшего веса, вам вернут разницу в деньгах, если большего веса – нужно будет заплатить больше. Это не касается продуктов с точным весом (например, йогурта, молока и пр.). Нюанс в том, что вы получите только 1 смс из банка о резервировании средств. Если вы заплатите большую сумму, остаток вернется на счет.

Корзина сформирована. Оплатите заказ и ждите звонка курьера. Доставка осуществляется с 10 утра до 22.00 каждый день, без выходных, в пределах МКАД. На экране «Статус заказа» можно следить за процессом формирования заказа и доставки его по указанному адресу.

Заказ собирает курьер непосредственно в магазине «ВкусВилл» (не на складе), он не просто механически складывает товары по списку в корзину, а старается выбрать продукты с лучшей датой. Если какого-то товара нет в наличии, курьер согласует с заказчиком, стоит ли его чем-то заменить или совсем убрать из заказа. Чем еще удобно приложение – там можно смотреть историю своих заказов.

Программа лояльности

SaveTime участвует в программе лояльности «Давайте дружить!», по которой клиенты «ВкусВилл» будут продолжать получать бонусы при каждой покупке. Ввести номер участника бонусной программы «Давайте дружить» можно во время заказа.

Доставка через Instamart

Сохранность продуктов во время доставки

Товары собираются прямо перед доставкой. Все продукты упаковываются в термобоксы и термосумки и доставляются клиенту прямо к двери, независимо от объема. Вы можете отказаться от любого товара, который вам привезут.

Районы доставки

Сейчас доставка осуществляется из 17 флагманских магазинов «ВкусВилл» в разных районах Москвы. В данный момент заказ можно получить по всей Москве.

Программа лояльности

Instamart участвует в программе лояльности «Давайте дружить!», по которой клиенты «ВкусВилл» будут продолжать получать бонусы при каждой покупке. Ввести номер участника бонусной программы «Давайте дружить» можно во время заказа. Программа лояльности пока действует на Android и на сайте Инстамарт.

Как оформить доставку из «ВкусВилл» через Instamart?

Для начала зайдите на сайт Instamart.ru. Введите адрес, где вы хотели бы получить заказ. После этого будет видно, есть ли в этом районе доставка из «ВкусВилл».

Не расстраивайтесь, если пока доставка в вашем городе не работает, мы будем расширять географию доставки.

Если «ВкусВилл» доставляет в ваш район, переходите в каталог магазина. Продукты разделены по категориям. Выбирайте то, что любите.

Нужно набрать товаров на 1000 рублей, выбрать удобный интервал доставки, заполнить данные, которые помогут курьеру. Можно авторизоваться с помощью социальных сетей.

Не забудьте ввести номер вашей карты «Давайте дружить» (кнопка на экране справа внизу).

Получите свой заказ там, где вам это удобно.

Как происходит доставка товаров через Instamart, можно прочитать в репортаже «С доставкой на дом».

Доставка через golamago

Сервис быстрой доставки продуктов golomago работает на севере Москвы, в СЗАО, СВАО, САО, а также в Мытищах, Химках, Долгопрудном. Сделать заказ можно через мобильное приложение, доступное на iOS и Android. В ближайшее время доставка будет работать по всей Москве.

Получить заказ можно будет уже через 45 минут после оформления. Можно указать точное время, когда курьер должен будет появиться в дверях квартиры или на пороге офиса. Стоимость доставки – 99 рублей.

Заказы собирают в магазинах сборщики, они упаковывают продукты в коробки и сумки-холодильники для дальнейшей транспортировки. Общение с сотрудниками доставки происходит прямо внутри приложения, без звонков. Если какого-то товара нет в наличии, вам предложат другой на замену. Статус заказа тоже можно отслеживать на экране смартфона.

Читайте так же:

  • Ликвидация шевроле в москве Ликвидация шевроле в москве Автоцентры Genser объявляют о ликвидации склада Opel и Chevrolet. Условия окрыляют – убедитесь сами, ознакомившись со списком автомобилей в продаже. Отправьте заявку на заинтересовавший вариант, после чего наш менеджер свяжется с вами для уточнения […]
  • Льготы для многодетных семей в тамбове Льготы и привилегии многодетных семей в 2019 году Поддержка многодетных семей в России осуществляется на федеральном и региональным уровне. Учитывая свои национальные и культурные особенности, демографические условия и бюджет, каждый регион самостоятельно определяет, что такое […]
  • Приказ приема на работу образец заполнения Приказ о приеме на работу Факт принятия работника на работу фиксируется при помощи соответствующего приказа, который издается на основании подписанного между работником и работодателем трудового договора. Приказ о приеме на работу подготавливается и оформляется сотрудником кадровой или […]
  • Трудовой кодекс инвентаризация Что делать при недостаче при инвентаризации Недостача при инвентаризации – далеко не редкий случай. Это неприятное явление как для работников, так и для руководства компании. Существует множество аспектов оформления взыскания недостачи, а также составления самого документа. Очень важно […]
  • Вольск судебные приставы Вольск судебные приставы Адрес: 412900, Саратовская обл., г. Вольск, ул. Водопьянова, д. 140, Время работы: Вт с 09:00 до 13:00, Чт с 13:00 до 18:00 Начальство Вольского МОСП Кирюхина Виктория Валерьевна В настоящее время в Вольском межрайнном отделе судебных приставов работают 27 […]